登陆注册
10686700000016

第16章 在出差、旅行途中,与他人不期而遇

在出差、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之进行沟通时,你该怎么说?

有人的地方,就有江湖!在武侠的世界里,侠客们依靠刀枪行走江湖;现实世界里,大人物们靠说话功夫纵横天下。一句话抵得上千军万马,可以翻江倒海。在实战演练中,想主动出击,反客为主,你该怎么说?

主动出击

你该怎么说

林语堂为了讽刺近代中国读书人人际交往的迂腐,根据经验,把他们与陌生人交往的程序结构成四段:(一)互寒暄评气候;(二)叙往事,追旧谊;(三)谈时事发感慨;(四)为要奉托只“小事”。林语堂说:“凡读书人,绝不肯从第四段讲起,必须运用章法,有伏、有承,气势既壮,然后陡然收笔,于实在德便之下,兀然而止,如同作八股文一般。”非常幽默,将近代读书人长于世故又迂腐不堪的面貌活脱脱地画了出来。然而,如果单纯从人际交往的角度来看待这四段,只要不固守成规,每一点都透露出与陌生人交往的技巧和智慧。

口才在交际中的作用,那是更显得重要了,人类的交际场,实在是人生生活的磨练地。不会应酬,人们都以为他是个呆子。所谓应酬,就是人在生活磨练中所获得的结果。

我们常见许多人会面的时候,开始像下面类似的谈话。甲:“哈哈,今天的天气很不错哪!”乙:“是的,很好,哈哈!哈哈……”甲“你好吗?”乙:“托福,你呢?”这样的开场白……看起来很平淡,似乎没有什么内容的交谈,但是你假如注意一下他们之间的态度,他们的语调,这一“哈哈”的两声,就表现着特殊的情感。这情感既不热烈,也不冷淡,而是从生活中磨练出来的世故经验,一般人所说的阅历,就是指这个。你和人们交往,你在社会上跟一些人交际、接触,自然你衡量别人,而别人也在衡量你。当人们一看见你的时候,在他们的脑海中立刻起了一种反应,注意你的一切了,你无论笑一下,走动一下,或是微咳一声,人家都当作是一种新奇的事情。因为,他要断定你是一个怎样的人。有时,人们为了要获得真实的结果,于是悄悄地走近你的身边,含着微笑,一面用眼光不住地向你打量,一面委婉地说:“先生!您贵姓?您是……这是您……”多么有意思啊,他让你自己“招供”出来,这里的答语就是衡量你的最厉害的标尺……如果你能从容不迫的向他还个礼,然后再委婉地对答他的问句,你介绍你自己,你再询问他的一切,这样,你将被他所重视,所钦敬。有些人被视为老练、持重,有些人被认为轻浮……狡猾,也有些人被认为连人情世故也不懂,这都是通过口才所显示出来的。

一见如故,这是成功交际的理想境界。无论是谁,如果具有跟大多数初识者一见如故的能耐……他就会朋友遍天下,做事就会左右逢源;反之,如果缺乏跟初识者打交道的勇气,不善于跟陌生人交谈,他就会在交际中处处受阻,事业也就难以成功。怎样才能跟初交者一见如故?下面介绍的几种开场白就能收到立竿见影的奇效。

1.攀亲认友

一般来说,对任何一个素不相识者,只要事前作一番认真的调查研究,你都可以找到或明或隐、或近或远的亲朋好友关系。而当你在见面时及时拉上这层关系,就能一下缩短心理距离,使对方产生亲切感。三国时代的鲁肃就是一位攀亲认友的能手。他跟诸葛亮初次见面时的第一句话是:“我是你哥哥诸葛瑾的好朋友。”就凭这一句话就使交谈双方心心相印,为孙权跟刘备结盟共同抗击曹操打好了基础。有时,对异国初交者也可采用攀亲认友的方式。1984年5月,美国里根总统访问上海复旦大学。在一间大教室内,里根总统面对一百多位初次见面的复旦学生,他的开场白就紧紧抓住彼此之间还算“亲近”的关系:“其实,我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希,都是美国史密斯学院的校友呢。照此看来,我和各位自然也就都是朋友了!”此话一出,全场鼓掌。短短的两句话就使一百多位中国大学生把这位碧眼高鼻的洋总统当作十分亲近的朋友。接下去的交谈自然十分热烈,气氛极为融洽。

