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第1章 序言

任何游戏都有游戏规则,职场也有职场规则,也就是职场“潜规则”。有人的地方就有江湖,有员工的职场就有“潜规则”。无论是招聘“潜规则”,还是工作“潜规则”,如果你不熟悉、不了解,就会歪曲其中的内涵,给自己设置职场门槛。若是违背了这些规则,一不留神就会陷入以下职场怪圈:

兢兢业业、劳苦功高,却偏偏得不到上司的赏识;

上司夸得越多,而实际拿到手的好处却越少;

有的上司根本不想给下属加薪升职;

对于如上的职场遭遇,如果我们没有掌握一套职场“读心术”,在职场则会前途坎坷。很多职场人士不懂得如何察言观色,夹在上司与下属之间,两面不讨好,却又无计可施,只好做职场上的“夹心饼”。

掌握一套职场读心术必不可少,靠察言观色可立足职场,稳占先机,听出弦外之音,有助于解读对方心灵的无声语言。如在办公室中,与上司打交道时,通过对其眼手的观察,读懂上司的心思,一方面讨他欢心;另一方面为工作省去不少麻烦,可谓百利无一害。而作为上司,如果不能了解下属真正的需要和想法,即使做了不少事,也仍然达不到预期的效果。职场变幻莫测,每个职场人士只要了解了职场心理,冷静辨明优劣之势,看穿办公室的潜规则,才能识破职场中的潜伏者,从容应对重重危机。

本书通过融合许多真实的案例,揭示了职场中无声的心理现象,针对高层、中层、普通职员进行深刻的心理剖析,适合职场中的白领阶层。首先,从下属角度出发,上司主宰了员工晋升加薪的命运,所以,分析上司的言行举止,来猜测其背后的真正目的和决策动向,根据上司提出的各项“难题”找出各种实用的解决方案,有助于职场人士顺利闯过职场重重“险境”,步步高升。其次,从管理层的角度出发,由于下属的工作效率和工作态度在一定程度上决定了公司发展的成败,正确掌握引导员工具体行为的真实想法和行为动向,针对“问题员工”引发的种种挑战,提出实用高效的对策,帮助管理者真正提高管理能力和工作业绩。本书是一本职场心理学的实用管理书籍,提供了多方面的技巧,协助职场人士通过各种方式提升自我,最终获得自我突破和骄人的职场佳绩。

把握职场“读心术”,思上司所虑,想下属所需,善用职场“潜规则”!不做职场苦行僧,成就职场智慧人。

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