登陆注册
10613100000034

第34章 懂得拒绝老板

既然老板的指示和命令是不正当的,一旦付诸实施,轻则会给个人和部门带来不良的影响,重则还会给集体和国家利益造成重大的损失。作为员工的你,必须本着对国家、集体和自己负责的态度,积极采取适当的应对方法来拒绝这些不当指示和命令。那么,怎样才能做到既达到了巧妙地拒绝老板,又不至于因此而得罪老板的效果呢?

这里介绍几种应对方法,你不妨试试看。

(1)婉言规劝法

婉言规劝法,就是用温和、婉转和含蓄的话语或迂回曲折的方法来善意地提醒和规劝老板,以达到让他收回成命的目的。在采用这种方法时,你一定要事先仔细研究老板的特点,万万不可粗心大意不考虑对象或不分析形势,只知道冒冒失失据理力争,那样做是非碰钉子不可的。因此,聪明的人总是在分析具体情况之后,才会有针对性地认真应对老板的不当命令和指示。

(2)变通补遗法

对老板的不正当的指示和命令,如果你只是一味强硬地拒绝,那么老板肯定是相当恼火,轻则对你大声斥责,重则在今后的工作中会经常找你的麻烦,甚至还会炒你“鱿鱼”。一句话,这些不当指令接受容易,拒绝难。但你要是能够掌握一定的拒绝方法,就能从容应对。

对于老板的不当指令,你最好先不要急于拒绝,有时候也可以先应允下来,然后在具体的执行中再对不正当指示和命令有所变通、补遗、修正,以避免或减少不正当的指示和命令带来的负面效应。有时你甚至还可以在执行中让不当的指示走样、变形,从而使它的危害变小或消失。这绝不是“阳奉阴违”,如果你的老板对部门的工作是大公无私的,你还可以多保持一点自己的自主性和灵活性,特别是在一些具体的细枝末节上,甚至在一些确实关系部门利益的方面适当弥补一些纰漏或不当之处。当然你做这些时,必须慎之又慎。

如果你的老板不满意你的行为或不理解你的行为时,你就要尽快找个适当的机会向老板解释清楚。相信他会因为你是为了公司的利益对不当指示和命令进行适当变通的。因而他会理解和支持你的。当然你的这些变通和补遗,绝不能大张旗鼓地进行。如果那样做了,就会让大家感到你是不是在故意与老板作对。

因此,在变通补遗时,关键在“补”。即补充老板不当指令中的不足或纰漏,而不是全部推翻老板原来的指示和命令,只是把指令中那些不当的部分通过变通补遗,比较自主灵活地改正过来。同时,还要注意提出拒绝或不接受老板不当指示和命令的语气态度。切不可用强硬的语气。

在变通补遗的过程中,假如你真的能够紧紧抓住并密切围绕老板观点中被你认同的地方。然后以此为切入点。阐述你的观点,提出你的意见,老板就比较容易接受你的观点并采纳你的建议了。

(3)礼貌谢绝法

礼貌谢绝法,就是用谦虚恭敬的言语和动作来表示不能接受老板的不当指示和命令。运用这种应对方法时,关键是在言语上必须字斟句酌且得体,动作上必须自然大方。

同样是拒绝,这种礼貌谢绝的方法要高明得多,可能反而使被拒绝的老板感到:这真是个很懂礼貌的老实人,有修养,信得过。

(4)适时建议法

适时建议法关键在于适时。即作为一个对工作负责任的员工,选择适当的机会,针对指示和命令中的不当之处向老板提出合理的建议。这也是老板能够集思广益,采纳正确意见。从而下达正确指示和命令不可缺少的重要环节。

员工对老板的不当指示和命令有意见和看法是很正常的,但当你准备向领导提出修改和完善不当指令的建议时,一定要讲究方式方法。如果当面生硬地拒绝甚至顶撞老板,那是愚蠢的,只能引起老板的反感。你不妨细细地研究琢磨老板的特点,讲究点策略和技巧,选择他喜欢的方式来提出你的意见和建议。

(5)问话拒绝法

问话拒绝法,就是通过适当的问话来提示和启发老板对不当指示和命令有所察觉,并加以纠正。

一个员工如果对本部门的工作有了一个大致的设想,但这个设想又与老板的工作计划和设想不一致,老板非要按照自己的不当指示和命令行事,怎么办?如果员工硬要反对,那老板可能斥之为“你什么都没有弄清楚”。

如此一来,你要再去说服老板就相当困难了。遇到这种情况,你可以采取下述办法应对。

第一,不要用直截了当的语言拒绝老板的不当指令,而改用询问的方式。从以后的发展或长远的观点来看,结果会怎样呢?

