1.充分了解企业的员工
每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要充分熟悉每一个员工不是一件很轻易的事。管理者只有充分理解自己的员工，工作开展起来才会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上都将会是一名一流的管理者。
了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：
第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、爱好、专长等。同时还要了解员工的思想以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段：当手下员工碰到困难，你能预料他的反应和行动，并能恰如其分的给员工雪中送炭，这就表明你对员工的熟悉更进一步。
第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能，给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。
总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和形成默契，这一点对一个美容美发店的管理者来说尤为重要。
2.聆听员工的心声
美容美发店的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速地解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。
在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想出了问题，会失去工作热情，要他卓越地完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于管理目标的实现。
对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对症下药，妥善处理。
3.管理方法经常创新
管理员工就像开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让员工在规定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整管理方法，以防止其出现偏差。
在稳定的大企业中，管理者要多注重员工的各种变化，在基本管理框架内灵活运用各种技巧管理下属。而对于活跃的美容美发店管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规地管理下属，也不能用固定的模式去设计企业的蓝图。
管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，要有超越陈规的意念和能力。上世纪70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。
4.德才兼备，量才使用
“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优点和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，十个员工十个样，有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢独自埋头默默工作。
在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人事考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的优点给予适当的工作，并从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工，使事业蒸蒸日上。
5.引导员工合理竞争
在中小型企业中，员工之间也存在竞争性，竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比；不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。
作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。同时，企业内部应建立正常的、公开的信息渠道，让员工多接触、多交流，有意见正面沟通。
