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第3章 野心先行,放远眼光

一、是黄金还是萝卜

古希腊德尔菲神庙刻着这样一句古老箴言:“人啊,认识你自己!”一句朴实的话却充满了无穷的智慧,充分表达了人类与生俱来的内在要求和至高无上的思考命题,几千年来时刻提醒着人们认识自我、把握自我、规划自我、实现自我。我们要想取得成功,必须从认知自己开始。对自己看得越准确、越透彻,选择的道路就会越正确,自身的潜力就越能发挥出来,成功的可能性就越大。

古人云:人贵有自知之明。由此可见认清自我是一个人一生事业成功的关键,也是一个人事业起步的开始。

老子曰:知人者智,自知者明。

认清自己的长处是自我成功的起点。相传,德国大实业家奥本海默先生在接待一个法国企业家代表团时被人问到成功的秘诀是什么。他答道:“经过思考,我认为认清自己最重要。”

认清自己有利于发挥自己的聪明才智。许多人平庸一生,不是他们没有才能,而是终其一生都没有发现自己的才能。世界上许多有成就者之所以获得成功,最主要的是他们认识到自己的才能。中国作家刘绍棠说:“三百六十行,不能说谁想干什么就干什么,行行要有才气。让我唱歌就唱不好,我就适合写作。”

有时,我们认不清自己的长处,以为自己一无是处。有时,我们又认不清自己的短处,总以为自己无所不能,竭力想用跛着的那一只脚踏上一条成功之路。更要命的是,有时候我们认清了自己,却不能正视现实,依然故我,在老路上前行。

在认识自己的时候,有的人选择了自卑。他们羡慕那些走红的影视明星、著名作家、知名科学家等等,谈起别人头头是道,一脸羡慕,但一谈到自己就会说:“我不是那块料,我肯定不会像他们一样成功的。我可没有他们那么好的机会。”这些人自己把自己打上了不成功的标签,给自己的前途蒙上了一层灰色的纱幔。

金无足赤,人无完人。一个人长于此,未必长于彼。一个著名的作家未必健谈,一个知名的科学家可能交际欠缺,一个学富五车的学者可能动手操作能力极差。陈景润当不好数学老师,却可以攻克数学难题;柯南·道尔作为医生并不著名,写小说却名扬天下;钱钟书一看数学就头昏,却可以成为学贯中西的大学者。每个人都有自己的特长,都有自己特定的天赋与素质,在认识到自己长处的前提下,扬长避短,专注于目标,认真地坚持做下去,长此以往,终究会结出丰硕的果实。

而有些人在认识自己时却过于高估了自己的素质,以为自己德才兼备、无所不能,说起别人来斜眼瘪嘴,说到自己则觉得是无所不能,把自己高高地擎了起来,给自己刷上了一层亮丽的油彩。

纵观古今中外那些杰出的人物,他们都有一个共同的特点,那就是做自己最适合做的事,并坚持下来,终有所成。一位名人曾经这样说过:“一个人一生只能做一件事。在一件事上做精、做细、做出名堂来。”当今社会分工越来越细,一个人本事再大、精力再多,也不可能三百六十行样样精通,他所能做的就是在自己特长的工作上做到极致,做到与众不同。

有一句话说得好:“成功时认识自己,失败时认识朋友。”

那么如何做才能做到成功地认识自己呢,可以说前人为我们提供了不少的方法和途径,主要有以下几个:

(1)正确认识自我就是指一个人对自我的认识要与自我的实际情况相符合。

它包括两个方面的涵义:

①正确、全面认识自己的特点和长处;②正确认识自我与社会、个人与集体的关系。认识到个人的成长离不开集体,自我的人生价值主要在于对社会的贡献。

(2)人总是在不断地发展变化的。

因此,我们需要不断更新、不断完善对自己的认识,这样才能使自己变得更好和更完美,而要正确认识自己,我们就必须要用全面的、发展的眼光看待自己:

