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第27章 企业文化是百年巨海的根基(2)

我们每个人选择一份工作、一个团队,实际上也就选择了一整套的价值观。因为有了价值观,你才不会仅仅为了个人利益而行事,而是能够从更广泛的意义上去看待事情。所以,在工作中,你要想获得更多、更大的工作激情,关键在于个人价值观与团队价值观能否吻合。

杰克·韦尔奇说:“个人与企业共享的价值观能增进个人与企业的效率。如果这两者互不相关,就可能产生许多冲突和愤世嫉俗的事情;如果个人与企业都有相同的价值观,就能够和谐共事。”有些员工之所以能够进入高层,是因为他们将自己价值观的核心内容与他们所工作和服务的企业价值观融为一体了。

在一个企业里工作,不管你是否真的喜欢这个企业,你都要接受它。接受这个企业,认同这个团队,这决不是靠外力强加于自己,而是实现你自己人生价值的一种内在需要。

有不少曾在可口可乐公司工作过的人,尽管离开公司已经很多年了,但是,他们依然认为,可口可乐是世界上最好的公司,可口可乐的口味是最好的。

在你的职业生涯中,你所服务过的任何一个团队,都应该是你的一种荣耀。当你个人的价值观和对自己未来的期待能与团队达成一致时,你就会喜欢自己的工作。

作为一名职业化员工,我们除了为自身的前途考虑外,也要为整个企业的未来负起责任。这就需要每个团队成员使自己的目标与企业的目标看齐,同心协力,互助合作。

从某种意义上说,接受公司其实就是接受自己。这是一种非常积极的观念,也是一种非常基本的观念。你既然选择了自己的职业,那就得学会认同公司、认同自己。很多员工在第二天就要离开公司的情况下,前一天依然会很认真地做好自己的工作。很多公司都会有推荐信,专门用来介绍跳槽员工的工作情况。由此可见,如果你否定自己所服务过的公司,那也就意味着你否定了你自己。

在不满意的环境下工作,你肯定很难获得成功。所以我们必须要通过认同力量以增强我们的团队意识。

在《总裁三项修炼》高级研修班中我分享到:“管理就是服务,领导就是奉献。”

所以,只有认同你所服务的团队,你的前途才会更加光明!

要想改变结果,首先改变思想

拥有不同的思想,会做出不同的决定,不同的决定会让我们采取不同的行动,而不同的行动会给我们带来不同的结果。今天如果我们对自己的结果不太满意,那么就需要主动去改变我们的行动,改变我们所做的决定,改变我们现在的思想。最先需要改变的是我们的思想,当我们的思想改变后,我们所做的决定、所采取的行动就会随之改变,最终我们的结果就会发生彻底的改变。

如果我们要让自己的结果变得更好,首先要让我们自己变得更好,结果不好,是因为我们自己还可以变得更好。

当我们通过不断地学习、上课、向成功者学习让自己变得更优秀时,成功的机会就会越来越多,达成目标的速度就会越来越快。然而所有的改变,取决于我们自己是否愿意改变!当我们愿意改变时关键又取决于自己内心的意愿度有多强烈,因为成功在于我们是否拥有强烈的企图心,是否拥有非常强烈的企图心,是否拥有非常非常强烈的企图心!

只有当我们做到最好的时候,世界上的财富和荣誉才会跟着我们跑!如果我们今天还没有达成目标,不妨先检讨一下自己还有哪里可以做得更好。

记住:人类的一切成就和财富都是思考的结果。

拥抱变化,迎接变化

变亦变,不变亦变。变化是痛苦的,但也是必要的和不可抗拒的。在市场竞争中,一家企业如果不能及时地改变自己,那么对手、投资者、客户和市场就会残酷地改变它。

无疑,市场竞争是极其残酷的。此一时,大潮汹涌,如火如荼,形势一片大好;彼一时,又泡沫泛起,寒流来袭,一时多少豪杰跌倒。因此,要在瞬息万变的市场中求得生存乃至发展,只有以变应变,而不能抱着“以不变应万变”的传统策略,否则迟早会被市场所淘汰掉。

可事实上,变化并不是一件容易的事情。有调查结果显示,企业的变革有80%最终未能达到变革的目标。在严酷的市场竞争中,不变化则无法生存,轻易求变又容易导致挫败。那么,怎样做才能最有效地规避变革风险呢?通过对大量的组织变革案例研究发现:人类对于丧失安全环境的本能惧怕、抵触或者消极配合的态度,成为阻碍变革的核心障碍。因此要改变组织,首先要改变组织中的人,员工的力量可以激发也可以挫败公司变革,员工因素是组织变革的核心问题。而员工因素中最关键的是参与变革的成员的心理因素。只有充分调动起全体变革参与者的变革精神,激发应变弹性,才能真正有效地推动变革,保证变革目标的最终实现。

