体验营销的目的在于促进产品销售，通过研究消费者状况，利用传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增加产品的体验内涵，在给消费者心灵带来强烈的震撼时促成销售。
以下列出了体验营销主要的八种实施模式：
一、节日模式
每个民族都有自己的传统节日，传统的节日观念对人们的消费行为起着无形的影响。这些节日在丰富人们精神生活的同时，也深刻影响着消费行为的变化。随着我国的节假日不断增多，出现了新的消费现象——“假日消费”，企业如能把握好商机便可大大增加产品的销售量。
“案例”抓住节日商机“体验营销”显威力
元旦春节期间，小天鹅全国各管理部开展大规模形式多样的温馨时尚的促销活动，销量大幅增长。
元旦春节期间，是消费最旺，消费者购买力最强的时期，很多消费者在这个时期家电更新换代，很多消费者是新婚消费，这些消费者成为中高端产品的主力消费群体，为元旦春节期间的销售创造了无限商机。小天鹅成为国家击剑队的主赞助商，也为元旦春节期间的销售创造了商机。小天鹅全国各管理部抓住节日商机，精心策划，充分准备，周密安排，广大销售人员放弃节日放假休息，放弃同亲人团聚的美好时光，坚守岗位，日以继夜，全力以赴开展各种形式的促销活动，狠抓终端零售，大大加快销售步伐，洗衣机冰箱销量与日俱增，同比大幅增长。
各管理部把“促销 产品体验”作为搞好元旦春节期间销售的关键。他们深深体会到，消费者不仅仅是购买小天鹅产品，更重要的是购买“温馨家庭生活”的感受，因此，他们把体验小天鹅精准科技，体验小天鹅精致生活贯穿到促销的全过程，不管是在大型促销活动中，还是在商场柜台上，都要让广大消费者感受到小天鹅精准科技洁净家庭，精致生活新年礼的新概念，感受到“精致健康生活”的美好愿望，从而使广大消费者成为小天鹅产品的购买者。
家净，爱更近
在福建、广东、广西等地的各大商场，小天鹅管理部市场部调整了产品结构，强力推广雾态洗水魔方系列，提高大容量的占有率。在一些商场小天鹅柜台前，5公斤、6公斤容量的雾态洗水魔方洗衣机正在演示，吸引了一批又一批顾客。顾客们亲眼看到雾态洗水魔方衣物不缠绕，洁净不残留的情景，亲身感受到健康洗、预约洗的高品质，纷纷赞扬小天鹅是全球洗衣机的领先者，不少顾客由赞扬转变为购买，成为雾态洗水魔方的用户。有些工薪阶层的顾客，买到了雾态洗常规机，还得到了精美礼盒套装，心里有说不出的高兴，他们深深感到小天鹅让他们家净，小天鹅的爱更近，小天鹅为他们的家庭带来了轻松和欢笑，他们喜爱小天鹅。“体验营销”见到了成效。
双喜临门，好礼双重奏
元旦春节之前，小天鹅双喜临门，小天鹅高端衣诺滚筒洗衣机喜获CCTV“创新盛典”大奖，小天鹅喜庆出口美国第50万台大容量滚筒洗衣机正式下线。喜讯传来，小天鹅领先科技超高品质的产品深深打动了顾客的心弦；小天鹅自主创新产品进入美国高端市场，让顾客引以为骄傲和自豪，使顾客产生了购买的欲望。在上海、南京、福州、杭州等地的大商场，顾客在衣诺滚筒洗衣机前亲自动手开门关门，放进衣服，取出衣服，这种不弯腰就可操作的方便轻松的洗衣机，引起顾客们的极大兴趣。经得起挑剔的全洁抗菌、体贴细节等高品质功能更让顾客喜欢。许多顾客亲身体验后当场购买衣诺滚筒洗衣机。顾客购买后，有的拿到了名牌水龙头赠品，有的拿到了“真情回馈红包”，好礼双重奏让用户更加开心欢喜，“体验营销”彰显了无穷的魅力。
新鲜，让爱更近