①全面认识自己,我们既要认识自己的外在形象,如外貌、衣着、举止、风度、谈吐,又要认识自己的内在素质,如学识、心理、道德、能力等。一个人的美应是外在美与内在美的和谐统一,内在美对外在美起促进作用。②全面认识自己,正所谓“金无足赤,人无完人”,我们每个人都有自己的缺点,但同时每个人也都有自己的闪光点。我们应该多关注自己的优点和长处,要用欣赏的目光来看自己,即使你可能有很多不足。因为只有先看得起自己,才能正确认识自己。面对纷繁复杂的人生世界,如果你把目光都集中在痛苦、烦恼上,生命就会黯然失色;如果你把目光都转移到快乐之中,你将会得到幸福。同样的道理,面对自己,如果你只看到自己的缺点、不足,你将会悲观失望,停步不前;如果你能看到自己的优点、长处,你将会充满信心,迎接生活的挑战。但是如果我们只看到自己的优点,看不到自己的不足,“看自己一朵花,看别人豆腐渣”,用自己的长处比别人的短处,我们就会沾沾自喜,骄傲自大,停步不前,甚至会倒退。③事物总是发展变化的,没有一成不变的事物。俗话说“士别三日,当刮目相看”,我们每个人也都是在不断发展变化的,我们的优点和缺点也不是一成不变的。因此,我们必须要用发展的眼光看自己,及时发现自己新的优点和新的缺点,通过自己的努力,争取变缺点为优点,不断完善自己。

(3)认识自我的途径包括:

①通过自我观察认识自己。要认识自己,我们必须要做一个有心人,经常反省自己在日常生活中的点滴表现,总结自己是一个什么样的人,找出自己的优点和缺点。自我观察是我们自己教育自己、自我提高的重要途径。自我观察主要包括三个方面:

第一是自身外表和体质状况的观察,包括外貌、风度和健康状况等方面的观察;第二是自我形象的观察,主要对自己在所生活的集体中的位置和作用、公共生活中的举止表现及社会适应能力等的观察;第三是自己精神世界的观察,包括对自己政治态度、道德水平、智力水平、能力、性格、兴趣、爱好、特长等方面的观察。②通过他人了解自己。宋代名家苏轼说过:“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”认识自己有时候的确比较难,一般来说,当局者迷,旁观者清,周围的人对我们的态度和评价能帮助我们认识自己、了解自己。我们要尊重他人的态度与评价,冷静地分析。对他人的态度与评价既不能盲从,也不能忽视。

还是来看这样一个故事吧:

说宋国有个人擅长配制使手不冻裂的药,他家世代以漂洗丝绵为业。有人听说这事,愿出百金购买这个秘方。宋国人想:我世代漂洗丝绵,收入不过几金,现在一下子就可得百金,还是卖给他吧。那人买了秘方后,就去游说吴王。恰好吴国与越国打仗,冬天,吴国士兵涂了那药,手脚不冻裂,因而打败了越军。吴王就给他封赏了土地。

这个故事告诉人们:同一物品在不同的场合使用,它所发挥的作用往往是不同的。因此,我们要根据不同的需要加以使用,才能做到物尽其用。其实人又何尝不是这样呢?

二、你在为谁的理想卖命

有这样的一个故事一直被人们所津津乐道,说的是:

有一年,一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了,他们即将开始穿越各自的玉米地。他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门前,学校的教授对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的:

27%的人,没有目标;

60%的人,目标模糊;

10%的人,有清晰但比较短期的目标;

3%的人,有清晰而长远的目标。

以后的25年,他们穿越玉米地。25年后,学校的教授再次对这群学生进行了跟踪调查。结果又是这样的:

3%的人,25年间他们朝着一个方向不懈努力,几乎都成为社会各界的成功人士,其中不乏行业领袖、社会精英;

10%的人,他们的短期目标不断地实现,成为各个领域中的专业人士,大都生活在社会的中上层;

60%的人,他们安稳地生活与工作,但都没有什么特别成绩,几乎都生活在社会的中下层;

剩下27%的人,他们的生活没有目标,过得很不如意,并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。

其实,他们之间的差别仅仅在于:25年前,他们中的一些人知道为什么要穿越玉米地,而另一些人则不清楚或不很清楚。

从这个故事当中,我们看到了很多重要的东西,其中最重要的就是人生应该有自己的目标,而关键是很多的人没有自己的理想,不知道自己要什么,都是在为别人的理想卖命。那么通过这样的一个故事,我们可以学到的是:

1.确定目标

没有目标就没有动力。因为,没有目标就不知道为什么而付出,就不知道勤奋、努力的价值,就不会想方设法挖掘潜力。没有目标,最终也就不知道自己的结果。尼采说:“只要有了目标,我们就什么方法都能找到!”“确定目标”包含以下几个方面:

