下属在工作中出现一些差错在所难免。面对错误，固执己见，强词夺理，拒不服输的行为是不受欢迎的。领导喜欢的是那些知错必改，不怕丢丑，翻然改之的下属。所以，面对领导的责备，不要怕丢面子，不要试图诡辩。你所做的只是虚心地接受批评，诚恳地认错并尽快纠正它。如此才能赢得领导的好感，加深对你的信任。
一、坦然接受领导的批评
很多员工都有过被领导批评的经历。特别是对工作不熟练的新员工，在接到困难的工作时总是难免会有失误。此时，当然免不了领导的责备。
“喂！你干什么？”
“这家伙！真没办法！”
“这家伙！真不中用！”等等。
像这种不客气的责骂、怒斥、嘲笑等都会接踵而至。
你会觉得很丢脸、很生气，有时也会感到很悲伤，同时又因不甘心而全身发抖。
“你何必这样说呢？”“我已经很后悔了，你还骂个不停！”“真是过分！”“唉，真讨厌！真没意思！”“哼，你只是会说，其实你又比我强多少呢？”……这样一个接一个的牢骚由心底发出。只要是人，相信大家都会发这种牢骚，没有人会觉得挨骂是件舒服愉快的事。每个人都自认为自己最可爱，而很少人会认为自己不好。
然而，对不能不承认的失误，自己心中也会了然，所以才会说出“糟糕”这句话。失误愈大，懊恼之情也愈甚，有时甚至会难过许久。老实说，凡是有经验的领导，在此时刻都尽量不去责备犯错者。因为犯此失误的人心中已非常懊恼，已在自我反省中了。因此，在这种情况下并不需要去责骂他，只要提醒他注意就可以了。如此，他也较能接受，并觉得：“我真不应该，实在很对不起。”同时心中暗自发誓：“我再也不犯这种错误！”
一个经验缺乏的领导往往会因部下的过错而发怒，尤其是犯大过错而怒责道：“你这混蛋！”在此情况下挨骂的人不仅不会反省，反而会加以反抗，心中驳道：“又不是只有我会犯错，大家都一样，只是别人犯错时没被你发现而已。”以此方法来自我辩护。如此一来，领导的责骂就一点效果也没有。
然而事实上，大部分的领导还是会经常地责骂部下，这是因为他要设法保持自己的面子和尊严。当领导在他自己上级的面前骂部下，并非是单纯地因想骂而骂，而是考虑到自己的立场才骂的。他们都很想让上级知道：“我这么严厉地骂他，相信他以后不会再犯错吧？”他认为如果不在上级的面前斥责部下会让上级误以为自己放纵部下。当一名领导被他的上级认定自己放纵部下，那是很难堪的。
大家应该了解，领导也有他的立场。当执行任务失败时，即使你有充分的理由也不要辩解，只要低着头说：“对不起！”表示歉意。如此，领导才会觉得他骂得有意义。并且，领导事后也会觉得：“唉！他也很值得同情，本来我并不想这样骂他的，而且我也想不到他会这么干脆的俯首认错。”
二、虚心对待领导的批评
有些领导自视清高，爱对下属的工作吹毛求疵，因此，下属在工作中很有可能受到批评。
那么如何对待领导的批评呢？在受到领导批评时，应把握以下几条原则：
1.认真对待批评
即便他是个虚伪嫉妒的领导，但要相信领导一般不会把批评、训斥别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么领导在提出批评时一般是比较谨慎的。假如领导批评的是下属某些工作方式，那下属又何必一意孤行，又不是大是大非的原则问题，何不尝试一下不同的方式。尽自己最大的努力与领导和平相处，你就会发现领导并不像想象中那样不可理喻。如果下属把批评当耳旁风，我行我素，其效果也许比当面顶撞更糟。因为下属的眼里没有领导，让领导面子尽失，这可是让领导最为恼火的事情。
2.对批评不要不服气和牢骚满腹
批评有批评的道理，即使错误的批评也有其合理的地方，聪明的下属应该学会“利用”批评。领导对下属错误的批评，只要下属处理得当，有时会变成有利因素。但是，如果下属不服气，发牢骚，那么这种做法将会让下属和领导的感情距离进一步拉大，关系恶化。
