上司作为你人生和事业上的一个重要角色，对于你的发展前程有着举足轻重的影响。他在一定程度上决定着你未来的人生方向。所以，在上司面前如何展现气质，怎能不引起你的高度重视呢？
在上司面前展现气质，主要体现于你在工作上努力和合理处理你们之间的人际关系上。工作中的勤奋和敬业是上司最欣赏的气质，而你正确的心态、周到的礼节、能干的作风也会使你们之间的交往显得十分融洽与和谐。
在工作中展现勤奋的气质
勤奋不仅是一个人成功的根本保证，更是一个人良好气质的集中体现。试想一个懒惰拖拉的人，谁会说他有良好的气质呢？怀着满腔热忱，积极投身于工作中去，你才能将勤奋的气质充分展现给你的上司。
1.乐于工作
人可以通过工作来学习，可以通过工作来获取经验、知识和信心，更可以通过工作培养良好的气质，你对工作投入的热情越多，决心越大，工作效率就越高。当你对工作抱有充分的热情时，上班就不再是一件苦差事，工作就变成一种乐趣，就会有许多人愿意聘请你来做你所喜欢的事。工作是为了自己更快乐！这是一个多么令人兴奋的事情啊！
一个人工作时，如果能以精益求精的态度，火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么不论做什么样的工作，都能全身心地投入。如果我们能以满腔的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精巧的艺术家；如果以冷淡的态度去做最不平凡的工作，也绝不可能成为艺术家。各行各业都有发展才能的机会，实在没有哪一项工作是可以藐视的。
如果一个人鄙视、厌恶自己的工作，那么他必遭失败。引导成功者的磁石，不是对工作的鄙视与厌恶，而是真挚、乐观的气质和百折不挠的毅力。
你的工作可能是平庸的，但你付之以艺术家的精神，付之以十二分的热忱，你就可以从平庸的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，厌恶的感觉也自然会烟消云散。
玛丽·恺撒给了她的儿子亨利无价的礼物——教他如何应用人生最伟大的价值。玛丽在工作一天之后，总要花一段时间做义务工作，帮助不幸的人们。她常常对儿子说：“亨利，不工作就不可能完成任何事情。我没有什么可留给你的，只有一份无价的礼物：工作的欢乐。”
“我的母亲教给我对人的热爱和为他人服务的重要性。她常常说，热爱人和为人服务是人生中最有价值的事。”亨利后来这样说。
如果你掌握了这样一条积极的法则，并且将个人兴趣和自己的工作结合在一起，那么，你的工作将不会显得辛苦和单调。兴趣会使你的整个身体充满活力，使你在睡眠时间不到平时的一半、工作量增加两三倍的情况下，仍然觉得很轻松。
工作不仅是为了满足生存，同时也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该试着将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做任何事，都要乐在其中，而且要真心热爱自己所做的事。
成功者乐于工作，并且能将这份喜悦传递给他人，使大家不由自主地接近他们，乐于与他们相处或共事，而他们勤奋的气质也将在不知不觉中展现给他们周围的人。人生最有意义的就是工作，与同事相处是一种缘分，与顾客、生意伙伴见面是一种乐趣。
罗斯·金说：“只有通过工作，才能保证精神的健康；在工作中进行思考，工作会变成快乐的事。两者密不可分。”
2.满腔热忱
处于热恋中的年轻人，往往会有更敏锐的感觉，会在他所爱的人身上，看到其他人都忽略的种种优点；同样，一个受热忱的气质支配的年轻人，他的感觉也会因之变得敏锐，可以在别人看不到的地方发现动人的美丽，这样，即使再乏味的工作、再艰难的挑战，无论是遭遇贫穷还是迫害，都可以坚韧地承受下来。
发动一场战役拿破仑只需要两周的准备时间，而别人则会需要一年。这中间所以会有巨大的差别，正是因为他那无与伦比的热忱。奥地利人战败之后目瞪口呆之余，也不得不称赞这些跨越了阿尔卑斯山的对手：“他们不是人，是会飞行的动物。”拿破仑在第一次远征意大利的行动中，只用了15天时间就打了6场胜仗，缴获了21面军旗，55门大炮，俘虏1.5万人，并占领了皮德蒙特。
在拿破仑这场辉煌的胜利之后，敌军中的一位奥地利将领愤愤地说：“这个年轻的指挥官对战争艺术简直一窍不通，用兵完全不合兵法，他什么都做得出来。”但拿破仑的士兵也正是以这么一种根本不知道失败为何物的热忱听从着他们的长官，从一个胜利走向另一个胜利。
一个人保持高度的自觉，就是把全身的每一个细胞都调动起来，完成他内心渴望去完成的工作，这就是热忱。正是出于这种热忱，维克多·雨果在写作《巴黎圣母院》的时候，才把自己的外衣都锁入柜中，一直到作品完成以后才拿出来。他之所以这么做，就是为了能够全神贯注地投入工作。
著名演员加里克的话正是对这种热忱的绝妙注解。一次，当一位事业上历尽坎坷的牧师问他，是借助什么力量才把听众牢牢抓住的时候，加里克回答：“你跟我不一样。你虽然宣讲的是永恒的真理，你自己坚信不疑，但给人的感觉好像是你似乎对自己所说的话还将信将疑。而我呢，虽然我自己知道我说的是一些虚构的、不真实的东西，但我说的时候却像我从灵魂深处都相信它们一样。这就是我们之间的根本不同。”
一个年轻人最让人无法抵御的气质和魅力，就在于他满腔的热忱。在年轻人的眼里，未来只有光明，没有黑暗，即使会遇到险境，最终也可以转危为安。他不相信世界上还有“失败”这两个字；他相信，人类历史过程中所有的劳作，都是为了等待他的出现，等待他成为真善美的使者。
年轻人常常热情洋溢，他们面对朝阳，影子留在了身后。年轻人听任心灵的支配，而成年人则受大脑的控制。当欧洲文明正处在萌芽阶段，亚洲人大兵压境，是年轻的亚历山大把敌人赶走。拿破仑征服意大利时，年纪也只有25岁。尽管拜伦和拉斐尔37岁早逝，济慈25岁离开人世，雪莱29岁离开人世，但他们生前都已声名斐然。罗穆卢斯20岁就缔造了罗马；皮特与博林布鲁克都在没有成年的时候就出任政府大臣；牛顿在25岁前，就已经向世人贡献了多项伟大的发现；马丁·路德25岁成为了成功的改革家。有人说，没有一个英国诗人的诗才能够比得上21岁时的查特顿。怀特菲尔德和卫斯理还在牛津求学的时候，就是伟大的宗教复兴运动发起人，而前者不到24岁就已经扬名海内，影响了整个英国。维克多·雨果15岁就开始创作悲剧，20岁还不到就已经赢得了法兰西学院的3项大奖，获得了“大师”的称誉。