(1)要确立人生远大目标。

人生的远大目标,并不是空洞的,不着边际的,好高骛远的,不像小学课堂上老师为我们指引的理想。它是“个人”的人生目标。

(2)要养成凡事确定目标的习惯。

目标是多方面的,做任何预期的事,都可以设定目标:人生、工作、学习、健康、人际……养成确定目标的习惯,自然能冲破“自我设限”的樊笼和桎梏。

(3)目标必须明确具体,否则便无意义。

判断目标是否明确具体,就看目标可否“量化”,如时间、空间、数量等方面。

(4)确定目标是培养和发展自己的“五种能力”。在此谨借伟大的发明家托马斯·爱迪生认为搞发明的五个要素(五种能力),以飨读者:

①清楚判断要达到何种目标的能力;②全神贯注,调动一切手段去达到这个目标的能力;③不怕挫折,不断寻找成功方法的能力;④明知别人可能用类似的主意或方法尝试失败了,还要坚持下去的能力;⑤深信肯定有解决方法,只要坚持下去一定能找到这个方法的能力。

2.去做害怕做的事

麦克斯韦尔定律:“任何事情都看似很难,实质不难;任何事情都比你预期的更令人满意,任何事情都能办好,而且是在最佳的时刻办好。”

许多我们害怕的事,难就难在走出第一步。第一步所需要的决心、勇气和力量,超过了事情顺利进行中的一切作为。就像飞机升空,需要巨大的动力,而平稳飞行时,只需以较小的动力维持即可。

由于消极心态,自我设限,使人遇事总是望而却步;殊不知“进一步海阔天空”,一旦做了,并没什么大不了的。开始去做,在行为上只是一步之差,在心态上却有千里之遥。俗话说“头难头难,万事开头难”,就是这个道理。因此,“去做害怕做的事”关键还是要从心态上下功夫。

(1)调查研究表明:

人们担忧的事情40%从未发生过;30%的忧虑是过去发生过的事情,是无法改变的;12%的忧虑集中于别人出于自卑感而作出的批评,这些忧虑是多余的;10%的忧虑是那些琐碎的事情;只有8%的忧虑可以列入“合理”范围,而8%当中有4%的事情是完全不能控制的。以上数据说明,引起紧张、害怕的10个问题中,真正值得担忧的问题平均还不到1个。

(2)清楚地认识到:

没有人一生从不失败。失败是难免的,重要的是不要空耗时间和精力去回避失败,而要集中精力应付,反败为胜。

(3)认清失败的本质。

失败是因为放弃,不放弃就不会失败;只要不服输,失败就不是定局。只有放弃,没有失败。“放弃”有两层含义:一是畏首畏尾,根本不敢去做;二是虽然做了,但浅尝辄止,第一次不成功便鸣金收兵,使原来已有的付出化为乌有,功亏一篑。

(4)把注意力集中于你确信的事情上。

这样可以获得更多自信的力量。正如哈罗德·雷蒙在《如何反败为胜》一书中所说:“只要我坚信自己正确,我决不放弃。”

(5)去做害怕做的事

这本身就是克服“害怕”的唯一良方,再没有别的捷径。不去做,永远都害怕;做了一件害怕做的事,就不会害怕做第二件、第三件;坚决走出第一步,自然就有第二步、第三步……

旅程的那一头,自然就是成功了。当然,人的勇气并不是天生就有的。许多人本身素质、能力并不差,但就是不敢走出第一步,而使自己的潜力失去了充分发挥的机会。正因为如此,我们提倡尝试。尝试是一种锻炼,更重要的是一种发现,是一种自信,也是一种决心。英国的纳尔逊勋爵从小就晕船,坐船是他最害怕的事情,而他却逐渐适应,而且战胜了这个弱点,居然当上了舰队司令。为保卫祖国,他在海上英勇战斗,因摧毁拿破仑舰队,而成为英国功勋卓著、名扬四海的英雄和世界海军史上举足轻重的人物。事物都有两面。当我们害怕做某事时,是因为只看到了事物消极、困难的一面。如果能以积极的心态,看看事物好的一面,就会减轻恐惧感,而一旦尝试之后,便会增加信心和勇气。

行动,是战胜害怕心理的唯一方法。不信邪,是成功者的共同标志。

我们似乎可以从殷商伐纣的故事中得到一些启示:

纣王荒淫无道,民怨沸腾。周武王继承其父周文王的遗志,在姜太公辅佐下,兴兵讨暴。出师之前,请国师占卜。谁知竟是“大凶”,再占更凶。众将顿时脸面失色,以为此次出兵征讨暴君是逆了天意。关键时刻姜太公挺身而出,把神案上占卜用的龟甲著草统统打落在地,并把龟甲踩得粉碎(这在当时是大逆不道的举动),朗声说道:“枯骨死草,怎能预知吉凶?我们千万不要因为崇信这些东西,就放弃了国家的正义事业!出兵吧!”全军感其威望大义,整肃戎装,浩荡开拔。谁知出国门,一阵大风,把军旗的旗杆吹折了。预兆不祥,众将惴惴不安,纷纷劝武王收兵。可是武王却说,这叫“天落兵”,上天降兵(旗)助周人,大吉之兆!部队继续行进,没多一会,天又下起了大雨。时值严冬,士兵们冻得发抖。见此情景,周武王对全军将士说,上天恩宠,赐予霖露,这是“天洗兵”。好不容易到达指定位置,武王命国师再占。本欲卜得好卦以定军心,结果烧烤龟甲的“神火”都被风吹灭了。武王不等属下反应,当下就说:“这是上天旨意,火灭表示商朝必灭,征兆明显,不必再卜,拿好武器,准备战斗!”为了激励士气,周武王在进攻前宣读了檄文,全军宣誓,同仇敌忾。于是,与纣王战于牧野,终于讨灭商朝,建立了周朝。如果周武王、姜太公没有积极的心态(凡事往好处想)以及“不信邪”的精神气质,因“鬼神不助、风雨折旗”的凶兆而放弃了这次进军,那么,历史将要重写。近代的许多伟人,比如毛泽东,在大敌当前,山重水复之际,经常说的一句口头禅就是:“老子不信邪!”不信邪,去做害怕事。

我们似乎可以从下面的故事中得到一些启示:

张亮出生在安徽阜阳郊区一个农村家庭,19岁高中毕业的他,不甘一辈子过着面朝黄土背朝天的生活,不顾家人的反对,毅然决定趁年轻,怀着对青春的执着,走出一条自己的创业路。

但偏偏命运弄人,短短几年他屡战屡败,把仅有的一点本钱赔得精光。屡次失败,使父母失去了对他仅有的一点信心。家人劝他悬崖勒马,亲戚朋友劝他别再瞎折腾,好好找份工作干,何必去吃苦头。

张亮不信命,他给家里留张便条便带着从朋友处借来的几百元钱,来到了人潮如海的北京。可是在北京的大街上东奔西跑了几天,也没有找到工作,几百元钱很快花得一干二净。身无分文之下只得把自己带了上几年的手表卖掉以解生活之用,这样的窘迫生活让张亮发现一个不争的真理——再大的野心也必须建立在温饱解决的基础上。

生活所迫使他不得不先找一份工作,以维持生计。经过复杂的思想斗争,他终于决定到一家北京烤鸭店里做勤杂工。每天十几个小时的工作量,月工资500元。可是他并没有因此而退却,相反,正因为他勤劳、好学、不怕吃苦,很快就得到了老板的认可和赏识,工资从每月500元涨到2000多元工资,还把自己的烤鸭技术毫无保留地传给张亮。

功夫不负有心人,在北京烤鸭店干了半年后,在老板的鼓励下张亮辞别老师,回到家乡阜阳,在颍州路上开了首家烤鸭店,而且给店起了一个非常好听的名字“北京馋嘴鸭”。一开业就引起了轰动,大家争先恐后前来购买,每天都要在店前排起长队。很快张亮就积累了一定的资金。

手中有一定的资金后,张亮就把烤鸭店交给家人打点,踌躇满志,准备在这一领域大干一场、2003年春节刚过,张亮就带着自己的亲朋好友一口气在六安地区开了七家连锁店。这样一来,革命老区的各界人士也都品尝到了来舟北京的烤鸭。开始生意非常火爆,可是,天有不测风云,没过一个月一场声势浩大的非典袭击全国各地,各行各业都受到了沉重的打击。张亮所经营的烤鸭店也最终顶不住,像一座负重不堪的茅草垛在风雨中轰然倒塌,使得他血本无归,瞬间又变成了一个穷困潦倒的人。

