登陆注册
10829300000001

第1章 营销经理的职业定位

一、营销经理的内涵

(一)对营销经理的要求

营销经理是负责企业营销的管理、协调、指导与监督等工作的中层领导。营销经理要坚决执行公司规程及工作指令,对其分管的工作认真负责,要有较强的组织管理能力、综合协调能力,以及工作责任感和事业心。

一个优秀的营销经理不但要忠于公司的事业,能与公司同舟共济,对公司的事业充满信心,还要有很强的管理能力和业务能力。“熟悉业务、传帮带谏、胜任工作、树立表率”是一个营销经理应该做到,也必须要做到的基本要求。

1.熟悉业务

不但要精通本职业务,还要熟悉与本职工作相关的国家政策、与本职岗位相关的法律、法规和各种业务知识。

2.传帮带谏

能为公司的战略目标和发展提出合理的建议,与公司内部同事分享成功经验,交流成功心得,提高自己所率团队的整体业务水平。

3.胜任工作

公司分配的本职工作是首先一定要完成的。

4.树立表率

不断地努力学习,提高自身的业务水平,力争成为公司或同行业的先进典型,为同事或同行树立榜样。

(二)营销经理应具备的条件

1.顾大局识大体,在公司需要时可以委曲求全,不挑三拣四。

2.不计较上班时间长短,一切以目标业绩为重。

3.做事认真严格,绝不人云亦云、因循苟且。

4.勇于承担本部门的所有责任。

5.既要指挥下属,也要从事业务。

6.善于处理其他人处理不了的难题。

7.深谋远虑,进退有据。

(三)营销经理应遵守的工作原则

1.为防止出现烂账、死账,要加强货款回收管理。

2.为最大限度地提高效率,要对部门人员进行合理安排。

3.尽最大可能收集顾客的有关信息并加以管理和利用。

4.在完成公司制定的部门销售目标的前提下,制定个人的销售目标。

5.要认真审视业务报表或业务报告。

6.必须定期对下属进行人事考核。

7.要根据管理需要设计出合理报表,要求本部门成员认真填报。

8.为本部门每一位成员制订合理的培训计划,并要认真组织实施。

9.要定期向上级汇报本部门工作进展情况。

10.要根据公司的经营策略制订本部门具体的行动计划。

11.在执行计划的过程中,及时将成果和原计划目标、最终目标相比较,并针对存在的差距和问题制定相应的对策。

12.在遵循公司经营方针和目标的前提下,制定出本部门的销售目标和行动方案。

13.准确测算实现目标所需的费用,拟定月度、年度的销售预算。

(四)营销经理自我管理

1.要有为公司赚取高于自己薪资数倍利益的观念,具有明确的人事费用观念,以目标作为行动的导向,不计较工作时间长短。

2.处处以工作为重,公私分明,赏罚分明,对事不对人,严以律己,宽以待人。

3.工作与学习兼顾,不忘为提高自己能力充电,不断提高业务能力。把工作当做自己修身养性的场所,增强主人翁责任感,有明确的助手意识和辅佐才能。

4.积极创造利润,努力避免亏损,紧紧依靠本部门员工的力量来完成自己的使命和任务。

5.做一个严慈相济的经理,既要懂得严格要求下属,又要懂得爱护、理解下属。

二、营销经理的定位

有人把营销经理形容为4种身份的合成者,即兼具朋友、老师、医生、统帅的身份。这是颇有道理的。朋友,就是做下属的朋友,对下属具有亲和力,能让下属敢于表达意见,自己也能与下属充分交流。老师,是传授知识、教化礼仪、解除疑惑的,一个营销经理应该善于把自己掌握的知识和技能传授给下属,以达到共同提高,建立一个团结、进步、高效团队的目的。医生是随时发现病症和医治病症的,营销经理要随时发现问题,将它解决于萌芽状态。统帅的作用就是组织指挥,团队的正确走向及利润的最大化是公司的最高利益所在,营销经理必须能够运筹帷幄。

