先满足别人不是吃亏，而是为了你更好地提要求，为办事做准备，这就是办事的道理，赢在结果，不强调于过程。
B是一个黑人，他年轻的时候，一度很潦倒，虽然胸怀大志，又非常害怕会失败。那时，B也实在已走投无路，他需要500美元购买邮票信封，以创办他的新杂志《黑人文摘》。尽管成功在望，甚至已可闻到成功气味，然而，似乎又距离成功很远。因为在1942年，500美元可是一笔大钱，而对他这个在阿肯色州贫寒家庭长大的人来说，更是一个可观的数目。
于是，他做了一件在那年头前所未闻的事。他前往芝加哥一家大银行，要求贷款500美元创办生意。接见他的人是襄理的助理，他对B大笑说：“我们不贷款给黑人。”
B顿时怒火中烧，这时，他突然记起以前看过的一本教人如何办事的书籍，书中都劝人在没办成事之前不要生气，而要灵活应变。B知道对于此时的情况发怒是没有用的，而是必须化戾气为祥和。于是B盯着这家伙的眼睛问道：“在这个镇上有什么机构会贷款给黑人呢？”
“我只知道有一家，”他说时直望着B，对B产生新的兴趣，“是市民贷款公司。”
B问他在市民贷款公司里你有没有熟人，他告诉我一个名字。
“我可以说是你介绍我来的吗？”
他对B瞧了一会，然后说：“当然可以。”
市民贷款公司的那个人说：“我们可以给你一笔贷款，但是必须有抵押品，譬如说房子或者其他你可用作担保的资产。”
他没有房子，可是母亲买某件家具时他曾经帮过她。他要求母亲让他用家具作为抵押品。于是，他凭着母亲的家具借来了500美元，创办了《黑人文摘》。而随着这份杂志创刊号诞生的约翰逊出版公司，今天已发展成为2亿美元资产的王国。
B的成功办事的秘诀很简单。他很幸运，时间既配合得好，而他又肯勤奋努力。同时，他也相信事情的发展必然有利于那些有胆识、肯苦干而又有准备的人。
这样的事如今还能办得到吗？你还能以500美元开始，建造一个资产总值2亿美元的王国吗？他仍然认为机会正如同这个世界一样广大。不过，他同时认为一开始就想发财是错误的。最好是把成功看作许多小步；每次你完成了一步，你都会得到信心而继续前进。
B是怎样采取他的步骤的呢？在他早年做推销员的时候，他只要求那些可能成为顾客的人给他5分钟时间。如果你能进得了门，说得有道理，对方很可能会让你说完，哪怕要花一个钟头。如果他不感兴趣，耽搁他5分钟也就够了。
不论B对主顾能花多少时间，他的陈述永远都根据二项屡试不爽的原则：
（1）投其所好
你和你的顾客可能在许多问题上有不同的看法，但是你游说他时你所要强调的，是你们的共同价值观念、希望和抱负。
（2）动其心弦
有些事能够打动任何一个人的心，使他答应你的要求。这种事也许与商业无关。它可能是一种梦想，一个希望，或是对一个人或一件事的承诺。
如果你想别人满足你的需要，把你的事情办好，那你必须先找出他需要的是什么，以后使他在符合他自己利益的情况下促进你的利益。
办事时你如果需要别人的帮助，就不能不为别人设想，这就是办事以退为进的规则。
