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第80章 如何认识销售业绩评估的作用

商品市场瞬息万变,竞争异常激烈,企业要想在国内外市场竞争中取胜,并得到不断的发展,就必须加强和改善经营管理,推行现代科学管理。而销售分析与评价正是现代科学管理的重要一环。

第一,通过销售分析与评价,有利于企业经营管理水平的提高。销售分析与评价作为认识实践的重要方法,可以帮助销售管理人员正确认识各项销售活动的内在联系,明确影响销售活动的各种原因,找出销售活动中存在的关键问题。这就为销售措施的改进和新的销售战略的制定提供了科学依据。在销售战略的实施过程中进行销售分析与评价,既可监督、检查战略的实施情况,又能考察销售战略是否符合实际和有效。

第二,通过销售分析与评价有利于目标管理的推行。企业根据市场需要,确定销售战略目标后,就要将销售战略目标在企业内部进行指标分解,实行目标管理,要求做到“人人有事做,事事有人做”,不能出现人浮于事、有事无人做的现象。

企业在实行目标管理过程中,离不开销售分析与评价,需要经常检查计划目标的完成情况,分析影响计划完成的原因,找出有利于计划完成的积极因素和阻碍计划完成的消极因素,正确评价企业各项销售工作,从而为制定改进措施或调整目标计划提供依据。同时,开展销售分析与评价,能把影响销售活动的主客观原因区分开来,可以查清各责任单位对销售成果的影响,从而分清责任和贡献大小,有利于把经济责任和经济利益结合起来。

第三,通过销售分析与评价,有利于目标利润的实现。企业以目标市场需求为中心,不断满足顾客需要,其目的在于扩大销售,获取利润。企业开展销售分析与评价,通过对影响利润形成的各种因素的分析比较,可以衡量企业销售活动取得的经济效益水平与存在的差距,判断各项销售措施的得失。同时,通过对人力、物力、财力等资源利用情况的分析,可以找出实现资源利用最佳组合的方法。这对企业不断提高经济效益,实现预期利润具有重要作用。

具体来说,绩效评估具有如下好处:

(1)可以促使业务员作反省评估,以便有更好的绩效。

(2)给予业务主管正确指导部属的有用资讯,以提升业务部门绩效。

(3)了解市场的需求状况。

(4)计算在销售地区的市场占有率,并决定进攻或改善的对策。

(5)可作为市场行销的分析、控制与督导。

(6)可以发掘“人员训练”、“人员监督”需要改进的地方。

(7)改善销售分配的缺点。

(8)了解甄选录用业务员的正确与否。

(9)作为业务员薪资政策的参考。

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