登陆注册
11197600000005

第5章 踢一脚后,带着年轻人一起上路

有一只母蟹这样教育它的儿子:“孩子,你怎么能横着走呢?向前直走多方便,改过来吧。”小蟹说:“妈妈,您说得太有道理了,可是我不会,您能给我做个直走的样子吗?我将照着学习。”母蟹试了几次,都没有做到,对于儿子的不服气,也就无话可说了。

“己所不欲,勿施于人”,连自己都办不到的事情,要求别人去做,未免不近情理。俗话说,近朱者赤,近墨者黑,有什么样的榜样,就有什么样的效仿者。所以你若要求别人什么事,最好自己也能做到。

不只是父母教育子孙如此,主管领导带领部属也要靠“言传身教”,能以自己的具体行动做出表率,胜过无数空洞的说教。

所谓的踢一脚管理方式正是如此,先对职员的屁股踢一脚。然后进行激励,放下书本,同年轻人一同上路,进行工作参与,去实践中身教。

同年轻人一同上路尽管不是理论上的发明,但却能为职员带来激励和上进心。以下几点必须注意:

同年轻人一同上路的第一步就是要充分培养出感谢的心情,然后,要教导新人把这种感谢的心情用自己的态度和行动来表达出来。在这方面,年轻人大都会模仿前辈的态度,所以客户回去以后,千万不可以在背后批评客户。

管理人一定要用自己的态度和行动来作为新进的榜样,不能仅凭嘴说,并且经常强调有顾客才有大家的观念。

当作给新人看了之后,最好让职员自己对工作做主,演示一遍,让他进行改进,以获得一种成就感。

[事典]约翰兰奇非常激励方式

1895年10月的一天,一个年轻人到美国全国现金出纳机公司办事,遇到了该公司设在布法罗市营业处的约翰·兰奇先生。他向约翰·兰奇先生表示:

“我……我希望能当一名推销员。”

“可以一试。”约翰·兰奇先生可没有太多时间跟他废话。

两个星期过去了,年轻人走街串巷,一台出纳机也没卖出去。

他来到约翰·兰奇的办公室,希望这个前辈能够给予指教。

“哼,我早就看出你不是干推销的那块料。瞧你一副呆头呆脑的样子,还不赶快给我从办公室里滚出去!你呀,老老实实地回家种地去吧。”

约翰·兰奇竟然劈头大骂。

这个年轻人身材高大,此时却无地自容。不过,他没有因为被数落而不满,是默默地站在那里……最后,约翰·兰奇没有再发脾气,而是和蔼地说:“年轻人不要太着急了,让我们来好好地分析一下,为什么没有人买出纳机呢?”

约翰·兰奇像换了一个人,他请年轻人坐下,接着说:“记住,推销不是一件轻松容易的事。如果零售商都愿意要出纳机,他们就会主动购买,用不着让推销员去费劲了。推销是一门学问,而且学问很深。这样吧,改日,我和你走一趟。如果我们俩一台出纳机都不能卖出去,你和我都回家吧!”

约翰·兰奇没有食言,过了几天,他带着年轻人上路了。

年轻人非常珍惜这个宝贵的机会。他认真地观察这个老推销的一举一动。在一个顾客那里,约翰·兰奇静静地说:“买一台出纳机可以防止现金丢失,还能帮助老板有条理地保管记录,这不是很好吗?再有,这出纳机每收一笔款子,就会发出非常好听的铃声,让人心情愉快……”

年轻人睁大眼睛看着一笔生意就这样谈成了。

后来,约翰·兰奇又带着这个年轻人出外推销,都成功了。

年轻人后来知道,约翰·兰奇那天对他的粗暴,一不是真的看不上他,二不是跟老婆吵架了拿他撒气,而是对推销员的一种训练方式——他先是将人的脸面彻底撕碎,然后告诉你应该怎样去做,以此来激发人的热忱和决心,调动人的全部潜能和智慧。

这个年轻人从约翰·兰奇那里学到了这种容忍的精神和积极的处世原则。1913年,他被人诬陷,被公司老板冷落了好几个月,最后被开除。那一年他已经39岁了。但他决定东山再起,没用多长时间,他负责经营一家只有13个人组成的计算制表记录公司。但经营并不顺利,几年后,公司几乎要破产,是靠着大量借贷才熬过了1921年的经济衰退期。1924年,已经不再年轻的他将公司更名,他希望公司提高眼界,更上一层楼,成为真正具有全球地位的大公司。这似乎有点滑稽,听听他的儿子是怎么描述他的:

“家父下班回来,拥抱母亲,骄傲地宣布:从此之后,计算制表记录公司改称比较响亮的——国际商用机器公司。我站在客厅的走廊上想道:就凭那家小公司?家父心里想的一定是未来的国际商用机器公司。他实际经营的公司仍然到处是叼着雪茄的家伙,卖的是咖啡研磨机和屠夫用的磅秤。”

好了,前面说的这个人就是IBM的创始人——托马斯·约翰·沃森。

一句话点评:最好的激励方式是言传身教。

同类推荐
  • 与官员谈领导科学与领导艺术

    与官员谈领导科学与领导艺术

    本书从领导工作的基本职能——决策、组织、指挥、协调、监督这五个方面出发,将领导艺术进一步细化为立德与立威、统筹与掌控、识人与用人、用权与授权、决策与指挥、造势与用势、协调与平衡、人际沟通、人际和谐等九个方面进行简明扼要的讲解。
  • 会计业务轻松上手

