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第7章 领导下属最好的方式是言传身教

主管领导下属的最好的方式是言传身教,能以自己的具体行动做出表率,胜过无数空洞的说教。

有一只母蟹这样教育它的儿子:“孩子,你怎么能横着走呢,向前直走多方便,改过来吧。”

小蟹说:“妈妈,您说得太有道理了,可是我不会,您能给我做个直走的样子吗?我将照着学习。”

母蟹试了几次,都没有做到,对于儿子的不服气,也就无话可说了。

“己所不欲,勿施于人”,连自己都办不到的事情,要求别人去做,未免不近情理。俗话说“近朱者赤,近墨者黑”,有什么样的榜样,就有什么样的效仿者。所以你若要求别人做什么事,最好自己也能做到。

下面我们来看看大观园的贾瑞是如何激励员工的。

妙玉是一位长得很清秀的姑娘,在大学念三年级,最近刚好学校放暑假了,她在家闲着没事,于是就想到大观园时装有限公司去工作,顺便赚些外快好给自己买些喜欢的化妆品。正好大观园时装有限公司销售部招业务员。妙玉通过关系直接找到销售部经理贾瑞,向他表示:

“我……我希望成为贵公司的一名业务员。”

“可以一试。”贾瑞见妙玉长得眉清目秀,有一种大家闺秀的气质便很爽快地答应了她的要求。

贾瑞将妙玉安排到高档服装店任推销员。但是,两个星期过去了,妙玉连一件衣服也没卖出。

她来到贾瑞的办公室,希望贾瑞能够给予指导。

贾瑞见妙玉进来了,还未等她开口便怒气冲冲地说:“哼,我早就看出你笨嘴笨舌的不是干推销员的料,只是空有一副好皮囊。”

妙玉听了这话,真想扭头离开,大而亮的眼睛里泪水在打转。但这时她想起了母亲教给她的话,“做人要学会忍耐,人在屋檐下,不得不低头,能忍者才能成大器。再说别人冲你发脾气,并不一定你就没错。”

想到这,妙玉心里豁然开朗,她站在那里,认真听着贾瑞的“教导”……最后像换了一个人似的,没有再发脾气,他请妙玉坐下,和蔼地说:“让我们来好好分析一下,你为什么一件衣服也没卖出去。”

贾瑞接着说:“记住,推销不是一件容易的事。尤其是对高档服装,购买者购买时更会万分小心,如果不用推销,他们就会主动购买,那我们就用不着让推销员去费劲了。推销是一门学问,一门很深的学问。这样吧,下午,我和你走一趟,如果我们俩一件衣服都不能卖出去,你和我都回家吧!”

贾瑞没有食言,吃过午饭,他就来到了妙玉所在的时装店。

妙玉非常珍惜这个宝贵的机会,她认真地观察这个老推销员的一举一动。一个中年妇女进来时,贾瑞面带微笑地迎上去,热情地给她介绍各种新款服装,并向她建议说:“夫人,您的皮肤这么白晳,您可以穿这套浅颜色的服装,正好可以衬托出您的优点,这件衣服好像专门为您设计的,如果不信,您可以试试看,不买没关系。”

几句话将那中年妇女说得脸像绽开的花,最后那件衣服很顺利地被中年妇女买走。

妙玉睁大眼睛看着一笔生意就这样做成了。

后来,妙玉用同样的方法推销出不少服装,到这时她也明白了,贾瑞那时对她粗暴,一不是真的看不上她,二也不是在上司那里受了批评,拿她撒气,而是对推销员的一种训练方式——他先是将人的脸面彻底撕碎,然后告诉你应该怎样做,以此来激发人的热忱和决心,调动人的全部潜能和智慧。

作为管理者,激励下属的最好方法就是:言传身教,以身作则。但是,值得注意的是如何把工作交给部下是一件相当重要的事,即交给下属的工作一定要在他们的能力范围之内。有能够言传身教、以身作则的管理者和善于学习的员工,公司或集团必定会有长足的发展。

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