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第17章 无信不立,狡诈者必无朋友(1)

诚实守信是为人处世的最高品格,也是取得事业成功的必备美德。不论什么时候,也不论是在什么情况下,诚实都能让你赢得他人的敬重和信任。因此,以诚立身,首先从自己做起,付出真诚,收获真诚。

留下诚信,信则立

一个人只有讲信用,别人才会信任你。诚信是人立足社会之本,也是想要做大事必备的一种品质。年轻人要想成大事必须讲诚信。

华人首富李嘉诚曾经告诫他的儿子说:“当你什么都不能留下的时候,只要留下诚信,凭这一点,你就可以东山再起。”无独有偶,韩国现代集团的郑周永也是这样的践行者。

郑周永是一个由白手起家变成韩国首富、世界顶尖富豪的传奇人物。郑周永不但经商有术,而且后来他弃商从政,也成为政界瞩目的新闻人物。毫无疑问,郑周永是个值得人们学习的榜样,尤其对现代商人而言更是如此。

在郑周永弃商从政的1991年,现代集团的销售额达到510亿美元,居世界大工业公司的第13位,资产总额900亿美元,居世界工业公司自有资产额的第2位。郑周永的个人家产,据他自己说是40多亿美元,但权威人士估计达65亿美元。

1915年,郑周永出生在三八线北侧一个破落的书香之家,他在家中是老大,下面还有7个弟弟妹妹。由于人口多,生活很贫困,10岁的时候,他便一面读书一面参加繁重的劳动。

1933年,18岁的郑周永到汉城一个米店当伙计。因为正直能干,身患重病的米店老板把店铺交给他全权管理。当了店老板的郑周永先后将父亲及全家20多人接到了汉城。

1947年他创办现代土建社。在这个基础上,他于两年后将土建社扩展为现代建设公司。

1950年初,郑周永的现代建设公司已初具规模,成为一家拥有3000万韩元资产的中型企业。6月朝鲜战争爆发,他的得力助手、二弟郑仁永劝他携款回老家避乱,但他却南逃到釜山。釜山当时是韩国政府的南迁地,因为战争原因,急需建房屋与军营,且造价昂贵。郑周永抓住这一机会,先后至少承建了300栋军营,造价只需20多万韩元一栋的房子,得到的承建费用却在100万韩元以上,让他大赚了一笔。

能拿到军营的承建权,与郑周永平时做生意讲信誉是密不可分的,战争年代人心惶惶,更需要诚信度,郑周永因此捡了便宜。然而,讲诚信有时是要付出代价的,1953年郑周永承包釜山洛东江大桥的修复工程,就亏了大本。

承包到洛东江大桥的修复工程后,物价不断上涨,偶尔下跌也幅度不大。江洪提前到来,冲走了大批准备好的修桥材料,开工后一算总费用,比签约承包时的预算要增加4倍!这意味着完工后不但赚不到一分钱,还要亏赔上7000万~8000万韩元。

郑周永骑虎难下,怎么办?是建还是停?摆在他面前的有两条路:一是停止修建,宣布公司破产,以保住昔日的积蓄;另一条路是冒着亏血本的代价硬挺下去,这样可能会把过去的积累全部赔光。为了“现代建设”的信誉,郑周永选择了坚持下去的做法。对于他的这一决定,当时他的亲友和公司的一些管理人员都表示不可理解,有的则站出来表示反对。但为了捍卫“现代建设”的诚信度,郑周永顶住了压力,义无反顾地干下去。他把自己所有的资金赔进去了,又变卖了十几年积攒的全部值钱的家当,全投到洛东江大桥的修建工程上。

1955年洛东江大桥准时修建完成,经权威机构检测,质量达到一流水平。郑周永松了一口气,摸摸自己的口袋,这时他才意识到自己已成了一个穷光蛋。虽然郑周永变成了穷光蛋,但洛东江大桥像一幅杰作,成了郑周永无形的“资产”。它为郑周永赢得了社会信誉,光大了“现代建设”的名声,也赢得了韩国政府对他的充分信任。