一身疲惫的他两手空空地从六安回到阜阳。接下来时间都在苦闷中度过,自己惨淡的处境又不能告诉家人,所有的痛苦和负担,只能独自默默承受。自己就这么回家吗?自己就这样倒下了吗?他在心底一遍遍问自己。想想年过六旬的父母,想想以后更加漫长的人生路。自己还没让父母享点福,也没圆创业梦,怎么就能这样放弃呢?难道就这样整天在家无所事事,分文不进,浑浑噩噩地混下去吗?不,一定不能这样过下去,自己刚三十出头,一切都还没开始,一切都还来得及。一定要继续干下去,无论有多少用苦都要坚持下去。坚定了自己的想法,张亮的心,顿时豁然开朗。

此后,他购买了各种致富方面的书籍、杂志,整天在家反复琢磨小本项目。

偶然一次他经过一家米粉小店,看到小店的生意十分火爆,十几平方的小店挤满了人。回想到自己在外地也看到过很多米粉店,生意也都不错,突然茅塞顿开,对,米粉,就做米粉。说做就做,张亮先后走访了四川、西安、湖南等地,但回家做出来的口味还是不地道。四川的粉太麻,西安的粉太酸,湖南的粉又太辣,而且吃起来一点后味也没有。先后试验了几十次,都已失败告终。

正在张亮愁眉不展的时候,忽然想到自己的爷爷是当地的名厨。每逢当地一些乡邻家有红白喜事都要请爷爷前去做饭,何不去向他请教呢?于是张亮找到了爷爷,把米粉的事情告诉他。爷爷听后非常支持,并且拿出了自己的家传秘方,又通过不断研制与摸索,与现代科技相结合,采百家之长,集南北风味,汇合湖南的辣,四川的麻,山西的酸,重庆的火锅香料为一体,加以安徽阜阳的土鸡为原料,辅以几十种名贵中药材,用文火熬制浓郁的汤料,终于做出了味道独特,口感正宗的酸辣粉。

2005年10月,张亮因没有启动资金租不起房,只能在菜市街上以每月三百元的价格,租了一个不到三平方米的小小摊位,摆了两张桌子,开始了新一次的创业。没想到这看似不起眼的小本生意,做了就火。因为它成本低,加上口味独特,服务周到,小摊每天都人满为患。饭时爆满,还有不少人在旁边等待,一天轻轻松松就卖到三四百碗以上,平均有上千元的纯利润。

2006年春节刚过,张亮就在繁华的颍州路上花了几万元转租了两间门面,正式卖起了酸辣粉。门面大了,客流量也更多了,从每天卖三四百碗增加到七百碗左右,就这小小的酸辣粉给张亮带来每月近5万元的收入。面对蒸蒸日上的生意,张亮一刻也没放松。他不断引进科学的管理,使酸辣粉的每道工序都让每位顾客满意,同时和爷爷进一步研制,开发出了红薯粉、米粉、土豆粉、牛肉粉、羊肉粉、鸭肉粉等十几个新品种,又结合本地的地方小吃推出了香锅面、卷馍、粉鸡等,让顾客有更多的选择。

仅仅两年多的时间,张亮的皖北亮哥酸辣粉、皖北亮哥香锅面、亮哥粉鸡,亮哥卷馍,已在全国各地发展了100多家加盟店,在中华大地掀起了一场“新的创业热潮”,受到各地消费者的充分认可及社会各界的高度赞誉。同时受到本地媒体及电台的多次报道。只要有志于小本创业的加盟者,张亮都会给予最大的支持。并且下岗工人、残疾人员、待业军人等,张亮都凭证实行优惠,加盟学习。

三、眼光到底该放多远

为商最终的目的就是赚钱,中国有句古话,叫做:君子爱财,取之有道。商海浮沉,同样需要一种至高的商业品质,遵守商业的行规,才会在商海中顺利启航,抵达成功的彼岸。每一个成功人士的背后,有着不一样的方式方法,相同的是,他们的眼光都是看得远,他们的落脚点也都是相当合理的。他们的智慧大都显现在这样的几个地方:

1.让小利获大益

很多的时候,舍弃一些小的利益反而会带来更多更大的利益,也就是舍弃芝麻换来西瓜。日本绳索大王岛村芳雄的成功故事就为我们提供了这方面的典范。

据说,日本绳索大王岛村芳雄当年到东京一家包装材料店当店员时,薪金只有1.8万日元,还要养活母亲和三个弟妹,因此他时常囊空如洗。这一天,他在街上漫无目的地散步时,发现大多数的女性,都提着一个纸袋,他意识到这是一个商机。