第二,既不赞成也不反对,保留态度以拖延时间。有些员工对老板的不当指示和命令往往会哼哈一声“嗯”,既非肯定,也非否定,只是表示给我一点时间考虑的意思。老板再催促时,就说:“我正在考虑,如果允许的话,再给我一点时间好吗?”

第三,就是与老板一起寻找一个共同点或一致点。一般来说,在针对某个问题的两种不同想法中,总是可以找出一致的东西来。对于有些老板来说,只要自己工作计划的主要部分能为员工接受,至于一些细节则往往是不太在乎的。员工就可以从细节入手,然后慢慢地触及计划的主体部分,最终使老板也觉得自己的计划确实行不通而改变。

(6)替代方案拒绝法

此法的重要性体现在员工可针对老板方案的不足或一些不完善之处,在认真分析研究之后,再提出一个比较完整、科学的方案,并以此来取代老板的不当方案。

提出替代方案的好处在于,尽管你拒绝了上级的计划,但并不是拒绝老板的领导,而仅仅是认为这个计划不可行。你仍然敬佩老板的工作能力和对工作负责的精神,你提出这个替代方案的目的也只是为了使老板能更好地把工作做好。如果老板真的明白了你的苦心,就不会责怪你。相反,老板还会认为你是处处在替他分忧,时间一长,他就会视你为亲信。否则,面对老板的方案,你只有一副为难的样子,很可能被老板认为你不同意,可又拿不出更好的方案,老板就可能误认为“你只想一味反对,和我过不去,什么也干不了”。这就有些不太妙了。

(7)直言陈述法

直言陈述法,也就是要大胆地说“不”,拒绝老板的不正当指示和命令。

当然,这种拒绝也应该选择适当的方式方法,态度不能过于生硬。总之,作为一个充满正义感的员工,要牢牢记住:在任何情况下,都应该把国家利益和企业的整体利益放在首位。你如果这样做了,即使老板暂时误解了你,但在事实面前,最终他是会认识到你是正确的。到那时,老板就会万分地感谢你,因为是你的坚持,才免除了重大损失,也才免除了他错误决定的灾难性后果。

拒绝老板是一件很危险的事,宁肯用软招也不要硬顶。

同类推荐
  • 特别特别管用的职场心理学

    特别特别管用的职场心理学

    职场中也是如此,要学会把握人的心理——好的职场关系,不是一味地讲实话,而是先判断对方相信什么,再顺应他们的世界观,说该说的话。本书提供最实用的心理学定律,帮你了解自己、读懂他人。在职场中,人际关系有时候比公司制度更重要!书中提供切实可行的建议,让你在一个个真实的案例中学会慧眼识人,巧妙用人,圆融待人。进而游刃有余地处理你与自己、与领导、与同事、与客户的四大关系。
  • 内心强大的秘密

    内心强大的秘密

    这不是鼓声震天的励志书!也不是味同嚼蜡的心灵鸡汤!那些东西给你的不过是短暂的热血沸腾,给你的不过是一时冲动而已。但本书却不同,作者主要从心灵深处挖掘人性原本的东西,对你的内心和思想进行潜移默化地熏陶,让你的心灵在震后得以重建。
  • 双赢学(青年人生指南)

    双赢学(青年人生指南)

    双赢,是人们智慧的结晶,是对现实的理智选择,尽管有时我们放弃一点自身的利益;向对方作出一点让步,多给对方一些实惠,但从全局和整体来看,这种少量的舍弃不仅给对方带来更大的利益,而且给自身也带来更大的利益,这就是“双赢”,是双赢理念的最好表现。本书介绍了双赢哲学、双赢法则和双赢艺术。包括:双赢的六大文化DNA密码:诚实互惠、忍让、合作和利他主义;生命科学的五大发展模式:相互关联、重新分配、互补、不确定性、改变。
  • 美丽生活要则(人生高起点)

    美丽生活要则(人生高起点)

    具有不同心态的人从窗口同时向天空望去,结果迥异:有人看到的是暗夜和天空中的乌云,而有人看到的却是暗夜里朦朦的月色和云缝里点点的星光。
  • 影响你一生的选择与放弃

    影响你一生的选择与放弃

    本书通过把握好人生的脉博、选择生活读懂生活、在奋斗中选择你的希望、放弃你心中的垃圾等五个部分,阐述“人生处处充满选择与放弃,懂得如何取舍是成功的关键”。
热门推荐
  • 丛林里的围墙

    丛林里的围墙

    首领的故事,就要开始了。我和小柯去了市郊,那个“制造厂”已经拆完了,只剩下一片倒塌的墙。我俩在墙上坐下。坐着坐着夕阳就红了,把断墙也染红了,小柯的脸也格外红。那是一大片红红的草莓啊。时间把一些事情留在了昨天,也把一些事情带到了今天。那个烟斗,应该送还给10年以后,和10年以后的他。这是“时间”确定好的,我们无法修改。我说不好在公共汽车上,那是我和首领的第一次见面还是最后一次见面。
  • 天澜谣