历史上，经天纬地的天才人物大都没有活过40岁。而在我们这个时代，一个满怀热忱的青年，他成功的机会远远比以前的青年要更多——这是一个年轻人自由搏击的时代。他们的热忱就是他们的王冠，一切庸碌无为之辈，都应该在他们面前俯首称臣。
西塞罗说得好：做人如同制酒，坏酒禁不住时间的考验，容易变酸发臭，而好酒却会更显芳香。一旦拥有了热忱的气质，我们能够在满头银发时依然保持心灵上的年轻，正如从墨西哥湾出发的北大西洋暖流滋润了北欧的大地一样。
你的心已经有多老？它是否还依旧年轻？如果不是，你怎么可能做好你的工作？
3.迅捷果敢
一句话常常出现在英国亨利八世统治时代的留言条上：“快！快！快！为了生命加快步伐！”这句警示人们的话旁边往往还附有一幅图画，上面是没有准时把信送到的信差在绞刑架上挣扎。当时还没有邮政事业，信件都是由政府派出的信差发送的，如果在路上延误要被处以绞刑。
费尽心思地把今天可以完成的任务千方百计地拖到明天是多么愚蠢，用这些精力把工作做完才更明智。而任务拖得越后就越难以完成，做事的态度就越是勉强。在心情愉快或热情高涨时可以完成的工作，被推迟几天或几个星期后，就会变成苦不堪言的负担。在收到信件时没有马上回复，以后再拣起来回信就不那么容易了。大公司都规定有这样的纪律：所有信件都必须当天回复。
当机立断的气质常常可以避免做事情的乏味和无趣。拖延则通常意味着逃避，结果就是导致一事无成。做事情就像春天播种一样，如果没有在适当的季节行动，以后就没有合适的时机了。无论夏天有多长，也无法使春天被耽搁的事情得以弥补。
有两句充满智慧的俗语说得好：一句是“趁热打铁”；另一句是“趁阳光灿烂的时候晒干草”。
人在什么时候比较懒散倦怠？我们通常没有注意。有的人是在晚饭后，有的人是午饭后，还有的在晚上7点钟以后就什么都不想干了。每个人一天的生活往往都有一个关键时刻，这个时刻一定不要浪费，除非这一天你想白过。对大多数人而言，早晨几小时往往是这一天会不会过得充实的关键时刻。
有人曾经在亨利面前称赞麦亚尼具有高超的技巧和过人的勇气。“你说得很对，”亨利说，“他是位了不起的将军，但是我总是比他早5个小时。”亨利早上4点钟起床，而麦亚尼上午10点多钟起床。这一点造成了他们两个人之间的所有差别。
迟疑不决是一种疾病，拖延磨蹭则是它的前期症状。深受犹豫不决之苦的人如果想改变现状，唯一的办法就是做出果断的决定。否则，这一疾病将成为摧毁胜利和成就的致命武器。通常来说，犹豫不决的人很难成功。
克服拖延的习惯，将其从自己的个性中根除。这种把你应该在上星期、去年或甚至十几年前该做的事情拖到明天去做的习惯，正在啃噬你的意志，除非你革除了这种坏习惯，否则你将难以取得任何成就。可以克服这种恶习的方法有：
第一，每天从事一件明确的工作，要求是不必等待别人的指示就能够主动去完成；
第二，到处寻找，每天至少找出一件对其他人有价值的事情，而且不期望获得报酬。
在工作中展现敬业的气质
没有哪个上司会喜欢不敬业的下属，在上司看来，不敬业就是不尊重单位、不尊重上司。因此，上司会对这种下属施以白眼。面对于拥有敬业气质的下属，上司总会报着宽容的态度，给予他更多的发展机会。
1.敬业是品格和使命
敬重自己的工作，将工作当成自己的事，这就是敬业，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和道德责任感。敬业精神在当今社会已被发扬光大，成为一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。
任何一家靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。不敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务，就难以生产高质量的产品。
然而，无论我们从事什么行业，无论到什么地方，我们总是能发现许多投机取巧、逃避责任、寻找借口之人，他们不仅缺乏一种神圣使命感，而且对敬业精神世俗意义的理解也极为欠缺。
敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。
如果我们将敬业变成一种习惯，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当“不敬业”成为一种习惯时，其负面影响是很深远的。工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点点的经济损失，但是却可以毁掉你的一生。
成败往往取决于个人气质。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识，但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位，但往往被人视为人格低下，无形中给自己的成功之路埋下了隐患。不劳而获也许非常有诱惑力，但很快就会付出代价，他们会失去名誉这个最宝贵的资产。人生最大的财富是诚实及敬业的名声。
2.恪尽职守
全心全意、尽职尽责才能做好所有的工作。而这正是敬业气质的基础。
尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步，这是一个人从事任何职业都应该做到的。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果没有了职责和理想，生命就会变得毫无意义。无论你身居何处（即使在贫穷困苦的环境中），如果能全身心投入工作，最后就会获得经济自由。可以肯定地说，在人生中取得成就的人，在某一特定领域里都进行过坚持不懈的努力。
知道如何做好一件事，比对很多事情都懂一点皮毛要强得多。在得克萨斯州一所学校作演讲时，一位总统对学生们说：“比其他事情更重要的是，你们需要知道怎样将一件事情做好；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”
一个成功的经营者说：“你宁可真正制好一枚别针，也比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”
让这句话成为你的座右铭：无论从事什么职业，都应该精通它。下决心掌握自己职业领域的所有问题，使自己变得比他人更精通。如果你是工作方面的行家里手，精通自己的全部业务，就能赢得良好的声誉，也就拥有了一种通往成功的秘密武器。