所以说,企业要善于变化,首先就得让员工拥有“拥抱变化”的能力。

有这样一个经典故事:

一天,有人找到一位会移山大法的茅山道士,央求其当众表演一下。道士在一座山的对面坐了一会儿,就起身跑到山的另一面,然后就宣布表演完毕,众人皆感大惑不解。

道士说:“这世上根本就没有什么移山大法,唯一能够移动山的方法就是:山不过来,我就过去。”

生活中有的事情就像“大山”一样,是我们无法改变的,或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启发人们:如果事情无法改变,我们就改变自己。

如果别人不喜欢自己,是因为自己还不够让人欢喜;如果无法说服他人,是因为自己还不具备足够的说服能力;如果顾客不愿意购买我们的产品,是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品;如果我们还无法成功,是因为自己暂时没有找到成功的方法。

要想事情改变,首先得改变自己。只有改变自己,才会最终改变别人;只有改变自己,才可以最终改变属于自己的世界。

山,如果不过来,那就让我们过去吧!

在巨海的企业文化当中,拥抱变化也是第一条必须要遵守的原则;拥抱变化,迎接变化,勇于创新;对于行业和公司的变化,认真思考并充分理解,积极接受;对于变化之于个人所产生的影响,理性对待,充分沟通,诚意配合;面对变化,积极影响和带动同事;在工作中具备前瞻意识,不断尝试新方法、新思路;即使变化后产生了挫折和失败,也能重新调整,以更积极的心态拥抱下一次变化;事实上,在巨海这不仅仅是一种理念,在实践中也是如此操作的。无论是巨海的内部管理,还是外部经营,变化已经成为一种常态。

“唯一不变的是变化,变化中求发展,改变使你成为最大的赢家”这是巨海作为一个企业所总结出来的最大智慧之一。在巨海,它不仅仅是一个口号,一个原则,更是企业发展的宗旨。而正是因为这个宗旨,巨海才能在风云变幻的市场上游刃有余。而这个智慧随着巨海集团影响力和知名度的不断提高,也在被越来越多的企业和企业家学习。

学习做一个企业公民

巨海从成立之初走到现在,我们一路前行,一路摸索,一路总结,付出了很多代价,我们认识到对经济规律的遵从,对人文精神的弘扬,是巨海持续发展的根本。

首先,应该做简单而不是复杂,我在巨海的管理中强调:“简单就是智慧,简单就是力量,我们需要把复杂的事情简单化。”

按照经济学原理,企业存在的理由,是其内部交易成本低于社会交易成本。而企业之所以能做大,是因为存在生产成本边际降低的规模效应。但企业不可能无限做大,因为随着企业规模的扩大,会变得越来越复杂,因而内部的交易成本会越来越高,直到完全抵消规模效应。

其次,做透明而不是封闭。开放是一种态度,开放是一种心胸,开放是一种境界。

一切封闭的组织,其初衷都是为了逃避外界的监督。然而其最终结果,都是因为内部监控成本无限高而崩溃。一个没有秘密的企业,就是一个制度成本最低的企业。而企业保持健康的奥秘,就在于阳光,这是最好的消毒剂。

再次,做规范而不是权谋。在巨海管理中我们强调:“标准决定水准”。

权谋与诚实守信的信念背道而驰,而诚实守信是商业社会的基石。一个权谋泛滥的社会,造成的寻租成本和资源浪费极其巨大。一个对外习惯于权谋化交往模式的企业,在内部不可能建立规范、真诚的企业文化,不可能建立“亲君子、远小人”的人员选拔机制。遵守规则的人是轻松的。规范做事,睡得着觉。

对于如何学习做企业公民?我要说,企业和个人一样,都是社会的成员。

社会的规则、社会成员之间的关系,最基本的是用法律来规范,但不能指望所有事情都通过法律规范解决。每一个社会成员的行为,其实都在影响着社会规则和社会关系。

与个人相比,企业掌握着更多的资源,与其他成员有着更为复杂的关系。

所以,企业比个人更有尽社会责任的基础条件。当企业的能力达到一定程度的时候,应该为社会提供更多的东西。

当然,做企业公民是需要学习的。尤其是在达到了及格线以后,朝着良好甚至优秀前进的时候,就需要讲究方法了,要让手中可用的资源发挥更大的作用。

在过去,巨海能做到的主要是约束自己的行为,遵守公司治理原则和道德价值,并体现对人的尊重。而现在,巨海应该考虑如何做更多的事情了。我们正在研究,巨海每年可以从利润中拿出多少钱来投入企业公民行为?在对环境的责任、对社会发展的广义贡献方面,哪些事情可以发挥巨海的优势?怎样提高做事的效率?这些都是巨海需要学习的课程。