    天澜谣

    偏远客栈的弃婴红豆,不甘于流落客栈草草一生,十六岁时毅然随苦禅山人离家而走,易名窦辛。反抗时误杀师父后,窦辛与流失千年的古剑定下生死契约,一步一步陷进了早被预言的千年之战中。
  • 庸吏庸言

    庸吏庸言

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 霸宠刁后:后来居上

    霸宠刁后:后来居上

    他和她自小便有婚约,关系着两国的世代友好。可传闻中的他霸道邪魅,冷酷绝情。自小便娇生惯养的楚国七公主怎愿嫁如此夫君?不嫁!玩尽千方百计,还有逃婚三十六计,总之,绝对不嫁!雍国国君急着抱孙子,第一年求聘,七公主还未及笄,那就再等等。第二年求聘,七公主死了母后,真不巧,那就再等等。第三年……第四年……探子急报:楚国七公主跑了!还是跟个男的一起跑的。慕容佩玖不屑:“跑?我的女人只有跪着滚回来的,没有自己要跑的。”楚云旗摇了摇羽扇:“可她就是跑了,还有可能跑远了。”慕容佩玖冰瞳一冷:“那我就动动手指头,灭了楚国,不信她不会跪着滚回来。”楚云旗友情提醒:“未必未必,此女不可小觑。当心当心。”
  • 一世芳华为君倾

    一世芳华为君倾

    她本只是一名当下再也平常不过的女生,刚刚参加完考研,却无故迎来了母亲生病,好友背叛,男友离去的一系列打击。生活突然变得充满了阴霾!、然而坚强的她相信:不要因为生活如何对你,你就放弃,堕落,萎靡,迷茫!自己一定要做一个善良的人!可以不出色,但努力奋斗;可以不拔萃,但坚持不懈;甚至可以碌碌无为,但厚德载物!不因外物坏境而迷失自己的本真!不因恶意诽谤而怀疑自己的真诚!你就是你,岂会因他人的恶意中伤而褪去光华?又岂会因他人的虚意奉承而平添色彩?生活本真如此,淡静如水,如此就好!而命运却有它自己的轨迹,一次痛彻心扉的意外,让她居然穿越,从而遇到了那个自己命中注定的人,她的命数,一切冥冥之中自有定数!而她终于越来越清楚的明白,自己到底要的是什么!遇上他,便执子之手,与之偕老!
  • 三天寿命

    三天寿命

    一个孤儿院出生17岁就能在黑道上小有成就的小混混,在他17岁生日那天,一个女鬼告诉他,由于他前世坏事做得太多,今世也要得到报应,只剩下三天寿命,以后必须靠做好事来延长生命
  • 步步为婚:腹黑总裁偷心囚爱

    步步为婚:腹黑总裁偷心囚爱

    他的手指肆意碾过她的唇:一夜,五十万!就脱给我一个人看!陆小姐,你赚了!天啊,她不过是因为工作才去偷拍的,却被这个权势滔天的男人抓住,一脚踢下了湖,从此步步沦陷,翻身不得......
  • 荀子的人定胜天

    荀子的人定胜天

    《荀子学院:荀子的人定胜天》主要以荀子的基本思想为出发点,并在荀子对天人的思考范畴上,对做人、做事、处世、言谈、交际、识人、用人等方面作了深入细致、又浅显易懂的探讨。希望在重读这些先哲智慧的同时,给我们的人生以新的启发荀子,名况,是战国时著名思想家、文学家。当时人们尊重他,称他荀卿。韩非和李斯都是他的学生。
  • 洒脱的人才“玩”得起人生

    洒脱的人才“玩”得起人生

    抽烟、喝酒、不运动,这看似违背常理的人生哲学却是蔡澜先生享乐人生的七字箴言。一个洒脱的蔡澜,一个完全释放自己天性的蔡澜,一个童心未泯的蔡澜,他对那些贫穷而自强的人们怀着极大的尊敬,他对自己用惯的东西有着非比寻常的执着……洒脱的哲学,是一种更接近人性的哲学,一种更接近快乐的哲学。
  • 做人不能“太老实”全集

    做人不能“太老实”全集

    不是你不明白,世界变化太快;抛弃既往的观念,勇敢地踏入理想的生活,做本色的自我,做最好的自己,展现自我的风采,老实人应该看到自己的潜力,突破束缚自我的蚕茧,让成功一样属于自己! 本书给老实人以勇气,给老实人以魅力,给老实人改变自己的机会和自信,从而带老实人冲出迷雾,走向光明!