从优秀到卓越是对职业生涯乃至人生的一种提升。任何一个想从优秀提升到卓越的人，都必须找到一种适合自己的工作方式，即刻以超越为标准，从事情的真相出发，而不是仅以主观臆断，来应对种种职场困难和挑战，追求完美的职业生涯。
职场是一个展现自我的大舞台，每个人都扮演着一个角色，但无论你演绎何种角色，要想表演出色都面临着同样一个问题：如何运用心灵的巨大力量，超越角色本身，超越自己。
认识自己，战胜自己，实现从优秀到卓越的质的飞跃！
认真、用心、努力、负责任
认真第一，聪明第二。
我们今天做事的品质，决定了未来人生的品质！
我们每个人都是自己命运的主人，我们今天如何做事，把事情做到何种程度，完全取决于我们做事时的态度。
心在哪里，你的财富和成就就会在哪里！
事实上，每件事发展的最终结果，对初始条件都具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，都将会导致结果的极大差异。正可谓：差之毫厘，谬以千里。
蝴蝶效应是美国混沌学家爱德华·洛伦兹首先提出来的。1961年冬天，洛伦兹在一次科学计算时因为对初始输入数据的小数点后第四位进行了四舍五入，而造成了输出结果与上一次的迅速偏离，使前后计算结果的两条曲线相似性完全消失了。18年后，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：在大气运动过程中，即使误差和不确定性很小，也有可能在过程中将结果积累起来，经过逐级放大，形成巨大的大气运动。接着，他举出了一个后来闻名于世的例子：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，声名远扬了。
“蝴蝶效应”所要表达的意思是事物发展对初始条件具有敏感的依赖性。
它告诉我们，事物之间不仅具有一定的关联性，而且还具有种种发展演变的连锁效应。这就像蝴蝶扇动翅膀而产生的微弱气息，最终有可能形成一场龙卷风一样。西方的一首民谣对蝴蝶效应有一个形象的说明：
丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。
马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却事关一个帝国的存亡。这看起来似乎不可思议，但有时确实会成为事实。它告诫我们，企业在发展过程中一定要注意防微杜渐，以避免因工作瑕疵的不断扩大而导致重大的挫折。
其实成功本来很简单，成功的秘籍就是：努力！非常地努力！疯狂地努力！凡事都要比别人更加地努力！
在这里，努力的态度就意味着责任。《责任——荣誉——国家》是麦克阿瑟将军在西点军校发表的一篇着名的、激动人心的演讲。“国家”意在唤起一种为国家利益和民族理想的献身精神；责任和荣誉则是军人职业道德的核心。
如果将“国家”转换为企业，将责任和荣誉视为企业员工的职业道德，那将是每一个企业所期望的。
责任——荣誉——国家，正是这三个神圣的词，这个自1802年西点建校时就确立的校训，“尊严地命令您应该成为怎样的人，可能成为怎样的人，一定要成为怎样的人。它们是您振奋精神的转折点：当您几乎丧失勇气时鼓起勇气，几乎没有理由相信时重建信念，几乎绝望时产生希望。”
这是一个标准的职业军人在最伟大的军校发表的演讲，但它同样适用于企业界，甚至适用于每一个人。它所传达出的精神、思想、准则，应该让每一个企业的员工牢记和遵守。
一直以来，我不遗余力地把这篇演讲向我所接触到的每一家企业推荐。我相信，如果能让员工真正理解这篇演讲的含义，它带给企业的价值将会不可估量。
一个人承担责任的大小和他未来成就的大小成正比。
我在巨海品牌课程《打造商界特种部队》中讲到：“责任胜于能力，责任造就魅力。一个人要敢于承担责任，因为，承担才会成长。在今天一个人承担责任的大小就决定了舞台的大小和成就的高低。”
在巨海公司有一位优秀的经理人李昊玮先生，他自从2009年加入巨海公司以来在工作岗位中兢兢业业，勤勤恳恳，为人谦和低调，做每件事情都全力以赴做到最好，承担责任，6个月后公司领导研究决定破格提拔为经理。而他在公司会议工作中做出奉献，敢于承担责任，后来又再一次破格提拔为会务总监，这也印证了巨海公司的用人观：“唯才是用，人尽其能”，巨海公司的人才观：“能者上，平者让，庸者下”，真正地做到：“公平、公正、公开”
的用人原则。
没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的，工作就意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。
