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第30章 好人缘帮你点石成金(3)

立志创业的人,不应该过分地依靠旧友,而要不断地建立新的人缘。重要的是通过新的人缘扩大自己的生活圈子,扩大视野。比起相同立场的人,不同行业、不同职业的人,或者不同年龄段的人更有助于达到这一目的。最好是年轻的时候与长辈交往,年长以后与年轻人交往。

那么,怎样才能建立起新的人缘呢?要有具体的行动。一言以蔽之,积极地走出去,增加与人交往的机会。躺着等,人缘是不会从对面走过来的。

成功人士善于与人相处,因为他们深谙人际关系的奥妙。他们懂得必须尊重那些每日与自己交往的人。

如果你不善于与人交往,那么你要获得成功不仅可能性非常渺茫,而且万分艰难。无数聪明而又极富才华的人由于不能与他人建立积极和谐的人际关系而生活得异常艰辛和苦闷。

每个人都能学会与人交流的艺术,而且也必须学会。

当你以一种积极乐观的方式与人交往时,你身边的人也会被你快乐的情绪所感染,而你会感觉自己更乐观,这种乐观的态度能把那些同样乐观有趣的人吸引到你身边。

成功地与人交往的两个最重要的必备条件是富于同情心和能将心比心,要多从他人的角度考虑问题,为他人着想。

对他人付出同情心不会让你花费任何代价,却能使你获得积极美妙的感受。如果你满怀同情的对待他人,向他们表示你的关怀,你会得到意想不到的巨大收获。

与人交往时,你也要学会做你自己,忠于真我。不要戴着假面具做人,伪装成别人的样子。一定要做真实诚恳的人。

要对人亲切礼貌,展示自己的高尚风貌、善意仁爱还要对他人表示真诚的尊重。一定要抽出时间回复他人的信件,答谢别人对你哪怕只是很小的一点帮助。路遇相识的人时,应该主动点头问候,对他人的招呼要热情回应。在适当的时候体贴关怀他人,或向人表达自己的感激之情。不要吝啬给予那些值得被表扬的人以慷慨的赞美。

在这个广袤的世界里,人类没有必要让自己变得自私自利。我们不能过与世隔绝的生活,他人也不能远离我们而生存。在家中、生意场上、学校里以及在世界任何一个角落,我们都离不开别人的帮助。我们应该学会与人协作而不是处心积虑地争斗,人类融和的价值永远大于分裂。

这个社会中有太多的人目光短浅,心胸狭隘,如同井底之蛙,他们看不到周围的世界,眼中除了自己还是自己。他们只按照自己的意愿行事,丝毫不顾及他人。人们应该为一个更大的群体充满责任感,这个群体就是人类。

日常生活中,大多数人都不愿意承担责任去做任何需要他们越出自我的狭小天地去帮助别人的事情。无论他们走到哪里,如小吃店、银行或政府公共机构,对于帮助别人的事,他们总是希望做得越少越好。他们的眼界从不会超过自我利益的范围半点。

不论在工作、购物还是享受他人的服务,你与人相处时的乐观积极态度应该是自然而然发自真心的。要让人们知道你非常重视他们,而你也很乐意为他们服务。如果别人帮助了你,你要由衷地感谢他们,称颂他们的帮助是多么的及时、重要。

责任感是一种非常重要的品质。如果你承诺要做某事,你就一定要做到。如果你对自己的能力有所怀疑,那么一开始你就不要信誓旦旦地胡乱许诺,因为你对自己做出的每个承诺,都要承担责任。例如,如果你与别人约好在某时某地见面,那么你就一定要准时到达;如果你答应要为某人做什么事,那你就必须做好,无论这项任务是看起来多么微不足道的琐屑小事,你都要尽力完成。

对他人要以宽容的心去耐心对待。个体差异是普遍的,人与人是迥然相异、各有千秋的。所以我们应该学会去包容他人,接受他人的本来面目。有的人也许秉持截然不同的信仰或生活方式,那也不要试图去批评或挑剔他们,因为那只会显示出你的浅薄无知。

当你为某人工作时,你要试着去营造一种互惠互利的局面。时常走出自我的狭窄圈子去帮助别人,给他们带去意想不到的惊喜吧。如果你时刻专注于如何为他人和社会提供更多更优质的产品和服务,你就一定能获得成功。

