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第9章 在陌生人面前展现你的气质

当你见到一个陌生人,他对你的印象从何而来呢?不会是你的能力和水平,因为这些他还不了解;也不会是性格和品德,因为认识这些需要的时间更长。只能是从你的言谈、举止、神情上得来,而这就是要求你必须要体现出一定的气质。

如何与陌生人相识并继续交往,是社交和成功的重要条件,而气质则是它的前提。

当一个缺少气质的人与你初次相识时,你不会愿意与他长久交往下去。而他也会丧失扩大社交范围的机会,由此而丢掉许多人生的机会。

在自我介绍中展现气质

在社会活动中,互不相识的人见面总要自我介绍。自我介绍包括对姓名、年龄、职业、住址、经历及特长等几个方面的介绍,应根据场合和需要的不同来决定其繁简,一般的朋友聚会只需说出自己的姓名、身份即可。

一个人在自我介绍时展现出自己的气质是非常重要的。自我介绍时,态度要平和,要清晰地报出自己的姓名,并用微笑来表达自己的友好。同时还要掌握好分寸,不要有意抬高或贬低自己,这会让人产生反感,而不愿与你来往。

自我介绍实际上是一种自我气质的一种展现,它给别人留下的是第一印象。一般来说,自我介绍时要注意以下几点:

1.自信平和

自信平和是一个人战胜自己和别人的武器,自我介绍时,自信和平和给对方一种可靠可亲的印象。让人第一次就认为你是个有气质的人。相反,如果你畏怯和紧张,可能会使对方产生同样的反映,对你有所保留,使彼此之间的沟通产生阻隔。

初次交往,都想互相多了解对方,又都想被对方所了解。自我介绍时就要大大方方、不卑不亢,切不可羞答忸怩、吞吞吐吐、左顾右盼。应该勇于向他人展示自己,树立自信,让别人产生希望与你交往的愿望。

心理学上认为,粘液质类型的人在这方面表现得较好。具有这种气质的人,情感不易发生和暴露,心平气和,不易激动;但情绪一旦被激起,就变得强烈、稳固而深刻。他们行动稳定迟缓,说话慢且语言不多,遇事谨慎,三思而行;善于克制忍让,生活有规律,不为无关的事分心,埋头苦干,有耐久力;但往往不够灵活,注意力不易转移,容易自信。

2.热诚友善

第一次面对他人,表现出一种热诚友善的态度,可以从一个侧面说明你是一个开朗、善于别人友好沟通的人,能体现出你待人热诚的气质。

所以,在初次与他人见面时,表示自己渴望认识对方时要热诚。任何人都会觉得能够被人渴望结识是一种荣幸。如果你的态度热诚,所得到的反映也会热烈。

在自我介绍时,应该善于用自己的眼神表达自己的友善、关怀及渴望沟通的心情。只有这样,你的气质才会在你的微笑、眼神和言谈中淋漓尽致地表现出来。

3.谦和自识

一个有美好气质的人在向别人作自我介绍时,总是会把握好分寸,做到谦和自识。

自我介绍少不了要介绍“我”,但要把握好分寸。有的人在自我介绍时,左一个“我”,右一个“我”如何如何,叫人听了反感;有人把“我”的形象树立得很高大;更有甚者,一提到“我”时便洋洋得意,这样的自我介绍都不会给对方留下良好的印象。

掌握分寸,关键要以平和的语气说出“我”,要目光亲切、神态自然,这样才能使人从这个“我”字上感受到你自信、自立而又自谦的美好气质。切不可自吹自擂,在自我介绍时,不要轻易用“很”、“最”、“第一”一类的字眼,这样才能使对方对你产生信任感。

要做到谦和自识,切忌:

①不要过分地夸张热诚,用劲握手或热情地拍打对方手背的动作,可能会使对方感到诧异。

②不要中止别人的谈话而介绍自己,要等待适当的时机。

③不要态度轻浮,要尊重对方,无论男女,都希望别人对他尊重。特别是希望别人敬重他的优点和成就。因此在自我介绍时,要表现得庄重。

④如果希望认识某一个人,要采取主动,不能等待对方注意自己。

⑤不要只结识某一特殊人物,应该和多方面的人物打交道。

⑥如果一个以前曾经介绍过的人,未记起你的姓名,也不要作提醒式的询问。最佳的方法是直截了当地再自我介绍一次。

4.简练得体

在自我介绍时,不要无主次地乱说,显得啰啰嗦嗦,让人听起来有点生厌。觉得你说话拖泥带水,一点都不利索。如此一来,怎样让对方感觉到你的气质呢?

