一次，有朋友向卡耐基推荐电视里一个收视率十分高的、针对家庭主妇而办的节目。卡耐基看了几次，十分欣赏主持人能够让观众发表讲话，认为他们说话的方法也十分吸引人们的关注。这些人明显都不是职业演说家，从没受过沟通艺术的练习，其间有的语言很烂，而且说白话，但是他们都十分有趣。他们开始说话时仿佛全无上镜头的恐惧，还能捕捉住观众的注意力。
怎么会这样呢？实际上卡耐基知道答案。他在自己的训练班里采有这种方法已经数年。这些人抓住了全国收视者的关注，由于他们谈的是自己：自己最难为情的时候，自己最美好的记忆，或是如何遇见自己的妻子或丈夫。他们压根儿没想到怎样绪论、本文与结论，他们也不关心如何用字遣辞或句型结构。结果，他们却能取得观众的喜爱，因为完全是倾注于他们所要说的东西。
就此，卡耐基以为，学习当众说话有三个原则，这三个原则是每个人都要掌握的。
原则之一：说自己的经验或研究的事情。发生在人们自身活生生的事情，让那个电视节目非常有趣，这是因为，他们在谈自己的亲身经历，他们谈的是自己晓得的事。
很多年前，卡耐基训练班的老师们在芝加哥开会。会上，一位学员开头时说：“自由、平等、博爱，这是人类字典中最重要的思想，没有自由，生命就没有存活的价值。想想，我们的行动自由若是到处受制，会是什么样的一种生存？”
他说到这儿时，他的老师就明智地让他停止，而且问他如何相信自己所言。老师问他，是不是有什么证明或亲身经历能够证明他刚才所说的。于是他给大家讲述了一个撼人心弦的故事：
他原来是一名法国的地下斗士。他说他和家人在纳粹统治下受到的屈辱。他以鲜明、生动的词语，描叙自己与家人如何逃过秘密警察而最终到达美国。他这么结束：“现在，我走过密西根街来到这家饭店，我可以随意地自由来去。我路过一位警察的身边，他也并没有注意我，我走进饭店去，也不需要出示身份证，等会议完后，我能依照自己的选择，前往芝加哥任何地点。所以请相信，自由是值得奋斗的。”他取得了全场起立的热烈鼓掌。
讲述生命启示的演说者，会吸引到很多听众。可是，这个观点十分不容易让演说者接受，由于他们感觉运用个人经验会太琐碎，太受局限。他们宁可激昂地扯些一般性的概念和哲学理论，可怜的是，那里空气稀薄，凡夫俗子不能呼吸，我们希望新闻，可他们给我们社论。我们不否认听社论，可是应由有这项权利的人来讲，这就是报纸的编辑和发行者们。所以，关键在这里：讲述生命对你的启示，人们自然会变成你的忠实的听众。
据说，爱默生很喜欢倾听人们讲话，无论对方身份如何卑微，由于他感到自己从所有人身上都可以学到东西。也就是说，在一个讲演者讲述生命给他的教导时，不管教训是如何琐细与微不足道，人们都不会觉得枯燥乏味。
在卡耐基训练班上，有一次，一位叫乔治的先生要发表演讲，之前他在报摊上买一份《弗贝杂志》。在前往上课的地下火车上，他开始读一篇名为《十年成功秘诀》的文章。他读它，并不是由于对它十分感兴趣，而是他一定要看点东西来填补他空档的时间。
一小时过后，他站起身，准备就这篇文章的内容发表观点。可是，他并没有消化，也没有将“想要说”的事情吸收。他希望说点什么，可其中并没有内涵，自己的整个仪态与音调明显地表现了这一点，如何期望听众比他自己更能感动呢？他不停地提到那篇文章，说作者怎样这般说，他在演说里，《弗贝杂志》使我们吃得很饱，可惜的是乔治先生的东西却不多。