做事一丝不苟能够迅速培养严谨的品格、获得超凡的智能；它既能带领普通人往好的方向前进，更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。
无论做何事，必须竭尽全力，因为它决定一个人日后事业上的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀，他就掌握了打开成功之门的钥匙。能处处以主动尽职的态度工作，就能在最平庸的职业中增添个人的荣耀。
3.任劳任怨
想要吸引更多的注意，就要比自己分内的工作多做一点，比别人期待的更多一点，给自我的提升创造更多的机会。
你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你最好选择自愿去做，以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的气质，它能使人变得更加敏捷，更加积极。无论你是管理者，还是普通职员，“每天多做一点”的工作气质能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。
不要怕每天多做一点工作会占用你的时间，因为你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加他人对你的需要。
卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作时，职务很低，现在已成为杜兰特先生的左膀右臂，担任其下属一家公司的总裁。之所以能如此快速升迁，秘密就在于“每天多干一点”。
道尼斯先生讲到成功的诀窍时，平静而简短地道出了个其中缘由：
“在为杜兰特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。”
“工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成招呼我的习惯……”
为什么杜兰特先生会养成召唤道尼斯先生的习惯呢？因为道尼斯自动留在办公室，并且诚心诚意工作，使杜兰特先生随时可以看到他。这样做获得了报酬吗？没有。但是，他获得了更多的机会，使自己赢得老板的关注，最终获得了提升。
社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。
别以为没人注意到你提前上班，老板可是睁大眼睛在瞧着呢？如果能提早一点到公司，就说明你十分重视这份工作。每天提前一点到达，可以对一天的工作做个规划，当别人还在考虑当天该做什么时，你已经走在别人前面了！
如果你做了不属于你的工作，这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认，因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者老板交给你某个难题，也许正为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的员工而言，最重要的事不是公司的组织结构如何，谁该为此问题负责，谁应该具体完成这一任务，在他心目中唯一的想法就是如何将问题解决。
当顾客、同事和你的老板要求你提供帮助，做一些分外的事情，而不是让他人来处理时，积极地伸出援助之手吧！积极从另外一个角度来思考，譬如换一个角色，自己就是这件事的责任人，你将如何来更好地解决这些问题？
每天多做一点，初衷也许并非为了获得报酬，但往往获得的更多。
一位成功人士曾经这样讲述自己是如何走上富裕道路的。
“50年前，我开始踏入社会谋生，刚开始在一家五金店工作，每年才挣75美元。有一天，一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等等。过几天这位顾客就要结婚了，购买一些生活和劳动用具筹备婚礼是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上，装了满满一车，骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责，而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。
“一开始一切都很顺利，但不久之后车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里，我使尽吃奶的劲都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过，用他的马拖起我的独轮车和货物，并且帮我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目，等我推着空车艰难地返回商店时已经很晚了。我为自己的所作所为感到高兴，但是，老板却并没有因我的额外工作而称赞我。
“第二天，那位商人将我叫去，告诉我说，他发现我工作十分努力，热情很高，尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此，他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。我接受了这份工作之后，就开始走上了致富之路。”
因此，我们不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法，而应该多想想“我能为老板做些什么。”一般人认为，忠实可靠、尽职尽责完成分配的任务就可以了，但如果想有所发展这还远远不够，尤其是对于那些刚刚踏入社会的年轻人来说更是如此。必须做得更多更好才能取得成功。一开始我们也许从事秘书、会计和出纳之类的事务性工作，难道我们要在这样的职位上做一辈子吗？除了做好本职工作以外，成功者还需要做一些不同寻常的事情来培养自己的能力，引起人们的关注。
一个众所周知的因果法则是：付出多少，得到多少，也许你的投入无法立刻得到相应的回报，也不要气馁，应该一如既往地多付出一点。回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。晋升和加薪是最常见的回报。除了老板以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式来实现。