在自我介绍时,应做到简练得体。应视交际的需要来决定介绍的繁简。一般说来,参加聚会、演讲、为他人办事、偶尔碰面、为单位公关等,自我介绍宜简练些,只要介绍姓名和工作单位即可;而在另一些场合,如:求职、恋爱、找人办事、招标时投标、深交朋友等,则可以介绍得详细一点。

介绍中用词得体,详略得当,显得你直率中不失稳重的气质。

5.幽默风趣

在自介绍的过程中,插一些幽默则说明你具有一种友善、活泼、精力旺盛的气质。

幽默风趣的介绍,也会使自己的自我介绍独具特色,才能给他人留下深刻的印象。

谭飞是一个个子不高,戴着眼镜的电视节目主持人,他在向大家介绍自己时是这样说的:“单看咱这形象,不如在电视中那么闪闪发亮,眼不大还有点近视,但这丝毫不影响我的睿智与远见;耳朵虽小,更提醒我要耐心倾听观众的心声。嘴巴也不气派,正说明我不夸夸其谈,唢呐和号角的孔都不大,但同样能怒吼与呐喊;个子虽然矮小了点,可潘长江先生说过:‘浓缩的都是精品。’有人说‘缺点在一定条件下也会成为优点’,这话难免有些夸张,但‘缺点在一定条件下会成为特色’则是毋庸置疑的。”谭飞的介绍借容貌自嘲这种看贬实褒的介绍技巧给他人留下了深刻的印象。

也可用幽默的语言,借与名流相比加深印象。例如,小乐是一名记者,在一次记协聚会上,由于大部分人是第一次见面,小乐这样介绍:“我喜欢写诗,可写不过舒婷;我喜欢唱歌,可唱不过毛阿敏;我喜欢主持节目,她俩可能比不过我……”这么一说,使人感到此人颇幽默。

让对方在轻松的谈笑中接受你,领略你的气质,以给对方给下难忘的印象。

在第一句话中展现文雅礼貌的气质

初次与他人见面,对方彼此都不太了解。第一次见面时的交谈就显得尤为重要。说话就像写作,用词的领域越广、越丰富,则会使你的谈话越生动。假若总是反复用同一个形容词形容不同的事物,便使人听起来平淡无味。只有根据不同的对象运用不同的词汇才能使你的话准确而生动。

说话时,人们常常要流露出真情,语调就是这种真情的一个窗口。在社交场合,为使自己的谈话引人注意又谈吐得体。

文雅的谈吐,固然在于词句的修饰,但最基本的一条却是词能达意,通顺易懂。

所以,恰当地应用礼貌语,能够体现你的气质,树立良好的个人形象。

1.称谓中见尊重

在社会活动中,人们之间互相接触,称谓问题必然频繁地出现。对他人的称谓是否表现出尊重,是否符合彼此的身份和社会习惯,这反是映出一个人对待别人的态度和自己的气质问题。

称谓就像是进入交往大门的通行证,称呼得体可使对方感到亲切,获得心理上的满足,使沟通顺畅,交往成功。称呼不得体往往会引起对方的不快甚至愠怒,造成交往受阻乃至中断。

其实,称呼别人并没有什么统一的和固定的模式。称呼他人的前提就是要尊重他人,这样,对方心里就会产生一种自豪感和满足感。

称呼他人首要的一点就是对人要尊重,要抱有一种善意。不管双方处于一种什么样的关系和地位,即使双方感情并不怎么好,关系并不十分融洽,在称谓上也要尊重,这是一条基本原则。这里面当然有一点应当注意:许多称谓是具有双重性的,比如“小胖”、“老蔫”等,既可以是一种爱称,又有调侃、轻蔑的成分,如何称谓,要具体分析。不同情况下称谓不当,会让人感到不舒服。众所周知的著名音乐词作家乔羽先生有个尊称叫“乔老爷”,用此称呼老先生,带有几分亲近、尊重和幽默,很适合乔老的身份和性格。老先生也很认可这个雅号。但是,年纪不大的小伙子,就不宜称“乔老爷”。

称呼他人时应注意下面几点:

(1)谦恭、诚恳

称呼必须符合对方的年龄、性别、身份和职业等特点。对年长者称呼要借助欢乐的声调,热情的笑容和谦恭的体态等表示你尊重他人的情感;对同辈则态度诚恳、表情自然、亲切、友好,体现出你的坦诚;对年轻人要注意慈爱谦和,表达出你对他的喜爱和关心的态度;对有较高职务或职称者,要称呼其职务或职称。长者要用“您”等尊称,如“老爷爷”或“奶奶”、“叔叔”、“大娘”、“老师傅”等等,见到二十多岁女性而称“大嫂”不合适,因为不能确定其婚否,称“大姐”就比较恰当。

对工人、司机、理发师、厨师等称师傅当然可以,可对农民、老师、医生、军人统称师傅就有些不伦不类了。比如:对农民应称“大爷”、“大娘”、“老乡”;对医生应称“大夫”;对教师应称“老师”;对国家干部和公职人员、对解放军和民警,最好称“同志”。

随着改革开放的深入,我们对一些职业不是很明确的长者可称“先生”,对女性可称“女士”、“太太”等,这也能使对方感到自然亲切,讲求礼貌,而又不失尊重。不能使用“喂”、“哎”等称呼他人,同时说话时也不要点头哈腰,满嘴恭维话,让人听了感觉不舒服。

有时候,称呼别人不是为了满足自己,而是为了满足别人。有一定职务的人,把别人称呼他职务看作是对对方一种尊重的表示,而乐于接受。

(2)有礼有序

如果在同一场合有很多人,就应按一定顺序打招呼。如群体中有长辈、年轻人或异性,打招呼的顺序应是先长后幼、先上后下、先女后男、先陌生人后熟识人为宜。称呼是否得体,能反映出说话人的道德修养、知识水平和文明程度,也能充分体现出说话人的社交能力和交往技巧。如果称呼他人的顺序颠倒混乱,老者会感到不满意,被称呼的人也会陷入尴尬的境地。

此外,还应注意尊重女性,在与同一年龄、身份的人打招呼,应先称呼女性,这会给众人留下你有较高修养的印象。

除此之外,称呼他人还要考虑到社会习惯、地方习俗等具体语言环境,如果冒冒失失忽略了这些,同样会给交往带来不便。

2.问候中见热忱

初次见面,由于是陌生人,一句真心的问候,会让对方感到亲切,消除对方的陌生感,让对方觉得你是个有修养的人。小肖的家在外地,他经常坐火车回家探亲。一坐就是十几个小时,他经常主动同周围的人打招呼,“您好,您也是回家探亲吧。”或者说:“您好,能不能把您的报纸借我看一下”。于是原本陌生的人聊了起来。小肖说,每次坐车他都能认识几个朋友,分手时互相留下电话,像老朋友一样亲切,十几个小时的旅途非常愉快。初次见面一般习惯于用“您好”、“你好”、“久仰”等来问候他人,可也有一些本来不是单纯的问候用语,却可以在问候中巧妙地使用,越是善于支使人的人,越能巧妙地使用这种“言语”。这些言语包括:

①谢罪的语言:对不起、实在抱歉、劳驾、过意不去,不大合适、失礼、请原谅;

②慰问的语言:辛苦了、受累了、麻烦了;

③同情的语言:太忙了、不得了啦;

④拜托的语言:关照、承蒙关照、拜托、劳驾、麻烦、鼎力;

⑤致谢的语言:多谢、感谢、破费、费心、拜谢;

⑥挂念的语言:身体好吗、怎么样;

⑦赞赏的语言:太好了、真棒、太美了;

⑧询问的语言:贵姓、尊姓大名、贵族、高寿、青春几何;

⑨尊称与谦称:阁下、仁兄、贤弟、令尊、令堂。

上面的这些言语虽然也有单独使用的,但如果同日常问候用语结合起来使用,可以得到更好的效果,使对方迅速作出预期的反应,这些问候语,要不断地使用直到很熟练,才能遇到任何情境都能及时使用相关恰当的问候语。

另外,即使是同一个人由于时间或者场所的不同,对方用同一种言语问候、谈话,也会显示出不同的反应。所以,在向对方问候应注意对方当时的心情,不这样下工夫就达不到目的。没有这样的问候,就如同用不对的钥匙开门一样。

使用恰当的问候语,能让对方感觉自己受到新生从而产生愉快的心理,促使人际交往的顺利进行。

3.亲切的开场白

一个人有气质,并不是说在陌生人面前表现出高傲、冷淡和不可一试,而是抱有一个谦和的心态,亲切主动地与人交谈。他非常重视与陌生人交谈的第一句话。

因为,初次见面的第一句话,是留给对方的第一印象的关键。说好说坏,关系重大。说第一句话的原则是:亲热、贴心、消除陌生感。常见的有这么三种方法:

(1)攀认式

如:初次见面,同对方说:“我同你姐姐是同学。”“我是你父亲的同事。”等等,短短一句话,就缩短了与陌生人间的距离。其实,任何两个人,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的亲切关系。

(2)敬慕式

对初次见面者表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。用这种方式必须掌握分寸,恰到好处,不能乱吹捧,不要说“久闻大名,如雷贯耳”一类的过头的显得有些江湖口气的话。表示敬慕的内容应因人、因时、因地而异,应恰到好处,让听者感到自然。

(3)问候式

“您好”是向对方问候致意的常用语,如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,效果则更好。对德高望重的长者,宜说“您老人家好”,以示敬意;对年龄跟自己相仿者,称“老李(姓),你好”,显得亲切;对方是医生、教师,说“李医生,您好”、“王老师,您好”,有尊重意味。节日期间,说“节日好”、“新年好”,给人以祝贺节日之感;早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。

在最初的7秒钟内展现你的亲和力

气质美是有形的,它是通过一个人对待生活的态度、个性特征、言语行为等表现出来的。

一举手,一投足,走路的步态,待人接物的风度,皆属此列。朋友初交,互相打量,立刻产生好的印象,这个好感除了言谈之外,就是举止的作用了。

心理学研究表明,我们跟别人见面时,在7秒钟内就能对这个人作出评估。这种交流无需通过语言。在这最初的7秒钟内,每个人都会自觉或不自觉地用眼睛、表情、身体和态度来表达自己的真正感觉。所以,在一定意义上可以说,你只有7秒钟来给别人创造良好的第一印象。那么如何才能把握住最初的7秒钟呢?

①事先要做好准备——事先尽可能了解对方的动机、需求和兴趣。同时,理好自己的思绪。弄清自己明确的目标——你希望通过这次会面达得什么效果?

②随和、融入——见面就要尽快融入当时的氛围中。

③倾听——先注意对方和别人先说些什么,注意周围气氛是否有变化。

④自然——要充满自信并积极放松。手势要优雅,避免剧烈的动作。

⑤表现——你的身体语言反映你的感觉,要让你的面部表情显得很诚恳,特别是眼睛要表现得专注而有神。

⑥声音——说话时要注意音质、声调、节奏和音量。吐字要清晰、节奏要适中,句子尽可能短一些。你不妨录下自己讲话的录音,分析自己声音的特点,是否显得诚恳而且有权威。

⑦仪容、言辞得体——人的印象通常势必是服装和说话来表现,假如你的仪容整洁、言语得体,而得到对方满意的话,那么你的第一道难关就算突破了。

所以,在这最初的7秒钟内,要尽量展现自己热情而不轻浮,大方而不做作的气质。

在交谈中展现你的气质

初次与陌生人交谈,由于双方素不相识,没有相互了解的基础,如果不注意讲话的一些基本要求,双方之间则很难沟通。

温和友善与彬彬有礼是陌生人交谈的前提。只要以礼貌友善态度进行交谈,双方就会很快地进行交流。

在交谈中,言谈举止能直接反映出一个人的气质,是接受过良好教育还是浅薄粗鲁。一个不善言谈、沉默寡言的人很难引起众人注意。在社交中能侃侃而谈,用词高雅恰当,言之有物,对问题剖析深刻,反应敏捷,应答自如,能够简洁、准确、鲜明、生动地表达自己的思想与情感,则表现出不同凡响的气质和风度。

1.适度寒暄

与陌生人交往,与对方寒暄恰到好处,会有效地打破双方因彼此的陌生而产生的沉默。这样才会展示出你为人大方的气质。

如果你在寒暄中,能有意、无意地插入一些吸引对方的话题,或是谈一些对方比较了解的事,由此展开交谈,那么,寒暄就不仅仅是形式上的客套了。如果运用得巧妙的得法,双方会因此打成一片,彼此的距离很快就会拉近。而这种把自我介绍和寒暄巧妙结合的谈话,也不致令人觉得牵强、不自在,在不知不觉之中,对方就放弃了戒备的心理,进而产生“一体感”,愉快地与你交谈起来。从对方的表情中可以看出,你是一位有教养、受欢迎的人。

