为别人的利益着想，就是为自己的利益着想
对于经商，中国人一直以谋求利益为经商之目的。据说当年乾隆皇帝下江南时，来到江苏镇江的金山寺，站在山头上欣赏长江的风光。乾隆看到长江之中百舸争流，码头上人声鼎沸，热闹非凡，心念一动随口问旁边陪同的住持法磬禅师：“你在这里住了几十年，可知每天来来往往有多少船？”法磬禅师神色淡定地说：“我只看到两只船，一只为名，一只为利。”事实上，一语道破天机的远不止法磬禅师，司马迁早在《史记·货殖列传》中就点明了：“天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。”
千百年来，商人们抱定一个宗旨：“无利不起早，没有利润的事情是商人们所不愿意涉足的。”也有人说，商人的天性就是逐利的。想想看，你在经营生意的时候，是否为对方的利益着想过？事实上，我们在各种生意的交易场所，看到的大多是熙熙攘攘、讨价还价的“中国特色”，每个人都在为自己的利益寸步不让。
但是，作为一个理智的商家，就一定要具有长远的战略眼光，不要将眼光死死盯在眼前的利益上，一方面会因把精力耗于一些没有必要的竞争上，而失去精力去做大的项目；另一方面会因争小利而得罪顾客、客户，甚至周围的同行，树敌过多，被人联合而攻之。
所以，有钱人的经营之道在于，在适当的时候会让利于人。让利于人，眼下看来似乎是吃了点亏，但是从长远角度来看并未吃亏。因为适当的让利，别人不仅不会因你们之间利益的争夺而与你敌对，反而会生出感激之情，信任于你。取得别人的信任，尤其是顾客和客户的信任非常重要，而取得同行的信任也很重要。取得同行的信任不仅不会拆你的墙角，关键时刻同行还会帮你一把。
让利于人，实际上就是要为别人的利益着想，但是一定要有技巧，否则难以收到你想要达到的效果。所谓巧妙，其实质在于要抓住客户的需求心理，不等客户提出要求便能够主动提供他想要得到的东西。比如酒店免费为顾客提供针线包、眼镜店为顾客提供的无偿清洗眼镜服务、商场对出售商品实行“三包”的售后服务等，都是给予顾客需要的利益。
“顾客就是上帝”是一句商业上经常使用的服务用语，意思是说商家对待顾客就要像对待上帝一样恭敬地为之服务，站在顾客的立场看待问题。这样的口号并不是原本就有的，而是在激烈的商业竞争中，商家对顾客妥协的结果，因为没有优质的服务就不会有顾客；如果没有顾客，那么商场和工厂就会无法生存。所以，现在很多的企业都会打出类似“以用户满意为标准，100%用心，成就顾客100%满意”等等的一系列标语，站在顾客的角度，为顾客的利益着想。而最终能够从中受益的，一定是那些为顾客服务最好的商家。我们都知道商界巨人IBM公司，正是因为其始终从客户的角度考虑，为客户着想，才使得IBM到今天还是一个完整而强大的“蓝色巨人”。
老子在《道德经》中说：“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”意思是说，水善于利益万物，而不争私利，居处众人所厌恶的地方。给我们的启示就是要像水一样能够常流不息，并且普及恩泽一切生物，做到这样“利他”的境界。水能助人，企业也应该助人。很多优秀的企业家其实早就认识到，企业的生存目的决不仅仅是盈利和赚钱，还要兼顾起社会责任，这才是优秀的企业家应该有的胸襟和气魄。最起码的就是要保证质量，努力为顾客服务，这是企业社会责任的基础，也是“利他”宗旨的最好诠释。
国外商人在商场的竞争中，就一直在为顾客的利益着想。无论他们的初衷是否真的如他们的表现一样，但却由此积累起很多成功的经验，值得我们借鉴。比如美国商人认为，利润大的商品不是良好的商品，顾客喜爱的商品才是真正的好商品。他们将“货物出门、概不退换”改为“货物出门，负责到底”。而英国人从来不说：“这件商品我们店没有。”而是说：“你需要的商品，我们将尽力替你想办法。”对于法国商人来说，即使卖的是水果、蔬菜，也会像是一幅静物写生画那样艺术地排列。因为他们认为，商品的美感能引起顾客的购买欲望。