对百万富翁成功经验的研究也反复证明额外投入回报原则，这条原则在这些人早期创业时，尤显重要。当他们的努力和个人价值没有得到老板的承认时，他们往往会选择独立创业，在这个过程中，早期的努力使其大受裨益。你付出的努力如同存在银行里的钱，当你需要的时候，它随时都会为你服务。
4.尽善尽美
马马虎虎、敷衍了事的毛病可以使一个百万富翁很快倾家荡产；相反，每一个成功人士都是认认真真、兢兢业业的。追求精确与完美是成功者的气质。一位著名作家指出：“无论做什么事情，应该尽心尽力，一丝不苟。这是因为，究竟什么事关大局，其实我们并不清楚。”
要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。人类永远无法做到完美无缺，但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的时候，我们对自己要求的标准会越来越高。这是人类精神的永恒本性。
“无论做什么事情，”一位著名作家写道，“都应该尽心尽力，一丝不苟。这是因为，究竟什么才事关真正的大局，究竟什么才是最重要的，这一点其实我们也不是很清楚。也许在我们眼里微不足道的小事，实际上却可能生死攸关。”
“10000浦式耳大麦，单价一美元。价格高不高？买不买？”一次，旧金山一位商人给一个萨克拉门托的商人发电报报价。萨克拉门托的那个商人原意是要说“不。太高”。可是电报里却漏了一个句号，就成了“不太高”，结果这一下就使他损失了1000美元。发送信息时类似这样的粗心大意，不知道让多少人倾家荡产，带来了多少不幸啊！
“一个人做事认真，一丝不苟，总是讨人喜欢，”图特尔先生曾经说，“没有哪个老板喜欢把自己的手下当做骗子、傻瓜一样紧盯不放。如果一个木工要一直在边上看着他的雇工干活，如果一个出纳需要核对簿记员的每一笔记录，他不如自己亲自动手，或者就干脆另外请人。至于那个不会干活的马大哈，当然要马上把他打发走。”
不要总说别人对你的期望值比你对自己的期望值高。如果哪个人在你所做的工作中找到失误，那么你就不是完美的，你也不需要去找借口。承认这并不是你的最佳程度。千万不要挺身而出去捍卫自己。当我们可以选择完美时，却为何偏偏选择平庸呢？
超越平庸，选择完美。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯，以及对手头工作敷衍了事的态度，终致一生处于社会底层，不能出人头地。
“粗心”、“懒散”、“草率”，这样一些评价送给生活中成千上万的失败者毫不为过。有多少人，包括职员、出纳、教师、编辑、甚至大学教授，就是因为粗心马虎而丢了他们的工作。
“格拉顿，如果你多买些绳子，把你的文件、账单都扎好的话，你会成为我们时代最了不起的人物的。”律师库兰对格拉顿说。库兰非常清楚，只有细心的人才会做到精确无误，才会成功。这可以说是一条定律。
约纳斯·奇科林开始给一个琴行老板工作的时候，就以他的一丝不苟、吃苦耐劳著称。对他来说，每个环节都不是小事；他不在乎花费多少时间和精力，他唯一的愿望就是一定要精益求精。很快他就自己开了家琴行，从此，他决心要造出最好的钢琴，使其旋律更丰富、饱满，演奏者更省力，同时又能保持音色的纯正。因此，他每制作一架钢琴，都要求质量能够超过原有的成品；他要的就是质量上的完美。在他此后的职业生涯中，他所制造的全部乐器最后都由他把关，这项工作他从来不交给任何人。他不能容忍生产或者销售中出现任何违反规定的做法。
正是借助这些气质，奇科林把竞争对手远远地甩在了后面。
所以，我们应该像追求智慧与财富，或者追求其他我们渴望的东西那样追求精确。要下定决心，养成良好的做事习惯，不拖拉应付，不敷衍塞责。
人类的历史，充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。在宾夕法尼亚的奥斯汀镇，曾经因为筑堤工程没有照着设计去筑石基，结果堤岸溃决，全镇都被淹没，无数人死于非命。像这种因工作疏忽而引起悲剧的事实，在我们这片辽阔的土地上，随时都有可能发生。无论什么地方，都有人犯疏忽、敷衍、偷懒的错误。如果每个人都能凭着良心做事，并且不怕困难、不半途而废，那么不但可以减少不少的惨祸，而且可使每个人都具有高尚的人格。
养成了敷衍了事的恶习后，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视他的工作，从而轻视他的人品。粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。工作是人们生活的一部分，做着粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。所以，粗劣的工作，足以使人摧毁理想、堕落生活、阻碍前进。
要实现成功的唯一方法，就是在做事的时候，抱着非做成不可的决心，要抱着追求尽善尽美的态度。而世界上为人类创立新理想、新标准，扛着进步的大旗，为人类创造幸福的人，就是具有这样素质的人。无论做什么事，如果只是以做到“尚佳”为满意，或是做到半途便停止，那他绝不会成功。
有人曾经说过：“轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。”许多年轻人之所以失败，就是败在做事轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会做到尽善尽美。
大部分青年，好像不知道职位的晋升，是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有尽职尽责地做好目前所做的工作，才能使他们渐渐地获得价值的提升。
相反，许多人在寻找自我发展机会时，常常这样问自己：“做这种平凡乏味的工作，有什么希望呢？”可是，就是在极其平凡的职业中、极其低微的位置上，往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力，从旧事中找出新方法来，才能引起别人的注意，使自己有发挥本领的机会，满足心中的愿望。
做完一件工作以后，应该这样说：“我愿意做那份工作，我已竭尽全力、尽我所能来做那份工作，我更愿意听取人家对我的批评。”