(1)积极自信

在与别人相遇的瞬间,要迅速培养自己的愉快情绪,要争取主动,充分体现自己的良好愿望和真诚,要使对方感觉到你的问候是发自内心的,要使对方从你的言行反应中感受到自己的存在,使其受人尊重的心理需要得到完全满足。同时,积极的姿态也是富有自信、易于合作的外在体现,这有利于融洽人际关系。交谈时语调要和缓,声音要洪亮,要面带微笑,显得自己有气度。

与人寒暄,要集中注意力,任何漫不经心的言行都会使对方感到被人轻视。

(2)言行有礼

与陌生人见面后的几分钟内,只能有两三个回答往复的过程,最好作一般性的寒暄,如问候,互通姓名,谈论一些无关紧要的话题,应绝对避免使对方感到尴尬,触及对方隐痛,引发对方不愉快回忆及易于引起争议的话题,也不可漫无边际。

寒暄的内容还要根据对方的心情而决定,要分析对方当时的心情后再决定打招呼的内容和表情。比如对方家里刚发生不愉快的事,你从其面部表情上就可以分析出来,因此,在此时打招呼,声音就不要太大,语言不要太热情,要低八度,或用询问式的语言,同时用安慰的语气来招呼。如果对方脸上喜气洋洋,你便可热情地打招呼,使对方感到温暖,进而展开话题。

如果男士跟女士打招呼,语言可热情一些,但要适度,不能过分开玩笑,使对方感到太轻薄。

如果在公众场合经介绍结识新朋友,如影剧院、咖啡厅、会场、阅览室,应有礼貌的寒暄,注意不要打扰周围的人,避免大声喧哗。音量过大,过于夸张,大呼小叫,是一种旁若无人的无礼行为。此外,在比较正式的场合,言行举止不宜过于随便,更要注意不要用“口头语”。

与众多陌生人打交道,不要只看着一人,而应面带微笑,眼睛环视大家,应带“你们”、“两(几)位”字样,以免冷落其他人。

总之,初次见面,寒暄要适度,既要热情亲切,又不要阿谀奉承,要做到温和有礼。这样,才能使对方愿意接近你,从而产生与你交往的渴望。

2.愉快地交谈

交谈应该是一件互有取予的事,可不幸的是有人常常犯了“独占”谈话的毛病。那些口若悬河或喋喋不休的人,会成其本身之快,一说便是几个小时,让别人只好等在一旁,找不到一点插嘴的机会。

在交谈中,始终对方积极热情的交谈,不但能表现出你的沟通能力,还能展现出你非凡的气质。那么,怎样才能与对方愉快地交谈呢?

(1)激起对方的谈话欲望

渴望友谊,希望拥有更多的朋友是我们每个人的愿望。但朋友都是由陌生人发展而来,有相当一部分朋友是萍水相逢时认识的。人们常常凭一个会心的微笑、几句得体的幽默话、一个礼貌的动作等,都可以与他人相识。其关键是得找出交往的契机,主动伸出友谊之手,打开对陌生人关闭着的心灵之门。然而不是所有的人都是善谈的,有的人比较沉默寡言,虽然有交谈的欲望,却不知从何谈起,这就需要一方改变态度,率先向对方发出友好信号,激起对方的谈话欲望,达到交流的目的。

陌生人见面,还可以通过慷慨的给予帮助来激发他们的谈话欲望。

一般说来,初次相见或不太熟悉时,没有谁愿意向有困难的陌生人施舍什么帮助,因为他们怕不清楚对方的底细帮出麻烦来。这种想法固然有一定的道理,但正是这“一定的道理”使自己失去了结识别人的大好机会。善于交际的人是不会这么想的,他们认为与人方便自己方便,只有放下架子、慷慨解囊,才能赢得别人的感激与好感——这恰是一座沟通感情的桥梁。

主动关心他人,善于倾听也可激发对方的谈话欲望。

由陌生人到朋友,需要通过交流才会相互了解,要在掌握交谈艺术的同时激发对方的谈话欲望,只有这样才能彼此加深了解,从陌生走向熟悉,进而成为朋友。

(2)找他人关心的话题

同陌生人交谈,事实上也像寓言中太阳和风的态度一样,温和与友善是双方亲近的力量,缺乏起码的礼貌只能使人退避三舍。两个陌生人之间,只要以友善的方式开始谈话,双方的讲话气氛总会逐步融洽起来。

如果到一位陌生人家里去拜访,你首先应当对那位即将拜会的客人作些了解。例如问一些你们双方都认识的朋友,探听一下对方的情况,关于他的职业、兴趣、性格之类,了解得越详细越好,做到心中有数。

当你走进陌生人住所时,可以凭借你的观察力,看看能否找到一些了解对方性格的线索。墙上挂的是哪位画家的画?如果是摄影作品,能否揣测对方是摄影爱好者呢?

