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第1章 顶尖企业的执行观

优秀公司之所以优秀,不是因为战略的完备,而是因为拥有强大的执行力。企业有什么价值观并不重要,重要的是如何坚持与执行。从这个意义上讲,战略没有对错。综观世界优秀企业,像 GE(通用电气公司)、沃尔玛、 IBM以及中国的海尔、联想、华为等企业的成功,不仅仅因为拥有伟大的战略,更重要的是他们建立了强大的执行原则与执行系统。向优秀的企业学习,最重要的就是学习它们不折不扣的执行力。

著名企业家马明哲曾说:“一家企业的成功不只在于战略,更重要的是执行力。良好的执行力是企业战略得到实施的必要条件,执行不到位,再完美的战略也是空中楼阁,再恢弘的愿景也是镜花水月。 ”

为什么计划得很好就是做不到位?为什么工作做着做着就走了样?为什么同样的问题会重复发生?为什么员工积极性时高时低?为什么总觉得人才太少?为什么我们做不到行业数一数二?为什么……有原因吗?有!

有工具吗?有!

有榜样吗?有!

近 30年来,国内企业处于一个空前增长的阶段,造就了大批“航母”级大型企业,海尔是典型的代表。它的发展也揭示了一个重要的事实——没有优秀的执行力,就没有优秀的企业。强大的执行力,是支撑海尔在激烈的市场竞争中获得先机的保障。

每个到过海尔文化中心的人,都会看到一张发黄的稿纸,上面有 13条规定,“不许在车间大小便”就在其列,也许有人会感到可笑,这样的条款赫然在列,怎么看也不像一个企业的规章制度。

那是 1984年,当时海尔是一个濒临倒闭的小厂,产品质量粗糙,管理混乱,迟到、旷工、打架斗殴是家常便饭,甚至在车间抽烟喝酒、随地大小便等恶劣现象比比皆是、随处可见,更有一些员工明目张胆地偷窃厂里财物。

张瑞敏来到海尔后的第一个规章制度就是“ 13条”,其中包括严禁盗窃工厂财物、严禁打架斗殴、严禁在车间大小便等一系列现在看来是一个企业起码应该做到,而在当时又的确存在的问题,张瑞敏到后,开始根除种种劣习。

“13条”没有停留在纸上,而是逐步落实。张瑞敏抓住每一个违反制度的典型,但并不急于处理,而是发动大家认真讨论,挖掘出这种行为的思想根源,让员工深刻认识其危害性,认真反省,从而养成自觉遵守的习惯。这样一步一步以理念为依据制定制度,整个团队思想越来越统一,行动越来越迅捷、一致,形成了如今强大的执行力。纵观海尔整个企业的运作,每一个方面都有严格的奖惩制度作为支撑,一切行动听指挥,有令必行,言必信,行必果,形成了颇具特色的海尔执行模式。

海尔作为一家优秀的企业,其执行力绝对是数一数二的。不仅仅是海尔,西式快餐在中国的典范麦当劳、肯德基,现今全球最大的零售企业沃尔玛、全球最大的 IT公司之一 IBM,这些著名企业能有现在的成就,无不有执行贡献的重要力量。沃尔玛凭借“想到就做到”的执行力,把它的零售事业做成了全球的事业。 IBM最成功的一任 CEO郭士纳更是将成功领导者的特征归结到执行力上。

海信集团总裁周厚健认为,执行力低下是企业管理中最大的黑洞,再好的策略也只有成功执行后才能够显示出价值。而企业执行力差,会削弱干部、员工的斗志,破坏工作氛围,影响企业的整体利益,长此以往,它将断送企业的前途。

执行力是当前每个企业面临的突出问题,是构成企业竞争力的基本因素。再好的战略也离不开优秀的执行力,再顶尖的企业也要保持强大的执行力,否则将在市场竞争中走向衰落。

国内外具有战略眼光的卓越企业,都将执行力推崇为企业发展壮大的核心能力,这些无不启发我们,执行力是关系企业成败大业的关键之一。

每个企业都希望员工能高效落实经营决策,即拥有很强的执行力。但是员工执行动作不规范、中间环节的脱节,常常导致执行力扭曲。一条指令在高层的时候还是 100%,可是通过一级一级的传达,到了基层就连 20%都不到了,甚至有的人还未意识到。要想让一条指令、一项决策得到 100%的执行,监督与跟踪必不可少。

成功的执行并没有什么奥秘,关键还是“做”的问题。正如一位成功学者所说:把简单的事重复、反复做,也许我们就成功了。

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