简尾喵

服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。对于店铺而言，服务质量更是其产身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户抽诉并保持良好互动，层层递进、全方位地阐释了店铺服务的相关知识，是店铺经营者及服力人员的必备工具书。

之前的简介寥寥几字概括，很多人叫我改，包括封面。封面就算了，十块钱做的，得多挂几天，实在看的不爽，看官们可以做一个发给我，必然感激不尽。至于简介，原谅我功底不深，难以用几字几句博各位老爷的眼球。诸多英雄的神韵，我怕寥寥数字会毁了他们形象。所谓画面画皮不如画骨。骨已在书中。感谢阅文书评团提供书评支持

本书收入芦苇和王天兵的四次谈话。在书中，两个热爱电影的人像聊天那样纵论电影，将芦苇的成长经历与编剧技巧的讲解融为一体，既有普适的编剧法则又有实战教训，还有对电影经典的案例分析。谈话的方式让人如闻其声、如见其人，读之不但让人觉得过瘾，还会使人油然产生一种信心，对编剧技巧跃跃欲试。作为创作示范，书后还附有芦苇从未发表的电影剧本《赤壁》。如果你热爱电影，又曾萌发过写作剧本的冲动，不时还对拍电影当导演想入非非，那这本书不会让你失望。也许，你在阅读中还会产生独享秘笈的快感，甚至有一种被大师点拨的幸福。

五四风云人物书系《张东荪传》，一个在历史拐弯处被甩掉的名字，一个被遗忘半个世纪的风云人物，1930年之前五十年间，输入西方哲学方面最广、影响最大。

这是一个有关战争的故事，这是一个有关男人的故事。

祭奠死去的童年，追忆流逝的青春，抒写一篇奋斗史，努力，失败，尝试，痛苦，欢笑，真情，背叛，怀念，最后还是死去。

他出生于庞大的不坠夜族，却因特殊的体质而受尽嘲弄。他会就此沉沦吗？然也，流着魔血的圣体少年。一枚古老的神秘号角。不鸣则已一鸣惊人。是龙，注定将翱翔天际。蛟龙出海，天地动荡！“不管圣、魔，正、邪，看我一声怒吼碎苍天！”

2060年，手机的功能越来越先进，傻妞在一次任务中由于能量不足，不幸在时光隧道中遗失了！随机撞破了时光隧道，来到了一个新时空……三皇子府中，宫斗模式羞表情的傻妞口述：王爷时而小清新，时而重口味，肿么办，她只是个手机耶，难道要做什么羞羞的事情么？伦家不要嘛！还有那个什么据说皇上老爹迫不及待的想让他的三皇子开枝散叶！好口怕，欧巴！哦多k！她只是个手机而已啦！不要这么……污可好啦！多种表情，元素，多种性格堪称人格分类的……傻妞穿越到府中会有什么奇遇？敬请期待！

误上洁癖首席的床，小甜心表示，自己不是故意的。怎料，首席暴露腹黑本性，吃了还想跑！！糊里糊涂嫁入名门火坑，甜宠日子不要太开心哦~

秦阳是华夏的顶级兵王，在接受过科学家的改造后，他的手骨换成了钛合金，牙齿里添加了芯片……。自此，他摇身一变，成为了顶级的杀人机器。不过他觉醒了，他不想再为那些政客们卖命了，只想回到大学里，泡泡妞，上上学，做做生意赚点钱而已。肆意花都，秦阳有铁骨铮铮的拳头，砸碎了任何敢挑衅他的对手，用能够用芯片控制的神级嗓音，唱出了最让女孩子动心的歌声。