在一个初次见面的人眼里，他们是一群很可爱的人。他们会在饭桌上为别人夹菜，看见你的水杯空了会帮你续上水……跟他们在一起，你会感觉备受关怀、照顾，感觉很温暖。通常在一个陌生的环境里，人们总是愿意对向自己表现友好的人心存感激。与他们初次接触时，你就会对他们产生友爱之情，也愿意向他们吐露自己的内心世界。你会和他们在一起谈论自己的家庭、男女朋友；评论某部电影的优劣得失；一起嘲笑某位同事的穿着；一起数落某位领导的平庸糊涂……
如果管理者对这些现象处理不当，就会逐渐在团队内部形成一种恶质的文化，谣言满天飞，团队成员人人自危，什么正事也干不了。
但是，不久你就会突然发现自己的某个小秘密竟然部门里所有的人都知道了，而这个秘密你可只告诉过他……
这是一群消息最为灵通的人，一个第一流的“包打听”，谁在偷偷上人才网，谁说了对公司不满的话，甚至连谁家小孩子不爱学习他们都知道。
在管理工作中，这些现象会给企业带来严重的影响。如果管理者对这些现象处理不当，就会逐渐在团队内部形成一种恶质的文化，谣言满天飞，小道消息到处都是，团队成员人人自危，就只好结党营私、应付斗争，什么正事也干不了。
总的来说，他们的表现可以分为如下几类：
1.“搅屎棍”型
任何单位和公司都有这样的人，他们整天吃饱了撑的没事干，喜欢在背后说别人的坏话，东家长西家短地拨弄事非，挑拨离间。而且，他们的煸动力和沟通能力都非常强。他们的信息也特别地多，虽然他们的信息质量很低，因为他们的信息来源大部分是道听途说，甚至是自己瞎编的，但依然据有很强的诱惑力。
他们是如此地熟悉此道，在各色人中间打交道游刃有余，能够获得被离间人的信任，使他们的“搅屎”行为畅通无阻。他们能够制造种种假象来欺骗人，使人产生错觉，从而作出错误的判断，在不知不觉中落入他们的圈套。
这类人能够制造种种假象来欺骗人，使人产生错觉，从而作出错误的判断，在不知不觉中落入他们的圈套。
2.四处造谣型
还有这样一些人，他们喜欢四处炫耀自己的三寸不烂之舌，以别人的苦乐祸福为原料，以个人的悲喜好恶为标准，炮制种种有鼻子有眼的“闲话”，而完全不顾他人感受。遭受此“闲话”袭击的人，轻则被这些流言蜚语弄得身心疲惫，工作效率、质量越来越低；重则被这些无中生有的诋毁弄得众叛亲离。
这些谣言四处飞窜，不但使周围的员工四处躲避，就是作为管理者的你也不免会被卷入其中。所谓“众口铄金，积毁销骨”，谣言的杀伤力是绝对不能小觑的，千人千口，世上很多事情根本就没有标准的答案。身处爱滋生谣言的是非之地，员工们忧心忡忡，不敢相信身边的同事；而你也是紧张万分，生怕一不小心被谣言中伤。于是，部门人际关系空前紧张，工作质量不断下降，上级领导开始对你有了意见。
3.爱打小报告型
打小报告的现象在所有的公司都存在。虽然小报告并不全是负面的，在公司的沟通渠道不顺畅时，员工没有途径向领导者进行合理报告的正常途径，就只好打小报告了。但更多的小报告是负面的，它不是一种正常的上下沟通形式。
打小报告者往往是在非公开场合，尤其是当事人不在场的情况下进行汇报。如果管理者对这种现象不闻不问，任其发展，那么公司内部的员工就会陷入互相猜忌之中，人人自危，对团队的团结造成致命的破坏。对管理者而言，这是一件必须重视的事情。
如果管理者对这些现象处理不当，就会逐渐在团队内部形成一种恶质的文化，谣言满天飞，小道消息到处都是，团队成员人人自危，就只好结党营私、应付斗争，什么正事也干不了。
