做最棒的店长评论

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

公司的坏话，说什么？ 简言之：公司八卦。加点儿修饰：有深度的公司八卦。明星八卦太多了，有些八卦的幕后推手还是明星自己，这样的八卦缺乏诚意；著名企业家的八卦也不少，有的是抹了粉的励志小说，有的是道听途说张冠李戴的激情演绎，这样的八卦是口水消费，缺乏建设性。公司的八卦不同，一家公司的故事，不论是属下匍匐在地的马屁文化，还是揪出公司无间杀手，从高管辛苦而不叫座的个人形象塑造，到问题重重的二代接班，那些让企业家和高管们睡不着觉的事，在任何一家公司，都可能正在上演。

欧盟作为欧洲诸国经济一体化和政治一体化的欧共体组织，拥有众多成功走向世界、开展国际化营销的知名企业。这些企业在走向世界的过程中，都有一套属于自己的营销模式。纵观欧洲企业的成功，往往离不开其营销的成功……

本书以清代曾国藩的《冰鉴》、三国时期刘邵的《人物志》以及诸多古代识人大师的思想精华为本，再加以现代科学的论证，以如何鉴别人才为中心思想，由外及里，由形及心，从性格、语言等各方面做了详尽的论述，对现代人的创业、工作和生活都有很强的实际指导作用。

《内部审计：公司免疫系统，提升企业价值》适合企业管理人员、内部审计人员，以及相关研究者参考阅读。

我们曾在紫色的花海里奔跑，花海里的薰衣草荡漾着醉人的芳香。阳光下的花蕾灿然绽放，闪烁着迷人的光芒，你牵着我的手大声的欢笑着......你在我的耳边轻声低吟：“我还站在原地等你，你却忘记曾来过这里。”泪打湿了你的眼眶，迷离了那断肠忧伤......

一个21世纪少女叶冰媣和她的朋友幻雨在一次意外中无意穿越到一个陌生的小岛——彩虹岛，这个小岛具有极其茂密的树林和无限宝贵的资源，还有一道极其美丽的彩虹，可这条彩虹的颜色若影若现，叶冰媣和幻雨的命运会怎么样呢？她们之间会发生什么事情呢？她们又会在彩虹岛发生写什么事情呢？彩虹岛又会藏着些什么不为人知的秘密呢？敬请期待《彩虹岛的秘密》。

一个对高中满怀期待和恐惧的女生颜雨晴最终迈入了高中的校园，并结识了许多性格迥异的朋友，并且遇上了季天辰与安乐迪这两个性格不同的男生，他们之间会擦出怎样的火花呢？

正奶奶在世时一直梦想去新疆。新疆有我少小离家出门闯荡天下的三叔,三叔是儿女中奶奶最心疼最挂念的"奶干儿子"。新疆有苍茫的天山、浩瀚的沙漠和沙漠深处的戈壁、绿洲;新疆有咬一口能将人肚子里的馋虫勾出来的香甜的哈密瓜、甜津津的葡萄干、

她，华夏最年轻的上将，她，古武世家继承人，一次任务的失败，不幸陨落。重生在华月国九殿下的身上，这一世她只为自己活，任何人也无法阻挡她的脚步，欺我者，杀之；辱我者，屠之；叛我者，灭之。人不犯我，我不犯人，人若犯我，孙子断绝。

李饮家贫，从小习毛体，喜诗词，上高中不久，便开始了大唐开元之旅。本书风格写实，文笔先下重墨，之后会浓淡相宜。——这是芹菜的第一本书，肯定会有许多不尽如人意的地方，真心希望得到大家的宽容、理解与支持。——以下附庸风雅——香草美人，当从那馨香之物始。至于仗剑去国，游历天涯的情志，大唐除了这白之侠气和饮之儒雅，竟是难寻其右。饮穿大唐，唯有缚鸡之力，未得莫测神功。此人生存之道太差，只运气极佳，又因儿时于那诗词歌赋的些许嗜好，竟在大唐成了正果。至于正果究竟为何物，以愚拙见，当是免不了正头娘子以齐家，偏枕美妾以风流。再如治国、平天下者，当是凭栏浊酒咏醉之词，不足为据，只做流年笑谈罢了。

她，是折断了翅膀的天使，是人间最柔情的恶魔。他，是生活在天堂的恶魔，有着天使的外表。她的漠然，执着。他的狂妄，不羁。仇恨迫使她掩埋内心的情感，天生的高傲使他几乎折断了两人手中的红线。最后的选择，又该如何？

我有绝世剑法，你学不学？我有独步轻功，你学不学？我有药方一百，你学不学？我有惊人内力，你学不学？……十八大高手纷纷要教穷小子阿末独门武功，如此这般，到底为何？

有人说一眼万年，宋言对钟想就是这样，他默默付出，可是钟想却永远不会知道，她是智商只相当于四五岁的小孩。五十六岁宋言去世，钟想第一次为了父母以外的人流下了眼泪。重生回来，宋言想尽自己一生，得到了答案，他要娶钟想，流言蜚语传来传去，他只赌一人就好。

殇，究竟会如何？……她是成功蜕变的女王，变得完美，迷人，魅力四射。他是冷漠的神秘使者，虽然完美，但是身后的秘密却比繁星还要多。他的伪装无人能够戳穿，察觉。她虽和他一样，却不知道他究竟是谁，他的一切一切都令人费解。即便如此，她依然选择在他身边。她的固执，让他冰冷的心有了一丝触动。就如同是一滴热水滴在了冰上，虽然微弱，却可使冰融化。他问她为什么，她回答：爱情，不需要答案！...