成功者和失败者的分水岭在于：成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。
你工作的质量往往会决定你生活的质量。在工作中你应该严格要求自己，能做到最好，就不能允许自己只做到次好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。不论你的工资是高还是低，你都应该保持这种良好的工作作风。
5.主动自觉
上司不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是由别人要求的。如果你对自己的期望比上司对你的期许更高，那么你就无需担心会不会失去工作。同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级也将指日可待。
我们经常会发现，那些被认为一夜成名的人，其实在功成名就之前，早已默默无闻地努力了很长一段时间。
拿破仑·希尔曾经聘用了一位年轻的小姐当助手，替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时，她的工作是听拿破仑·希尔口述，记录信的内容。她的薪水和其他从事相类似工作的人大约相同。有一天，拿破仑·希尔口述了下面这句格言，并要求她用打字机把它打下来：“记住：你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”
她开始在用完晚餐后回到办公室来，并且从事不是她分内而且也没有报酬的工作——把写好的回信送到拿破仑·希尔的办公桌来。
她已经研究过拿破仑·希尔的风格，因此，这些信回复得跟拿破仑·希尔自己所能写的完全一样，有时甚至更好。她一直保持着这个习惯，直到拿破仑·希尔的私人秘书辞职为止。当拿破仑·希尔开始找人来补这位男秘书的空缺时，他很自然地想到这位小姐。但在拿破仑·希尔还未正式给她这项职位之前，她已经主动地接收了这项职位。由于她在下班之后，以及没有支领加班费的情况下，对自己加以训练，终于使自己有资格出任拿破仑·希尔属下人员中最好的一个职位。
而且不只如此，这位年轻小姐的办事效率太高了，拿破仑·希尔已经多次提高她的薪水，她的薪水后来是她当初来拿破仑·希尔这儿当一名普通速记员薪水的四倍。她使自己变得对拿破仑·希尔极有价值，因此，拿破仑·希尔不能失去她做自己的帮手。
这就是进取心。正是这位年轻的小姐的进取心，使她脱颖而出，可谓名利双收。
如果想登上成功之梯的最高阶，你得永远保持主动率先的精神，纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，终能最后获得回报。当你养成这种自动自发的习惯时，你就有可能成为老板和领导者。那些位高权重的人是因为他们以行动证明了自己勇于承担责任，值得信赖。
自动自发地做事，同时为自己的所作所为承担责任，那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别在于，成功者懂得为自己的行为负责。没有人能促使你成功，也没有人能阻挠你达成自己的目标。
每一位雇员在每一项工作中都要倾听和相信这一点，你可以使自己的生活好转起来，就从今天开始，就从现在的工作开始，而不必等到遥远的未来的某一天你找到理想的工作再去行动。
在心态上展现忠诚的气质
在心态上如何对待上司，是下属能否展现气质的内在因素。忠诚的气质作为现代社会一个不易接受的话题，其实正是作为下属所必须调整好的基本心态。忠诚于上司，才能够忠诚于事业，忠诚于自己理想，忠诚于自己。
1.和老板共赢
以玩世不恭的姿态对待工作是许多年轻人的特点，他们频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。他们认为自己不过是迫于生计的需要而从事工作。
公司的生存和发展需要职员的敬业和服从，这是老板的要求；丰厚的物质报酬和精神上的成就感则是员工的要求。从表面上看起来，彼此之间存在着对立性，但是，在更高的层面，两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行，员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。
为了自己的利益，每个老板只保留那些最佳的职员。同样，也是为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。只有这样才能获得老板的信任，才能在自己独立创业时，保持敬业的习惯。
情感需要依靠理智才能保持稳定。老板和员工关系也只有建立在一种制度上才能和谐和统一。所有升迁都是凭借个人努力得来的，是一个管理制度健全的企业的特点。想摧毁一个组织的士气，最好的方式就是制造“只有玩手段才能获得晋升”的工作气氛。管理完善的公司升迁渠道通畅，有实力的人都有公平竞争的机会，只有这样，员工才会觉得自己是公司的主人，才会觉得自己与公司完全是一体的。
因此，员工和老板是否对立，既取决于员工的心态，也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠诚来予以回报。
2.学会感恩
羔羊跪乳，乌鸦反哺，说明动物尚且感恩，何况我们作为万物之灵的人类呢。所以，感恩是一种美德。
人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。许多公司老板和员工之间矛盾紧张，员工们将一切视之为理所当然，视之为纯粹的商业交换关系。的确，雇佣和被雇佣是一种契约关系，但是在这种契约关系背后，难道就没有一点同情和感恩的成分吗？老板和员工之间并非是对立的，从商业的角度，也许是一种合作共赢的关系；从情感的角度，也许有一份亲情和友谊。
写一张字条给上司，告诉他你是多么热爱自己的工作，多么感谢工作中获得的机会，这种深具创意的感谢方式，一定会让他注意到你，甚至可能提拔你。你是否曾想过这一点？感恩是会传染的，老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。
不要忘了感谢你周遭的人——你的老板和同事。因为他们了解你、支持你。大声说出你的感谢，让他们知道你感激他们的信任和帮助。这样可以增强公司的凝聚力。请注意，一定要要说出来，并且要经常说！