2.扬长避短

人人都有长处,也都有短处。人们一般都希望别人多谈自己的长处,不希望别人多谈自己的短处,这是人之常情。跟初交者交谈时,如果以直接或间接赞扬对方的长处作为开场白,就能使对方高兴,对你产生好感,交谈的积极性也就得到极大激发。反之,如果有意或无意地触及对方的短处,对方的自尊心受到伤害,就会感到扫兴,感到“话不投机半句多”。日本作家多湖辉所著的《语言心理战》一书中记述了这样一件趣事:被誉为“销售权威”的霍依拉先生的交际诀窍是:初次交谈一定要扬人之长避人之短。有一回,为了替报社拉广告,他拜访梅伊百货公司总经理。寒暄之后,霍依拉突然发问:“您是在哪儿学会开飞机的?总经理能开飞机可真不简单啊。”话音刚落,总经理兴奋异常,谈兴勃发,广告之事当然不在话下。

3.表达友情

用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意,或肯定其成就,或赞扬其品质,或欢迎其光临,或同情其处境,或安慰其不幸,就会顷刻间暖其心田,感其肺腑,就会使对方油然而生一见如故、欣逢知己之感。美国爱荷华州的文波特市,有一个极具人情味的服务项目——全天候电话聊天。每个月有近两百名孤单寂寞者使用这个电话。主持这个电话的专家们最得人心的是第一句话:“今天我也和你一样感到孤独、寂寞、凄凉。”这句话表达的是对孤单寂寞者的充分理解之情,因而产生了强烈的共鸣作用,难怪许多人听后都掏出知心话向主持人倾诉。

4.抓住兴奋点

兴奋点是指那些能够刺激人们大脑神经中枢、激发人们兴奋、激情与兴趣、欲望的事情。陌生人之间初次交谈,如果能抓住对方的兴奋点,就可以迅速地引发对方的表达欲与兴奋感、亲近感,彼此达到一种不吐不快、非说出不可的境界,双方的交往与沟通也就水到渠成了。

在一节硬座车厢里,王力一直在逗一个小女孩开口说话,可是小女孩在陌生的环境里,面对这么多陌生的面孔,怯生生地偎在妈妈怀里,无论妈妈、爸爸怎样鼓励也不说半句话。后来王力有意给她妈妈、爸爸出一道题:一个方桌子总共四个角,砍去一个角,还剩几个角。就在这个时刻,奇迹发生了,一直不说话的小女孩突然显得异常兴奋地说:“剩五个。”然后用小手在茶桌上边划边讲解,就像一个出色的老师或演讲家。待她确认把这个问题讲清楚了,又勇敢地冲着王力问:“叔叔我也有个问题,一棵大树上有三只鸟,猎人打下一只还剩几只?”王力故意说成是还剩两只,目的是让她继续保持兴奋,开口说更多的话。

小女孩之所以由默默无语到“宏篇大论”,就是兴奋点发挥了鼓舞勇气的作用,调动了她的参与意识。除了适合某个人或某些人的兴奋点以外,一个特定的历史时期或时间段几乎都有特定的焦点、热门话题,这些话题往往让大多数人兴奋,产生强烈的谈话欲。

生活中能令人产生兴奋感、表达欲的话题有很多,如时事新闻、轶闻趣事、旅行见闻等等,还有一些要针对不同的对象去发现和发掘。

同类推荐
  • 宽心 舍得 淡定

    宽心 舍得 淡定

    你的心有多大?芝麻一样小,还是大海一样宽?有人说,身安不如心安,屋宽不如心宽,宁可清贫自乐,不可浊富多优。在竞争日益激烈的今天,各种压力纷至沓来,面对得失、取舍、荣辱、进退,很多人变得焦虑、浮躁、茫然,难以实现心理的平衡。吴学刚编著的《宽心舍得淡定》从“宽心”“舍得”“淡定”三个角度切入,《宽心舍得淡定》告诉人们如何以超然的态度处世,获得大度豁达、取舍有道、荣辱不惊的人生大智慧。
  • 羊皮卷

    羊皮卷

    本书涉及到人生成功的诸多重大主题,几乎涵盖了现实生活的方方面面,是鼓舞人们乐观、拼搏、勤奋努力的精神食米发。
  • 我们都是突然长大的

    我们都是突然长大的

    豆瓣最受读者喜爱的人气作者艾小玛,治愈无数心灵的励志随笔集,暖萌上市!总有一些伤痛让那些男孩女孩一夜长大。 《我们都是突然长大的》用清新机智的笔调,为读者提供有趣又实用的人生建议,并和读者分享了温暖美好的人生故事。在这些故事里,我们可以读到那些长夜的无助和寂寞,那些因爱而生的伤痛,看到每一个人从成长到成熟的蜕变痕迹。正如作者艾小玛所说的,“每一年回头看看,就是觉得人生不一样了,就是觉得过去的自己太幼稚了。或许所谓成长,就是在自我反思的一刹那,突然之间产生了”。一次流泪,一场挫败,一些疼痛,一段漫长的自我治愈,我们每个人都是这样突然长大的。"
  • 让心行驶它的自由意志

