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第15章 知恩图报,向你周围的人表达谢意(2)

记得在我们村里边小孩12岁开锁子的那天,孩子一定要吃12个鸡蛋的风俗,代表圆满人生、健康、幸福!但我们家的确太穷了,妈妈煮了12个土豆代替鸡蛋。

从小一直到高中,我身上都没有穿过一件自己的衣服,记得上高一那年的冬天,刚刚下完雪,天气特别特别的冷,我四姐把她穿的鞋给了我,我四姐比我大三岁,还是红鞋,这双红鞋整整伴我渡过了三个寒冷的冬天,当时同学们和我开玩笑,就给我起了个绰号,叫我“小红鞋”……

正是出生于一个贫穷的家庭,才让我内心拥有强烈的成功欲望、不屈不挠精神和坚强的品格,能取得今天的成绩。

谁言寸草心,报的三春晖。在此,我深深感恩我的父母,我的亲人和我贫穷的家庭。是他们成就了我!我要以一颗最真诚的心向他们道一声:谢谢!

曾有权威媒体调查家庭生活在职业白领心中占有的位置,结果表明,在所有的被调查者中,有59%的人认为,每天能够与家人共进晚餐是非常重要的,有78%的被调查者非常讨厌因为工作而影响了与亲人团聚的机会。这说明,随着社会的进步,家庭的位置已经越来越重要,亲情的重要性日益凸显。

一位优秀的经理人在他的博客上写道:

别人都说男人一定要有了小孩才会安定,我不敢苟同,一直以为自己是能超然于家庭之外的人。现在看来,那些想法真的太幼稚了。每次看见妻子和孩子的照片,心里总是暖暖的!作为男人,特别是对于现在的我来说,很感激我的妻子和孩子,因为每次工作有压力的时候,心情不好的时候,只要看到他们,就感觉到一阵宁静与安详!这就是家人能给我而别人代替不了的“爱”——一份死心踏地的爱。

其实我们每天都沐浴在家人的爱之中,我们只有用一颗感恩的心、用感恩的真实行动来关心家人、呵护家人。感恩家人给我们希望,感恩家人给我们梦想,感恩家人给我们温暖,感恩家人给我们关爱,感恩家人给我们浪漫,感恩家人给我们坚强,感恩家人给我们帮助,感恩家人给我们动力,感恩家人给我们快乐。

的确,没有家庭,即使我们拥有亿万财富,也只是物质上的富足,不会有长久的幸福和成功!

感恩于朋友的关怀和帮助

自身的努力拼搏是一个人走向成功的重要因素,但是如果在你前进时没有人为你摇旗呐喊,摔倒时没有人伸手将你扶起,孤军奋战的你一定会被痛苦压倒,被孤独打败。所以,人生在世,拥有朋友的日子是幸福的,我们应当对朋友的关怀、支持、援助心怀感恩。

“岁寒知松柏,患难见真情”、“路遥知马力,日久见人心”的朋友让你永远都有一种坚实的依靠,他们不仅愿意与你同尝甘甜,而且能够和你共担苦难,甚至以生命来践行对你的承诺。

“把生的希望留给朋友,把死的恐惧留给自己”。我们不能单单只用“伟大”这两个字来表达内心的感受,宁愿牺牲自己而让朋友的生命得到延续,这种友情已经达到了一种极致。

曾经流传这样一个故事。

一天,有两位很要好的朋友在沙漠中迷失了方向,濒临死亡。这时天神出现了:“我的孩子,前面一棵树上有两个果子,吃下大的那个,就能抗拒死亡,走出沙漠;而小的那个,只能令你苟延残喘,最终会痛苦地死去。”

两个朋友向前走了一段路,果然发现了一棵树,也发现了树上的两个果子。可是,他们谁也不去碰那个会给一个人带来生命之光的果子。夜深了,两个好朋友深情地凝望着对方,他们都相信,这是他们的最后一晚。

当太阳从沙漠的一端再次升起的时候,其中一个人醒过来,他发现,朋友走了,而树上只剩下了一个干巴巴的小果子。他失望了,不是因为死亡,而是因为朋友的背叛。他悲愤地吃下了这个果子,继续向前方走去。大约走了一个多小时,他看见了倒在地上的朋友,已经停止了呼吸,朋友的手里紧紧握着一个更小的果子。