在沈阳、武汉、广州、南宁等地的大商场里，小天鹅鲜奈儿冰箱前挤满了顾客，有的顾客打开门亲眼看见冰箱内的蔬菜和菜场上一样新鲜，还看到肉类食品也十分新鲜。营业员介绍说，这种冰箱的温度是电脑控制的，温度均匀，温度不高不低，使食品更加保鲜。不少顾客很关心节电问题，他们看了小天鹅节能双超王系列冰箱，感到节电的愿望得到满足，心里十分高兴。小天鹅冰箱型号多，有鲜奈儿常规机型，还有新机型，顾客可随意挑选，又能拿到馈赠的礼品，真是冰箱保鲜，小天鹅让爱更近，体验营销再显魅力。
小天鹅双缸洗衣机在元旦春节期间成为重点推销的产品。以净魔方为形象产品，以大容量为明星产品的小天鹅双缸洗衣机，在西安、广州、成都、重庆等地的商场里，引起顾客关注的目光。双缸洗衣机价格便宜，很适宜广大农村的需求。喜获丰收的农民，喜气洋洋地把小天鹅双缸洗衣机买回家，不仅洗净了衣服，还感受到小天鹅的可爱。随着送家电产品下乡活动的开展，小天鹅双缸洗衣机必将进入广阔天地，发挥无限魅力，让广大农民享受更近的爱。
二、感情模式
感情模式通过寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律以及有效的营销心理方法，以激发消费者积极的情感，促进营销活动顺利进行。
三、文化模式
利用一种传统文化或一种现代文化，使企业的商品及服务与消费者的消费心理形成一种社会文化气氛，从而有效地影响消费者的消费观念，进而促使消费者自觉地接近与文化相关的商品或服务，促进消费行为的发生，甚至形成一种消费习惯和传统。
“案例”
中国茶馆萌芽于晋，兴起于唐，繁荣于宋，普及于明清，微衰于近代，复兴于现今。中国茶馆是社会的一个窗口和缩影，它起着社会文化信息传播的功能。然而，中国茶馆发展至今天，复兴繁荣的同时，也存在诸多问题，其中较为突出的便是营销模式的选择与应用。
中国茶馆经营现状：走不出去的传统套路
茶馆发展一千多年来，始终沿着休闲茶馆、文化茶馆的套路走下来，一直没有大的突破。在运作模式上，多是“为卖茶而卖茶”的经营模式；在人员使用上，多是店主本人或其配偶亲戚是饮茶方面的专家或知之较多；在品牌塑造上，没有品牌意识，缺乏茶馆价值的塑造；在文化层次上，虽认识到文化的重要性，但未真正理解茶文化的真谛。同时，装修风格相近，茶叶品种雷同，价格不相上下，没有自己的特色。
当今，虽然有一部分茶馆，如北京老舍茶馆等已开始注重特色的塑造，但整体上都未走出传统套路，经营同质化严重，市场定位不清，营销意识淡薄。
文化营销：突显“天人合一，物我玄会”的茶文化
一部茶文化史就是一部中国文化史，中国文化在茶文化中得到了充分体现。在茶馆经营中要注重茶文化的诠释，要在向顾客提供服务的“真实瞬间”体现中国茶文化的内涵和精神。中国茶文化以“天人合一，物我玄会”为哲学基础，“天人合一”倡导人与自然之间应密切联系，相互融通，“物我玄会”强调主体和客体的双向交流，通过物我的相互引发，相互融通，最终达到“思与境谐”、“情与景冥”，并通过这种审美体验去感受人与自然、人与茶之间最深刻、最亲密的关系。“仁者乐山，智者乐水”（智者达于事理而周流无滞，有似于水，所以偏爱水；仁者安于义理而厚重不迁，有似于山，所以偏爱山）是中国茶文化的人文思考。茶文化的审美实际上是饮茶人对自我人格的欣赏。审美主体在审美时带有明显的选择性，偏爱于自己的品德和人格相通的东西。“道法自然，保合太和”是茶文化美学的基本法则。“道法自然”力求朴素，返璞归真；“保合太和”强调既不太过，又无不及，一切都要恰到好处。
