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第2章 了解对手,更要了解自己

既不了解对手,也不了解自己,每场战争都必然失败。

孙武说:“不知彼不知己,每战必殆。”意思是说,既不了解对手,也不了解自己,每场战争必然失败。不知己而失败的主要原因是不知道自己的短处,使自己的破绽袒露于敌人视野之中。对于企业管理者而言,知己之短能够帮助企业找到最坚固的防守之盾。也就是说,明白什么不能做,比明白什么能做更重要。

管理学上有一个著名的“经理封顶定理”,就是一个企业的成就不会超过它的管理者,就像金字塔的高度不会超过它的塔尖一样。

对大多数的企业而言,因为企业的经营管理大权都集中于领导一人之手,所以企业管理者自身的知识结构、视野范围、价值观念、思维方式等决定了企业的内在价值观和运营方式。

意大利管理者卡尔罗·德贝内德蒂领导奥利维蒂公司时,微型电脑刚刚流行。为了赶上这一新潮流,他成立了一个研究实验室,投入大量人力财力,加紧研制家庭和办公型微型电脑。当研制快要成功时,美国IBM公司兼容式微型机抢先一步上市了,并迅速在世界范围内畅销。

德贝内德蒂左右为难,但最后还是下了决心:放弃即将完成的研究,同时重新组织力量,在IBM电脑的基础上,研制一种性能相似价格却便宜得多的兼容机。

德贝内德蒂的决策使公司蒙受了重大损失,因而受到股东们的严厉指责和新闻媒体的批评。不过,当兼容机研制成功并投入市场后,大受消费者欢迎,为公司获得了巨大利润。这时,对德贝内德蒂的批评之声全变成赞誉声,他还多次被美国《时代》杂志等刊物评为封面人物。

假如德贝内德蒂为了个人荣誉,不肯退却,在微型电脑上跟IBM公司展开竞争,胜机渺茫,反而会把公司卷入危险之中,造成难以挽回的损失。在这种情况下,选择“勇于不敢”,无疑是明智的决策。

与此相反,美籍华人王安就是一个因“勇于敢”而遭致失败的典型例子。1988年,王安公司在美国《财富》杂志评出的世界500家最大的工业企业中列第414位,他的个人财产超过20亿美元,是当时全美第五大富豪。他还是第一个进入美国“名人堂”的亚裔科学家。

谁也没有想到,短短几年时间,王安公司便以失败而告终。这是为什么呢?一个主要原因是王安公司与著名的国际商用机器公司(IBM)的过度竞争。当时,王安公司虽然知名度高并且有一定的实力,但还是无法跟“蓝色巨人”IBM公司相提并论。但王安不惧怕这个“巨人”,决心与之一争高下。

当所有电脑生产商都按IBM制定的行业标准开发中型电脑时,王安却坚持生产另一种制式的电脑设备,坚决与IBM的产品不兼容。许多客户在选用王安产品的同时,大量使用IBM的产品,不兼容给他们带来极大的不便。当客户向王安公司提出兼容要求时,却被断然拒绝,因而造成许多老客户的流失。

尽管如此,在跟IBM公司的竞争中,王安公司似乎逐渐占了上风,它的中型电脑市场占有率一度超过IBM公司。实际上,这只是虚假的胜利。因为IBM及其他生产商都预测到中型电脑即将被市场淘汰出局的情况,转而开发微型电脑。

到1990年,中型电脑基本被市场淘汰,王安公司的销售额急剧下降,市场价值从56亿美元降至不足1亿美元。公司处在风雨飘摇之时,王安又因病去世。不久后,分布在各地的子公司被大量拍卖、并购或破产,王安公司事实上已名存实亡。

一支庞大的军队可能因为“勇于敢”而全军覆没;一家庞大的公司可能因为“勇于敢”而土崩瓦解。所以,我们在干事业时,一定要冷静地分析形势,权衡利弊。如果确实没有获胜希望,要坚决地选择“勇于不敢”。管理者明白什么不能做,比明白什么能做更重要。美国通用公司前总裁杰克·韦尔奇最经典的一句话就是:“我对公司最大的贡献是拒绝了至少1000个看上去很值得投资的机会。有时能否安然度过危机,决定于决策者是否懂得取舍之道。”

2002年《中国大陆百富榜》上排名40位的昝圣达只有39岁,任江苏综艺集团、江苏综艺股份有限公司董事长、总经理,涉足高科技投资、芯片、纺织等多个领域。昝圣达的个人资产为1.5亿美元。

昝圣达是一个比较低调的人,他的名字甚至不如他所投资的连邦、8848有名。但是,在他的王国,他是一位绝对出色的管理者。一位普通的综艺员工说:“昝总是个让人敬畏的领导,可我内心又觉得他很亲切。”

纵观综艺集团的发展历史,实际上就是一串不断否定自我、超越自我的历史。当昝圣达成为一名得心应手的设计师时,他毅然辞职创业。

因为预见到国内市场竞争的惨烈和利润的稀释,在服装内销市场做得红红火火的时候,他又突然改做外销市场。

在稳坐我国丝绸服装出口企业的冠军宝座时,他又将投资范围拓展到木业,因为他意识到服装企业的增长速度已接近极限,企业必须寻找新的“舞台”。

在国内大多数企业还没看懂资本市场的时候,他已经开始果断行动。为企业上市倾尽全力。

在传统产业生意兴隆时,他又领先一步进入高科技领域,从软件流通到软件开发再到芯片设计,步步为营,招招领先。

昝圣达说,他的指导思想是“远离竞争”,在一个行业如日中天的时候,必须考虑新的投资方向以分散风险。昝圣达相信:“人无远虑,必有近忧,与其承受被动改变的痛苦,不如主动改变,先苦后甜。”

昝圣达说,一流企业卖标准;二流企业卖品牌;三流企业卖技术;四流企业才卖产品。过去综艺是卖产品的,赚的是辛苦钱,而且受市场环境影响很大,行情好的时候能赚钱,行情不好就赚不到钱了。

由此可见,管理者是一个企业的灵魂,他在一定程度上左右和决定着企业的命运。新一代的管理者不仅需要敢打敢拼的精神,更需要目光长远、思路超前、理念新颖、境界崇高。企业管理者“明白什么不能做,比明白什么能做更重要”,企业才能平稳发展。

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