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第198章 马桶事件

一天,莱特公司的一位秘书找到车间主管,说:“迪克,女洗手间的马桶坐松了。”

“我马上派人去修。”迪克回答。接下来迪克按照规程找来保洁人员,让他们去处理这个问题。

两星期以后,秘书又对迪克说:“迪克,你知道吗?马桶座还没修好。”

迪克不相信。他立即跑到工程部找了一些工具,然后到女洗手间,敲门确认没有人之后,推门走了进去。虽然他身上还穿着三件套的西装,他还是趴下来修理。他一定要在今天把问题解决。真是多亏了他,问题解决了。

大道理:领导者要倾听意见。能够注意认真听取,是每一位成功领导者的特点。真正关心他的员工的人,都用心倾听员工的意见,帮助员工解决问题。

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