    让心行驶它的自由意志

    孔子(公元前551~479),名丘,字仲尼,春秋末期鲁国陬邑人,中国文化思想的集大成者,儒家学派的创始人,被后世尊为万世师表、圣人。《孔子说为人》一书对孔子的精彩思想做了深入浅出的介绍,将孔子对人生的思考和感悟、世事的体察和经验加以展示,结合记载孔子言行的《论语》进行解说,书中对孔子的思想有较为透切的观察,文字之美和思想之深有机结合,内容明白晓畅、妙语连珠、精彩观点随意而出。可以毫不夸张的说,本书开启我们的智慧,激发我们的灵感,警醒我们的意识,使我们神游天际。
  • 先做人后做事

    先做人后做事

    先做人后做事,做好了人,才能做事。这是从古至今沿用下来的一条铁律。这条铁律启示我们:做人首先要有好品质。这是做人的基础,有了这个基础,做人就不会偏离正道太远。做人要有正直善良的品质,要有博大宽容的胸怀。做人要学会选择与放弃。人生就是在不断选择和放弃中度过的,选学校,选专业、选朋友、选职业、选伴侣……每一次选择都表示着对其他同类事物的放弃。人生有很多不可兼得的东西,只有选择、会放弃,才能获得更多。
热门推荐
  • 题新昌所居

    题新昌所居

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 仙斥

    仙斥

    世人修真都靠努力,都靠天分,而他呢,一支小小的笛子,囊括所有博大精深,熔炼、空间储物、神兽再造、属性攻击?在修真的洪流中,他手持玉笛一根,脚踏三界众生,扶摇直上,去触及那世界之巅!去斥退那一切阻挡之力!
  • 九转雷神诀

    九转雷神诀

    废材少年得天雷炼体,继承家族古老传承。进龙组当老大,吸收龙脉能量,灭外国忍者,斗西方异形,战血族狼人。随后功法突破遁入修真界,力挫各大修真高手,斩异兽诛妖魔。天材地宝不计其数。飞升仙界,统一三域,只手遮天,改天换日,神龙为坐骑,妖魔为仆人!
  • 青春一起过

    青春一起过

    花开花落,青春就像是一朵昙花,而我就是你生命中的昙花,随着时间的流逝,花落了,而我也将从你的生命中离开。
  • 萌妖难缠:神君大人别跑

    萌妖难缠:神君大人别跑

    她遇到双眼缠着白纱的他时,她还很小,只是在那很小的一段时间里,她却是记住了他。当她长大一些,可以学习好多东西的时候,她又再一次遇上了他。所以她认定了这就是缘分,这就是她与他之间解不开的缘。“师父,今天灵嫆说我长的太矮了。”“你营养不良。”“师父,他们说您其实是个妖,说神君是不会来收我当徒弟的。”“什么人这么有眼光。”“师父,我听说你有喜欢的仙子了。”“嗯……嗯?”“师父猜的没错,我去找她了。”神君看着鼻青脸肿的她,只是淡淡的点了点头。妖缠神君桃花林,桃花落后妖散尽
  • 重生战国之魏武大帝

    重生战国之魏武大帝

    一个21世纪的宅男穿越到战国时期成为魏国魏惠王的儿子公子郝,拥有一个神奇的系统可以获得强大的兵种。这时的魏国四面皆敌。齐国齐威王一鸣惊人用孙膑围魏救赵大败魏国。秦国商鞅在秦国已完成变法,准备对魏国发动进攻收复故土。魏国即将被齐国所败走向衰落。有着神奇系统的宅男能否在这个激荡的战国站稳脚跟,和商鞅、孙膑等人杰一争雌雄。
  • 不良贤妻:恶魔老婆别惹我
  • 霸道总裁:你别逼婚太甚

    霸道总裁:你别逼婚太甚

    黑暗中,一个男人突然捂住她的嘴:“你结婚没?”她惊恐地摇摇头。“那就嫁给我吧,保证你绝对不会吃亏!”她还没明白怎么回事,就莫名其妙地完成了洞房花烛夜,而对方留下“订婚”信物后就消失得无影无踪。她以为这只是一个噩梦,然而,那个自称高富帅的花花大少出现在她面前,身边的一切开始暴走……
  • 天界狂徒

    天界狂徒

    巫妖之争,中洲陷没。封神之战,南赡部洲惨遭破坏,修行之法断了传承。牛波衣来到了南赡部洲,从此风云起,波澜阔,一段傲世的传说开始了……
  • 女王重生:专宠腹黑妻

    女王重生:专宠腹黑妻

    “哎哟,我的腿,我的屁股,我的胳膊,我的头。诶!头没事!幸好幸好!我这是在哪呢?我不是。。。。”当世界首席特工重生在孤儿青青的身上会发生怎样的变化呢?当运气好到爆的青青遇到n多好东西祸害n个帅哥后结局是怎样的呢?我们拭目以待!