三、营销经理的作用

营销经理在营销环节中有着不可替代的作用。

1.营销经理是一个企业竞争力是否强大的关键

一个企业需要正确选择目标市场,需要确定适合市场的发展战略,更需要扩大企业的市场规模、提高市场的占有率,这些都少不了营销经理的参与。同时营销经理还可以帮助企业领导者根据企业与市场的相对位置选择战略,掌握制定市场竞争战略的原则,加强对竞争战略的组合运用,从而使企业的竞争能力大大提高。营销是企业运营中最后一个环节,也是最关键的一个环节,它关系到一个企业运营的成败。营销经理就是这个环节中最关键的人物。并且,营销经理一旦形成独特的领导方式、管理方式,掌握了高超的资源整合技能,就可以为企业创造更多的利润。这不是竞争对手在短时间内所模仿得了的。

2.营销经理是企业战胜竞争对手的重要一环

一个优秀的营销经理能适时制定出很好的营销策略,为客户提供更加满意的产品和良好的售后服务;平庸的营销经理则不能。这也是同类企业优劣的重要区别,当企业与企业之间的竞争处于势均力敌的时候,尤其竞争者相同的产品以同样的价格出售的时候,营销经理及其下属人员的能力与工作态度就成为决定竞争成败的关键性因素。而营销经理如能及时处理好这一关键问题,便能够创造优良的营销业绩,为企业战胜竞争对手创造条件。

3.营销经理能够推动企业管理体制转型

营销经理直接面对市场,可以全面地了解市场,广泛收集市场信息,为企业明确和理顺市场营销部门与其他部门的关系提供可靠依据和有价值的咨询建议。企业要主动适应和有效地驾驭市场,就需建立需求型的管理体制,而这种管理体制的建立,离不开营销经理的参与。

4.营销经理是企业直接面对客户的代表

在对外推介企业产品、洽谈业务时,营销经理往往被视做企业的代表。营销经理工作的好坏,关系企业的信誉和形象。

四、营销经理的权限

营销经理承担着重大的责任,同时也拥有着相应的权力。

(一)在公司中的总体权力

营销经理的总体权力是指其作为高级管理者的权力,包括合理配置资源的权力、全权处理营销工作的权力和参与制定公司发展战略的权力。

1.合理配置资源的权力

资源配置权分直接的资源配置权力和间接的资源配置权力两种。直接的资源配置权力是指营销经理在业务管辖范围内,可以直接分配各种资源,如有权决定市场调研的费用、广告宣传的时间等。间接的资源配置权力是指营销经理可以向总经理提出建议,如建议花多少费用来扩大生产、花多少费用来搞科研开发等。

2.全权处理营销工作的权力

营销经理有权处理所有与营销有关的具体事宜,包括企业的环境分析、需求预测、新产品开发与设计、包装、价格定位、渠道管理、促销管理、营销战略的制定等。

3.参与制定公司发展战略的权力

在制定公司发展战略方面营销经理拥有参与的权力。这是因为:第一,营销经理掌握着大量的信息,对外部环境的了解分析比较透彻,对风险的敏感性和对机会的把握能力较强;第二,营销经理对公司的组织结构、生产能力、资源、产品以及市场状况等了解较为全面,可为公司发展的现实性和可行性提供有价值的咨询建议。