工作就意味着责任。在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反地，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成得更出色。
优秀员工就如同优秀士兵一样，他们具有一些共同的特质，他们是具有责任感、团队精神的典范；他们积极主动，富有创造力；他们没有任何借口。
我相信，每一个进入西点军校的学员，在他们心中都埋藏着一个当将军的梦想。若非如此，他们就不可能成为优秀的士兵。同样地，在企业里也有许多这样的优秀员工，他们具有责任感、团队精神、做起事来积极主动、富有创造力，他们无疑是企业最宝贵的资产和财富。
而且，身为企业员工也应该有这种精神，因为这是你的工作。
记住，这是你的工作！既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。
美国独立企业联盟主席杰克·法里斯讲过他少年时的一段经历。
在杰克·法里斯13岁时，他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲却让他在前台接待顾客。
当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打醋。这个车的车内地板凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太极难打交道，每次当法里斯给她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和每一粒灰尘她才满意。
终于，有一次，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。法里斯回忆道，他的父亲告诉他说：“孩子，记住，这是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让法里斯深受震动，法里斯说道：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用。”
“记住，这是你的工作！”我认为，应该把这句话告诉给每一个员工。
对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批判的人；对那些不能优秀地完成上级交付的任务，不能按期完成自己的本职工作的人；对那些总是挑三拣四，对自己的公司、老板、工作这不满意、那不满意的人，最好的救治良药就是：端正他的坐姿，然后面对他，大声而坚定地告诉他：“记住，这是你的工作！”
如果说一名清洁工人不能忍受垃圾的气味，他能成为一名合格的清洁工吗？
记住，这是你的工作！不要忘记工作赋予你的荣誉，不要忘记你的责任，不要忘记你的使命。一个轻视工作的人，他必将得到严厉的惩罚。
记住，这是你的工作！美国前教育部长威廉·贝内特曾说：“工作是需要我们用生命去做的事。”对于工作，我们又怎能去懈怠它、轻视它、践踏它呢？
我们应该怀着感激和敬畏的心情，尽自己的最大努力，把它做到完美无缺。
在上海我们培训辅导了一家快速成长的企业，这家企业叫做统帅装饰，做装饰的，五年来企业发展速度很快。2005年创业，第一年做了800万，2006年这家企业做了6000多万，到2008年这家企业突破了1.2亿，2009年超越2亿大关。我是他们企业的高级顾问，培训辅导过程中，我发现每一次演讲、培训，我自己都会学到很多。因为，一个人要成长发展，都要向身边的人学习。不断用心学习，就会发现，身边有很多值得你学习的人和事。统帅装饰董事长杨海先生参加了巨海《总裁三项修炼》高级研修班课程学习，演讲过程中杨海先生分享了做企业的心得，他的演讲感动了每一位同学，演讲获得了前三甲。我说我培训的时候，发现你企业发展速度太快了，成为上海最好的装修企业之一，你成功的秘诀是什么？企业做得这么好，能不能跟我们分享一句话。他说，“每天用心做对做好每件事”。
所以，在生命中、工作中，如果每天做对做好每件事，不断积累就会取得成绩，小成绩不断累计就会变成大成就。所以我要给你分享我们巨海人在工作中遵守的一项铁律就是：“心法永远大于方法”。
优秀员工的十一大特质：
1．不忘初衷而虚心学习。所谓初衷，就是企业的经营理念。只有始终不忘企业经营理念的员工，才可能谦虚，才可能与同事齐心协力。也只有这样，才能实现企业的使命。不忘初衷，又能谦虚学习的人，才是企业最需要的员工。
2．有责任意识。这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。
3．自动自发、没有任何借口。具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。那些消极、被动地对待工作，在工作中寻找种种借口的员工，是不会受到企业欢迎的。