他讲演完后，老师就问道：“乔治先生，我们对写那篇文章的作者并不感兴趣，他不在这儿，我们也见不着他。但是，我们却对你和你的观点有兴趣。请告诉我们，你个人是怎样想的，不要说别人的想法。把更多的乔治先生放在演说里，相同的题目搁在下星期说好吗？再读一下这篇文章，看看自己是不是同意作者的观点。如果不同意，就告诉我们其中的原因。让这篇文章成为一个起点，从此来开展你自己的讲演。”
乔治先生把这篇文章再读以后，认为自己完全不赞同里面的看法。他在记忆中寻找例证来证明自己不同的看法，他用自己身为银行主管的经验，来详细地推演、扩展自己的观念。在第二次他所做的讲演中，就充满了自己的根据和自身背景所得的信念。那一场讲演他留给班上同学极大的冲击，十分成功。
在卡耐基的训练班上，教导初学者就合适的题目演说，是演讲课上最初常常碰到的问题。
什么才是合适的话题？要是它有你曾经历过的生活，那就让经验与深思最终让它变成你的，你就可以确定这个题目合适你。怎样去寻找题目呢？深入自己的回忆里，从自己的背景中去找寻生命中那些有意义还给你鲜明印象的东西。卡耐基就根据能够吸引听众关注的题目做过一番调查，发觉最为听众喜爱的题目，都和一些特定的个人背景相联。比如早年和成长的历程，这是和家庭、童年记忆、学校生活有关的事情，一定会取得关注。因为，他人在成长的环境里如何面对和克服阻碍的经历，最可以引起我们的兴趣。无论何时，只要可以，就把自己早年的经历穿插在讲演中。一些脍炙人口的戏剧、电影与故事，时常是人们早期遭逢的挑战，可见这方面的题材很有价值，能用于讲演。
可是，如何确定他人会对自己儿时所发生的经历感兴趣呢？有个测验的法子：数年以后，要是某件事情还能鲜明地印在脑海中，不能忘记，那基本上就可保证会让听众感兴趣了。还有早期渴望出人头地的努力，这是洋溢着人情味的事情，也能吸引听众的关注。你是怎样从事某种特别的工作和行业的？是怎样错综盘结的多种事情造就了你的事业？告诉大家，在这竞争激烈的社会中，为了创建事业，你所遭遇的挫折、你的理想和你的成绩。鲜活地描绘一个人的生活，就像说得谦诚的话，都是最保险的题材。还有爱好和娱乐。这方面的题目根据各人所好而定，由此，也是能引发关注的题材。说一个完全由于自己喜欢才去做的事，是不会出差错的。你对某种特别的喜好有发自内心的热诚，能让你把这个题目清晰地讲述给听众。
除此以外，特别的知识领域。数年在同一种领域工作，让你成为这行的专家。即使用数年的经验和研究来讨论关于自己工作和职业方面的问题，也能保证取得听众的关注和尊敬，不一样的经历，这也能够成为最好的演说话题。
信仰和信念。或许你原来花费很多时间与努力，去思考自己对世界所面临的巨大问题所持的心态。要是你曾经花上很多时间，倾力研究一些巨大问题，自然很有理由能够谈论它们。但是这样做时，必定要举例证明自己的信念，听众可不喜欢听乏味无聊满篇的讲演。千万不能以为随意读些报章杂志，就可以谈论这些题目。对一些题材，要是自己所了解不比听众多许多，就避免为妙。但是，反过而言，要是原来投注数年的时间研究某个题材，就毫无疑问，这是注定要你说的题目，一定要用它。
一个人演讲的水平好坏，常常能通过他发表即席演说的能力可以表现出来。
演说者和听众间建立的和谐关系是一切成功演说的重点。向一些人作即席演说，实际上不过是在自家客厅里和朋友们的即兴谈话的扩大罢了。