(二)在市场营销部门的权力

营销经理在本部门拥有以下11个方面的权力。

1.划分本单位业务人员的营销地区或品种,设计其推销方法,决定地区或品种营销负责人人选。

2.督导所属业务人员开展各种推销活动,以提高本公司市场占有率。

3.根据本单位的工作计划,编制本单位的年度预算并加以控制。

4.促进员工之间的联系与配合,根据所属人员的能力情况,合理分配工作任务。

5.妥善处理客户的抱怨事项,以建立和维护良好的公共关系。

6.为下属提供教育机会,提高其素质与工作能力,为公司培养优秀人才。

7.办理本部门员工的考核、奖惩、升降等事项。

8.激励员工士气,提高工作效率,并督导所属人员依照工作标准或要求开展工作。

9.协助开展相关的信用调查,确保账款的安全。

10.了解和掌握所辖地区市场需求、购买者态度的变化情况。

11.根据公司经营计划和总目标,制定本部门的具体目标及详细工作计划,并随时追踪控制。

同类推荐
  • 广告销售老鸟成长记

    广告销售老鸟成长记

    优秀的广告销售人员与一般的广告销售人员的关键区别在于前者善于提问和聆听,后者习惯喋喋不休地推荐广告投放方案。所以,要想成为广告销售高手(老鸟),不只要学习销售技巧和谈判技巧,更要学习提问与聆听的技巧,即是否善于闭上我们的“鸟嘴”。作者研究了几千个案例,涉及电视、广播、报纸、杂志、户外、直邮、电梯、网络等各种媒体,结合切身实践及有关专家的研究成果,总结出提问与聆听的三个套路和六个技巧,对广大广告销售从业人员有重要的参考借鉴作用。本次修订根据广告销售发展形势进行了一些更新,使之更适合现在的实际情况。
  • 中国股市个体投资者行为实证研究

    中国股市个体投资者行为实证研究

    本书首先对影响投资者决策的心理因素进行探讨,并用行为金融学的有关理论进一步解释投资者决策行为模式;然后以行为金融理论为指导,利用中国股票市场个体投资者在二级市场的交易数据进行实证研究,以期发现中国个体投资者单体和群体交易行为特征,并探讨其理性程度。
  • 生产总监实战手册

    生产总监实战手册

    本书围绕“生产”这一主题,紧扣生产总监日常工作内容,通过生产总监基础、生产管理模块、生产控制节点、生产运行手段、生产提升路径等五个单元为生产总监答疑解惑,指点迷津。对于生产总监的具体工作来讲,将具有很大的参考价值。作者在本书穿插了大量典型案例,并进行了非常到位的案例评析,有助于生产总监更深入理解和把握工作内容。本书灵活体现“管理理念+案例解析+操作要点”的思路,行文风格简洁精炼,要点明确,易于读者阅读与使用,可作为高层管理者的案头查阅工具书。
  • 郭台铭与富士康

    郭台铭与富士康

    它与华为同年诞生,对街而立,销售收入是华为的6倍。它做电脑,销售收入是联想的3倍。它就是富士康科技集团。在台湾,它又叫鸿海。这是中国大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述。本书揭开了关于富士康的种种迷团,读者当可见微知著,一窥全球500强企业的成长真相。
  • 像赢家一样炒股

    像赢家一样炒股

    解读股市赢家的妙股秘笈,汇集投资精英的实战智慧。帮助广大股民们进行卓有成效的长线实战。长线是金,即使是在一个赌性十足的短线为主的市场里,坚持长线投资的人仍然是最大的赢家。投资不投机。巴菲特的传奇并不遥远,罗杰斯的神话触手可及。
热门推荐
  • 疾风之道

    疾风之道

    是谁放进瑞文进入艾欧尼亚。是谁让亚索被迫走上流浪之路。亚索与瑞文的不解之仇。瓦罗兰大陆两大城邦之间的对决。
  • 执掌虚空

    执掌虚空

    万般皆虚空,万物皆浮云,如今天下变,唯我执掌虚空,一个资质不佳的乡村少年,一个飞升失败的上古强者,一段历史的神话,一段刻苦铭心的修炼之路,且看乡村少年如何一步一步走向人生的巅峰.
  • 传播与文化

