登陆注册
9735200000035

第35章 山姆·沃顿

沃顿对最低价格的追求,改变了美国和它的服务业。

山姆·沃顿可谓20世纪下半叶美国梦活生生的典型。

沃顿成长于大萧条时期的奥克拉荷马和密苏里。那时,他还是个矮脚鸡般生气勃勃且眼光锐利的小家伙,但他却具有远大的抱负。他是“非常年轻的球探和密苏里高中足球冠军队的四分卫”,靠卖报纸和牛奶帮家里渡过难关。从密苏里大学毕业后,他参军参加了第二次世界大战,并和成百上千的其他人一样,当1954年不安定的和平经济时期到来时,找了份工作开始养家糊口。

在随后的几十年里,美国人的工作和生活水平有了极大的提高。沃顿发现,他正处在巨变的中心。他具有预测世界发展趋势的天赋,能比其他人更早明白,正席卷全国的社会和人口统计学在商业上将具有极大的应用价值。这种直觉使他从一个无名的小杂货商,一跃而成为世界最大零售商和全美最富有的人。

到沃顿1992年去世时,他的家族拥有的净资产已达250亿美元。他给美国商界留下的巨大而广博的遗产,使他成为商界的一座丰碑。在《财富》杂志排名的500强公司中,他拥有的沃顿连锁店排名第四,年销售额近1200亿美元,仅次于通用汽车公司、福特汽车公司和埃索石油公司。

虽然,这样做会过分简化商业上复杂的现象,但可以说,看看在全美各地奔驰的沃顿公司货车上印着的标语:“我们永远卖得最便宜”,就可以理解沃顿给美国人带来了什么样的影响。沃顿没有发明打折零售,正如福特没有发明汽车一样,但他也像福特和他的汽车改变了美国和它的工业生产方式一样,沃顿对最低价格的追求改变了美国和它的服务业。

沃顿不只是改变了美国人逛商店的方式,同时也改变了大部分美国产业的服务方式,即重心由制造转到顾客上来。

尽管令人难以置信,当50年代打折销售在卡本兰一座山上的“安和希望”商店中产生时,零售业协会十分憎恨它,制造商也不喜欢它。因为它威胁着他们在市场上的垄断地位。总之,绝大多数商人都对它进行了限制。

50年代早期,打折销售刚刚出现不久,沃顿40多岁。他已经非常富有,经营着分布在堪萨斯、密苏里和奥克拉荷马的15家商店,它们都是传统的小镇商店,价格相对较高。

沃顿积极学习零售经验,全家度假时也不忘去当地商店去看看。当一个外来的理发师赫伯特·吉布森在沃顿开店的小镇开了一家折扣销售商店时,沃顿认识到这是未来商业的趋势。1962年7月2日,沃顿44岁时,他开办了第一家沃顿超市,同年S·S·克莱斯基也开办了他的“卡玛”(卡氏超市),F·W·伍沃斯和戴顿·哈德森也开办了与此类似的超市或连锁店。打折商品改变了美国人的生活方式。

一旦打折被允许,沃顿就开始用生命里余下的时间进行改革,将商店、制造商和中间商之间的成本减少,从而使商品价格下降、下降、再下降。

通过这种方式,使毛利降到最低,从而使沃顿超市的销售持续增长。沃顿在每个他能发现机会的地方开设商店,有时他会在低空飞行的飞机上研究地形,如果他发现有块地处于几个小镇的交汇处,他就会在那儿买下一片空地,建立一个沃顿超市,使他的超市遍布全国。

当全国连锁店建成时,沃顿在管理方式上又做出了重大调整,他又一次走在了时代的前面。早在1966年,拥有20家连锁店时,他就到了位于纽约的IBM学校。他的目的是雇佣班上最聪明的学生来计算他的生意运作,他意识到,如果没有电脑化的商业管理,他的连锁店就不能按他期望的速度来发展。这一点他是完全正确的。沃顿连锁店成为及时存货控制、最大化利用信息取得竞争优势的标志。尽管很少被人记起,沃顿却可以说是第一位真正的信息时代的总裁。

令沃顿高兴的是,在他大部分的职业生涯中,他并不为公众和舆论所注意。事实上,在1985年,《福布斯》杂志因他拥有沃顿公司39%的股份,而认为他是全美最富有的人之前,几乎没有人听说过他。此后,公众焦点第一次聚集在民主党人零售商沃顿身上。他那非凡的魅力使他手下成百上千的职员深信:加入沃顿一定会成功,他们中有许多人因拥有公司股票而成为富翁。这就是美国梦。

随着沃顿连锁店的影响力超过了他的竞争对手,如卡氏超市和西尔斯百货公司,沃顿开始受到那些守旧的小镇商人的诽谤和围攻。他们在曼哈顿召集了一次怀旧大会,会上他们愤怒地指责,沃顿是使小镇商人消失的罪魁祸首。