在现实生活中,朋友常常是我们日常生活中的伙伴,工作及事业上的推动者。

大学毕业后的迈克开始找工作。当时的情况下大学毕业生还不多,他以为可以找到很好的工作,结果却徒劳无功。迈克的父亲是位记者,他认识一些政商界的重要人物。

这些重要人物之中有一个叫查理·沃德的人。他是布朗比格罗公司的董事长,他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。4年前,沃德因税务问题而服刑。迈克的父亲觉得沃德的逃税一案有些没有揭露的真相,于是赴监狱采访沃德,写了一些公正的报道。沃德看着那些文章,他几乎落泪了。最后在迈克父亲的努力下查理·沃德很快出狱了。出狱后,沃德问迈克的父亲是否有儿子。

“有一个,在上大学。”迈克的父亲说。

“什么时候毕业?”沃德问。

“他刚毕业,正在找工作。”

“噢,那刚好,如果他愿意的话,叫他来找我。”沃德说。

最后,查理·沃德为了感谢迈克父亲的援助,非常用心地对迈克进行培养。事实上,迈克得到的不只是一份薪水和福利非常好的工作,更是他的一份事业。在30年后,迈克成为了全美着名信封公司的老板。

很多年后,迈克还经常说:“感谢沃德,是他给了我工作,是他创造了我的事业。”

感恩朋友,因为他可能在我们人生道路上的关键之处起到推动作用,而且,即使并非如此,朋友的言行也是我们的一面镜子,可以暴露我们的缺点,让我们认识自己的才能,反省自己的言行。感恩朋友、善待朋友,便是给自己架设了一座通往未来的桥梁,同时也是为自己构筑了一个幸福的舞台。

感恩于客户的抱怨和选择

“客户是上帝”,“客户永远是对的”。工作中,我们只有满足了客户提出的要求,客户才可能会选择我们,我们才会得到发展和进步。所以,我们应该感恩客户的抱怨和选择。因为客户的抱怨就是帮助我们改进工作最好的建议。

厨师海伦在纽约郊外着名的卡瑞月湖渡假村工作。

周末的一天,海伦正忙碌时,服务生端着一个盘子走进厨房对她说:“有位客人点了这道‘油炸马铃薯’,他抱怨切得太厚。”

海伦看了一下盘子,跟以往的并没有什么不同,但还是按客人的要求将马铃薯切薄了些,重做了一份请服务生送去。

几分钟后,服务生端着盘子气呼呼地走回厨房,对海伦说:“我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇了困难,然后将气借着马铃薯发泄在我身上,他对我发了顿牢骚,还是嫌切得太厚。”

海伦在忙碌的厨房中也很生气,从没见过这样的客人!但她还是忍住气,静下心来,耐着性子将马铃薯切成更薄的片状,之后放入油锅中炸成诱人的金黄色,捞起放入盘子后,又在上面撒了些盐,然后请服务生再送过去。

没过多久,服务生仍是端着盘子走进厨房,但这回盘子里空无一物。服务生对海伦说:“客人满意极了,餐厅的其他客人也都赞不绝口,他们要再来几份。”

这道薄薄的油炸马铃薯从此成了海伦的招牌菜,并发展成各种口味,今天已经是地球上不分地域人们都喜爱的休闲零食。

海伦的成功,关键在于她在面对批评的时候,不是满腹牢骚抱怨别人,而是能忍住怨气做好自己的工作,一次一次地改进,让顾客满意。这不仅满足了顾客,同时也成就了海伦的事业。

一名好员工所具备的素质就是当有人对自己的工作不满意时,不是去抱怨别人,而是积极努力地完善自己的工作。如果我们每天都能带着一颗感恩的心去面对客户,那么我们在工作时的心情也一定是积极而愉快的。带着这样的心情投入工作,最终我们一定会取得成功。

多问问自己:“我做得怎么样?”这不仅仅是一种对客户感恩的表现,同时也可以使我们自己得到不断的提高。其实,这是一种双赢的策略。

时常怀有感恩之心,我们就会变得谦和、可敬且高尚。每天提醒自己,为自己能有幸得到这份工作而感恩,为自己能遇到这样一位客户而感恩。

时下,面对琳琅满目的商品,消费者的选择余地大了。同一类商品,消费者有可能选择A,也有可能选择B,选择谁,谁就有可能在最终竞争中获胜。长期或永远不被消费者认可的商品,最终只能出局!

