让顾客接受你的产品的最好方法是先让对方笑起来。
明治人寿保险公司有一位颇有名气的推销员，名叫原一平。他因连续15年取得全国最佳的推销业绩。被尊称为“推销之神”。
俗话说：金无足赤，人无完人。原一平这位杰出推销员就是典型一例。他天生矮个子，身高只有1.45米，他曾经为自己的矮小身材而苦恼。但是，他后来想通了，认识到遗传基因是难以改变的。克服矮小的最佳办法就是坦然接受，让它自然地显现出来，然后设法使缺点变成优点。
有一次，原一平的上司高木金次对他说：“体格魁梧的人，看起来相貌堂堂，在访问时较易获得别人的好感；身体矮小的人，在这方面要吃大亏。你我均属身体矮小的人，我认为必须以表情取胜。”
原一平从这番话中受到很大的启发，从此，他苦练各种表情，并达到随心所欲的程度。当他向人寿保险业务的客户介绍情况时，矮小的身材配上独特的表情，加上诙谐的谈吐，经常逗得大家哈哈大笑，使人觉得他可爱可亲。下面是他与客户的一段对话：
“您好！我是明治保险公司的原一平。”
“啊，又是明治保险公司！你们公司的推销员昨天才来过，我最讨厌保险了，所以他昨天被我拒绝了！”
“是吗？不过，我比昨天那位同事英俊潇洒吧！”原一平一脸正经地说。
“什么？昨天那个仁兄长得瘦瘦高高的，哈哈，比你好看多了。”
“矮个子没坏人，再说辣椒愈小愈辣哟！俗语不也说‘人愈矮，俏姑娘愈爱’吗？这句话可不是我发明的啊！”
“哈哈！你这个人真有意思。”
就这样，原一平只要与顾客一交谈，双方的隔阂很快就消失了，人们对他留下了深刻印象，生意自然容易做成。正因为如此，他成为一位最出色的保险推销员。
幽默是营销人员应该具备的素质。跟用户的关系越融洽，成交的可能性越大。洽谈业务应是一种轻松的交流，而不是一场剑拔弩张的战斗。
每个人都有幽默细胞，当我们跟亲人朋友在一起谈轻松的话题时，不是经常笑语不断吗？不过，很多人一到了生意场上，幽默细胞忽然全不见了，因为他们把业务洽谈看成是演戏，将自己当成了戏中的一个角色，虽然他们也知道自己这个角色需要演得更轻松一点，但由于专注于台词，幽默被隐藏在假面具后面，发挥不出来。
将业务对象看成朋友。平时，“一回生，二回熟”的交友速度已经很快了，但对做生意来说，这还不够快，第一次就应将对方当成朋友。因为对方身上肯定有自己“欣赏”的东西，而自己无疑也乐于跟他交往，用不着等第二次见面才决定跟他做朋友。
放松心情。由于担心生意做不成，患得患失，心情难免紧张。一紧张起来，面部变得僵硬了，自己都笑不出来，怎么可能让对方笑得起来呢！放松心情的诀窍是在成败上持超然态度。有个推销员对待成败的态度很值得借鉴：他认为无论生意能否谈成，对自己都是一种有益的经验。谈成了固然好，如果谈不成，也可以从中发现自己的不足而加以改进。所以，他经常对自己说：“如果谈成了，等于是客户在我的成功大厦上砌了一块砖；如果谈不成，等于是客户在我的成功大厦上抹了一层泥。”