沃顿认为这些争论只不过是在说傻话。他本人也曾是个小镇商人,但他看清了商业的未来趋势,选择了“吃”而不是“被吃掉”的命运。不管怎样,他相信,只要那些小镇商人能有所改变,并适应潮流的话,还是很有竞争力的。事实证明,消费者强烈地支持沃顿,他满足了他们的需要——每天都是最低价。

毫无疑问,山姆·沃顿没有破坏美国乡村的风景,或者强迫人们改变他们的生活方式。但他促进了这些变化,他所代表的进步力量是不可阻挡的。他的管理方式为后人们所模仿,他运用信息技术来降低成本的方法被各个行业采用,他那超前的零售概念造就了一批新的被称为“价格杀手”的零售商,使低成本、低库存的销售方式进一步得到提倡。事实上,现在的国际互联网就是这种方式的延续。人们不仅要猜测,如果山姆·沃顿现在还年轻,他会干什么?

同类推荐
  • J·K·罗琳:生命是一个奇迹

    J·K·罗琳:生命是一个奇迹

    她是世界上最成功的作家和最富有的女性之一,而她在誉满世界前,却经历了万般不幸。成功推出“哈利‘波特”后,J.K.罗琳的黑暗与愤怒逐渐消散,一切都如同被施了魔法一般。是什么力量让她以如此方式逆转人生?洛凛编著的《J.K.罗琳(生命是一个奇迹)》用大量笔墨撰写了J.K.罗琳经历过的那些黑暗岁月,《J.K.罗琳(生命是一个奇迹)》只是希望告诉读者们:看,在艰辛面前,每个人都是软弱无力的,能够拯救我们的,只有自己的信念与坚强。是的,生命就是一个奇迹!
  • 资本的秘密:洛克菲勒自传

    资本的秘密:洛克菲勒自传

    《资本的秘密:洛克菲勒自传》是一部深入挖掘洛克菲勒内心世界和完整展现其人生经历和丰富的商战阅历的作品。将洛克菲勒身上所发生的逸事结合他的人生理念,生动揭示出令洛克菲勒受益一生的人生观和价值观,并解密其成功之道。所有的财富神话都有它背后的故事,洛克菲勒家族也是这样。洛克菲勒的巨额财富来源于他谨慎地利用每一枚硬币,一分钱也要用在恰当的地方,这也许是洛克菲勒构建起如此庞大的财富大厦的秘诀。而我们能看见这个智者留下的手记无疑是一种幸运。站在巨人的肩膀上,我们可以看得更远。
  • 岳飞传:还我河山

    岳飞传:还我河山

    《岳飞传》是武侠一代宗师还珠楼主最重要的历史小说之一。全书20回,讲述了岳飞从一个贫家之子成长为一代名将,最后含冤屈死的悲壮生平。书中贯穿岳飞一生的主线如拜周侗为师的曲折,大战仇敌的紧张,抗击金兵的智勇,剿灭群盗的恩威并施,都描写得大气简洁,极富传奇色彩;虽然大开大合,然而并不粗疏,对生活细节的描写,尤其具有人情味。对人物的心理也刻画得细致入微。岳飞的精忠报国、顾全大局、仁爱谦逊,都写得极其充实。本书主要依据《宋史·岳飞列传》而作;采用旧式武侠小说的笔法,注重故事的布局结构,突出戏剧性与传奇性,充分、恰当地体现了岳飞一代名将的风采,确为一部超好看的岳飞传记。
  • 邵逸夫全传

    邵逸夫全传

    本书介绍的邵逸夫,从少年时代涉足影坛、青年时代南洋打拼,开创了中国电影从无声到有声的时代,晚年他淡出影坛后又成为香港电视业的巨头,他的百年人生是一部精彩的传奇。
  • 告诉你一个杜甫的故事

    告诉你一个杜甫的故事

    《告诉你一个杜甫的故事》从杜甫的儿时生活写起,一直写到他所创作的大量流传千古的著名诗篇 ,再现了这位中国古代伟大诗人坎坷、波折的一生,旨在让广大青少年朋友了解这位唐代现实主义诗人不平凡的人生经历,并从中学习他那种在面 对困难和挫折时,始终都能以积极的入世精神,勇敢、忠实、深刻地反映社会现实的崇高品格,以及他那种遭遇磨难后一直都未曾动摇过的爱国主 义精神,同时也可以对他的诗歌进行全面的认识和评价。
热门推荐
  • 重生之嫡女太倾城

    重生之嫡女太倾城

    【黑洞文学社】前世她将自己心爱的男子步步推上皇位最后却在他登基的第二天被打入冷宫削去后位贬为奴婢“沐锦熙,你知道吗?你的聪明在我眼中时时都像是在打击我一个身为男子应有的尊严!”她精心对待的姐妹直接送上一碗落子汤“姐姐!哦不对是贱婢,请问这冷宫的滋味好受吗?哈哈哈哈哈你不知道我等这一天等了多久!还有你腹中的孩子皇上也说留不得呢~来人,把这药给她灌下去!”“是!”之后一场大火烧尽了这里的一切,她再世为人。重生后,她发誓再不给那人一个眉眼,并要将前世他们欠她的通透要回来!这一世!她定要活出精彩!
  • 本小姐的妖孽王爷