    会计业务轻松上手

    本书以会计实务的基本要素为基础,共分八章,分上、下两篇。一至六章为理论篇,重点介绍会计所应具备的一些基本的理论知识;七至八章为实务篇,重点介绍会计工作所涉及的一些实际问题。
  • 做最优秀的执行者

    做最优秀的执行者

    中国著名管理培训专家王平先生的力作重磅出击。现代组织并不缺乏雄滔伟略的战略家。工作部署有千招万招,没有人去执行也是没招;规章制度有千条万条,没有人去执行也是白条。阅读本书,让你告别夸夸奇谈,成长为一个精益求精的执行者。
  • 傻世界 笨生意

    傻世界 笨生意

    本书从《全球商业经典》之中精选了二十篇文章,以亲历者的视野和角度向读者展示了现实世界的多元化。日本人的刻板,美国人的懒散,印度人的“不靠谱”,民主意识觉醒的亚洲人和习惯情绪游行的欧洲人。他们不同于我们的生意经以及生活状态不及电视上可爱,也并非报刊上的枯燥。
  • 金志国管理日志

    金志国管理日志

    本书用“日志”的形式,从价值观、企业文化、战略转型、国际化等不同角度,对中国商业领袖代表金志国的精彩思想进行解读,并做了翔实的背景分析,同时配有实战性的行动指南,相信对众多读者和企业家都是难得的借鉴和启迪。
热门推荐
  • 痞子当道:美男太多

    痞子当道:美男太多

    艹,去游泳,居然也能穿了、、、(陌陌:这得碎掉一大片,想穿越的人的一片,一片节操啊!一定有一些想穿的童鞋跳水去了,看来我功不可没吖~~)但是,最最重要的是为神马穿到,一大群没穿衣服的美男身边,一个,俩个,三个,四个、、、不行,我要捍卫我那剩成一点点的节操、、(陌陌:果断的扑上去,呵呵呵~~)擦~~一把大刀架脖子上可不是闹着玩的、、(陌陌:各位大哥,我错了,对不起啦~~那就怎么愉快的放我走吧!)前脚刚刚踏出去,后面便传来:女人,你要敢踏出一步,你下半个人生,就别想走路了。陌陌:我再艹,老天爷,我错了,我想安安静静的当个米虫,行不行?
  • 肆无忌惮

    肆无忌惮

    穿越了,该干什么?万般皆下品,唯有读书高。走仕途,玩厚黑,再世为人无所忌;戏东林,逗阉党,敢把皇帝拉下马。红颜美酒来相伴,一路高歌傲甲申。qq群:123092606
  • 相亲旅途

    相亲旅途

    书名改为《爱情追着婚姻跑》心心相印的人,在悲哀之中必然会发出同情的共鸣—莎士比亚世上如果没有爱情,主人公我的旅途就无从开启。男朋友走进婚礼殿堂,新娘不是我。于是,我勤奋图强,决定在最短的时间也走进婚姻殿堂。于是开始了我漫漫相亲路··我在追求爱情的路上期待婚姻,我在期待婚姻的路上追求爱情,爱情,婚姻,能否完美结合?本书曝光了都市剩女剩男对爱情的迷茫和不知所措,深刻剖析饮食男女对待婚恋问题赤LUOLUO的内心。
  • 往生破镜

    往生破镜

    往生,往生——前世因,后世果。若不破茧,怎能重生。无数次偿还的宿命轮回,一遍遍重复忘去的记忆。究竟是什么原因,使得她本来平淡的生活,染上洗刷不去的阴影?山路上莫名其妙出现的猫咪,被四分五裂得惨不忍睹的乖狗,周围人脑门上挥之不去的阴霾,原来,她早在百年前的那场车祸中……
  • 大乘二十二问本

    大乘二十二问本

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 你在忙什么(员工培训版)

    你在忙什么(员工培训版)

    企业最大的浪费是“价值浪费”,即员工不懂得去做最有价值的事。不能够忙出效率,忙出业绩,忙出效益。企业中最大的节约是时间的节约,节约时间的最好办法就是立刻去做最有价值的事。懂得做最有价值的事。你才能够成为企业最有价值的员工。
  • 重山烟雨诺

    重山烟雨诺

    苏伊诺一个什么都懂的逗B女,季曜沂一个一根筋的大好青年。携手经历了一些不敢想象的人生,出现了各种不忍直视的狗血桥段。从一个武功高强的高手,变成一个打架除了看就只能跑的逗B女,从一个天赋异禀的大好青年,变成快当配角的小男子。请看小女子和大,大,大豆腐的爱情和不同常人的人生。
  • 一写成神

    一写成神

    本文谨向广大底层网络写手致敬!本书内容大部分纯属虚构,仅仅只是为了宣传自己的新书《爆笑家族》,本书实行周更即一周只更一次,至于更多少章当然看作者心情了。友情提示:入坑需谨慎,刨根价更高。王大海一个普普通通的啃老宅男,除了会唱点小曲外,有点作画的天赋,简直就是个人间废物。有一天,他突发奇想,为什么我不写一本书呢?于是,他开始了漫漫成神路……再次友情提醒,本书更新慢,本书全广告,点击请上移,叉!
  • 年年有条小鲤鱼

    年年有条小鲤鱼

    年泡泡是一条享年250岁的小鲤精,毕生梦想——跳龙门,于是她为了成全自己的梦想,毁掉了所有人的梦想。
  • 路漫漫平凡人生路

    路漫漫平凡人生路

    本文是《平凡的世界》第四部,主要讲述孙少安、田润叶、孙少平、田晓霞在1985-1992年在思想变革大背景下的故事。属于个人对利用这样一本书对那个年代的一个认识。