3.切勿当面顶撞
领导批评我们迟到，我们千万不要说领导自己也迟到——领导自己迟到的时候他不会有感觉，下属迟到他才会有感觉。当然，公开场合受到不公正的批评、不应该的指责，的确会让自己难堪。但下属可以一方面在私下耐心做些解释，另一方面，用行动证明自己，当面顶撞是最不明智的做法。作为下属，无法去要求领导，也不要去要求领导。既然下属已经觉得自己下不了台了，那反过来想想，如果下属当面顶撞了领导，领导同样下不了台，这对于领导来说，无疑是火上加油。如果下属聪明地在领导发威风时给足他面子，起码能说明下属大气、大度、理智、成熟。只要领导不是存心找你的茬，冷静下来领导一定会反思，下属的表现一定会给他留下深刻的印象，领导的心里一定会有歉疚之情。
其次，下属不能拿下属的标准要求领导。领导的上级可以要求他，而下属只是领导的下属。所以，下属必须学会当下属，学会与领导悠然共处于同一个圈子中。
4.不要把批评看得太重
一两次受到批评并不代表自己就没前途了，更没必要觉得一切都完了。如果受到一两次批评就一蹶不振，打不起精神，那更会让领导看不起你，今后领导也就不会再信任和提拔你了。
三、对批评不要过多解释
领导和下级，在理论上讲是平等的关系。但是，实际上却不尽然，二者之间存在许多不同。其中一个不同表现在批评的方面。一般来说，是领导批评下级，而不是下级批评领导。
也正因为如此，领导批评下级是经常的事。下级对领导的批评采取什么态度，是能否处理好上下级关系的一个重要问题。
领导的批评，有时是正确的，有时是不正确的。对于正确的批评，毫无疑问，应欣然接受，幡然改之，不做任何解释。
而对于不正确的批评，人们采取的态度就各不相同了。有的觉得很委屈，于是，极力为自己解释和辩护，和领导争得面红耳赤，甚至还会伤了和气。当然，这种做法是不可取的。较好的做法是，对领导的批评不做解释，因为解释往往不会有正效应，反而会产生负效应。
下级对领导的批评进行解释，实际上是一种反驳，会使领导感到不快。领导会认为下级对自己不尊敬。尤其在大庭广众之下反驳领导，还会使领导产生丢面子的想法。这时，领导对下级自然不会满意了。而不做任何解释，便会维护领导的“权威”。
另外，领导对下级的批评一般不带恶意，所以，无须斤斤计较，日子一长也就过去了。当然，有的问题需要解释时，可采取恰当的方法加以解释。
但是，受到领导批评时，反复纠缠、争辩是没有必要的。如果确有冤情，确有误解怎么办？可找一两次机会辩白一下，但应点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”，也用不着纠缠不休。如果过于斤斤计较，反而会让领导对你形成成见。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“据理力争”，“寸土不让”。可是，一个把领导搞得精疲力尽的人，又谈何晋升呢？
四、体谅领导的“教训本能。”
作为领导，由于处于特殊的地位，因此具有许多特殊的本能，如“教训本能”。所谓“教训本能”，就是爱教训人。从教训人这种本能上来体现出自己是当官的。教训还文明，有的动辄发脾气，甚至骂人。“教训本能”越强，似乎自己越有权威。
当然，这种“教训本能”是不令人喜欢的，然而，它却存在，只能正确对待之。应因势利导，化消极因素为积极因素，化对己不利为对己有利。
