——批评就是要立足于解决问题。管理者在适当的时候发火施威是必要的，管理者适度发火或对有过错的人帮助教育无效，就必须以发火施威的方式来解决。
对于反复犯错的下属，尤其是对那种“吃硬不吃软”的下属，适时地发火施威，常常胜于苦口婆心和千言万语。
有的下属经常在同一个错误上反复，这时管理者应适当生气发怒。所发之怒，足以显示管理者的威严和制度的严肃性。如果违规与批评之间的时间间隔延长，则会减弱批评活动的效果。在过失之后越迅速地进行批评，下属越容易将批评与自己的错误联系在一起。因此，一旦发现违规，应尽可能迅速地开展批评工作。
巴顿将军曾劝告别人，对犯错者应该立即责备。他自己的部下只要犯错，他会立即让他知道。畅销书《一分钟经理人》中建议，要在错误发生后立即加以责备，你要明白指出他们错在哪里，用坚定的口气告诉他们错了。如果某些错误是由于下属的知识水准或经验不足造成的，作为主管，你也应立即指出，教育他们，并给予更正。
对于那些“吃硬不吃软”的下属，管理者应当适时地发火施威，这是提高管理者自身威望的有效途径。批评的目的是什么？不是姿态，不是过程，更不是做秀，而是要通过这种方式来纠正某种错误！有时矫枉就是需要过正，力度不到不可能解决问题，不必过多地考虑被批评者的情绪，也不必顾及批评之后带给自己可能的不爽。
批评就是要立足于解决问题。管理者在适当的时候发火施威是必要的，管理者适度发火或对有过错的人帮助教育无效，就必须以发火施威的方式来解决。
性格仁厚的管理者在情感方面常常低调，他们总是以忍为先，显得平静而坦然自若，对任何事情都很有耐心。这种性格特征的管理者仁慈善良，善于隐藏自己内心的情绪，总是一副乐天知命的好模样；他们很细心，做任何事都面面俱到，绝对不会让下属感到被冷落。
性格仁厚的管理者在下属眼中是“令人愉悦、谦逊、闲适、仁厚”的，他所行使的中间路线，没有侵略性，让人感觉到他是一个可靠朴实的人。
作为管理者，不能一味地仁厚，当上下级之间产生矛盾和摩擦时，虽然有些矛盾没有必要过分计较，但应该牢记的是，仁厚有时候就是迁就下属，对一些侮辱性的、有碍于尊严的攻击一味地退让，忍气吞声，下属就会骑到你脖子上去。在下属眼中，你的谦让、大度就是窝囊、怯懦。
领导如果不及时批评，下属错误的事将会接二连三地出现。此外，你也等于告诉其他的人，不管工作成绩或做事态度如何，你都不会在乎。当然，因为你都不在乎，你的手下也会跟着不在乎，其结果是一错再错，受到损失的仍然是这个组织。所以，领导在必要时的发火以及强硬态度，对下属绝对是一种警醒与鞭策。