有一次，一批商场领袖与政府官员在一个制药公司的仪式上聚会。公司研究处处长的下属们一个个起立发言，讲述了生物学和化学家家正在进行的重大实验工作。通过实验，他们正在发明舒解紧张的新镇定剂，发明对抗过滤性病毒的新抗生素，发明抵抗传染性疾病的新疫苗，他们先用动物、再用人做试验。演讲效果让人出奇地满意。
“真是十分的神妙了，”一位官员对研究处长说，“你的手下都是魔术师，不过你为何不起来谈谈呢？”
“我只能对着自己讲，却不能面对观众。”研究处长黯然地说道。
过了一会儿，主席让他大吃一惊。
“我们还没有听过我们的研究处长发言，”他说“他不乐意发表正式演说，不过我还是要请他向我们讲几句话。”
这位处长站起来，艰难的仅挤出几句话。他为自己没有能仔细解说道歉，而这就是他所说的全部内容。
他站在那里，一个自己行业里的杰出人物，却好像常人一样，觉得笨拙而又迷惘。实际上大可不必，他能够学会起立做即席讲演的。在卡耐基训练班里，没有谁是认真而有决心的学员不能学会这一招。他们从一开始所一定要具备的，就是这位研究处长所不具备的，那是坚决、勇敢地抗拒失败主义的精神。
“要是先有准备还有练习，我就没有困难，”你或许这样说，“可要是出乎意料地让人站起来讲话，我就会不知所措了。”
在情急之下，可以收拢自己的思想还发表谈话，就某些方面来说，比要经过长期准备之后才能演说，以至于更加重要。现代的商业需要，就算现代口头沟通所一定要的随意自在，让这种即席发言的能力不能残缺。我们要能够快速动员思想并流畅地遣词造句。很能影响到现在工业与政府的决策，这不是出于一人，而是在会议桌上决定的。在大家的讨论会里，个人的观点一定要强劲有力，才会对集体决议发生效果，这也就是即席演说，由此要生动突出，以发挥效果的因素。
所有智慧正常、拥有相当程度自制的人，都能够发表一场让人接受、以至于往往还是很精彩的即席演说。有几个方式，能够帮助人们在忽然被人邀请说几句话时，能够流畅地表达自己。其中的方式法之一：是采取某位著名演员原来使用过的一种方法。
道格拉斯？费班克曾在《美国杂志》上发表一篇文章，讲述一种益智游戏。查理？桌别林，玛丽？皮克福与他基本上天天都玩，持续了两年。这种游戏是在演说术里最不容易的一种训练：站着思考。依据费班克所写，这个游戏是这样玩的：
“我们每人都在一张小纸条上写上一个题目，接着马上站起来就那个题目讲上六十秒钟。同一题目我们从来不用第二次。某晚，我一定要谈‘灯罩’。你若认为简单，不如自己试试。不过，我总算过了关。然而关键的是，自我们开始玩这个游戏后，我们三人全机敏了很多。对于各种五花八门的题目我们也有很多的了解。可是，比这更为有效果的是，我们都学会了在瞬间里能对所有题目即时凝聚自己的知识与思想，我们学会了怎样站着思考。”
在卡耐基训练班里，每期总有几次那么的练习，学生会听到：
“今晚给每人一个不一样的题目，要他演说。等到站起来说话时才晓得自己的题目是什么，祝大家好运！”
结果呢？有个会计师发觉自己要讲做广告的东西，而一位广告销售员发觉要说幼儿园。也或许老师的题目是银行业务，而银行家的题目就是学校教学。伙计也或许指定谈生产，而生产专家或许要讨论运输。
他们是不是垂头丧气、放弃了呢？不！他们并不装作自己是权威。他们思前想后，能让题目合适他们对这些熟悉事物的认识。最先试时，他们可能说得不会好，可是他们还是站起来了，他们还是说话了！有些人搞到简单，有些人也搞到困难，可是他们都不放弃，他们都发觉自己比想象中表示得还好。这对他们来说，是一种兴奋与刺激。在他们看来自己竟可以发挥一种他们曾不知道自己会拥有的才能。