要知道,屋内的装饰摆设,可以表现主人的喜好和情调,甚至有些物品会牵引出某段动人的故事。如果你把它当做一个线索,从而可以了解主人心灵的某个侧面。

如果你不是要见一两个陌生人,而是参加一个充满陌生人的聚会,“侦察”也是不可少的。你不妨先坐在一旁,用耳听,用眼看,对眼前的人进行了解,然后再决定你可以接近的对象。一旦选定了,不妨大胆走上前去,向他作自我介绍。特别对那些同你一样,在聚会中没有熟人的陌生者,你这种主动行为多半会受到欢迎;如果聚会中所有的人都已找到知己,这里一群,那里一组地展开谈话,你也不必担心。这时,你应先观察一下,选择一个你看起来有共同点,可能容易接触的组,靠近他们坐下来。开口之前,不要忘记先听听他们谈什么,再估量一下自己加进去是否合适。

陌生人之间的交谈,必须在缩短距离上下工夫,力求在短时间里了解得多些,力求在感情上融洽起来。我国有许多“一见如故”的美谈,陌生人要能谈得投机,要在“故”字上做文章,变“生”为“故”。

缩短谈话双方的情感距离,还有一些技巧:

①洞幽烛微。交谈前,使用多种手段,尽可能地多了解对方,再把所获的种种细微信息分析研究,由小见大,由微见著,作为交谈的基础。

讲话务必看清对象,从他的兴趣爱好、个性特点、文化水平、心情处境等入手。陌生人之间要做到这一点,就要洞幽烛微,由细微处见品性。

有人拜访某一陌生人,见他玻璃板下压有“制怒”二字,便猜测他有克服易怒缺点的要求,便与他谈了一些古今名人制怒而成大事的实例,双方感情上的距离一下子缩短了,颇有“相见恨晚”之感。

②适时切入。看准情势,不放过讲话机会,适时插入交谈。适时的“自我表现”,能让对方充分了解自己。陌生人如能从你“切入”式的谈话中获取教益,双方会更亲近。适时切入,能把你的知识主动有效地献给对方,符合“互补”原则。

③借用媒介。寻找自己与对方之间的媒介物,以此找出共同语言,缩短双方距离。如见一位陌生人手里拿着一本厚书,可问:“这是什么书?这么厚!您一定十分用功!”对别人的一切显出浓厚兴趣,通过媒介物引发他表露自我,交谈也会顺利进行。

如果遇到那种比你更害羞的陌生人,你更应该跟他先谈些无关紧要的事,如天气之类,让他心情放松,以激起他谈话的兴趣。

和陌生人谈话的开场白结束之后,特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的问题,要尽量避免。为此,当你选择某种话题时,要特别留神对方的眼神和小动作,一发现对方有厌倦、冷淡的情绪时,应立即转换话题。

(3)寻找共同话题

要谈得有味,谈得投机,谈得其乐融融,双方就必须确立共同感兴趣的话题。有人认为,素昧平生,初次见面,何来共同感兴趣的话题?这就要在讲话时仔细观察对方,从他的兴趣、爱好、个性特点,到他的水平和心情处境入手,初次见面要做到这一点,就要洞幽烛微。生活在同一时代,同一国土,只要善于寻找,何愁没有共同语言?一位小学教师和一名泥瓦匠,两者似乎没有相同之处。但是,如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长,那么,两者可以就如何教育孩子各抒己见,交流看法;如果这个小学教师正要盖房或修房,那么,两者可以就如何购买建筑材料、选择修造方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意试探,就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家共同关心的事情。

你不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面聊起。这样既不易触及对方敏感处,又不易引起对方的反感。

一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等,都或多或少地在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要你善于观察,就会发现彼此的共同点。

当然,这在言观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也要有兴趣,才有可能打破沉寂的气氛。否则,即使发现了共同点,也还会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”了。

为了发现陌生人与自己的共同点,可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析、揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。