从20世纪60年代中期开始,现代集团进军交通制造业。1967年现代汽车公司建成,现在该公司的汽车已成世界名牌。

人的诚信品格就像玉一样,品相越好就越值钱,郑周永的成功恰好证明了这一点。年轻人要想在以后的事业中有所作为,必须讲求诚信,才能站稳脚跟。

从一定意义上,信就是诚,诚就是信,二者是相通的,基本内涵都是真实无欺。诚信,首先从自己做起,无论说话还是做事,都要诚实可信。

与人交往要讲诚信

诚信就是诚实、守信,它是做人的根本,是一个人不可缺少的道德品质。诚信是为人处世的根本,诚信是成就事业的基础。

孔子讲“民无信不立”。孟子说“言而有信,人无信而不交”。墨子云:“言不信者,行不果。”所有这些无不强调了诚信是一种承诺、一种保证、一种真诚;讲诚信就是一诺千金。

英国餐饮业有一个不成文的规矩,用过的盘子一定要刷七次。有一次,一个在校学生在酒店做临时雇员,开始很认真,每个盘子都刷七次,后来他感到厌烦,开始刷五次,又改为刷三次,始终没有人发现他的偷懒行为。终于有一天老板在检查工作时,发现了他的这种不讲诚信、不负责任的行为,便将其解雇了。

这个雇员想去其他地方洗盘子,可是他不讲诚信的事传得到处都知道,以至其他酒店不再聘他!当一个人不讲诚信时,他失去的不仅仅是朋友,还有事业。可见诚信对于人何等重要。

人生活在社会中,总要与他人和社会发生关系。处理这种关系必须遵从一定的规则,有章必循,有诺必践,否则,个人就失去立身之本,社会就失去运行之规。

汉朝年间,有一个叫陈实的人。他为人正直,为官清廉,深受百姓的爱戴和好评。后来,陈实返回了故里,当地的官员、乡邻村民们都非常敬重他。

有一次,他与一个友人会面,酒足饭饱之后,两人决定一同远游,他们约定,次日午时在陈实家门前的大槐树下再次见面。两位友人为了表达各自的诚信,他们还在槐树前立了个高高的树干。如此之后,两人才揖手辞别。

次日,陈实提前来到了树干前,等了一段时间,眼看着树干底端的黑影渐渐东斜,午时已过。这时,陈实猜想友人是另有他事而不能同行,或是已经提前出发了,于是就上路了。

然而,就在陈实走了之后,他的朋友到了,左看右看,却不见陈实的影子,当即就气不打一处来,非要到他家去看个究竟问个明白。一到陈实的家门口,正看见陈实的长子在家门口玩耍,于是他便指桑骂槐,又像是自言自语地说道:“真不是人哪!跟人约好一块出门的,却又不等人。”

当时,陈实的长子刚刚年满七岁,名陈纪,字符方,是一个人见人爱、非常懂事的孩子。等他父亲的友人数落完后,小陈纪说:“您与我父亲约定在午时,午时不来,就是无信;对孩子骂他的父亲,就是无礼!”

那友人当即羞愧万分,想下车解释,而小陈纪头也不回就进屋去了。

做人要讲诚信,诚信是一种无形的资本,需要人们精心维护,慢慢积累。而如果你不讲诚信,仅仅一次,就会把长期的积累挥霍一空。

诚实不但是一个人立身处世的基本原则之一,也是社会对人的一项基本要求。在现代商业社会中,诚实就是品牌,诚实就是财富,诚信就是优势。

前不久,单位新分来一个小伙子,计算机专业毕业的,田处长一大早就把他叫到了办公室,笑眯眯地说:“小陈啊!我看了你的履历,不错不错,以后啊咱们单位的计算机就交给你负责了,出了什么故障你就给看看,需要升级什么的你就看着办!”