    传播与文化

    本书是作者2005年出版的《跨文化传播的后殖民语境》一书的延伸。《跨》奠定了从事跨文化传播必须解释清楚的后殖民“文化语境”,本书在此基础上,又引入传播和新媒体(新媒介)语境,以“文明演进”为横轴,以“文化变迁”为纵轴,探讨传播科技和新媒体为世界和中国的文化变迁带来什么样的影响。本书梳理和重新界定文化与文明的含义和关系,建构了一个二者的逻辑函数关系模型,提出了“新媒体成就中国”的理论假设并作了论证。这本书也是为作者下一步的研究奠定基础:建构一个中国视角下的跨文化传播学科所需要的理论体系一一在解决了研究语境、研究对象、研究方法、“跨文化传播”中的“文化”概念问题之后。
  • 赢在责任心,胜在执行力

    赢在责任心,胜在执行力

    如何在竞争激烈的职场中脱颖而出,成为领跑者、胜利者呢?有两件绝不会过时的“神器”——责任心和执行力。本书探究了责任心和执行力的奥秘,告诉职场中人如何掌握两者的神奇力量。没有责任心就抓不住成功的机遇,糊弄工作就是糊弄自己;没有执行力,一切都是纸上谈兵,工作是干出来的,执行才是硬道理。
  • 傲世雷罚

    傲世雷罚

    被忽然唤醒的记忆,让主角拥有了代理天地规则执行雷劫的能力。获得代理权限,玩死渡劫之人,不爽的统统劈死。破烂法器在手,分分钟搞定。穿越亿万时光,摇身一变,震古烁今。-------------新书拜山!求收藏!求支持
  • 花心大少找到爱

    花心大少找到爱

    早上…睁开眼,映入眼帘的不是窗外那明媚的阳光,而是……一张帅气的脸蛋,韩雪慌了,坐起来望了望周围,孟薇安详的睡在床上,还有一个坐在电脑前正在打游戏的男生的男生——孟飞,看着他专注的玩游戏,看来还没看到我已经起来了。等等,这不是我的家,韩雪下意识的看了看自己的衣服。这,这不是我的衣服我身上穿的居然是一个男士T桖还有……男士短裤,让我想想昨天晚上……
  • 源噬星辰

    源噬星辰

    神战结束后,一个个位面被一股无形的力量封印住,主位面“天源大陆”,这里是一切事物的源头,人尊、地尊,天尊,帝尊,四大天地境界。这里每个人都有属于自己的强者之路,属性领悟不断完善,来吧,引领你创造出属于自己的一片天地。看世间万物,吾主沉浮!本源洗礼门,洗净一切污浊!
  • 跳吧舞

    跳吧舞

    慢慢的时间久了,众人就会发现严冀有个习惯,一听到类似“下午”、“下午茶”这类的字眼,他就会皱眉,或者偶尔晃神。只有少数人知道,多年以前有个叫“夏舞”的女孩疯狂地热爱着他。在雨夜他家的阳台下大声喊着他的名字,为他跳上一支芭蕾舞,轻盈地像雨中的天鹅。
  • 穿越火影之十尾喰种,绝对防御

    穿越火影之十尾喰种,绝对防御

    本书已由(作者名)草蕨之舞续更,审核请让我通过,不然又说要什么证据这就是证据。我是一个喰种,死后穿越火影成了大蛇丸众多实验品之一。我天真的以为,一切都有可能会改变,但是,就只因为……我太弱了!“你不是一个人,你还有我。接受我,我会让你变得更强!”第一次看见她,贪婪的,邪恶的模样。“就算全世界都伤害你,只有我,一定不会!”然那个说保护我的人却永远离开。“我想,我找到我存在的意义了……”她闭上眼,一脸的温柔,释怀……
  • 一箪食,一瓢饮,四方味好

    一箪食,一瓢饮,四方味好

    巴陵与湘菜名厨过从甚密,是个美食家,他有“吃”和“食”的感观,也有“味”和“品”的雅兴。他行走大江南北,吃遍天下美食,把旅行当做美食探秘的线路,挖掘各地的风土民俗、生活习惯,以及美食的材料、味觉、制作方法。他的味觉十分敏锐,能感触细微的区别,抓住独有的味色,形成的优美的文字。《一箪食一瓢饮四方味好》中的作品让人读后想吃,吃后回味,形成了独特的巴陵食经。