真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。感恩是自然的情感流露，是不求回报的，与溜须拍马不同。一些人从内心深处感激自己的老板，但是由于惧怕流言蜚语，而将感激之情隐藏在心中，甚至刻意地疏离老板，以表自己的清白。这种想法是何等幼稚啊！如果我们能从内心深处意识到，正是因为老板费尽心机的工作，公司才有今天的发展；正是因为老板的谆谆教诲，我们才有所进步，只要心中坦荡，又何必去担心他人的流言蜚语呢？
感恩并不仅仅有利于公司和老板。对于个人来说，感恩象征着富裕的人生。它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的气质一样，是一种习惯和态度。
只要怀有感恩的心情，你就会变得更谦和、可敬且高尚。每天都用几分钟时间，为自己能有幸成为公司的一员而感恩，为自己能遇到这样一位老板而感恩。
“谢谢你”，“我很感激你”，这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的感谢之意，付出你的时间和心力，为公司，为老板更加勤奋地工作，这比物质的礼物更可贵。
如果你的努力和感恩并没有得到相应的回报，当你准备辞职调换一份工作时，你还是要心怀感激之情。每一份工作、每一个老板都不是尽善尽美的。在辞职前仔细想一想，自己曾经从事过的每一份工作，都存在着许多宝贵的经验与资源。失败的沮丧、自我成长的喜悦、严厉的老板、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户……这些都是人生中值得纪念的东西。如果你每天能带着一颗感恩的心去工作，相信你工作时的心情自然是愉快而积极的。
3.欣赏和宽大上司
别人的缺点很容易被你发现，但是只有当你能够从他人身上看出优秀的气质，并从内心深处欣赏他们的成就时，你才能真正赢得友谊和赞赏。
这个道理虽然适用于我们的老板，但是，正由于他是老板，所以并不能十分容易做到这一点。作为公司的管理者自然会经常对我们的许多做法提出批评，经常会否定我们的许多想法，这些都会影响我们对他做出客观的评价。你要明白，他之所以成为我们的老板，一定有许多我们所不具备的特质，这些特质使他超越了你。
人生而就有缺陷，大多数人都有嫉妒之心，无法面对那些比我们优秀的人。阻挡大多数人迈向成功的绊脚石就是这一点。成功学家告诉我们，提升自我的最佳方法就是帮助他人出人头地。当你努力地帮助他人时，人们一定会回报你。如果我们能衷心地欣赏和赞美自己的上司和老板，当他们得到升迁，当公司得到成长时，一定对你会有所回报——是你的善行鼓舞了他们这样做。有许多意想不到的机会都来自于你发自内心对他人的欣赏和赞美，你在他们最需要的时候给予了他们精神上的支持。
也许你的老板并不比你高明，但只要是你的老板，就必须服从他的命令，并且努力去发现那些优越于你的地方，尊敬他、欣赏他、向他学习。即使彼此之间有种种隔阂，有许多误解，也会慢慢消解的，只要我们都抱着这样的心态。
在职时要赞美自己的老板，离职后同样也要说过去老板的好话。一位曾经聘用过数以百计员工的管理者曾向我谈起自己招聘人的心得：“面谈时最能体现出一个人思想是否成熟，心胸是否宽大的事，是他对刚刚离开的那份工作说些什么。前来应征的人，如果只是对我说过去雇主的坏话，对他恶意中伤，这种人我是无论如何也不会考虑的。”
许多求职者想指责原来的公司和老板，借此提高自己的身价，于是信口开河，说三道四，这种做法看似聪明，实则愚蠢，其中道理不难理解。
所有公司都希望员工保持忠诚，每个老板都希望能拥有那些对公司忠贞不贰的员工，而将那些过河拆桥的人拒之门外。如果今天为了谋取一份工作，而将原来的雇主说得一无是处，谁能保证明天不会将现在的公司批驳得体无完肤呢？
对以前就职的公司和老板做一些无伤大雅的评价未尝不可，但如果这种评价带有明显的个人色彩，就可能变成一种不负责任的人身攻击，就会引起现在老板的反感。此外，许多公司和机构在招聘一些重要职位时，通常会通过各种手段、渠道来了解应聘者在原公司的表现。世上没有不透风的墙，当你的攻击传回原单位后，别人对你的评价就可想而知了。
4.永不低估上司的能力
作为下属，永远也不要觉得自己比上司高明。如果你轻视上司，以为他才疏学浅，你的上司也会觉得你没有教养，或是因此而厌恶你。因为感觉是相互的。如果你觉得你的上司是个笨蛋，没能力、没水平，你糊弄他、控制他、指责他，甚至在背后诋毁他，那你注定会失败，因为任何人都不会容忍部下对自己不尊敬，上司能成为上司肯定有其理由。不要忘记你的上司所能够支配的公司内部和外部的资源比你多，一般说来，他对本公司内事务的处理经验也会比你多。
永远不要低估上司的能力（或实力）。或许你的上司看上去有些文墨不通，有些愚蠢，甚至有时不那么诚实，但是必须牢记：无论在什么情况下，高估上司都没错。只要把握分寸，注意不要让他感觉自己是在被吹捧。如果你对自己的上司不以为然，结果必然是既被他看穿了你的“小把戏”，又使他对你产生憎恶感，甚至他会认为你很浅薄、无知，进而将工作中的一些问题归咎于你。
作为下属，要尊重自己的上司，并协助上司取得成功。一般情况下，下属不太可能从职位或声望上超过其上司，假如上司没有得到提升，那么下属往往也只能被埋没在他的下面。相反，如果上司工作很成功，并迅速得到提升，其下属也就比较容易取得成功。
5.把公司当做家来爱护
绝大多数人都必须在一个社会机构中奠基自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任。一荣俱荣，一损俱损！将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。
如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。总结一天的工作，扪心自问一下：“我是否付出了全部精力和智慧？”
如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请更加努力吧。
以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是，你能心安理得地沉稳入眠，因为你清楚自己已全力以赴，已完成了自己所设定的目标。
