常言道：“过头饭不可吃，过头话不可讲。”人际交往中常常充满变数，所以话不能过绝、过满，使自己一点回旋余地都没有，以至陷入被动境地。
郑勇毕业后进入一家新闻单位工作，有一回，领导把一个采访工作交给他。这件采访工作在实施上存在一定的困难，为了保证任务的完成，领导原本打算好好向他交代一下，郑勇却拍着胸脯说：“您放心好了，我保证完成，没有问题！”三天以后，没有任何动静，领导于是问他采访进展得怎么样，进度如何。郑勇才一脸无奈地回答：“不像想象得那么简单。”虽然领导也知道这项采访任务不会很轻松，但对他这种做法却非常反感。
像这样把话讲得太满，而使自己陷入窘境的例子到处可见。把话说得太满，就像把杯子倒满了水一样，再也滴不进一滴水，否则就会溢出来；也像把气球打满了气，再充就要爆炸了。
凡事总会有意外，留有余地是一种说话技巧，使自己可进可退，这好比在战场上进可攻，退可守。有了牢固的后方，既可攻击对方，又可及时撤回，仍然处于主动地位。即使未必战无不胜，但至少可以避免因为“意外”的出现而下不了台，从而可以从容转身。
许多懂得办公室潜规则的人都懂得这种说话技巧。例如，他们在面对记者询问时，都偏爱用诸如可能、尽量努力、也许、研究研究、考虑一下、评估、征询各方意见等字眼，不作肯定的、绝对的回答。
对此，美国前总统富兰克林有一段精彩的描述：我在约束自己的言行时，在使我日趋合乎情理时，我曾经有一张言行约束检查表。我所说的话，竭力避免一切直接接触或伤害别人情感的话语，甚至禁止使用一切确定的词句，如“当然”“一定”等，而用“也许”“我想”来代替。说话和事业的关系，也是成功与失败的关系。你如果出言不慎，将不可能获取别人的同情，合作、帮助、支持和赞赏。
事实上，在工作中如果你善于使用这种说话技巧来降低领导的期望值，当你事出有因而不能顺利完成工作的时候，由于事先对你预期不高，领导也不会对你产生不满，甚至还会因为你的努力而谅解你。若你真的出色地完成了工作，领导也会因为超出期望值而喜出望外。可见，在人际交往中说话留有余地，能给你带来很多的好处。
在谈话时，给自己留有余地，需注意以下技巧：
1.话不要说过了头，过于夸张
事物都有自己存在的道理和情理。说话时，如果违背了常情常理，就会给别人留下口实。因此，在谈话时，要记住话不要说过了头，违背了情理。
2.话不要说得太绝对
对于绝对的东西，人们在心理上本能地有一种排斥感。比如，当你斩钉截铁地说：“事实完全就是这个样！”“这是绝对不可以的！”此时就很容易引起对方的抵触心理，倒不如这样说：“事实就是这个样子。”“也许是这样的。”对于那些连你自己都没有把握的事情，更不要用那些绝对的字眼，否则会因为你的绝对化而引起他人的怀疑，甚至引起他人的挑刺。
3.话要说得圆润
人常说：“直言直语，伤人伤已。”说的就是在与别人交流时，话要说得圆润一些，如果话说得太直，很容易激怒对方。说的圆润一点，能留下一定的回旋余地。比如，以含蓄的方式传递一些不好的消息时可以说“事情好像有点问题，但是不要着急，一定有回转的余地”，而不要说“现在的状况糟糕透了”。
最重要的是，在任何时候都为自己留有余地，永远只说70%。让别人先说，给自己更多空间，千万不要心急火燎，把想法全盘托出，即使你说的是对的，也会给人胸无城府的急躁印象。
