有这样一位推销员，他每次登门推销时总是随身带着闹钟，当会谈一开始，他便说："我打扰您10分钟。"然后就将闹钟调到10分钟后的时间。时间一到，闹钟便自动发出声响，这时他便起身告辞："对不起，10分钟时间到了，我该告辞了。"如果双方商谈顺利，对方会建议继续谈下去，他便说："那好，我再打扰您10分钟。"于是，他又将闹钟调了10分钟。
大部分顾客第一次听到闹钟的声音很是惊讶。他便和气地解释："对不起，是闹钟，我说好只打扰您十分钟，现在时间到期。"
推销员重要的是赢得顾客信赖，然而，不管采用何种方法达此目的，都离不开从一些微不足道的小事做起。莎士比亚说："最伟大的爱情用不着说一个爱字。"爱得你死我活的热恋者，一定会以悲剧收场。套用莎翁的话，最伟大的推销员也用不着说："我是非常守信用的"，推销员的一举一动、一言一行更能表明自己是否值得信赖。有时，哪怕是一件极不起眼的小事，也可能使你信誉倍增。
日本有一家公司的领导规定：推销员必须每天在固定时间打电话报告工作情况。对此规定，有些人很不以然，他们觉得受到了限制。然而，推销员中有一个人曾在部队当过几年兵，"服从命令"成了他的一贯作风。有一次，在规定汇报的时间里，他正好在与客户商谈，而且谈判正处于高潮，他实在无法抽空去找个公用电话，而且他也知道附近没有公用电话亭，于是他很有礼貌地对客户说："我可以借用一下电话吗？公司规定我这时间汇报工作。"
第二天，他到公司上班，同事告诉他那个客户已打来电话，说从未见过像他这样遵守公司规定的推销员，说他是位很难得的年轻人，还说决定和他成交。
这位推销员听后惊奇万分，因为当时他只是个初出茅庐的新手，口才也欠佳，只知道领导有什么规定就应该遵守，没想到会因此得福。
其实，这原本就是意料之中的事，因为他的一举一动赢得了顾客对他的信任。在对方的心目中，他成了一个可靠的人，成了一个可以信赖的人。
可是，也有不少人在时间上不守信誉，A君就是这样一个人。
A君要推销超级市场里摆的那种冷冻橱窗，有家商店要改进设施，想买这种橱窗。A君便与店主约好时间面谈。不料一见面，店主就气急败坏地说："你这人真不守约，说好要来却不来，差点耽误了我开店，我已向别家公司订货了。"
这是怎么回事呢？原来在电话里约定时间时，A君把"1号"听成了"7号"！
不管是电话里约会，还是当面约会，一定要把约定时间弄清楚。按约定时间赴约时，要遵守一个原则，就是提前几分钟到，宁可让自己等人也不能让对方等你。提前的意义，不仅是使自，己心里有充分准备，不致见面时慌慌张张，而且中途如出了意外，也可有充裕的时间。迟到的歉疚会使你与对方一见面就屈居劣势，因此，无论如何不要迟到。若万不得已、身不由己，你应先打个电话给对方说明理由，这比迟到后再道歉容易得到对方谅解。
10、见利不忘义的推销术
一般人总以为承认自己错了是件很丢面子的事，其实事情并非如此简单。认错也有学问，这点你大概没想到吧？如果你知道别人要批评你，不妨在他有机会说出之前，自己先主动地作一番自我批评。这样一来，十有八九是他采取宽容的态度，原谅你的过错。这样做往往会出现意想不到的结局，戴尔·卡耐基下面的一段经历就是一个很好的说明。
卡耐基家的住地差不多是纽约的中心地带，离他家不远的地方有一大片原始森林，卡耐基常常带着他的那条小哈巴狗到那儿去散步。由于在林中几乎碰不到什么人，所以卡耐基不给狗戴上口套，也不给它上皮带。
有一天，卡耐基散步时遇到了一位骑警。这位骑警没好气地说："你没有给这条狗拴皮带，也没有给它带口套，就让它在这儿乱跑，这是什么意思？难道你不知道这是违法的吗？""不，我知道的。但我想它不至于在这儿做出什么坏事来。"卡耐基解释道。