小伙子一阵激动:“田处长,您放心,我一定好好干!”几天之内,小伙子天天加班,把单位的几台电脑大整修了一遍,田处长高兴地说:“小陈啊,我不会委屈人才,忙过了这一段,我一定提拔你!”小伙子乐得天天“溜”着处长,甚至还跑到处长家里教处长儿子学电脑,单位里的同事看到小伙子这么卖力,却只是暗暗摇头。

一个月、两个月、三个月……田处长的“提拔”还是没消息,实在忍不住了,小伙子跑去问田处长,田处长支吾以对:“这个嘛,我还得再研究一下!”小伙子心里真是又急又气。同事老张拍着小伙子肩膀说:“认了吧!田处长的话不能信,四年前他就说提拔我当科长,我现在还不是小科员!”

不久后,处里的工作出现了个大纰漏,田处长急得跳脚,可还是没有人愿意帮他,最后他被降职外调了,大家乐得直鼓掌:“空头支票机总算走了!”

做领导的有一种失败,是最不受人同情的,那就是把大家当阿斗,随意哄骗。用得着大家时,又是许愿又是承诺,好话堆满一箩筐,说得大家纷纷为此效命;而当用不着时,极尽委蛇之能事,记性也不好了,以前说过的全忘了。这样的领导失去了群众基础,失去了人心,一旦遇到什么工作失误或是错误,立刻就会墙倒众人推,无可挽回地一败涂地。因此当领导的一定要一诺千金,这样在与下属打交道时才会成功。

中华民族有一个古老的传统,那就是对信用与名誉的注重。曾有个“抱柱守信”的故事,讲道:古时候有个年轻人,和人相约在桥下。他等了许久,约会的人也不见。一会儿,河水上涨,漫过桥来,他为了守信,死死地抱住桥柱,等待着友人的到来。河水越涨越高,竟把他淹死了。这位年轻人抱柱而死的行为尽管有点迂腐,然而,那种“言必信,行必果”的品格,却是永远值得人们敬佩的。

在中国历史上,这一类“待人以信”的故事,不胜枚举。楚人称道季布:“得黄金万斤,不如得季布一诺。”孔子也把“朋友信之”列为他生平的志向之一。“人而无信,不知其可也”更是他老人家的名言。很显然,重视信用与名誉,已经成为我们祖先做人的根本守则。

有些人口头上对任何事都“没问题”、“一句话,包在我身上”,一口承诺。可是,嘴上承诺,脑中遗忘,或脑中虽未遗忘,但不尽力,办到了就吹嘘,办不到就噤若寒蝉。这种把承诺视作儿戏,是对朋友的不负责行为,要不得,迟早得为人所抛弃。

轻易对别人许诺,说明你根本就没考虑所办一件事情可能遇到的种种困难。这样,困难一来,你就只会干瞪眼。从而给人留下了“不守信用”的印象。许诺越多,问题越多。所以,“轻诺”是必然“寡信”的。

有许多诺言是否能兑现得了,不只是决定于主观的努力,还有一个客观条件的因素。有些按正常的情况是可以办到的事,后来因为客观条件起了变化,一时办不到,这是常有的事。因此,我们在工作中,不要轻率许诺,许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯,应留一定的余地。当然,这种留有余地是为了不使对方从希望的高峰坠入失望的深谷,而不是给自己不做努力埋理由。自己必须竭尽全力。如果你没有把握,就不要向人许诺。迫不得已时,就要实事求是,有几分把握说几分,这样时间长了,人家才会信任你,把你当成靠得住的人。

从容无悔,真诚相待

无论是与人相约、缴纳信用卡、签账款项等诸多日常生活琐事,还是恋爱、工作、婚姻等,人生中总会面临各种选择,若我们都能勇于诚实面对自己生活与生命中的真实一面,必能使自己在每一个当下,都活得从容、活得愉悦!

1897年的冬天,法国小说家左拉的家中走进了两位访客。看着这两位意外的访客,左拉心中感到极为惊异!因为,来访者,正是3年前轰动一时、也是他一直苦思不解的间谍案“多里费事件”的主角——与多里费上尉息息相关的亲哥哥,以及多里费上尉的妻子!

