情感联络带来网络商机——电子邮件营销
也许我们都曾遇到过这样的问题，希望快速推广自己的网站或是发布自己的作品或其他的业务信息，却没有合适的广告途径。
传统媒体广告投资极高，往往花费大量时间和精力却又得不偿失。现在有一种简单的方法可以帮助我们快速实现业务推广或发布信息的目的，就是发送大批量广告邮件。
由于广告邮件业务是点对点地与大量最终客户接触，打破了传统媒体在发布地域、发布时间的限制，相比之下，我们的广告传播范围是极其广泛的。可以按照受众的具体公司、地理位置、国家等进行精确定向，所以它的广告效果是非常好的。
发送Email广告，将信息直接发送到对方的邮箱里，而我们只需坐在电脑前，接受网上的咨询与合同。真可谓成本极低，广告覆盖面积极大，收效甚广，已成为时下个人及企业进行营销传播的新策略。
因为电子邮件对于互联网用户以及中小型企业的网站访问流量是极其重要的。通过电子邮件进行低成本网络营销是互联网络对全球商业最直接的贡献。
电子邮件广告以其高效快捷廉价的特性风靡全球，其取代传统媒体广告的趋势越来越明显，其与传统广告之间的区别几乎就象飞行与步行一样显而易见。
现在如果想发布任何信息，那么电子邮件毫无疑问是最高效与廉价的选择。而电子邮件营销更是一种明智的营销方式。
电子邮件营销（邮件营销）是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛地应用于网络营销领域。邮件营销是一个广泛的定义，凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看作是电子邮件营销。
1.特色电子邮件营销。
今天的互联网上，中国的上网人数已近3亿，电子邮件信箱数最保守地估计也有5亿个，并且这个数字还在迅速地增加，全球的邮箱更是有数十亿之巨。
拥有如此巨大的用户群，这使得通过电子邮件发布信息作为一种宣传手段日益受到人们的重视，无论你是个人还是单位，无论是求职、求助、寻朋觅友，还是发布广告宣传自己的公司、网站，电子邮件宣传的优点都是显而易见的：
（1）拥有巨大的用户群。
随着国际互联网（Internet）的迅猛发展，中国每天的上网总人数已达数千万之众，全球已经超过5亿。面对如此巨大的用户群，作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视。只要拥有足够多的Email地址，就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息，营销范围可以是中国全境乃至全球。
（2）操作简单效率高。
使用专业邮件群发软件，单机可实现每天数百万封的发信速度。操作不需要懂得高深的计算机知识，不需要繁琐的制作及发送过程，发送上亿封的广告邮件一般几个工作日内便可完成。
（3）成本低廉。
Email营销是一种低成本的营销方式，所有的费用支出就是上网费，成本比传统广告形式要低得多。
（4）应用范围广。
广告的内容不受限制，适合各行各业。因为广告的载体就是电子邮件，所以具有信息量大、保存期长的特点。具有长期的宣传效果，而且收藏和传阅非常简单方便。
（5）针对性强，反馈率高。
电子邮件本身具有定向性，我们可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件，根据需要按行业或地域等进行分类，然后针对目标客户进行广告邮件群发，使宣传一步到位，这样做可使行销目标明确，效果非常好。
2.实施邮件营销的方式。
（1）文本标志。
Email最通常的方式是文本标志，文本标志是一些有特定意义的字符，大约5行左右，一般放置在新闻邮件或经许可的 Email中间。这些文本标志也可以设置一个URL，链接到广告主公司主页或提供产品或服务的特定页面。
（2）标志广告。
HTML格式的 Email和新闻邮件可以设置与一般网页上所显示的一样的标志广告，不过并不是要在整页都放置广告，而是在特定目标受众的HTML格式的 Email和新闻邮件中放置标志广告，这些目标受众是事先征得许可的。
对于上述任何一种方式，标志的内容通常由与 Email直邮毫无关系的第三方来制订。这种营销方式的效果可以根据CPM来评价：CPM有效吗？根据效果评价，这些付出值得吗？
（3）其它方式。
随着 Email 营销的不断发展，现在出现了一些更有吸引力的其它方式，这些方式有时是由广告主和第三方撰写的Email，其中一些营销方案中设有奖励或奖金计划。
