说出“对不起”真的很难吗？没错，在中国，道歉确实是一件难以启齿的事。不小心按了电梯关门键，把别人关在了电梯外，却没人会为此道歉；踩了别人一脚，等到别人发怒的时候，才唯唯诺诺地低声说出“对不起”。
为什么会出现这种现象？毫无疑问，是中国人的面子问题在作怪。当做了错事，总有一种虚妄的尊严阻止我们大声说出“对不起”。但是不懂说“对不起”，就容易使自己陷入无休止的争斗，正如俗话说“冤冤相报何时了”，不如一个“对不起”一了百了。
与其像鸵鸟一样逃避错误，大方认错反而简单。敢于大声说出“对不起”可以弥补几乎破裂的关系，增进感情。敢于大声说出“对不起”是一种勇气，也是一种良好的修养的体现，道歉能使婚姻幸福，友人破镜重圆，同事关系和谐，工作顺利。总之，大声说出“对不起”是一种气魄，是一种敢于担当的优良品质，是人际关系中必不可少的润滑剂。
这是一个关于美国强生公司CEO吉姆·伯克的故事：
强生公司在吉姆·伯克领导期间，生产了一种市场反响很好的非处方止痛药名叫“泰诺”。事发很突然，有七个人因吃了泰诺而死亡。公司经过调查得知，原来是别有用心的人用针把氯化钾注射进了药片内。
这是一件恶性投毒事件，不是强生公司的错，但是伯克立即召开新闻发布会承认他们有错：“如果药瓶没问题，就不会出现这样的情况，我们公司要负责，我向大家道歉。”并立刻下令把所有泰诺下架撤回销毁，并告诫大家不要服用以前的泰诺。公司马上研制生产一种能够辨认是否被打开过的药瓶，并许诺以前的泰诺可以免费换取新生产的泰诺。
很明显，这是居心叵测的人故意诋毁强生的招数，而且这样的事件只发生在芝加哥，但是伯克却毅然决然地撤换所有泰诺。此举让公司损失了将近1亿美元。伯克为此表示，在处理完此事后，将辞职谢罪。然后当这个举措实施后，老百姓更加信任强生产品，强生的股票也迅速飙升，损失也很快被弥补。
可见，敢于说出“对不起”，不但能弥补对别人的伤害，还能提高自身的影响力。常言道：“人非圣贤，孰能无过？”只要敢于说出“对不起”，就能赢得尊重，换回信任。曾有一位著名的总裁这样说：“我最不欣赏那些遇事不主动承担责任的人，如果有谁说‘那不是我的错，那是别人的责任’而恰好被我听到的话，我会毫不犹豫地开除他。”
那么不敢说出“对不起”会是什么结果呢？
默克公司一直以来是被公认的著名的制药公司，但是由于它犯了一个致命的错误，导致默克公司几乎垮掉。
默克公司曾生产一种叫“万络”的关节炎止痛药，患者用后很见效。但是随着用户的增加，服用此药的患者发现服用“万络”对心脏有副作用。曾经长期服用过此药的人，竟有死亡病例。这种情况与强生生产的“泰诺”完全不同，因为默克生产的“万络”完全是由于药物本身的问题。
但是默克CEO拒绝承认错误，也不道歉，甚至推卸责任：“是药三分毒，药物都有一定风险的，更何况我家人也在服用此药。”后来，美国药监局调查“万络”后，证据表明，药物确实有问题。但是公司并没有限制这种状况，反而将它推向药店。直到被逼到无路可退，默克CEO才想起来道歉，但是道歉的态度不干脆，还拖延了事。结果，公司遭遇巨额罚款，随之而来的便是公司股票跌停，差点垮掉，现任CEO也被换掉。
可见，做了错事，不知道歉是多么可怕的事情。人人都会犯错，但是能够及时道歉，事情还有弥补的机会，倘若一直拖延，只会让事态恶化，不但名誉受损，也让名誉无法再次修补。
2011年5月8日，故宫博物院发生了一起偷盗大案。之所以说是大案，是因为故宫博物院是国家一级保护机构，这里至少有1 600个防盗报警器、400个摄像头和100多条狼犬巡逻。警方在58小时之后抓到的这个“大盗”，竟是一个普通的山东籍“游客”。
这样的事件让故宫很没有面子，但是更丢人的是故宫赠送给北京市公安局的锦旗中竟出现一个疑似错别字。面对学者和民间的质疑，故宫方面却坚决否认。
其实，工作人员的一时大意造成了错误也无可厚非，但是故宫的不肯认错的态度，可谓“丢物又丢人”。
人非圣贤，犯错并不可怕，可怕的是缺乏直面错误的勇气。以往的很多事例都在表明，只要敢于对自己的错误负责，勇于说出“对不起”，并立刻行动的人，都能被人谅解，并被赋予敢担当的名声；而那些采取“鸵鸟政策”或无理狡辩应对批评的人，大多都被一时的错冠上了不敢担当的恶名。可以设想一下，一个人一旦被冠上了不敢担当的名号，谁还愿意信任他呢。想要成为富人的你，是不是应该学习一下这种高尚品格呢？