一个将企业视为已有并尽职尽责完成工作的人，终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司，正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现，当员工成为企业所有者时，他们表现得更加忠诚，更具创造力，也会更加努力工作。当你像老板一样思考时，你就成为了一名老板，这是一条经得起推敲的真理。
以老板的心态对待公司，为公司节省花费，公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现，但它一定会来，只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯，将公司的资产视为自己的资产一样爱护，你的老板和同事都会看在眼里。
美国自由企业体制是建立在每一个人的收获与劳动是成正比的这个前提之下的。然而在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下，你可能感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。当你感到工作过度却得不到理想工资、未能获得上司赏识时，记得提醒自己：你是在自己的公司里为自己做事，你的产品就是你自己。
假设你是老板，试想一想你自己是那种你喜欢雇用的员工吗？当你正考虑一项困难的决策，或者你正思考着如何避免一份讨厌的差事时反问自己：如果这是我自己的公司，我会如何处理？当你所采取的行动与你身为员工时所做的完全相同的话，你已经具有处理更重要事物的能力了，那么你很快就会成为老板。
在智慧中展现你知礼的气质
在上司面前只是能干和忠诚是不够的，你展现的气质应让上司知道你是注重礼节、讲究交往技巧的人。上司喜欢的是维护自己形象的下属，而绝不是恃才傲物、桀骜不驯的人。
1.维护上级的声誉
作为下级，对于上级所交代的工作应该尽职尽责，遇到问题要勇于承担责任，遇到重大问题要请示汇报，并提出可行性建议，以供上级参考。不能背后议论上级的缺点和过失，背后传播有关上级的小道消息，破坏领导的形象。在和上级领导的意见发生冲突时，可以坚持己见，但是要尽量用平和、谦逊、商量和探讨的口吻阐述自己的观点和意见，不能语言行为过激，因小失大，否则后果不堪设想。
莫传隐私，保守秘密。不要介入上司的私人空间。如果一旦知道上司的秘密，要保守，不能四处散播。
2.把功劳留给上司
甲、乙两人都是某上司的秘书，才能不相上下，都写得一手好文章。但是两个人的做法不同。秘书甲很善于领会上司的意思，写出的稿子往往是一锤定音，上司挑不出什么毛病来。而秘书乙则显得似乎有些笨拙低效，每次初稿总是有些不尽如人意的地方，但经上司一点拨，立刻就能改得漂漂亮亮，做到二稿通过。
几年后，人们发现，这个秘书甲仍在那个秘书的位置上，而秘书乙早已另有重用，高升一步了。于是，便有人问秘书乙其中的奥妙。早已不再是秘书的乙微笑作答：“如果你的水平能与上司一样高，甚至比上司还高明，那要上司干什么？”
秘书乙正是通过以退为进之法，主动贬抑自己来突出领导的高明，把写好文章之功推给上司，从而使上司获得了某种心理上的满足感和成功感，使自己获得了成功和晋升。
3.面对训斥，“逆来顺受”
做上司的，总希望得到部下的信赖和敬爱；身为部下的应该懂得这一点。
让上司觉得他是被信赖和敬爱着，最直接的表现是部下很愿意听他“教训”。一个上司不愿责骂的下属，通常不是极优秀的人才，就是不被重视的人。
“责骂”事实上也含有忠告、指示和鼓励的意味。因此，被责骂时应该心存感谢，低首倾听、不要辩解。而同时切记，眼睛不可随意飘动，姿势要始终保持如一。这样即使做错事情，上司还是会觉得你是可原谅的。
如果上司责骂中有所教训时，要把被指责事项逐一复诵，并尽可能地陈述善后对策或改善方法，诚恳地请求上司给予指导。事后并对上司的训示表示感谢。
下属能完全接受教训，理解上司的“苦心，且积极地谋求改善，还对教训心存感谢，这对上司而言，是再高兴不过的事了。
因为在这一瞬间，让上司深切感受到他的价值，并且得到指导人的成就感和满足感。
如果做下属的人在面对上司的教训时，表现出一副很不耐烦的态度，或找理由辩驳，不仅无法理会上司的苦心真意，还会招惹上司的嫌恶，一点好处也没有。对上司的训斥，最好的应对态度是“没有理由”。一个好的下属，最起码的气质就是要大度，有时要“逆来顺受”。
4.适时送礼
某公司就曾经发生这么一个笑话。大家决定将拜年改为在公司统一团拜；遇有节庆祭典时，以宴会庆祝，禁止个别送礼。
话虽如此，可是除老板以外，从各部主管到职员，一到节庆之时，大家还是为送礼的事忙得不亦乐乎。
如果团体果真严令禁止送礼，那么写感谢函应该不为过吧！
写感谢函时，文字务必工整，遣词用字必须力求恭敬。这种文书虽然没有具体实物的实惠，却具有精神的作用。
5.拜访上司
偶尔到上司的家做表示敬谢之意的访问，这也是一种增进上司对自己评价的方法。
对上司而言，部属的来访，却是令人欣喜的事。一个连自己的直属部下都不愿亲近的上司，总是一个有缺陷的上司。
由于经常地拜访，久而久之自然会跟上司的家人由生疏变得熟悉，这时不可不拘小节，而轻忽应有的礼节。
因此，不管是初次拜访或座上常客，毕竟和一般访客不同，一定要知礼数。
对上司称呼其孩子时，要恭敬地说：“您公子、千金”，并且尽量和上司的孩子打成一片。
要到上司家拜访时，最好事先请求同意，而在拜访结束后当天或最迟到隔天，就要打电话向上司的夫人道谢，并且写一封道谢函，书信的最后别忘记写上“并祝合家幸福”。
这种感谢的电话和书信，切记不可使因为经常拜访而已熟悉的关系而有所中断。礼多人不怪，这样越发能让上司感受到你是个可信的人。
6.懂得藏锋
如果让上司觉得，你总是在给予他，他离不开你，那么你可以猜想，自己和上级的关系是不可能密切的，因为上级没有了自己的尊严，上级没有了安全感。
应该注意以下几点。首先，要深浅相宜。说话做事要注意分寸，既要帮助上司解决困扰，也要注意不要使上司产生对你的危机感，不要了解上司的秘密，也不要混淆上下级之间的界限。记住上司始终是你的上级，即使他表现得你们是朋友，也要在适当的时候遵守适当的规则。
适当时候要适当糊涂。郑板桥说过“难得糊涂”，隐藏自己的才能，不要过于锋芒毕露，不能让上司感到被威胁。尤其是面对多疑、嫉妒的上司的时候。
你的计划或提案，应保留供上司发表意见的余地。
在团体中要拟定计划或提案时，需要结合大家的意见。至于把所有事项都考虑到的提案，会使其他人失去参与的机会，尤其会变成上司没有参加意见的情形。这时，虽然提案者会觉得很满足，但实际上却引起别人的反感，更有甚者还会造成扯后腿的情况。