"你想它不会？法律可不管你是怎么想的！这狗可能会咬死松鼠、咬伤小孩。这一回我先放了你，可要是再让我看到这狗不拴带子不带口套，那你可得自己去对法官说清楚。"
后来几次再散步时，卡耐基真的是完完全全按照那位骑警的话做的。但有一次，卡耐基没为狗带口套，不巧的是偏偏又碰上了那位骑警。
当那位骑警叫住他时，他灵机一动？与其让对方训斥，不如自己训斥自己！他连忙说道："警官先生，这回您又当场逮住了我。我有罪，我有罪！我这回没有托辞，也没有借口了。上星期您警告过我——如果我不给这狗带上口套就领它来这儿，您就处罚我。"
本来警官先生是要训斥他，让他意识到自己的错误，可未等警官开口，卡耐基已经认错了，警官还有什么好说的呢？结果警官语气平和地说："哦，我知道，在周围没人的时候让这样一条狗在这儿自由自在地奔跑是一件很惬意的事。"
"是啊，的确是惬意，但这毕竟是违法的。"卡耐基对自己不依不饶。
"啊，这样一条小狗是不会伤害人的。"
"不，不，它会咬死小松鼠的。"
"好了，好了，我看你有点太认真了。我告诉你怎么办，你就让它跑到山那头去，这样我就看不到啦，然后，我们就都忘了这回事。"
简直难以置信，威严的警察竟然能说出如此"富有人情味"的话来，然而这话又确实出自警察之口。试想，如果卡耐基遇到警察时不先发制人，不主动认错，而是为自己的行为进行辩解的话，结局又会是怎样的呢？不难想象，警察一定会竭尽全力证明卡耐基的行为是错误的。
作为推销员，当你发现自己对顾客做错了什么时，你也可以采取这样一种认错办法。
曾听人说有这样一位售货员，当他发现自己店里卖的某一种商品比其他店卖的同一种商品价格高出一些时，他想："如果顾客了解这一情况的话，一定会对他及他所在的商店产生不好的印象。于是，他专程跑到用户的家中，把这一情况向那些已经头了这种商品的顾客作了说明，并说："如果您不满意的话，您可以退货。"所有的用户都被他的真诚所感动，不仅无一人要求退货，而且都成了这家商店的常客。
勇于认错吧，如果你有错的话。主动地认错比被动地挨训要好得多。
11、缺陷推销法
俗话说"王婆卖瓜——自卖自夸"，有些推销员总爱竭尽所能，把自己的商品吹得天花乱坠，并自以为这才是推销本小。其实，顾客对这样的推销员是很反感的。相反，如果推销员能坦言商品缺陷，更能赢得顾客的好感和信任。
经营房地产推销的A先生，有次承担子一项艰巨的推销工作，因为他要推销的那块土地紧邻一家木材加工厂，电动锯木的噪音使一般人难以忍受，虽然这片土地接近火车站，交通便利。
A先生想起有一位顾客想买块土地，其价格标准和地理条件与这块地大体相同，而且这位顾客以前也住在一家工厂附近，整天噪音也不绝于耳。于是，A先生去拜访这位顾客。
"这块土地处于交通便利地段，比附近的土地价格便宜多了。当然，之所以便宜自有它的原因，就是因为它紧邻一家木材加工厂，噪音较大。如果您能容忍噪音。那么它的交通地理条件、价格标准均与您希望的非常相符，很适合您购买。"A先生如实地对那块土地作了介绍。
不久，这位顾客去现场参观考察，结果非常满意，他对A先生说："上次你特地提到噪音问题，我还以为噪音一定很严重，那天我去观察了一下，发现那朴噪音的程度对我来说不算什么，我以前住的地方整天重型卡车来来往往，络绎不绝，而这里的噪音一天只有几个小时，而且，卡车通过并不震动门窗，所以我很满意。你这人真老实，要换上别人或许会隐瞒这个缺点，光说好听的，你这么坦诚，反而使我放心。
就这样，A先生顺利地做成了这笔难做的生意。
试想，倘若A先生介绍那块土地时仅说其优点，闭口不提其缺点的话，推销成功的可能性又是多大呢？
由此可以看出，做生意并不一定要有三寸不烂之舌，老老实实说出你的商品的缺点，会使你及你的商品更具魅力。