寻找共同点的方法还很多,譬如面临的共同的生活环境,共同的工作任务,共同的行路方向,共同的生活习惯等等,只要仔细发现,与陌生人无话可讲的局面是不难打破的。

(4)不轻易否定对方

初次见面是建立良好人际关系的重要时期,在这种场合,对方往往不能冷静地听取意见、建议并加以判断,如果轻易否定,就容易产生反感。同时,初次见面的对象有时也会担心他人提出细微的问题来否定其观点,因此,初次见面应当尽量避免有否定对方观点的行为出现,这样才能造成亲密的人际关系。

有些人当面指责对方,指出与对方相反的意见,固然可以让人感到你为人直爽,但这更会令人产生反感。当你面对初次见面的人提出相反的意见或看法时,应尽可能避免当着他的面提出,因为对当事者而言,这是难以忍受的。如果你借用一般人或当时不在场的第三者之口说出,也许不致引起对方强烈的反感。

(5)不要自吹自擂

有的人说起话来,总是夸夸而谈,吹嘘自己的见识,这容易让人反感。那些自认为自己是个完美无缺的人,以自己的聪明伶俐而沾沾自喜的人,很难得到人们的好感。如果你的知识特别渊博,如果你十分聪明,这话一定要让别人去说。千万不要自我卖弄,强迫别人承认,这样一定会招人反感甚至厌恶。这是人之常情。聪明人让别人夸奖自己,总是先说他的长处,只有那些好表现自己的人,总感到不将自己的长处炫耀出来是一种痛苦。这种人特别愿意称赞自己,结果使对方处于反感情绪之中。因此,这些人也总是处于被动地位。需知,要获得别人的夸赞,不是去称赞自己,而是称赞对方。那种一味吹嘘自己的人,是不会获得别人的好感的。

(6)切忌卖弄

有许多人,说话总爱用华丽辞藻。尽管他主观上不想显示自己,但这种华丽的语言会让对方觉得你是有意地这样表现自己,容易适得其反。因为人用较华丽的词语谈话,有时往往并不能表达自己的思想。如果出现前后矛盾的情况,这样,不仅会暴露自己的无知,更会乱了自己的方寸,弄得狼狈不堪。还有的人使用华丽的词语,目的与对方“奇文共欣赏”,这种人容易遭人猜疑,给人以华而不实之感,这是需要注意的。大多数受人尊敬和爱戴的人,并不是靠使用华丽语言取胜的。这些人讲话时经过认真的提炼加工,一说出来就具有很强的感染力,为人折服。素有盛誉的莎士比亚作品,以及其他古典作品,并不是靠华丽辞藻取胜的,关键是它有打动人心的力量。身旁的琐事话题,更不要用华丽语言来刻意地显出自己的卓越。因为如果你不能和他人处于共同的基础上,对方是很难对你产生好感与信赖的,对方也不会去花时间和精力去欣赏你故弄玄虚的气质。

(7)引导对方谈得意之事

任何人都有自鸣得意的事情。但是,再得意、再自傲的事情,如果没有他人的询问,自己说起来也无兴致。因此,你若能恰到好处地提出一些问题,使他能心喜,并敞开心扉畅所欲言,你与他的关系也会融洽起来。

(8)坐在对方的身边

面对面与陌生人谈话,确实很紧张,如果坐在对方的身边,自然会比较自在,既不用一直凝视对方,也避免了不必要的紧张感,而且会很快亲近起来。

3.与女士交谈

众所周知,女性有敏锐的观察力,挑剔性也很强,尤其是在女士面前说话,一定要注意自己的言谈举止。因为对方在时刻在观察你是不是个有气质的人。

初次见面,如果对方是位女士,则不免令谈话者,尤其是男士感到不知从何谈起。许多男士由于缺乏对女士的了解而使交谈无法进行,陷入了尴尬的境地。

其实,同女士在一起,她虽然看上去矜持、温柔、沉默,但她正在用她特殊的眼光“审视”你,这就是女性特有的直觉和洞察力。她可以从你的举止谈吐来分析你的内心世界,因此同女士交谈要注意几个问题:

①要让对方感到你有文明、有修养。如果是在客厅的沙发上,不要仰卧在那里,四肢随意伸开,这会让女士认为你不懂得礼貌,行为放肆,缺乏男士气质。谈话时,眼睛不可以盯住对方不放,让人感到紧张,认为你粗鲁、贪婪。改变视线时要缓慢,不可上上下下打量,也不能突然将眼神闪开,或突然注视,这样容易让女士产生你心术不正的感觉。