两天后,他到一家跟商店有来往的纸袋工厂参观。正如他所料,工厂业务非常繁忙。岛村芳雄决定进军纸袋生产,但是一直苦于没有资金,他首先想到了到银行贷款,但是没有一家银行贷给他款。最后三井银行在岛村芳雄第69次拜访时,答应贷给他100万日元。随后朋友和熟人也纷纷借给他资金,就这样他很快就筹集了200万日元的资金。

得到足够的资金之后,岛村芳雄开始走上了贩卖绳索的道路。他一开始用自己独特的“原价销售商法”。最初他从产麻地冈山的麻绳厂将每条45厘米长的麻绳以5角钱大量买进,然后按原价转卖东京一带的纸袋工厂。这种完全无利润反赔本的生意做了一年之后,“岛村芳雄的绳索”已经形成了市场效应,无数订货单从各地蜂拥而来。岛村芳雄开始他的第二步行动。他拿着购物品收据前去订货客户处诉说假如再这样下去的话他一定破产再也不能为他们服务,客户被他感动后将交货价格提高为5角5分钱。同时,岛村芳雄又用同样的方法到冈山找麻绳厂的厂商,让厂商把供给他的麻绳价格降为4角5分钱。如此一升一降赚1角钱,每天的利润就有100万日元。创业两年后,他就名满天下,同时把凡芳商会改为公司组织。创业13年后,他每天的交货量至少有5000万条,其利润实在难以计算。现在他还将袋子绳索的品种进行扩大,让顾客各取所需。

2.同行要以和为贵

商场如战场,商人之间相互斗争屡见不鲜,特别是同行之间,为了争夺一块市场,为了一片原材料的生产基地,不惜手段的故事多不胜数。然而就从商业道德的角度来看,商业经营者应该摒弃这种做法,这不仅是客观环境的要求,而且也是对商业管理人才的品德要求。

一代圣人孔子力推的“以和为贵”的思想影响了中国数千年的历史,融进中华民族子子孙孙的血液中。透过孔子仁义为中心的儒家文化,“和”是办好一切事情的前提,只有大家和睦相处、齐心协力,才有可能把事情做好;否则,彼此争斗,相互不容,不但解决不了当前的问题,还会留下后患,伤害彼此以后的利益。同样,在商业的来往中也是如此,只有“和”才能共发展。中国在新春佳节之际都喜欢在门联贴上:“和气生财”,希望的也就是在和的前提下发财。要想和气生财,就必须以“义”为先。如果为了贪图一己私利而毁弃朋友之义,即使你在人际交往中做得再好,也不会“和气生财”。

然而和“和”对立的思想一直存在着,这当然和中国工商业不发达有关系。中国的工商业一直不是很发达,大多都是作坊式的,随着现代商业的发展,一家一户的小农思想已经不能适应现代商业经营的需要。行业化、集团化的经营方式已经出现,只有联合起来,才能具有竞争力,才能占领市场,才能获及真正的市场主动权。

作为一个要求深远发展的商家来说,就一定要具有长远的战略眼光。只有这样,才能在激烈的竞争中获胜。相反,今天与这家公司争小利,眼睛死死盯在眼前的利益上,一方面会因把精力耗于此种竞争上而无精力去“造大势”;另一方面会因争小利而得罪周围的同行,树敌过多,会被同行孤立而无从发展。

因此,一个聪明的商人要学会适当地让些小利给别人,一方面不能把别人逼得太死,另一方面也是自己表示友好的一种手段。所谓三十年河东,三十年河西,谁都说不准自己会永远一帆风顺,保不准自己困难的时候需要别人帮助,因而取得别人的信任比什么都重要,而取得同行的信任就更为重要。信任你的同行不仅不会暗拆你的墙角,关键时刻还会帮你一把。即使不能帮你,也不会落井下石。

3.薄利也能厚谋

有这样一个故事,无从考察它的真实性,但毋庸置疑,它给我们的启发是巨大的,这故事说的是:

一个从农村进城打工,没什么文化,少言寡语的中年妇女,刚到深圳时,她给人当保姆,辛苦了几年稍有积蓄后,就在街头摆了个摊位,开始卖起胶卷等小商品。深圳外地游客很多,胶卷的销量也很大,但是不论生意再好,一卷柯达胶卷永远只赚1角钱,却成为这个农村妇女认准的一个死理。

