美国著名企业家艾柯卡说：“企业管理无非就是调动员工积极性。”这句话深刻指出了企业管理者的工作实质。现实中虽然很多管理者都知道激励的重要性，但是由于沟通方法不当，不能充分调动下属的积极性。那么，要想实现有效激励，管理者需要掌握哪些微沟通方法呢？
——赞美激励法
畅销书《奖励员工的一千零一种方法》的作者鲍勃·纳尔逊说，在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工来说比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章更有意义。这样的奖赏之所以有效，主要是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就，并及时地亲自表示嘉奖。
有一天晚上，小偷光顾了某家公司。正当小偷撬保险柜时，公司的一位清洁工与之进行了激烈搏斗，最后保住了公司的财产。清洁工本来是一个最被人忽视、被人看不起的角色，事后有人为他请功并问他的动机时，答案出人意料。他说：“公司的总经理每次从我身旁经过时，总会夸奖‘你扫的地真干净’。”
总经理一句简单的赞美话语，就使这位清洁工受到感动，并且在关键时刻挺身而出。这就是激励的力量。
——信任激励法
如果下属在完成一项任务的过程中得不到上级的信任，他就会觉得工作没有任何意义，也就不会再积极地工作。因此，管理者在给下属分配任务时，如果没有赋予信任，而是怀着猜疑的心情，严密监控，做事的人就很难把事情做好。而且，信任是互动的，管理者不相信下属，下属也就很难相信上司，更谈不上对企业的忠诚了。
卡尔松担任北欧航空公司董事长时，进行了一项改革，改革目标是把北欧航空公司变成欧洲最准时的航空公司。他委托一名下属负责此事。
几天之后，卡尔松问那位下属：“怎么样？可以实现我的目标吗？”
下属回答说：“当然可以了，但是大概要花6个月的时间，还需要150万美元……我带来几位同事，准备向您汇报。让他们告诉您我们的工作计划。”
卡尔松想都没想，摆摆手说：“不用汇报了，你们放手去做，我相信你的能力。”
4个多月之后，下属圆满完成了卡尔松交给的任务，而且为公司省下一笔巨大费用。
有人说“信任是最大的激励”，这话有一定道理。管理者的一个基本责任就是了解员工的价值，然后鼓励他们主动尝试。与下属沟通时无需太多的语言，经常对他们说“我相信你”、“放手去做”、“你一定能出色地完成任务”，等等，就会充分调动下属的主动性和积极性。
——成就激励法
曾经有人问微软的一位员工：“你为什么要留在微软？”员工回答说：“因为微软有很多机会让员工有成就感。”按照心理学家马斯洛的“需求层次”理论，人们除了追求物质之外，更渴望自我价值的实现。从这种意义上来讲，成就感比物质奖励更能激励下属。
有一年除夕，电子厂的库房管理员马先生收到一张贺年卡，是经理寄来的。第二年除夕，马先生又收到一张“先进工作者”荣誉证书……马先生将这些奖励挂在墙上，亲朋好友来拜年时看到这些东西，纷纷表示赞扬和祝福：“嘿，登上光荣榜了，不错呀，新一年里加油干，再上光荣榜！”
虽然电子厂经理没有当面用语言夸奖马先生，但这也是一种微沟通的技巧。寄去的贺卡和荣誉证书，满足了马先生的成就感。在这种成就感的激励下，他将以更加积极的态度去工作，去为公司创造更大效益。
——情感激励法
所谓情感激励，就是管理者以真挚的情感，通过增强与下属之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，从而形成和谐融洽的工作氛围，激发员工的积极性、主动性和创造性。
吴起是战国时期著名的军事家，一生经历无数次战役，从未打过败仗。无论军队战斗力多么弱，在他的指挥下就可变成虎狼之师。一方面因为吴起具有卓越的军事才能，另一方面得益于他懂得对士兵进行感情投资，深受士兵爱戴。
有一位士兵身上长了脓疮，吴起竟然亲自为他吸吮脓血。全军上下非常感动，唯有士兵的母亲痛哭流涕。人们问她：“将军亲自为你儿子吸脓疮，这是多荣耀的事情，你为什么要哭呢？”母亲说：“以前吴将军对我的丈夫也特别好，打仗时他总是冲锋在前，终于战死沙场。现在我的儿子又受了这样的恩惠，肯定也会誓死效忠，恐怕活不长了。”
杰出的统帅都懂得笼络士兵，在他们身上进行感情投资。在一个企业中，如果没有销售人员去联系业务、抢占市场，就不会有团队的业绩和公司的发展。因此，管理者要掌握情感激励的微沟通方法，去激发下属的潜能，调动下属的积极性。日常工作中，一句“你的父母身体很好吧”、“房子装修好了吗”、“你快结婚了吧”之类的语言，便可温暖下属的心，达到理想的激励效果。
蒋介石也非常善于使用情感激励法来笼络部属。他有一个小本子，上面记载着师级以上干部的字号、籍贯、有关亲属的信息等一般人不太关注的细节。此外，蒋介石还准确地记着那些重要将领父母的生日。
有一次，雷万霆调职离任。蒋介石召见了他，说：“令堂大人比我小两岁，快过甲子华诞了吧！”
雷万霆激动得热泪盈眶，说：“委员长公务繁忙，竟然还记得家母生日！”
蒋介石说：“你放心地去吧，届时我会去给她老人家去过生日。”雷万霆从此对蒋介石感恩戴德，终生拥护。
松下幸之助曾经说过：“最失败的上司，就是那种员工一看见你，就像老鼠见到猫般没命地逃开的上司。”他每次看见工作辛苦的员工，都要为他泡一杯茶，说：“谢谢你，你辛苦了，请喝杯茶吧！”
这种看似不起眼的言行，正是微沟通的精髓所在。天下大事，必作于细。管理者在微小之处体现出对下属的尊重与关爱，就会得到下属的拥护，同时也能激发下属的潜能，从而以更加积极主动的姿态努力工作，推动公司不断发展壮大。
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