    本小姐的妖孽王爷

    M国的一次暗杀,冷漠却遭背叛的她,成了最无能痴傻的她,7年的韬光养晦,终究是一代强者。本以为一生如此,却不料一次皇宫的晚宴,遇到了传说中的他,不知不觉中,身边竟多了一个人。世人笑她痴傻,当丑陋一点点剥开,怎料她是那样的光芒万丈,绝代风华。男主绝色妖孽嗜血,小三不绝死命往前,女主笑,没什么比看自己男人灭小贱更令人开心了。男主挥挥衣袖,蹭上前,老婆,有奖励不?女主“慈爱”?的摸了摸男主的头,真乖。男主厚颜的又蹭了蹭,那是。众观众凌乱了。。。。。。。。。
  • 凉城那个男孩未离去

    凉城那个男孩未离去

    对南倾温柔到了窒息也只是她哥哥,从小到大教自己不要说脏话,教自己要穿鞋,害怕没人疼自己,自己看上的东西,一定会帮自己得到,可是那就像一场梦没有了。没心没肺真的是顾江尘教自己这样做的?
  • 魔法奇遇之沃尔学院

    魔法奇遇之沃尔学院

    这个作品是我一个游戏里的故事场景围绕着“魔法''两个字写有些像《哈利波特》但是创作真心很难请大家抱有好的善于观察发现作者好的一面不要太吐槽我谢谢
  • 撒旦总裁,追逃妻!

    撒旦总裁,追逃妻!

    豺狼堆中长大的男人,只会用魔鬼的方式来爱你。她,是一个杀人犯的女儿,同时也是一个拖油瓶。六岁,她跟随经常虐打自己的母亲嫁入念家,成为了他的妹妹,这不仅没有结束她的噩梦,反而让她陷入水生火热当中。然而,一场车祸,再次改写她的命运。娱乐圈中,她是最受瞩目的歌星,万人追捧;暗地里,却被那些人辱骂得一文不值,可谓是臭名昭著,只因包养她的男人是——她的“哥哥”。听说,他是世界上残酷冷血的男人,只手遮天、无恶不作;同时又是最温柔痴情的男人,可以将一个女人宠上天……
  • 星际软妹成长记

    星际软妹成长记

    前世,沐依依因为一系列的事情,结果一不小心就把自己给作死了今生,变成了一个小婴儿,正打算展开混吃等死的米虫模式,结果意外发现系统一枚,这个系统居然是个渣渣,没有一点用处,可是系统真会有那么废吗简介无能,求吐槽求毒舌求进步
  • 万世圣皇

    万世圣皇

    狄川,从小生活在穷乡僻壤,渴望外面的天地,向往着传说。然而等他融入进那渴望已久的世界后才发现,所有的一切都不是他所想象的。纷乱世间,人心不古,异族入侵,天地大变。只有强大的实力才能斩尽敌手,傲立乾坤,在这之中他明白一个道理。顺天者弱,逆天者死,强者永远都是在夹缝中生存。
  • 总有一天,你会成为最好的女孩

    总有一天,你会成为最好的女孩

    你不是别人家的小孩,你的生活无人喝彩,你的恋爱屡战屡败,你的相貌乏善可陈,你的身高你的功课你的一切”整个世界似乎都充满恶意,倾其所有打击你走过最惨烈的青春,经历最现实的人情冷暖,你终于发现,这就是人生,你没有退路你反而平静释然 直到,你放下所有的自恋,所有的自怜。你终于懂了,重新出发,沉着勇敢。总有一天,这样的你成为了最好的女孩,闪闪发光。
  • 让学生自信自强的故事(让学生受益一生的故事)

    让学生自信自强的故事(让学生受益一生的故事)

    自信而后可自强:自信可以决定理想人生的目标,人有了自信心就有力量决定自己人生的方向,就能策划自己人生的前途,就能主宰自己的命运,就能做自己的主人。自强而后能自立:为人当自强,所谓“天行健,君子以自强不息”,又说“将相本无种,男儿当自强”。懂得自己奋发图强、努力向上的人,才能自立。“少年强则国强”,故事是青少年喜闻乐见的阅读形式,它轻松、活泼、润心田于无声,比任何理论说教都更容易让人记住。特别是那些经典故事,因为蕴涵着深刻的道理而更加隽永、悠长。
  • 诡尸档案

    诡尸档案

    那一夜,死去的女友穿着红色高跟鞋上了我的床……神秘的二十一层、死人复活的村庄、冒血的大地……究竟有多少诡异的谜团等待着我亲自挖掘?华夏灵组实录档案!