客户是上帝!客户选择我们,我们就成功了!如果客户选择了他人,我们只能关门大吉!

的确,如果代理商都不支持我们的产品、不代理我们的产品,仓库积压,产品滞留,企业只能关门;如果销售商都不支持我们的产品、不积极推销我们的产品,商品滞留货架,企业只能亏损;如果消费者选择了别人的产品,而不是我们的产品,最终我们就会失败。

这种合作是双赢的,客户选择了我们,我们就成功了!

感恩吧,感恩客户的抱怨和选择,是客户给了我们成功的机会!

感恩陌生人的指引和援手

生命旅途中,除了领导、同事、家人、朋友、客户外,我们还要感谢其他很多人。

我们要感谢陌生的路人,虽然他们不是你的亲人、师长、爱人,但是,你会在不经意间,和他们在某一段生命的路途上相伴而行。你们可以聊聊天,可以解解闷,可以在遇到坎坷不平时互相搀扶着艰难前进,可以在需要跋山涉水时携手拼搏、并肩前行。他们不会陪你走完人生的全部路程,但他们都会在你生命中留下或浅或深的印痕。

一个疲惫的行路人躺在路边睡着了。一条毒蛇从草丛里钻了出来,爬向他。毒蛇昂头吐出鲜红的信子,就在这时,一个过路人经过这里,打死了那条毒蛇,但没有惊醒行路人的好梦,就悄悄走开了。

行路人永远也不会知道他熟睡时发生的这件事,但他一生都生活在别人的恩泽中。

李浩一家住在一楼。在一个夏天的某个晚上,他回家后偶然发现自己家阳台的灯亮着,他以为是妻子忘了关,就进去关灯,但妻子把他拦住了。他很奇怪,妻子就指着窗外让他看。窗外的路边有一辆装满垃圾的三轮车,车上坐着捡垃圾的夫妇,他们正沐浴在从阳台投下的温暖的灯光中,一边说笑,一边开心地吃着东西。看着灯光中的那对夫妇,李浩与妻子相视一笑,悄悄地退出了阳台。

窗外那对夫妇可能永远也不会知道,在这陌生的城市中,有一盏灯是特意为他们点亮的。

用感恩的心为你身边的陌生人点亮一盏灯吧,因为我们每个人都在不知不觉间沐浴着他人给予的光明。

感恩是生活中最大的智慧。常怀感恩之心,我们便会更加感激和怀念那些有恩于我们却不求回报的每一个人。正是因为他们的存在,我们才有了今天的幸福和喜悦。常怀感恩之心,便会以给予别人更多的帮助和鼓励为最大的快乐,便能对落难或者绝处求生的人们爱心融融地伸出援助之手,而且不求回报。

中央电视台曾播出过一期名为《感恩之旅》的节目,故事梗概是:

一对父子相依为命,为给身患绝症的儿子治病,父亲不仅花掉了所有的积蓄,还卖掉了房子,可谓倾家荡产。在这对父子走投无路之时,来自全国各地的好心人向他们伸出了援助之手,帮助他们渡过了难关,使儿子的病情得到了有效控制。面对陌生人的无私帮助,那个儿子突然冒出一个想法:在自己剩余不多的时间里,亲手向每个好心人送上一束鲜花,说声“谢谢”。于是,父子俩驾驶一辆三轮车开始了为期数载、遍及全国各地的“感恩之旅”。在这段旅途中,他们在感谢别人的同时,也得到了更多陌生人的帮助,父子俩决定要把感恩之心传递给更多需要帮助的人。

常怀感恩之心,对别人、对环境就会少一分挑剔,多一分欣赏。感恩之心使我们为自己的过错或罪行发自内心地忏悔,并主动接受应有的惩罚;感恩之心又足以稀释我们心中狭隘的积怨和仇恨,感恩之心还可以帮助我们渡过最大的痛苦和灾难。常怀感恩之心,我们会逐渐原谅那些曾和我们有积怨甚至深深伤害过我们的人。常怀感恩之心,我们便能生活在一个温暖的世界里。

感恩我们生命中的每一个人吧,我们的生命中不能没有感恩,每个人的一生都需要无数人的支持与帮助,正是那千千万万不图回报的人,成就了我们生命的精彩。因此,让我们保持一颗感恩的心,感谢我们生命中的每一个人。

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