你不要以牺牲或损害你的生意合伙人的利益为代价赢取成功。如果你能给予他们足够的尊重和信赖,你同样会取得成功。要做一个善于体贴同情他人、以顾客为上帝的生意人,为他人提供真正卓越有价值的服务。要尽力满足顾客的要求,让他们开心。

你应该学会如何与人相处这项最重要的生活技巧。你的领导技巧和人格魅力直接关系着你是否能获得成功,它们比你所掌握的任何技术性的技艺对你的人生的影响要深刻广远得多。

尊重他人的感受和想法能使他们感受自己的价值。人们都喜欢体会做一个重要人物的感觉。你要去慷慨地赞美他们的一切成绩,和他们一起为此庆贺,人们都喜欢被赞美奉承。

假如你诚心想帮助别人,那你就不能对他人的行为横加指责,动辄严厉批评。指责毫无建设性作用,只能引起别人的反感和对抗情绪,直至招致怨愤。你要尽量去更多地了解别人,找出他们这样做的原因和苦衷,帮他们一起改变现状,多使用和善真诚的建议。试着去理解他人,而不是一味地妄加评判。

要竭力弄清楚他人的渴望和需要,学会从他们的立场看问题。不要武断专横、顽固偏执,否则你会因此而忽略他们的意见。从多角度、多个完全不同的侧面看问题,你就会豁然开朗,惊喜地收获出乎意料的发现和收益。设身处地地为他人着想,将心比心,你就能理解他们,你能因此同他们建立起和谐融洽的关系。

要对别人善意地表明你想了解他们的兴趣。倾听他们的诉说,给予他们自己力所能及的帮助吧。不要作茧自缚,一门心思只关心自己的需要。

人活在这个世界上,需要同心协力。如果你私心太重,你将过得非球的了解几乎是零,但是却知道一些关于促销、公关,以及如何包装方面的事务。那是需要一个网络,一个真正的大型关系网络的工作。她的关系网中有各种各样的人物,从警察到政府官员,到音乐家,到画家、面包师傅、银行家,甚至冰雕建造师。

这项工作需要以上所有人的共同参与。为了顺利争取到“超级杯”,需要让每一个基本组织各司其职,同时说服球队大老板前往明尼苏达州观看比赛,也是很重要的。

大多数人可能会从游说“全国足球联盟”的理事长保罗开始着手,但是,尼尔森凭着她的直觉,认为那不是全国足球联盟的事。

主要的关键人物是费城“老鹰队”当时的老板诺曼·布拉曼。他当时也是“超级杯”场地选择委员会主席。

尼尔森马上去找他,而诺曼·布拉曼正好以前认识尼尔森,于是,布拉曼投了赞成票。尼尔森利用布拉曼是第一个支持者这个有力的证明,又成功地游说了其他27个球队老板。

当表决的时间来临时,大局已定:明尼苏达州即将首次主办“超级杯”。这件事说明,不论你的关系网有多好,除非了解运作过程,否则,你还是无法办成任何事。

人际关系是主动出击的结果,没有谁愿意主动来找你,除非你有与别人不一样的地方,你有别人需要的特质。

建立人际关系并不只是找一个能时时刻刻对你伸出援手的良师益友,而是要发展一个有助于建立“行销引擎”的关系网。成功的企业家会发展增值的人际关系,以确保增加新的业务,获得取之不竭的资源与利益。

这就是人际关系中的“鲑鱼法则”。如果你研究过鲑鱼的行为,就可以得到上述现象的最佳解释。鲑鱼为了觅食,会逆流而上,去寻找所需要的食物。然而更重要的是,因视力受限的关系,它们只会吃直接出现在眼前的东西。

所以,我们在人际交往的过程中也应该和它们一样,只着重于那些最可能让我们获利的事物,而不耗费大量精力制造负面结果。大部分成功的企业家,不是在专业领域内声誉卓著的专家,就是和既有的客户或专业人士建立持久的关系的人。

80/20法则永远是一个黄金法则。20%的顾客会带给你80%的业务。好好想一想“鲑鱼法则”吧,花80%的时间在你20%的顾客身上,这永远是值得的。

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