实际上，他们能够做到如此，如此，每个人也都可如此。只要有意志力与自信，只要尝试着去做，就会愈做愈简单。
这种方式，用于培养不曾准备的说话技巧作用是最佳。一个人可以取得愈多的这种训练，当他一定要在自己事业与社交生活里发表演说时，他就愈能容易地应付将要发生的真实状况。
当人们在你毫无准备的状况下要你发言时，多是希望你对某一个你能发表权威言论的食物发表一些建议。这里的问题是，要能面对讲话的状况，而且决定在自己能支配的短暂时间里要说的话。有个很好的方式可以让你渐渐地登堂窥奥，那就是心理上对这些状态早有准备。在开会当中，不停地问自己，要是现在被请起来讲话，究竟要讲些什么。这一次最合适讲述自己题材里的哪些方面？对于眼前的那些观点，怎样措辞以表现赞同和反对？这就需要人们在心理上随时具备在各种场合做即席演说的能力。这样，你就需要不停地思考，而思考正是所有事情中最难做的事。可是，没有一位获得即席演说家名号的人，是不用很多时间来分析各种他原来参加的公开场合来准备自己的。就像一个飞行员不停地向自己提出什么时刻都可能出现的难题，和随时准备着在紧急状态下作冷静而精确的处理。一位光芒四射的即席演说家，也是在作过很多次从来没有发表过的演说之后，才把自己培养妥当的。像这样的演说，实际上真不能算是“即席演说”，由于它们是平时就时刻准备着的演说。
你的题材有可能已知，余下的就只是怎么样组织和什么时间、什么场合的问题了。因为是即席讲演，必然时间很短，因此应先确定哪方面合适当前的场合，不要道歉说自己毫无准备。
在演讲中，能够先举些例子，这样做的优点是十分明显的。
最先，你能够从苦苦思索下一句的状态中解脱出来。由于经验十分容易复述，就便在即席演说的状态下亦然。再次，你会渐渐进入讲演的角色。待初开始的紧张消失不见，你就有机会把自己的题材渐渐温热起来。接着，你能够立刻取得听众的注意。由于，实例是马上摄取注意力万无一失的方式。
听众凝神聆听你所叙述的富有人情味的实例，也许你在讲演开始后的短短时间里，对自己的能力重新取得肯定。沟通是一种双方的过程。也许吸引听众注意的人立刻就会感知这一点。当他意识到这种接纳的力量，并觉得这种盼望的光芒像电流般在听众头上交射时，他就觉得听众要他继续，要他用最大能力来做回应。演说者和听众之间的和谐联系，是所有成功演说的重点所在，没有它，真正的沟通即不可能出现。因此，要以实例展开演说，特别是在人家请你说几句话时，举例是很管用。
在演讲时，要有蓬勃的生气与力量。你若拿出力量与劲头来，外在的蓬勃生气就会对你内在的心理变化，产生十分有益的作用。你有没有意识到，在交谈着的人群中，有个人突然边说边指手划脚起来，很快地他就说的头头是道了，有时候以至于还会口沫横飞、精彩之至。并且，他会开始引来一群热切的听众了，这表明身体的活动和心理的活动关系十分密切。只要让身体充起电来，充起蓬勃的生气来，我们就能快速地让心灵展开活动。总会有这么个时候，有人在你肩头轻拍一下，请你说几句话，或许你事前没有准备，它就忽然来了。也许你正轻松快乐地欣赏主持人的演讲，突然发觉他叫了你，很多人都转头朝你的方向望，还没弄清是什么回事呢，人家就介绍说你是下个讲演的人。
在这样的状态下，你的心思十分容易慌乱。要说何时最需要保持平静，就是当下这个节骨眼上了。向主席致意，说上两句，也许有个喘息的机会。接着，就要发表和听众有密切联系的言论了，听众只对自己与自己正在做的事情感兴趣，所以能够讲讲听众的本身与场合。