领导教训下级的心理各有不同，因此，下级对待这个问题的态度和所采取的方法也应有所不同，不可千篇一律。如果说其中也存有共同的方法的话，那就是尽量不要反驳，不要顶撞。只要不是有意侮辱，均采取心中坦然、态度冷静的办法。千万不要当作一件了不起的大事，白天苦思冥想，晚上辗转反侧，搞得心情不快，精神恍惚，那就错了。领导教训下级是领导的“职责”，一般领导是不会计较的，过些日子他或许早已忘了，或你改正了，他也不当回事了。另外，有的领导认为你年纪没他大，职位没有他高，教训如同规劝，是对你的爱护和关心。正是那种不教训你，而把你“晾”起来才是可怕的。
所以，对领导的教训，一般不要斤斤计较，应持“有则改之，无则加勉”的态度。千万不可伺机“回敬”一下，发发牢骚，甚至骂几句，那样，反而糟了。
有的领导教训人，是为了工作。对于这样的教训自然应认真对待，闻过则喜，幡然改之，以使工作搞得更好，这也是领导所希望的。
有的领导教训人，是出于摆架子。自己无本事，只好靠摆摆架子、训训人来保持自己的官位和“威严”。对于这样的领导，也不必过于反感和计较。不管他如何教训人，都要洗耳恭听，不予反驳和解释，因为反驳和解释是没有用处的，如同“与牛弹琴”。这样，他反而会认为你听他的话，尊重他，从而给他一种好的印象。当然，我们也不提倡说一些昧着良心的话。
五、不可对领导的批评记恨
下级在与领导的接触中，不免要受到批评，这是经常会遇到的事情，也是正常的事情。有时批评是正确的，有时批评不那么正确，甚至不符合实际，即所谓冤枉好人，这也在所难免。
不管是什么样的批评，终究是批评，有时搞得心中很不愉快。但是，不管怎么样，下级对领导的批评应正确对待。其中一个正确的做法是，不要记恨领导。
按照一般的习惯，领导批评下级似乎是天经地义的事情，而如果下级批评领导则似乎不那么合理了，甚至会被看作“犯上”。领导不批评下级好像就分不出领导和下级之间的区别来了。也正因为有这么一个习惯性的认识，所以，下级应当认为这种批评是极为正常的，大可不必去计较。
领导批评下级的因由是各式各样的，有的是摆摆官架子；有的是出于爱护，进行帮助；有的确属下级有错误，应当批评。
但是，不管什么情况、什么意图的批评，下级对领导的批评一般均不可记恨，不要耿耿于怀，更何况多数领导对下级批评以后，就把这事忘了。记恨对领导是毫无影响的，但如记恨，难免会从你的言谈表情中流露出来，这样就给你自己带来了更多的麻烦。对正确的批评要做到闻过则喜。对不正确的批评可保持缄默和忍让，以便度过“山穷水尽”，到达“柳暗花明”。
记恨心理是人之常情，但若被领导知道你对他的批评记恨，他会如何对待你？结果不言而知。所以，我们不要记恨领导的批评。
六、知错就要改
领导批评下级，多半是因为他们在工作中出现了一些差错，如公文写作有纰漏、不严密，讲话有偏颇，办事不妥当等，这是十分难免的。
在错误面前一般有两种态度，一是固执己见，坚持错误，甚至强词夺理，拒不服输；一种是闻过则喜，知错必改，不怕丢丑，幡然改之。
我们当然应采取第二种态度，即知错就改。这样做，有利于自己的进步，吃一堑长一智嘛，在磨练中使自己的能力不断提高；也有利于与领导处好关系，谦虚是处好人际关系的一个重要基础；同时，也有利于领导对自己的信赖，因为知错即改的人能“听进话”去，与这样的人可以相处。
相反，如果知错不改，怕丢面子，无理辩三分，这样，一方面会引起领导的反感，认为此人狂妄自大、虚荣心强；另一方面也会使领导产生不信任感，他们会认为知错还不改，以后有可能出更大的乱子，所以，难以委以重任。
如果错了，领导批评时，自己还要与领导诡辩，那就会带来更不良的后果，领导不但不信任，甚至还会产生一种厌恶感。
知错即改的好处是很多的。有的人之所以死不认账，往往是怕丢面子。其实未必如此，实际上你知错就改，人们往往会认为你修养高。如果固执己见，反而会引起领导的不满，甚至被领导敬而远之，那才真正要丢面子呢。