②不可轻易询问敏感话题。初次见面,由于你不了解女士的生活背景,不要轻易询问她年龄、婚姻及薪水情况,可以先问一问她的父母、家人、学历、工作等情况。如果你对她一见如故,迫切要了解她的私生活,可以问:“你是同父母住在一起吗?”如果对方对你有好感,且愿意相交的话,会主动如实告诉你的。且不可初次见面就问:“你丈夫在什么单位工作?”“你同丈夫感情还好吗?”此类让人反感的话。

③赞扬要适当。女士大都喜欢听赞扬的话,但赞扬不可太露骨,要含蓄一些。对于那些年轻貌美、性格开朗的女性,可以赞扬她容貌的靓丽:如“你长的真漂亮,很清纯。”对那些性格内向的女性,不可直言赞扬,而应委婉地说:“你很文静,也很漂亮。”否则你会被认为“不正经”、轻佻。对相貌平平的女士,则可以称赞“你很有气质,一看便知是一名知识女性。”“一看你就能感到你是一个善良纯朴的女性。”这样说对方会感到非常高兴。

④多谈与她相关的问题。女士大都乐于谈论与自己有关的事情。她的爱好,她的家人,她的交往,她的工作等等,这些都是希望让对方了解的。即使是那些性格仿男性的女经理、女强人,也喜欢别人对她的为人处世、工作作风加以赞美。如果能抓住这个特点,在谈话中加入几句相关的内容,你就会获得她们的认可。如“你的工作作风像男士一样干练。”“你的管理能力就是在男人中也是一流的。”等等。

⑤语言不要太夸张。女性的观察力很强,但她们对具有逻辑推理的幽默语言有时反应却要慢一些,她们得慢慢的理解、消化。所以第一次同她讲话,尽量不要用一些夸张语言和说一些俏皮话,容易产生误解。如“你今天的发式真漂亮,连白云见了都会躲起来。”这样的话让女士听起来马上会敏感地联想到“白发”、“乱发”,而不会联想到“秀发如云”。

⑥注意女士讲话的表情。女性在讲话的开头,往往回避对方的目光,可一旦进入交谈,女性首先进入“角色”,会非常注意你的表情,而且时时看着你。如果你始终避着对方的眼光,她会觉得你有“女子气”,讨厌她。所以在交谈中,你应多注意她的神色,但别盯住一个地方。可以用眼神交流,表现对她谈话的认同,并不时地肯定她的谈话,使她感觉到你对她的话很感兴趣。

⑦多说些安慰话。女人比男人更需要同情,对方如果向你诉说一件心事,你千万不要就事论事地讲一通,而应首先站在她的立场上,对她表示同情,并宽慰她,这样再讲道理她就容易接受。

⑧适时结束交谈。女子不轻易拒绝别人,而往往用沉默、注意力转移或假装没听见来表示婉转推辞。遇到这种情况,你应立即结束交谈,或者转到其他话题。不要等到人家下了“逐客令”,你再起身告辞,那样会显得没有气质。

⑨把握谈话的方向。女士大多善于表达,谈话的需要比男性强,但这种需要大多出于感情的满足,所以女性交谈时容易忘记正事、正题,这就需要男性及时将话题转到要谈的事情上。男士要充当“谈话”的引导者,否则会使交谈变得漫无边际。

总之,与女士的初次交谈,要有礼有节,这样才能给对方留下美好的印象,让对方感到你的气质非凡,喜欢与你交往。

小测试

偶遇曾有一面之缘的人,你如何应酬?

周日你去购物,正走在嘈杂的街头,突然有人喊你的名字,你回过头一看,原来是在朋友那儿见过一面的人。那么下一步你将如何呢?

①回身点头寒暄一下作别。

②站着和他聊一会儿,然后告别。

③招呼他一起去买东西。

解说:一般来说,人都有希望保持自我(个性)而与他人区别开来的愿望,比如说穿式样新奇的服装,或是追求在某些方面出类拔萃等等,心理学上称之为自我表观欲望。另一方面,人们有时又希望不为他人所注意,保有自己的空间,比如有时一个人去旅游,去体验解放、解脱、自由的感觉。本题即是检查一个人当他的隐秘状态被干扰时的态度。

选择①,说明你不希望隐秘状态被干扰,还希望继续下去。看起来你平时并不缺自我表现的机会,因此希望能继续体验解脱的情趣。

选择②、③尽管程度不同,但内心隐约有希望遇到熟人的意识,看起来平时你的表现欲望不能获得十分的满足。

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