久而久之,这个妇女的知名度越来越大,她的生意也越来越大。很快小小的的卖胶卷的摊位变成了一家颇具规模的摄影器材店,但是最初认定的死理却依然没有变,还是1卷胶卷只赚1角钱。当时深圳市场上柯达胶卷1卷卖23元,她却只卖16元1角,因此批发量大得惊人,可以说在深圳摄影界没有人不知道这位农村妇女的。

此外,让深圳人津津乐道和外地人感叹不已的是,凡是有人在她那里买东西时算错了帐,就是1分钱她也会火急火燎地找到人家把算错的钱及时还上;凡是有人在她那里丢了东西,她会想方设法找到你并及时还上。一次有一个外地游客买胶卷时把钱包丢在她那儿,她挂了好几次长途电话终于找到了失主,并很快将钱包寄还到失主手中。当时深圳的多家媒体都对她这种拾金不昧、急客人所急的先进事迹轮番报道、大加赞誉之时,殊不知,这位当年身无分文没多少文化的农村妇女已经凭着她那特有的1卷胶卷永远只赚1角钱的死理,为自己建立起良好的商业信誉,赚了不少钱,并在深圳购置了大量的房产。

事实胜于雄辩,倘若有数以百万计的人在你的商店川流不息,最有效宣传方法就是口碑。只有当口碑不能快速传递商品的动态时,才真正需要广告。

4.放长线钓大鱼

李嘉诚一生创造了无数的传奇故事,尤其是在内地投资领域,李嘉诚以他长远的目光收获到了无穷的回报。有道是“十年耕耘一朝收获”,李嘉诚终于以其诚心和耐心迎来了内地投资的黄金时期。

1992年5月1日,宣布成立第一个在内地注册的联营公司,其决断及办事的高效令人惊叹。他一方面投资深圳盐田港,体现了自己的深谋远虑;另一方面,他又在广州兴建73层高的国际金融中心大厦。他还在上海投资60亿建设货柜码头,与香港互为犄角,并成为亚洲首席私营货柜码头大王。另外,在上海、福州、重庆等地,李嘉诚投资房产及康居工程,名利双收。李嘉诚在内地投资最具争议的项目是北京王府井的东方广场。在这个项目里,充分显示了李嘉诚精明成熟的商业天分。

李嘉诚与郭鹤年于1992年联手获得王府井旧址发展权,新财团将在此兴建特大型商业购物中心——东方广场。

1992年6月,北京市政府放出风声,表示可以考虑与外商合作王府井旧城区改造工程。一时间,香港大财团蜂拥而至,试图分得一杯羹。谁都知道,王府井是首都最繁华、历史最悠久的商业区,有如上海的南京路、香港的铜锣湾。试想过去在这些黄金地段,想找一间铺面都难如登天,现在竟可望获得以公顷计算的大幅土地租用权,当然令人喜出望外。据香港一位地产分析员称,谁拥有王府井的一幅土地,谁就拥有了一座大金矿。而李、郭二人能如此神速办理,是他们多年来在内地耕耘(捐赠与投资)的结果。他们亦曾在香港竭力鼎助中资(中信、首钢、光大)打天下,现在已到了获得回报的时候了。在各方的配合下,谈判、签意向书、拆迁、拔钉子户等,李嘉诚解决起来举重若轻,得心应手。

李嘉诚认为,在内地,土地价格与起楼造价的比例往往是1:10,而香港不少地段,却正好倒过来。大陆和香港合作的基础是互补互利,港方的优势是资金雄厚,大陆方则控有土地使用权、审批权。所以,一拍即合。通过双方谈判,可规划建筑总面积14万平方米的土地,由李嘉诚、郭鹤年两人合作开发,并计划建成亚洲或世界一流的商业中心,从而奠定了李嘉诚在内地举足轻重的地位。

5.学会感情投资

关于感情投资的问题,所谓“感情投资”,说简单点,就是在生意之外多了一层相知和沟通,能够在人情世故上多一份关心,多一份相助。彼此能够一拍即合,要保持长期的相互信任、互相关照的关系也不那么容易,仍然需要不断进行“感情投资”。

