——一个人再有魅力，也成不了事。领导要以诚待人，有好的管理，有好的人员，有好的制度，每个人都帮助领导的话，领导一定能成功。
美国著名管理专家史蒂芬·柯维说：“诚恳正直可赢得信任，是一次重要存款。反之，已有的建树也会因行为不检点而被抹杀。一个人尽管善解人意，不忽视小节，守信，又不负期望，可是行为不诚恳，就足以使感情账户出现赤字。”台湾台塑集团董事长王永庆的成功令人们很感兴趣，当被问及他创造亿万财富的秘诀时，王永庆答道：“我啊，其实长得也不英俊，最要紧的是以诚待人。如果你没有诚意，你周围的人迟早都会离开你。一个企业不只是靠一个人，是靠大家的。单单你一个人，再有能力也没有用。历史上项羽力能扛鼎，非常能打仗，但最后还是失败了。这就告诉你，一个人再有魅力，也成不了事。你要以诚待人，有好的管理，有好的人员，有好的制度，每个人都帮助你的话，你一定能成功。”诚恳是一切人性的优点的基础，它本身要通过行动体现出来，要通过说话展现出来。它意味着值得信赖，能让人确信它是可信的。当人们认为一个人可信的时候，他就是一个诚恳的人。也就是说，当一个人说他知道某件事时，他确实知道这件事；当他说他将去做某件事时，他的确能做而且会去做这件事。因此，值得信赖是赢得尊重和信任的通行证。
我们不可能是万事通，什么都懂，所以我们要有“三人行必有我师”的心境，绝对不要做不自量力的事，自己明明不知道的事，却装出一副很懂的样子给人看。有不知道的地方就要实事求是地承认，然后虚心地向别人请教。
如你的下属想提供最新信息给你，而那条信息正是你所知道的，你对下属可以采取什么样的态度呢？有两种参考方式。
第一种方式是这样说：“谢谢，这条信息对我非常有用，下次还要再麻烦你。”第二种方式是这样说：“这是什么信息，这件事我早就知道了，你的动作太慢了。”对于这两种方式，下属反应如何呢？前者，他会非常高兴，而且还会继续提供最新的信息给你。如果对每个人都采取这种做法的话，你就可以渐渐收集到很多种信息。后者，下属会想：“我是费了好大的力气才得到这条信息的，本来想真心提供给你的。你这是什么态度，以后没必要这么做了，免得费力不讨好。”如此的话，你今后任何信息也收集不到，还会陷入不被人信任的困境之中。
你要往下属的感情账户里投资诚恳和正直，你只要感动了下属，他也一定会给你最好的回报。
