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第29章 命令要容易理解和接受

——领导下命令时一定要考虑得周全具体,下属的执行力也是一个重要的因素,根据下属的个性考虑下命令的方式,让命令得到有力地贯彻与执行。

领导在对下属说明命令内容时,必须用对方易于理解的方法。领导要在考虑下属的个性、能力与特点之后,再使用妥帖的语言来说明。在下属中,可能有少部分的人对工作缺乏自信。面对此类下属,你必须尽量使他有机会尝到成功的喜悦。对他来说,这很可能是一个重要的转机。要提高下属的自信,可以采用以下方法:

1.与下属交谈时,要认真对待,让他觉得受到重视;

2.不要勉强下属做无法办到的事;

3.积极鼓励和赞扬下属的创见,要尽量给部属以表现的机会要让部属多抛头露面,如卉会时让部下多讲几句话,多引用部下的意见和观点;

4.托付责任时,让下属按自己的方式尽情发挥,即使事做得不当,也不要马上收回成命;

5.适当地让下属分享参与决策的权力:

6.如果下属工作表现能力欠佳,要让他理解你不满意的是他的工作,而不是他本人。

在众多成功者的经验谈中,我们经常听到这样的话:“因为那时候的成功,我的道路才得以拓展开来。”在运动明星的回忆录中,也经常听到这类的感想:“由于那一次的胜利,才会有今天的我。”胜利是世界上最好的能量来源,也是你最可依赖的支持者。因为获得了成功,下属对你的信赖也会加深。即使下属没有完成任务,但是他对你的感激与敬意,并不会因此而受到影响。

有时候可能会因为下属的成功而引发一些问题,这是因为效果太过显著的关系。有时下属会误以为自己相当有实力而骄傲自大,必须防止下属产生这种错觉。因此,不可将全部工作交给他,而必须预留一部分,那部分就为你的禁区黑盒子,或者你也可以特意不让他完成某部分。

例如你命令下属做某地区的市场调查时,特意将其中政府机关的部分删除。尔后,当他向你提出调查报告时,你再向他显示一份更加严密精细的有关政府机关的调查报告,并插在他的报告中,这样这份报告就完整了。此时你必须表现出豪爽的态度,而使下属衷心地佩服还是领导考虑得周详。

领导下命令时一定要考虑得周全具体,下属的执行力也是一个重要的因素,根据下属的个性考虑下命令的方式,让命令得到有力地贯彻与执行。

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