为了让讲演轻松快乐，能够讲讲自己的听众，说说他们是谁，正在做什么，特别是他们对社会与人类做了那些贡献。
当然也能够讲讲造成这次聚会的情况原因，是表彰大会？是周年纪念日？是年度聚会？还是政治或爱国集会？在此同时，要是你一直专心地听讲，也或许指出在自己以前另一位演说人所谈到的某一特殊事物感兴趣，接着将它扩大详述一番。最优秀的即席演说，就是真正的当场表演。它们表现的是讲演者对听众与场合的感觉。它们是用于这个场合，而且是专为了这个场合量身订做的。它们的成功也就在于它们在特殊的时间，展示了鲜艳的玫瑰，不久后就又凋谢不见，但是听众所享受到的愉悦是绵绵不绝的，在还没有弄明白之前，他们会把你作为即席演说专家了。
的确，光用不着边际地胡扯瞎说，用不合逻辑的语言把无相关而又没有意义的事串在一起，是不成立的，你一定要围绕着一个中心思想，让自己的意念合理归类。并且这个中心思想就是你要讲述的问题。你所举的事例应和这个中心思想相同，同时再提醒一下，要能抱着至诚来讲演，你一定会发觉自己当场所说，精力充沛而又效力无穷，是准备好的演说所不能比的。
遇有集会时，可以事前稍作计划，而且留意随时被人请起来讲演的可能性。要是自觉可能会受邀请发表评论和作提议时，最好详细留心别的演讲人。想法准备着自己的意念与想法，等时候一到，就尽力把脑子里的食物简易明了地讲述出来。你的观点事前已经想好，只要简明地加以讲述便可坐下。有时要站起来说，因为不站起来就难以把思想用语言恰当地表示出来。我们要学会站着讲话，的确，我们应该也会学会。主要的窍门在于要有个开始，接着，我们就会一场场讲得容易，一场场讲得精彩。我们最后会知道，向一群人做即席演说，实际上也就是在自己客厅里和朋友们即兴谈话的扩展而已。
说话除了要有适合的场合，还要适时。一个人说话的内容不管如何精采，可要是时机掌握不好，也不能达到有效说话的目标，由于听者的内心常常随着时间的改变而改变。要是对方乐意听你的讲话，或者接受你的看法，都应该选择适当的时机。这如同一个参赛的棒球运动员，固有良好的技艺、强健的体魄，可是他不能把握住击球的决定性的瞬间，或早或迟，棒等于落空了。所以，时机对你十分宝贵。可什麽时候才是这“决定性的瞬间”，怎样才能判断并及时抓住，并没有一定的标准，主要是看谈话时的具体状况，凭你的经验与感觉来定。
交际场合常常会出现这种状况：有些人口若悬河，滔滔不绝，十分健谈；而有些人就算坐了半天，也从不插话，找不到话题。这里有一个“切入”话题机会的问题。
说话要及时“切入”话题，最先有一定要找到双方相互关心的基本点。像李某新买了一台电视机，因质量问题连续多次拉到维修站修理，都未能修好。最后，他找到经理诉说苦衷。
经理立刻把正在看武侠小说的年轻修理工小陈叫来，询问有关问题，并且提出批评，责令快速同客户回去重修。一路上，小陈铁青着脸不说一句话。李某灵机一动，问道：“你看的《鹿鼎记》是第几集？”小陈答道：“第二集，快看完了，可惜找不到第三集。”李某说：“包在我身上。我家还有很多武侠小说，等一会你只管借去看。”紧接着，双方围绕武侠小说你一言我一语，讲得津津有味，开始时的紧张气氛消失了。之后，不仅洗衣机修好了，两个人还做了要好的朋友。
切入话题要注意双方所关心的相同点，还要考虑合适最好。