“左拉先生,从您的作品里,我看得出您是位有勇气揭发社会丑陋事实的正人君子!所以,今天,我特地来恳求您,请您帮忙救我弟弟!他绝不是会做出‘出卖法国炮兵队机密给德国大使馆’这种事的人!他真的是无辜的!”多里费上尉的哥哥一次次对左拉这么说。

而打从走进左拉家中即泪流不已的多里费夫人,此时也拿出一封她的丈夫由牢里寄来的信,递给左拉。先前就总觉媒体对此事的报导极度欠缺真实性的左拉,将这封信反反复复地,细细读了3遍。他的直觉告诉他:没错!这封信写的,全是实情!多里费上尉是清白的!

“倘若我得知多里费上尉确实无罪,却被流放至恶魔岛,但我却对此无动于衷,甚而置之不理,那么,我怎配做一个以‘追求真理’为职志的文学家呢?”左拉自问。

于是,左拉在将手中的信件退还多里费夫人的同时,以坚决的语气对两位访客说:“我答应你们!我一定会竭尽全力救出多里费上尉!”

不久,左拉便在报上发表一封公开信,大胆地向社会大众表示“多里费的罪名,其实是被某些军人凭空捏造的”!

这封公开信,不仅立即引起一片哗然,后来,法国陆军更以“侮辱”的罪名控告左拉!审判当天,只见左拉沉静地立在被告席上,以清晰、平稳、庄严的语调,对陪审团说:“我绝对没有被谁收买,也并非蓄意与军队对抗,我只是为了正义、真理而战!我以我的生命、名誉,以及我40年来所写的作品,向全法国与全世界的人们起誓:多里费是无辜的!虽然现下,议会、政府、所有的民众与媒体,全都反对我的看法,而我也可能在此被判有罪,但是,我仍愿与正义及真理为友,为消弭邪恶而战!”

当时,左拉虽仍被不为所动的陪审团定罪,但读到书中描述左拉说这段话的神情时,很多人都受到了感动。而且,6年后,事实证明:左拉是对的!

若非与一己真心所信的真实携手同行,在大众异口同声挞伐下的左拉,焉能犹如无事般如许从容度日!

与真实握手相约,而后信守自己与它的约定,并与之携手缓缓漫步人生的每一个人,定能活得不慌不忙、不忧不惧,一如挺立于被告席上的左拉!用自己的真诚之心获得了成功。

讲究诚信,深得人心

诚信是一种人格的体现,是人与人和平共处的基础,是创造和拥有财富的重要保证。恪守信誉,就意味着要对自己的承诺负责,言必信,行必果。承诺是件非常严肃的事情,对不应办或办不到的事,千万不要轻易应允,而一旦承诺就要千方百计去兑现。

《郁离子》中记载了这样一则故事:

济阳某商人过河船沉遇险,他拼命呼救,渔人划船相救。商人许诺:“你如救我,我付给你100两金子。”渔人把商人救到岸上,商人却只给了渔人80两金子,渔人责怪商人言而无信,商人反责渔人贪婪。于是,渔人生气地走了。后来,这名商人又乘船遇险,再次遇上渔人。前次救商人的渔人对旁人说:“他就是那个言而无信的人。”众渔人停船不救,商人最后淹死在河中。

事实证明,轻诺寡信或言而无信会造成严重的后果,而信守承诺却会带来巨额财富。埃及商人奥斯曼的事迹告诉我们,只有讲求信誉并让信誉为自己的事业服务,才是最为明智的做法。

奥斯曼,全名叫做奥斯曼·艾哈迈德,出生于埃及伊斯梅利亚城,幼年丧父,由母亲抚养长大。1940年,奥斯曼以优异的成绩毕业于开罗大学,并获得了工学院学士学位,重新回到了伊斯梅利亚城。贫穷的他想自谋出路,当一名建筑承包商,但当时却身无分文,只得在舅父的承包行里暂时栖身。1942年,奥斯曼离开舅父,开始了自己的创业之路,虽然他手里仅有180英镑。

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