日本麦当劳的社长藤田田非常善于感情投资,他每年支付巨资给医院,作为保留病床的基金,当职工、家属生病或发生意外时,便可立刻住院接受治疗,避免了在多次转院途中因来不及施救而丧命的事情发生。有人曾问藤田田,如果他的员工几年不生病,那这笔钱岂不是白花了?藤田田回答:“只要能让职工安心工作,对麦当劳来说就不吃亏。”藤田田还有一项创举,就是把从业人员的生日定为个人的公休日,让每位职工在自己生日当天和家人一同庆祝。藤田田的信条是:为职工多花一点钱进行感情投资,绝对值得。感情投资花费不多,但换来的员工积极性产生的巨大创造力,是任何一项别的投资都无法比拟的。

日本的企业家还很重视企业的家庭氛围,他们声称要把企业办成一个“大团队”、“大家庭”,因而注重为员工谋福利,为员工过生日。当员工结婚、晋升、生子、乔迁、获奖之际,都会受到领导的特别祝贺,这些做法使员工感到企业团队是自己的家。曾对日本桑德里公司的发展起了重要作用的佐田在刚进公司不久,他的父亲便去世了。得知这一消息的公司总裁岛井信治郎率领全体员工到殡仪馆帮忙,丧礼结束了,岛井信治郎又叫了一辆出租车,亲自送佐田和他的母亲回家。后来,佐田当上了主管,常对人提起这桩事:“从那时起,我就下定决心,为了老板,即使是牺牲生命,也在所不惜。”

在清朝时代,有个人曾对慈禧做过感情投资,那就是吴棠,官至四川总督。道光年间,湖南道员刘某谢世,其子扶棺回籍。丧船抵达清河县(今江苏淮阴)地界时,派人上岸向刘父故交、清河县令吴棠报信。吴棠得信后,立即派人捎带三百两白银,去船上送给刘某的儿子。仆役来到河边,看见一艘丧船停在那儿,上前一问,果是某道员之灵,便呈上三百两白银作为祭礼。船上的姐妹两人,接过银钱,千恩万谢。但此船的灵主是安徽皖南道惠澄。他的两个女儿也是扶柩还乡,船停在清河码头,且川资不够,正处困顿之中。吴棠听了仆役禀报,觉得很不对劲,便派人再去打听,原来码头上停着两艘丧船,仆役送错了地方。但送出去的祭礼又不好要回来,吴棠干脆来个将错就错,送个顺水人情算了。于是,他第二天又封了三百两银子,亲自送到刘某船上。祭拜之后,再到另一艘丧船上,祭拜惠征。两个少女见到素昧平生的吴县令如此仗义,顿时感激涕零。姐姐对妹妹说:“千万要记住咱们的恩人,他日若能富贵,一定报答这个贤良的人!”并将吴的名帖珍藏在妆盒中。这位姐姐后来被选入宫,成为咸丰皇帝的贵妃。咸丰死后,慈禧太后即垂帘听政,集军政大权于一身。于是,吴棠官运亨通,由一个小小的县令,在几年内数次被破格提拔,先后出任两广总督、闽浙总督、四川总督。

吴棠在慈禧最无助、最狼狈的时候雪中送炭,在少女的心灵中埋下不可忘却的恩情,是最恰当的感情投资。纵然慈禧有万般不是,但年少时的那份感恩和良知也未曾磨灭,在勾心斗角的权利斗争中,她的心里还保留着对纯真善良的渴望,因此吴棠的这次感情投资是获得了巨大收益的。胡雪岩没有机会进行这样的投资,因此,再大的功劳只会引来猜忌和祸端。既然不能同封建的清政府建立感情,就不应该草率地涉入官场。当年范蠡说“飞鸟尽,良弓藏,狡兔死,走狗烹。”就是因为他深知统治者不会对他这个“工具”仁慈,更不会对他这个“工具”产生感情,如果执迷不悟,就只能是文种大夫的悲剧。胡雪岩强大的经济实力,早就是清政府所觊觎的对象,在清廷破败崩溃的时候,会毫不犹豫地对他进行强取豪夺。

所以说,胡雪岩的成败,与感情有着莫大的联系,善于感情投资,不仅可以在事业上多一些合作伙伴,少一些敌人,同时,也能够化解危机,使自己处于有利的位置。但是,感情投资不是虚情假意,而是真诚的付出。当然,也不是盲目的付出,要看付出的对象是否有感情。

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