像这种情形，最聪明的办法就是大家考虑之后，留下能修正的余地，而对上司说“我们只能考虑到这些，其他的尚未决定……”等，便使上司发表自己的意见。之后，因为全体员工都参加了意见，所以提案容易通过，而提案者本身也会给人一种精明能干的印象。
7.不要计较得失
今天，中国人虽然已承认了“利益”这个概念，大多数上司也比较注重考虑下属的利益要求，但是若过于注意金钱物质利益之争，也并非对你有利。
①如果你喋喋不休地向上司提出物质利益要求，超过了他的心理承受能力，在感情上，他会觉得压抑、烦躁。
②如果“利益”是你“争”来的，上司虽作了付出，但并不愉快，心理上会认为你是个格调较低的人，觉得你很愚蠢。
③如果你的上司是个糊涂虫，与他争利益得失，反倒会把你的功劳一扫而光。“利”没有得到，“名”也会丧失。
最能体现气质的办法是让上司主动地给，而不是你去争。为此，你要注意做好以下几点：
①把你的工作干得漂亮一些，尽最大能力满足他的要求，并且有些特色，有所创造。明白的上司会考虑，用物质利益奖励你的，无须你争。
②陈述困难要把握时机，争取他的同情。
③赞扬他是一个关心下属，体恤人情，秉公办事的好上司。
④上司办不到的事情无须去争，感到为难的事情还是不争为好。
⑤完成个别的合作项目时，“先小人后君子”，对双方都有利。此时，可通过中间人周旋，或从其他角度委婉地提醒上司。
在实干中展现精干的气质
在工作中另一项重要气质，就是精明强干，具有较高的工作能力。上司评价下属时，任务完成好坏是最根本的一条。做不好工作，一切的努力都会化为泡影。
1.汇报中显能干
向上司报告工作情况时，先说结论会加强对方认为你很能干的印象。
一般而言，上司都相当忙碌，而且经常处于紧张的心理状态，所以总希望快点知道结果。
这时候，做部下的就不需要把工作过程或理由说上一大堆，而应先报告工作的结论——成功或失败，这样才不会让上司感到着急。记住！那些不必要的开场白，只会使上司感到焦躁。
尤其是当工作失败时，运用这种方法更有效。亦即先干脆表明工作失败了，然后再报告失败的原因，这样上司才不会把失败的责任推在你头上。同样是说失败，但先说和后说，会令对方产生截然不同的印象。
此外，开会时你拖拖拉拉地报告了一大堆，只会使会场上的空气显得散漫。但如果先说结论，就会加深别人认为你能力很强的印象。
2.多用脑显高效
有这样一个德国故事：两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是叫阿诺德的小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。
布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您今早到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少？”老板问。
布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40口袋土豆。
“价格是多少？”
布鲁诺又第三次跑到集上问来了价钱。
“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。”
阿诺德很快就从集市上回来了，并汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿作样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？”
布鲁诺跑了三趟，才在老板的不断提示下，了解了菜市场的部分情况；而阿诺德仅跑一趟，就掌握了老板需要和可能需要的信息。现实生活中也有不少人像布鲁诺那样，上司吩咐什么，就干什么，自己从不用脑，结果长期不被重用，还慨叹命运的不公平。而像阿诺德那样办事高效、气质精干的人，不仅圆满完成领导交给的任务，还主动给领导提供参考意见和尽可能多的信息，自然会得到领导的赏识和青睐。
在工作中不肯用脑的人是“懒虫”，不会用脑的人是傻瓜，不想用脑的人永远是奴隶。
小测试
1.气质测试
为了能够大体上判断一个人的气质，心理学家们广泛地使用调查表进行查询，这里举出一个有代表性的调查表，加以说明。
（1）你是否容易激动（高兴，生气），还是相反，只有当受到了强烈刺激时你才能激动起来？
（2）你是否遇到一个小小的障碍，受到了一点小小的委屈，就会不安、恐惧、生气，还是相反，你平静、沉着？
（3）突然的吵闹声、敲门声是否会引起你的恐惧感、颤动，还是相反，你对此满不在乎，心情平静？
（4）你是否容易产生内心不安，还是相反，你对一切都感到平静、无所谓，不追根究底？
（5）你身上出现的感情，比如，高兴、痛苦、生气，一般是短时间的，还是相反，存在很长时间？
（6）痛苦、生气、高兴等感情在你身上是突然出现，还是缓慢地逐渐地出现，淹没了你整个身心？
（7）你容易改变居住地点、工作、职业、朋友、日用品，还是感到困难？
（8）你是否可以由一种活动改为从事另一种活动，而不引起严重的后果？
对第一和第三个问题做肯定回答，证明兴奋过程优于抑制过程，是胆汁质；对第二和第四个问题做肯定回答，证明神经系统微弱型，是抑郁质；对第五到第八个问题做肯定回答，证明是神经系统活跃型，是胆汁质和多血质，而不是粘液质（粘液质的人应对所有问题做否定回答）。
2.气质与工作关系障碍
人们在工作中也常常遇到气质性障碍。比如，胆汁质的人常和他人发生一些突然发泄感情的冲撞。此时情况常是这样的：开始谈话时，根本没有想到要吵架，但是，什么事情触犯了他（对别人来说，可能完全是小事一件），于是，他突然之间怒不可遏。如果谈话对方是神经系统微弱型（抑郁质）的人，他将长期陷于委屈之中，可是，那位“首先开火的人”过了20至30分钟，早已把自己说的话忘得一干二净。
粘液质的领导人（首先是生产组织者），在履行职责时，有时会感到极大的困难。他不能同时处理几件事情，不能很快由一个问题转向另一个问题，紧张而又经常变换的情况，担心不能胜任委托事情的恐惧心理，使他的神经系统精疲力竭。于是，他变得容易动肝火，毫无道理地发布硬性命令。慢慢地头也痛起来了，三天两头生病，晚上失眠，最后神经衰弱愈来愈严重。这种状态的始因就是神经系统能力不适应环境的要求。这一因素不消除，神经衰弱就不会消失。
