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第70章 学会考察和识别下属

“原文” 子曰:“视其所以,观其所由,察其所安,人焉瘦哉!人焉瘦哉!” ——《论语·为政第二》

“译文” 孔子说:“看这人是什么原因去做这工作,再观察他是通过什么途径(方法〉去做这工作,然后详细审察他的心情是安还是不安。这样,这个人的真假向哪儿去藏匿呢?这个人的真假向哪儿去藏匿呢?”

“说古论今” 全面察人,才能识人。要做一名善于用人的领导者,必须学会考察和识别下属,这是领导者的必练的一项基本功。 要真正透彻地了解一个人、做到知人善任,并不是件容易的事情。只有了解掌握每一个下属的能力和特性,才能更恰当地使用他们,更有效地指导他们。所以,作为企业领导者,要不断提高判断人、鉴别人的能力。 话说尧帝在位时,部下职官都能尽职尽责,功业满天下。尽管他年事已高,却精神不老,身体硬朗,完全可以再干几年,但却决计隐退,寻找一位年轻人来接班。 这时,连续的洪水造成了对农业的极大危害,有人推荐鲸为尧的接班人,尧说:“好吧,要做接班人的就先去治理洪水,如果成功了,回来再任命不迟。”然而,鲸这个人虽空有志气,却实在没有更多的办法,治水九年,无功而返。 此时,尧越发感觉到寻找接班人的必要了。最后决定不论出身贵贱,职位高低,唯贤是举。在当时社会里,正好有一位出身低贱的青年名叫虞舜,他是盲者之子,其父很糊涂,其母谈吐荒谬,他的弟弟又是有名的无赖,然而舜却能与他们和睦相处,并且以孝行美德感化他们,使他们改恶从善,不去作奸犯科。这个年轻人,应该说是很有德行。 尧对舜很感兴趣,为了具体考察,他决定把两个女儿嫁给舜。与此同时,命令舜接任伪水一带的地方长官职位。

舜双喜临门,但并不恋于儿女私情,而是积极负责地向百姓推广德教,并昭

彰告示以父义、母慈、兄友、弟恭、子孝这五典为君子的行动准则。由于舜的模范行为,在他的治理下呈现一片欣欣向荣,欢乐升平之气。 舜终于顺利通过了三年考察。这年正月初一,在尧的一再坚持下,舜不得已在太庙接受尧的禅让,登基大统。从此,中国上古时代的社会发展又进入了一个新的高速发展的繁荣时期。 对于领导者而言,发现人才是一项长久的细致工作,要慎于观察,善于辨别,谨防那些仅仅在外表上装得那么庄重、笃实,而骨子却是心术不正的“伪君子”。要做到“宁可细而又细,绝不放过一个人才”。 孔子说:“ 视其所以,观其所由,察其所安,人焉瘦哉!人焉瘦哉!”意思是说,看这人是什么原因去做这工作,再观察他是通过什么途径(方法〉去做这工作,然后详细审察他的心情是安还是不安。这样,这个人的真假向哪儿去藏匿呢?这个人的真假向哪儿去藏匿呢?” 在企业的发展过程中,善识人才者,应时刻保持清醒头脑,有自己的独立见解,不为“语言浪潮”所左右。人们对潜质人才的称赞是发自内心的,是心口一致的。用人者如果听到大家对一位普通人进行称赞时,一定要引起注意。因为他可能就是你要寻找的“千里马”。

“用人之道” 历史上大凡有成就的人,无不善于识人、善用人才。通过无所不在的沟通渠道识别人才,从细微之处考察人才,这是中国传统识人用人的智慧。孔子说:“视其所以,观其所由,察其所安。人焉瘦哉?人焉瘦哉?”意思是说,观看对方的作为,考察他的经历,了解他追求的目标,这个人就没有可以隐瞒的东西了,如此一来,我们就可以认清一个人的才干和品德。 福特年轻的时候曾经有过一次应聘的经历,在走进面试房间的那一刻,他发现地上有一片废纸,便毫不犹豫地弯腰拣起来,然后扔进垃圾箱。福特刚坐下来,一位主考官就微笑着走过来,对他说:“年轻人,恭喜你被录用了。” 福特从小事做起,以自己的身体力行赢得了雇主的青睐;而主考官则从细微处发现了福特可贵的品格。这就是孔子所说的“视其所以”的考察方法,即对于初次见面的人,要通过对方的一言一行、举手投足来观察他的品德;而对于我们熟悉的人,不仅要看他在工作中的表现,更要利用一切机会获得对方的真实想法。 考察和识别下属,是企业领导者必须掌握的一项技能。如何识别人才,怎样区分人的善恶,需要我们从多个角度考察,采用多种方式了解。掌握了“识人”的要领,我们才能采取灵活的对策,合理使用好人才,为企业造福。 试想,如果企业管理者不具备掌握考察人的本领,就无从辨别贤愚优劣,也无法对下属进行奖惩和升降。因此,企业管理者要想适用好人才,必须学会考察和识别下属,为此,应把握好以下几点:

(1)不要轻视员工的工作意愿 一个人的工作意愿是否强烈,决定着他对这份工作的热情,以及在岗位上的持久性,影响到他的责任心,最终决定着人力资源价值发挥的程度。 因此,在使用人才的时候,要看对方是否愿意工作,对应聘的岗位是否热情、对职位描述是否深刻,并对应聘者未来的职业规划多一些了解。这都可以增加你地人才使用上的胜算,最大程度上使公司和员工实现双赢。

(2)多向部下提问,获得对部下深层次的了解。

在企业管理过程中,领导者如果能养成习惯,在遇到问题时,多征询部下的意见,从他们的答案中,可以逐渐了解他们对问题的认识角度、解决方案、真实

动机等。所谓问之以言,以观其详,讲的就是这个道理。

(3)对下属进行个性分析。 “察人”的要点在于对下属进行个性分析,找出个性中的重要特质。对于领导来说,分析下属的个性类型是“察人”非常重要的基本功。领导应当善于通过语言、眼神、表情和举止等方面的信息,考察、推断人的个性(即人整个精神面貌) ,练就一套合乎本人的观人之道。

(4)把困难摆在员工面前,以测试他的勇气。 一般人对困难的事情都会有不同程度的畏惧,没有足够的胆识和勇气是不会勇于承担责任的。所以,可以故意把困难的事情告诉他,如果他表现得为难或胆怯,则表明他不足以成大事。相反,如果他勇于承担而又确实有信心,则完全可以委以重任。

作为中国人,一定要懂得一个原则,叫“中庸之道”。“庸”是什么呢,“庸”是“用”的意思,中庸就是以中为用。孔子说:“中庸之为德也,其至矣乎”。他认为,中庸这个德性是很高的境界。在儒家看来, “中庸之道”是处事、做情方面的一个德性,目的是让自己进退自如、从容不迫。具体到用人上,就是要注意刚柔并济、恩威并施。比如,让手下人劳作,但是不让他埋怨,埋怨了他可能就有情绪了,他就不好好干了,这就是一种中庸。

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