4．爱护企业，与企业融为一体。除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是自己的第二个家。优秀的员工，都具有企业意识，能与企业同甘共苦。
5．不自私而能为团队着想。应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果，只有把个人的实力充分与团队形成合力，才具有价值和意义。团队精神是西点军校教给我的最重要的一种精神，在企业里也同样应崇尚这一精神。
6．随时随地都具备热忱。人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。碰到问题，如果拥有非成功不可的决心和热忱，困难就一定会解决。
7．不墨守成规而经常创新。我相信每一个企业都欢迎这样的员工，因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。
8．能作正确的价值判断。价值判断是包括多方面的。大而言之，有对人类的看法、对人生的看法，小到对公司经营理念的看法、对日常工作的看法。
9．有自主经营能力。如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水，这是不行的，每一个人都必须以预备成为老板的心态去做事。如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐成长起来。
10．委婉地对上司提出自己的工作意见。即在工作中得体地提出自己对所负责工作的建议，并促使上司同意；或者对上司的指令提出自己的看法，促使上司做适当修正。如果一个企业里连这样一个能够对上司适时提出合理化建议的人都没有，那么这个企业的发展就会有问题；如果有10个能适时提出合理化建议的人，那么企业就会有光明的发展前途；如果有100个人能够这样做，那么这个企业的发展则会更加辉煌。
11．有气概担当企业经营重任。这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概会给企业带来不可估量的价值。
学习成长，追求卓越
知识改变命运，学习成就未来。
所有的成功者都是学习者，所有的成功者都是阅读者。
一个人的命运决定于他所遇到的人、看过的书、上过的课、交往过的朋友。
回首这几年走过的道路，感慨万千。我能从一名农家子弟，在没有高学历、没有好的家庭背景的情况下发展到今天，一步步实现人生的理想和价值，其关键取决于学习力，是不断努力学习的结果，学习的力度远远大于学历。
学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。成功是学习的过程，尤其是在当代中国知识经济时代早已经悄然来临，知识更新的周期也越来越短，过时的知识等于废料，窘迫的现实要求我们只有不断地学习，才能不断地摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。因此，只有善于思考，善于分析，善于整合，才能不断地创新。
故事一：
亚洲首富孙正义在23岁的时候，得了肝病，整整住了两年的医院。在两年当中，他阅读了4000本书籍，平均一天阅读5本书。
孙正义在读完了4000本书籍之后，他根据自己读书的心得写了从事40种行业的发展计划。
他终于明白了自己多年百思不得其解的困惑——要成为世界首富，就必须从事最新兴、最具发展潜力的行业。
一出院，他就以坚定的信念决定进军计算机行业，并从这4000多本书中总结出了一套与众不同的创业方案。
于是，孙正义创立了他的公司，这时他的员工只有两个。
公司开业那天，孙正义站在公司装苹果的水果箱上面，跟他的两个员工说：“我叫孙正义，在25年之后，我将成为世界首富，我的公司营业额将超过100兆日币！”
那两个人听了之后，立刻辞职不干了，他们都以为老板疯了——但他们不知道孙正义两年之内读了4000本书籍！
后来，孙正义真的验证了他苹果箱上的誓言，成为亚洲首富，而且正在向世界首富比尔·盖茨发起挑战！
故事一：
比尔·盖茨也同样是一个饱读群书的人。虽然没有读完大学，但9岁的时候比尔·盖茨就已经读完了一部百科全书，所以他精通天文、历史、地理等各类学科，可以说比尔·盖茨不仅是当今世界上金钱的首富，而且也可以称得上是知识的巨富。
曾经有一位自以为学识渊博的哈佛大学毕业生信心十足地来找比尔·盖茨面试，比尔·盖茨问到：“请问，你是哈佛大学毕业的吗？”
他说：“是的，准老板，我是哈佛大学毕业的。”
“请问你，你很聪明吗？”
他说：“我是以第一名的成绩毕业的，智商应该还不错。”
“那你今天是来应征微软公司的产品部经理吗？”