我们一般可以这么理解：没有人会因为口渴而去茶馆饮茶，他们去茶馆往往是为了休闲放松和突出自己的文化品位。茶馆要迎合顾客需求，做好文化营销。茶馆要在装修上体现自然特色，突出人与自然的和谐相处，可以使用木质桌椅并植种竹子等；要使用有气质的茶艺师并给予充分的茶艺与茶文化培训；要通过音乐、灯光等渲染一种文化氛围。
体验营销：以顾客感受和满意为核心
体验就是感觉、感受，是顾客在脑海中留下的美好记忆，并回味无穷。体验营销不仅为顾客提供满意的产品和服务，还为顾客创造和提供有价值的体验。在茶馆的竹林中，灯光柔和，克莱德曼的现代钢琴曲《蓝色的多瑙河》飘荡四周，坐在古桐色的木质椅子上，和朋友或恋人围着一小桌，旁边站着一位美丽的穿着旗袍的年轻女茶艺师，手里捧着一个颇具个性的瓷器茶杯，慢慢地品着西湖一品龙井，这幅画面将给顾客带来无穷无尽的、难以忘怀的体验。
在茶馆的经营中，体验营销尤为重要，因为顾客来饮茶满足口渴的需要这一目的并不强烈，强烈的是寻求一种体验，一种感受。茶馆是典型的服务型组织，顾客在服务的过程中参与程度很高，顾客参与程度越高，顾客的体验越丰富、越难忘、越愉快。体验和顿悟的过程是愉悦的，适当引导顾客，使顾客自己完成体悟的过程会比茶艺师引导的效果更好。因此要在服务员的引导和提示下让顾客体验冲茶、品茶等，以带来顾客参与的快感。茶馆要充分使用道具，道具要有寓意深刻的语言、童话、哲理性小故事等，并通过道具生动演绎茶味人生，“一花一世界，一叶一菩提”。要满足顾客的个性化需求，使用有限的道具营造“月映千江水，千江月不同”的意境。
文化营销 体验营销：创造绝佳新模式
卖茶卖文化，卖茶卖体验，其次才是卖茶水。在茶馆经营中，如果能将文化营销与体验营销相结合，将会创造中国茶馆营销的新模式，带来绝佳商机。文化营销 体验营销这一茶馆营销新模式是将茶文化与饮茶体验作为两个卖点进行运作的。其中，不但要注重饮茶文化方面的设计，还要注重体验方面的设计，更要将两者很好地结合起来，突显营销特色。文化营销，营销的是人生与社会的千年体验；体验营销，营销的是人生与社会的百态文化，这应该是茶馆文化营销与体验营销的结合点。
“诠释千年古茶文化，体验百岁人生意蕴”乃是茶馆经营的至理哲学。
四、美化模式
由于每个消费者的生活环境与背景不同，对于美的要求也不同，这种不同的要求也反映在消费行为中。
人们在消费行为中求美的动机主要有两种表现：一是商品能为消费者创造出美和美感；二是商品本身存在客观的美的价值。这类商品能给消费者带来美的享受和愉悦，使消费者体验到了美感，满足了对美的需要。
五、服务模式
对企业来说，优越的服务模式，可以征服广大消费者的心，取得他们的信任，同样也可以使产品的销售量大增。
六、环境模式
消费者在感觉良好的听、看、嗅过程中，容易产生喜欢的特殊感觉。因此，良好的购物环境，不但迎合了现代人文化消费的需求，也提高了商品与服务的外在质量和主观质量，还使商品与服务的形象更加完美。
七、个性模式
为了满足消费者个性化需求，企业开辟出一条富有创意的双向沟通的销售渠道。在掌握消费者忠诚度之余，满足了消费大众参与的成就感，同时也增进了产品的销售。
八、多元化经营模式
现代销售场所不仅装饰豪华，环境舒适典雅，设有现代化设备，而且集购物、娱乐、休闲为一体，使消费者在购物过程中也可娱乐休息。同时也使消费者自然而然地进行了心理调节，从而还能创造更多的销售机会。
体验营销效果甚好，但在进行过程中也应注意如下事项：
一、设计好的体验