固然能够给听众心中造成先入为主的感觉，可由于过早，气氛还很沉闷，人们还没有适应而不愿随之开口；要是后讲，固然能够进行归纳整理，井井有条，或是针对他人的漏洞，发表更为完善的看法，可由于太晚，人们都已觉得疲倦，想快点结束而不想再拖延时间，也就不愿再谈了。
因此，人们经过调查指出：最好是在两、三个人谈完之后很快切入话题，这样作用最好。这时的气氛刚刚活跃起来，不失机会地提出你的观点，常常容易引起注意。
在反映情况与说服人的时候，要尤其注意把机会选在对方心情较为平和的时候。由于一部分人因为劳累、不顺心或是正把注意力集中在其他东西上时，是不会有心情来听你说话的。
你肯定听过夫妇之间妻子这么抱怨：“他回到家后，就自个儿喝茶，坐下来就看报。要是我问他什么，他只含糊地答一句。要是我想与他聊聊，他的心早就离得老远的，或许还挂着办公室的事。真烦人……”
重视对方，考虑对方何时谈话才有最大兴趣，这是一定的。
白天人们忙了一整天，下班能够说是带着一天的劳累回家。要是这时家人不体贴这种困苦，一开口就是诉苦，就是告状，再耐性的人也难免不会顶撞。反之，先温柔地说：“公共汽车是不是太挤了，辛苦了吧，先好好休息一下！”
等安静下来，再把家里的事情说出来，这时，才能得到对方的同情与支持。
即使场合、时机都和人的心情有关，可是，把人的心情单独提出来，作为一个独立原因仍然是必须的。常言道：“出门看天色，进门看脸色。”见了脸色，才可以决定说什么话。这种所谓“脸色”，不过是心情在脸部的一种反应而已。在人心情好时，“无所不乐”；心情坏时，“无所不愁”。当你和人说话时，一定要把这作为一个前提来考虑。
除此以外，说话表示中，只有当交谈对方的概念明了的问题，其思想才有让对方领会、接受的可能性。要不，容易变成误解。
就像某学校为了迎接校庆，作整队的训练。一个学生会干部负责整队。他高声说道：“高中、初中的分开；男同学、女同学分开；校运动员、校文艺队员分开；都按高矮排队。”
大家听完，吵吵嚷嚷，都在问：“我站在哪里？我站哪里？”该干部还感到大家没听懂，再重复宣布了一次，同学们还是不明白往哪里站，吵嚷了好久，队伍还是没有整理成形，最终还是体育老师把队伍整理好的。
这个队伍为什么就整不好呢？是这学生干部的号令不正确。
就像，一个高中的男生，他既是运动员又是高个子，要站在什么地方？一个初中的女生，既是文艺队员又是矮个子，又要站在什么地方？要是按这个概念不明确的指令做事，他们就不明白要站在哪里。
请记好，要明确地、不要含糊地把话说出来，才能够准确地迅速地把信息传给对方。
说话不等于写文章，文章写了以后，嫩南瓜字斟句酌，嫩南瓜删改。而说话则是“一言既出，驷马难追”。所以，要紧扣一个中心，才可以有针对性。
要是你要向人介绍一支钢笔，重点要看你的目标是什么。要是你要推销商品，就要把中心放在讲述钢笔的质量与性能上。
要是你掉了笔，要去招领处询问，就要重点说明它的样子。总之，你不可以不分讲话目的把钢笔的种种都说到。
有位父亲回忆他女儿儿时的一件往事：“我的小孩儿，儿时就有很好的天才。有一次，她让我与她妈妈十分吃惊……从那个时候才观察到这个问题。大约一岁多，过国庆放焰火，那是一九九五年吧，一岁零四个月时……”。
这里，只是讲述孩子的年龄，就用了好几句不一样的话。说话者一开始并不明确地点出“一岁零四个月”这个重要信息，只是边想边说，由于事先没有想清楚，使问题就变得很复杂了，显得十分不明确。
所以，说明一个问题时要有明确的条理，先说哪些，后说哪些，要有一个合理的逻辑顺序。
