在办公室人际交往当中，送人情是最常见的事情，但也绝不是件简单的事情，不仅要懂得分寸，更要懂得艺术。送什么，送多少，何时送，怎么送，都大有学问。送的恰到好处是人情，送的不当是尴尬。不管是无意送的人情，还是有意送的人情，都有一个让对方如何感受、如何认识的问题。
送人情最重要的不在于人情的轻重，而在于对方如何感受，其中并无一定之规。所谓“千里送鹅毛，礼轻情义重”说的就是这个道理。通常世人最重视的人情是雪中送炭、口渴喂水。别小看这“一炭之热”“滴水之恩”，这样的人情可得涌泉相报。
比方说，对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助可能会使他握着这枚铜板忍一下极度的饥饿和困苦，或许还能干番事业，闯出自己的天下；对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助可能会使他建立做人的尊严和自信，或许在悬崖勒马之后奔驰于希望的原野，成为一名勇士。
在送人情时，要掌握以下技巧：
1.送人情要送得彻底
有人帮了别人的忙，却没有增加自己“人情账户”的收入，这是因为人情送得不彻底，把前面送出的人情也抵消了。
古代有个郭解，有一次，洛阳某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上有名望的人士出来调停，对方就是不给面子。后来他跑到郭解门下，请他来化解这段恩怨。郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。照理说，郭解能够不负人所托，完成这一化解恩怨的任务，可以走人了。可郭解还有高人一着的棋，有更巧妙的处理方法。
一切讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去有许多当地有名望的人调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运，你也很给我面子，让我了结了这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是外乡人，在本地人出面不能解决问题的情况下，由我这个外地人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”
郭解进一步说：“这件事这么办，请你再帮我一次，从表现上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地，本地几位绅士、侠客还会上门。你把面子给他们，算作他们完成此事吧，拜托了。”
这个故事说明，人情送得不彻底倒不如不送，因为这种举动不仅等于白送人情，甚至还会为自己惹来麻烦。
在与同事交往中也同此理，比如，你和同事帮别人办成了一件事，这个人首先来向你表示感谢，因为你对他的帮助最大。这时，你应该告诉那个人，让他去感谢你的同事，你可以说：“其实这件事我也没帮上多少忙，要不是某某帮你，恐怕事情不会这么快得到解决，你还是要去感谢某某。”你帮了多少忙，出了多少力，别人自然心中有数，绝不会因为你说了这番话，就忘了你的好处，但是你说了这番话，不但听话的人会钦佩你的“高风亮节”，而且若是同事知道了你这番话也会对你刮目相看。这种做法可谓是一举多得。
2.在某种情况下，人情最好不要一次送完
细水长流才有效果，如果你是位领导，你手下有一些属员，他们都希望能通过你得到一些好处，你应该怎样赐予他们人情呢？一是要经常地赐给他们一点好处，但不可一下子全部满足他们的欲望，否则，对你倾囊施与的恩惠，他们便不以为贵了。
3.送人情不要过重
不要给别人过重的人情，以免给对方造成人情负担，因为他一方面感到自己无法偿还这份人情，二来觉得自己无能。如此一来，人情送了，却收不到预期的效果。
4.话不要说得过于直露
挑得太明会令对方感到丢了面子，脸上无光。曾经帮过别人的忙，也不要四处张扬。
5.要选择适当的对象
对方不需要时，不要“自作多情”，因为这时你送人情会让对方感到多余，可能不领你的情。
6.送人情不宜临时抱佛脚
对方知道你有比较重要的麻烦或事情要托到他，你遇事临时抱佛脚而施与人情也是不值钱的，至多能把你所托之事办下来，下次有事再托时，还要重新送人情，就像买卖一样，一把一利索。倘若对方办不了此事，或者你送的人情太小气，抵不住对方所要付出的代价，对方也不会轻易领你这份情，甚至干脆回绝你这份情，让你讨个没趣或尴尬。
人情在任何时候都适用，它如同做菜时放的盐，如果少了，则淡而无味，任何人也不会有食欲。熟谙办公室丛林法则的人，懂得把人情做得恰到好处，让人甘之如饴。
俗话说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”在职场当中，每个人都免不了要与各种复杂人物打交道，必须掌握一些说话办事的规则和技巧，这将使你在各种场合中应对得体，进退自如。