这些，都是各国精明的商人让利于顾客的鲜明表现。你为顾客的利益着想了，顾客自然会对你经营的商品感兴趣，甚至充满了信任感，也就有了“回头客”。他们不仅实现了利润的增长，而且还兼顾起了必要的社会责任。
这种以“利他”精神为宗旨，最终自己的利益得到回报的经营之道，不仅可以体现在商业战场上，而且在平时的为人处世中，也是相当重要的。有媒体曾经以较大篇幅报道了小甲和小乙两个年轻人的故事。
小甲大学毕业后，进入一家证券公司，给经理当秘书。一般而言，秘书的首要职责就是将老板的日常琐碎事务照顾好。他是个爱动脑筋的人，在端茶送水这些小事上，他揣摩出许多门道，比如经理讲话多的时候，便多倒几次水；经理讲得慷慨激昂时，就不要去倒水，以免打断经理的思路。
小甲学的是英语专业，经常跟在经理身边做随身翻译，很快他便琢磨出了什么样的话需要一带而过，甚至不需要翻译，什么样的话需要逐字逐句地认真翻译，以供经理在对方说话的语气中寻找对方的谈判意向，以便最大限度地将谈判向着自己利益最大化的方向努力。
作为秘书，小甲平时做得最多的还是帮经理整理文件，一般的秘书都是喜欢按文件的时间先后摆放，小甲却不这么做，他按照自己的理解，按照文件的重要性来摆放，并且将相互有关联的文件放在一起，以便经理能够随手即可找到自己最需要的文件。
有人问小甲为什么要这么做时，他说，因为自己是经理的秘书，凡事应该为经理着想，最大限度地为经理提高效率是秘书的职责，哪怕是这种琐碎的小事。
时间一长，当小甲将所有琐碎的小事都做得与众不同时，经理便知道，再让他做这种沏茶倒水的事情便是屈才了。小甲随后也得到了职务上的提升。
再说小乙。
小乙是从农村出来的孩子，考了三次才挤进北大。他学习成绩并不特别拔尖，但他从小热爱劳动，希望通过自己的努力引起老师和同学们的注意。从上小学一年级的那一天起，他就一直打扫教室卫生，到了北大，这种习惯依然没有变化。
小乙每天为宿舍打扫卫生，一扫就是四年。因为有了他，宿舍的值日表几乎成了摆设。不仅如此，他每天还拎着水壶去打水，这一打也是四年。这四年中，他每天都扫地打水，不仅他自己习惯了，大家也都习惯了。有时候他忘了打水时，同学们便会“理所当然”地问他：“哎，你今天怎么没打水啊？”
在许多人眼里，只有傻瓜才会去做这种不但得不到回报、反而被人认为是理所应当的小事，可小乙并不这样想。他认为，大家都是同学，互相帮助是应该的。就这样，四年时间内，打扫宿舍卫生和给全宿舍的人打水便成了他“分内”的事情。
大学毕业后，同学们各奔前程。大家都以为他的这些努力白费了，有些人甚至还嘲笑他傻。然而，十年后，小乙自己创办的公司紧缺人手，他跑到美国和加拿大，大把地撒钱，想让当年的同学们知道，他们回到中国也能赚到钱，希望他们能够回国帮他。后来，大家真的回来了。然而，大家回来的理由却不是因为他的钱，他们对他说，我们回去就是冲着你过去为我们打了四年的水，我们知道，你有这样一种精神，我们相信，你有饭吃肯定不会让我们喝粥。
如今，小甲和小乙都已成为中国小有名气的人物。小甲叫卫哲，24岁时出任万国证券资产管理总部的副总经理，36岁成为阿里巴巴企业的电子商务总裁；小乙叫俞敏洪，是中国最著名的民营培训学校新东方的创始人。
所以，适当的让利于人，并不一定能够收获到眼前的利益，无论是经商还是做人。但是从长远角度来看，让利于人带给你的收益远远高出你当初的回报，因为你得到了别人的信任，而信任是任何金钱都无法买到的。因而，看起来是你为别人的利益着想，但实际上最终得到最大收获的，还是你自己。
即使竞争也要照顾对方的利益