企业着力塑造的顾客体验应该是经过精心设计和规划的，即企业要提供的顾客体验对顾客必须有价值并且与众不同。也就是说，体验必须具有稳定性和可预测性。此外，在设计顾客体验时，企业还须关注每个细节，尽量避免疏漏。
二、量身定制企业的产品和服务
当产品和服务被定制化以后，其价值就得到了提升，提供的产品与顾客的需求也最接近。大规模地定制可以将商品和服务模块化，从而更有效地满足顾客的特殊需求，为他们提供优质价廉、充满个性化的产品。此外电子邮件、网站、在线服务、电话、传真等通讯手段，使公司可以迅速地了解客户的需求和偏好，为定制化创造了条件。
三、在服务中融入更多的体验成分
科学技术的发展使得产品同质化越来越严重，而服务更容易模仿，所以在服务中增加体验成分可以更好地突出个性化和差异化，更好地吸引消费者。
四、突出以顾客为中心
以顾客为中心是企业实施体验营销时的基本指导思想。体验营销首先要考虑体验消费的环境，然后才考虑满足这种消费环境的产品和服务，这是一种全新的营销思路，充分体现了顾客至上的思想。
在中关村，e世界是一家“新”卖场，这不仅体现在成立时间上，在经营理念、购物环境等各个方面也均体现出新的气息。
由于是新卖场，e世界的购物环境在中关村首屈一指，首层被拉高至7米，动静皆宜、富有凝聚力和感染力成为其设计特色。为了营造通透、敞亮的感觉，e世界在一楼中厅做成半透空，这使整个卖场的视野非常开阔，几乎没有死角。e世界楼层业态分布清晰，使卖场布局更近于人性化。一层为国际品牌形象馆、二层为数字生活广场、三层是DIY发烧友天堂、四层主要经营配件耗材天地和二手笔记本专区。
为了给客户营造良好的经营环境，同时也为商户提供公平的竞争环境，在倡导商家文明经商的同时，e世界对楼层业态分布进行了严格的规定，并严格规定写字楼不得经营第二卖场的设计理念，杜绝拉客等非正当竞争形式。e世界还作为承办方联合中关村12家电子卖场，共同举办了以“规范经营秩序，坚决治理拉客”为主题的“第二届中关村电子卖场诚信品牌节”。同时，e世界还提出了“e世界天天3.15”的口号，以卖场主办方的身份提供诚信担保。
e世界的经营理念是致力于为消费者提供最优质的体验与消费平台、为经销商提供最佳的销售平台、为厂商提供最前沿的展示平台。e世界是一个体验式的电子市场，Gateway、戴尔体验中心、联想ThinkPad金牌体验中心、瑞星形象店、英特尔体验馆等众多供应商的体验中心均在此驻足，配合舒适的购物环境，e世界更具时尚特性，保证用户在售前、售中、售后等各个环节都能享受到良好的购物体验。除了电脑、数码以外，e世界还加入了年轻e族喜爱的手机、动漫、游戏等经营内容，并在五层美食城推出了各种美食、特色小吃。
五、注重顾客心理需求分析和产品心理属性的
开发当人们的物质生活水平达到一定程度以后，其心理方面的需求就会成为其购买行为、消费行为的主要影响因素。因此企业营销就应该重视顾客心理需求的分析和研究，挖掘出有价值的营销机会。为此企业必须加强产品心理属性开发，重视产品的品位、形象、个性、感性等方面的塑造，营造出与目标顾客心理需求相一致的心理属性。
例如，在某友谊商店里，一对外商夫妇对1只标价8万元的翡翠戒指很感兴趣。售货员作了些介绍后说：某国总统夫人也曾对它爱不释手，只因价钱太贵，没买。这对夫妇听了此言，欣然买下。顾客的购买动机不尽相同：有讲究“实惠”的，有追求“奇特”的，还有出于“炫耀”、“斗胜”的。显然，在售货员的刺激下，这对夫妇以此表明自己比总统夫人更阔气。