3.发挥Email营销功能，取得最大效益。
如同网络营销的作用并不仅仅表现在产品网上销售一样，如果将Email营销的功能仅仅理解为利用电子邮件来开展产品促销活动也是片面的。除了产品或服务的直接推广功能之外，Email营销在顾客关系、顾客服务和企业品牌等方面都具有重要作用。具体说来，Email营销有下列八个方面的基本功能。
（1）促进品牌形象的打造。
Email营销对于企业品牌形象的价值，是通过长期与用户联系的过程中逐步积累起来的，规范的、专业的Email营销对于品牌形象有明显的促进作用。品牌建设不是一朝一夕的事情，不可能通过几封电子邮件就完成这个艰巨的任务，因此，利用企业内部列表开展经常性的Email营销具有更大的价值。
（2）促进产品推广，提升销售业绩。
产品/服务推广是Email营销最主要的目的之一，正是因为Email营销的出色效果，使得Email营销成为最主要的产品推广手段之一，一些企业甚至用直接销售指标来评价Email营销的效果，尽管这样并没有反映出Email营销的全部价值，但也说明营销人员对Email营销带来的直接销售有很高的期望。
（3）感情联络，加强顾客关系。
与搜索引擎等其他网络营销手段相比，Email首先是一种互动的交流工具，然后才是其营销功能，这种特殊功能使得Email营销在顾客关系方面比其他网络营销手段更有价值。与Email营销对企业品牌的影响一样，顾客关系功能也是通过与用户之间的长期沟通才发挥出来的，内部列表在增强顾客关系方面具有独特的价值。
（4）低成本提高顾客服务质量。
电子邮件不仅是顾客沟通的工具，在电子商务和其他信息化水平比较高的领域，同时也是一种高效的顾客服务手段，通过内部会员通讯等方式提供顾客服务，可以在节约大量的顾客服务成本的同时提高顾客服务质量。
（5）主动向用户推广网站。
与产品推广功能类似，电子邮件也是网站推广的有效方式之一。与搜索引擎相比，Email营销有自己独特的优点：网站被搜索引擎收录之后，只能被动地等待用户去检索并发现自己的网站，通过电子邮件则可以主动向用户推广网站，并且推荐方式比较灵活，既可以是简单的广告，也可以通过新闻报道、案例分析等方式出现在邮件的内容中，获得读者的高度关注。
（6）扩大合作资源。
经过用户许可获得的Email地址是企业的宝贵营销资源，可以长期重复利用，并且在一定范围内可以与合作伙伴进行资源合作，如相互推广、互换广告空间等。企业的营销预算总是有一定限制的，充分挖掘现有营销资源的潜力，可以进一步扩大Email营销的价值，让同样的资源投入产生更大的收益。
（7）有效的市场调研方式。
利用电子邮件开展在线调查是网络市场调研中的常用方法之一。Email营销中的市场调研功能可以从两个方面来说明：
一方面，可以通过邮件列表发送在线调查问卷。同传统调查中的邮寄调查表的道理一样，将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中，或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面，这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择，并节约被访问者的上网时间，如果调查对象选择适当且调查表设计合理，往往可以获得相对较高的问卷回收率。
另一方面，也可以利用邮件列表获得第一手调查资料。一些网站为了维持与用户的关系，常常将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送，通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表，如各大电子商务网站初步整理的市场供求信息，各种调查报告等等，将收到的邮件列表信息定期处理是一种行之有效的资料收集方法。
（8）增强市场竞争力，带来营销效益。
在所有常用的网络营销手段中，Email营销是信息传递最直接、最完整的方式，可以在很短的时间内将信息发送到列表中的所有用户，这种独特功能在风云变幻的市场竞争中显得尤为重要。Email营销对于市场竞争力的价值是一种综合体现，也可以说是前述七大功能的必然结果。充分认识Email营销的真正价值，并用有效的方式开展Email营销，是企业营销战略实施的重要手段。