长江实业集团有限公司董事局主席兼总经理李嘉诚，在生意合作中总是抱着分利与人，人我共兴的态度，与他人积极合作。这种善待他人的处世和经商风格，不仅仅体现在合作对象身上，对于竞争对手，他也毫不例外，处处照顾到对方的利益。
香港《文汇报》曾经刊登对李嘉诚的专访，记者问道：“俗话说，商场如战场。经历那么多艰难风雨之后，您为什么对朋友甚至商业上的伙伴抱有十分的坦诚和磊落？”
李嘉诚回答说：“最简单地讲，人要主动去求生意就比较难，生意跑来找你，你就容易做。一个人最要紧的是，要有中国人的勤劳、节俭的美德。最要紧的是节省你自己，对人却要慷慨，这是我的想法。顾信用，够朋友，这么多年来，差不多到今天为止，任何一个国家的人，任何一个不同省份的中国人，跟我做伙伴的，合作之后都能成为好朋友，从来没有一件事闹过不开心，这一点是我引以为荣的事。”
最为典型的，便是李嘉诚经常能和他的竞争对手握手言和。比如李嘉诚鼎助包玉刚购得九龙仓，又从置地购得港灯，还率领华商众豪“围攻”置地。李嘉诚并没为此而与纽璧坚、凯瑟克结为冤家而不共戴天。每一次战役后，他们都握手言和，并联手发展地产项目。
用李嘉诚自己的话说便是：“要照顾对方的利益，这样人家才愿与你合作，并希望下一次合作。”在他看来，善待他人、让利于人是生意场上交朋友的前提，诚实和信誉则是交朋友的保证。正如在积累财富上创造了奇迹一样，李嘉诚这种让利于人的经营行为不仅赢得了极佳的人缘，同时也在尔虞我诈和弱肉强食的生意场上创造了一个不败的神话。
其实，与李嘉诚持有同样态度的香港成功商人并非少数。例如香港地产巨子郭得胜，在他创业之初，以其憨厚的微笑和细心的经营，使周围邻居不再感到陌生，无论是合作对象还是竞争对手都对他充满了好感，生意也日益红火。他批发的华洋杂货及工业原料，价格适中，街坊们连连称赞他，说“他是个老实商人”。
事实上，你会觉得很奇怪，人越老实，你的客户却越喜欢和你做生意。在生意有了一定的规模后，郭得胜便开始向东南亚拓展市场。1952年，他索性将公司改称为鸿昌进出口有限公司，专注洋货批发。没过多久，街坊不再称他郭先生，而是议论他是“洋杂大王”了。
实践证明，适当的让利于人，不仅能够吸引顾客的购买欲，还能够招来更多的合作伙伴，即使是竞争对手，你的适当让利，也会使你的人缘越来越好，随之而来的，便是滚滚财源。无论是李嘉诚还是郭得胜，与人分利、诚实经商都是他们获得成功的重要秘诀。
性格测试：你是否乐于关心他人？
计分标准
答案为“是”的得1分，答案为“否”的得0分，最后算出总分。
测试开始
1.别人指示你付账时在支票上写上你的账号，你是这么做的吗？是否
2.你遇到某人时，通常转一下身先不让阳光刺着他的眼吗？是否
3.侍者收拾桌子时，你会主动把他够不着的物件递给他吗？是否
4.在街上碰上某个人，和他说话时，你摘下墨镜吗？是否
5.在家中读完报纸后，你是放回原处吗？是否
6.从水果盘中取水果时，你通常取不太新鲜的水果吗？是否
7.你离开饭店时把椅子推近桌子吗？是否
8.看牙医前，你仔细刷牙吗？是否
9.你拿盘子里最后一片开胃品时犹豫吗？是否
10.购买小件物品时，你经常随手携带，省了店员包装的麻烦吗？是否
性格分析：
得分在8分或以上：你很愿意帮助他人，需要时你会及时伸出援助之手。
得分在5～7分：你为他人着想的程度一般。他人请求帮助时，你会给予帮助，但不大会主动帮助他人。
得分在0～4分：你对帮助人的兴趣不大。你可能无视他人的需要。请多注意一下周围的人是怎样做的。
解释：
你对需要帮助的人做什么反应，是童年时期从角色榜样那里学来的行为。华盛顿特区国家心理健康协会发现，有些只有1岁的婴儿能够安慰哭泣中的或痛苦中的其他婴儿。你可以提高自己为他人着想的程度，只需鼓励自己更多地注意到他人，并每天练习促进良性人际关系的细节。