我们相信在中国的新兴企业中,有许多企业与巨海志同道合,也面临同样的问题。巨海愿意和大家一起,共同探索成为企业公民和建立公民社会的道路,分享经验与心得。

修己安人,内圣外王

过去历代优秀的帝王把“内圣外王”作为天下长治久安的终极目标,而今天中国的企业家们几乎都把“内圣外王”当做治理企业的终极理想。

我一再强调管理的功夫应该以人为本,因为人才就是企业竞争制胜的第一资本。我们巨海用人的四大原则:“有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;无德有才,控制使用;无德无才,坚决不用。”

21世纪中国企业持续成长、融资、人才梯队建设、企业未来生存与发展等成为企业家需要面对的重要课题。昔日的经验,已不能解决企业今天的问题!

企业,将何去何从?企业家,问路在何方?一个卓越的企业家如何持续做到内圣外王,靠的是修炼。2009年我与良师益友、华人杰出演说家刘育良先生共同开创了《总裁三项修炼》高级研修班,强调领导力、演说力、执行力终极修炼与提升。

请问作为企业总裁的你:

你渴望得到更多人的支持吗?

你渴望成为卓越的领导者吗?

你知道全世界所有杰出领袖及卓越企业家是如何建立人脉、倍增营收的吗?

你知道如何领导企业、激励团队,在最短的时间内吸引顶尖人才的加入吗?

你有把握独自一人完成梦想吗?你渴望更快地实现理想吗?

你渴望贯彻企业的战略规划、企业文化,达成预定的目标吗?

总裁三项修炼:领导力、演说力、执行力!煅造企业领袖+教导型企业家!

总裁三项修炼:让你快速建立团队、招兵买马、巩固领导地位、影响并激励他人。

总裁领导力——企业文化的建立与传承,打造战无不胜的卓越团队,修炼无懈可击的卓越领导力!打造企业核心竞争力,构建企业人才梯队建设,掌握企业如何有效地选人、育人、用人、留人的策略。

总裁演说力——使命宣导,文化渗透,会议培训,商务谈判,鼓励员工……公众演说、说服式管理、魅力表达将成为企业家一种独特有效的沟通方式!总裁三项修炼——与您一同开启公众演说的18个终极习惯,20个黄金法则,让您迅速掌握即兴演说的秘密,具有运用十分钟脱稿演讲的魅力!

总裁执行力——打造执行型企业文化,将执行形成一种习惯!分析执行不力的三大原因,掌握并实施执行的十大步骤,真正不折不扣地拿到成果!

过去每开办一期《总裁三项修炼》高级研修班时都会发生太多感动感人的故事,上海正雄印刷器材有限公司王素芬总经理上完课程分享到:“尊敬的成杰老师,您好!非常感谢您和巨海团队的辛苦付出与用心服务,《总裁三项修炼》课程让我收获非常地大,让我真正地懂得:

(1)放下自己、放开身体、放飞情绪,让我回到了童年,找到了真正的自己;(2)领导者领导的是企业使命与愿景;(3)领导者选对人比培养人更重要;(4)领导者就是做对事、用对人、分对钱;(5)企业用人要做到:能者上,平者让,庸者下,并保持公平、公正、公开原则;(6)公众演说是一个出人头地的捷径。

我相信巨海公司在成杰老师您的带领下,一定会做得越来越好,巨海公司一定会成为中国实战管理培训的第一品牌。”

上海申康房产公司的陆建军董事长上完《总裁三项修炼》高级研修班后分享到:“爱:小爱;大爱;爱小孩;爱老婆;爱家人;爱员工;爱朋友;爱老师;爱同学;爱当下与你在一起的人;爱就是真诚;爱就是无私地付出;爱就是忠诚;爱就是无怨无悔;爱就是包容,包容所有的人;爱就是让员工成长;爱就是让家人安心放心;爱就是让小孩能受到良好的教育;爱就是互赢;爱就是帮助;爱就是分享;我爱你们一起当下学习的家人们!成杰老师,您的爱让我们感动!”

上海洋米儿化妆品有限公司杨敏总经理上完《总裁三项修炼》高级研修班后分享到:“亲爱的成杰老师:经过您和刘育良老师三天的精心授课,我们每个人都有了质的飞跃。通过这三天的学习以及跟巨海人的接触,对我震撼很大。您的伟大使命、您的人格魅力、您的平易近人、您的谦虚低调、您的实战经验、您的英俊帅气、您的爱心善举、您的细心关怀、您对长者的尊重孝道等组成了您的传奇。也帮到了我们,让我成长提升!我相信接下来的学习会让我走向快乐的成功!非常感谢您,成杰老师。”

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