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第6章 卓越班组长的能力提升(2)

(6)撇开朋友。对于那些不支持你目标的“朋友”,要敬而远之。你所交往的人会改变你的生活。结交那些希望你快乐和成功的人,你就在追求快乐和成功的路上迈出最重要的一步。对生活的热情具有感染力,因此同乐观的人为友能让我们看到更多的人生希望。

(7)迎接恐惧。如果一味想避开恐惧,恐惧会像疯狗一样对我们穷追不舍。战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的感受。哪怕克服的是小小的恐惧,也会增强你对创造自己生活能力的信心。

(8)做好计划调整。实现目标的道路绝不是坦途,它总是表现为一条波浪线,有起也有落。但你可以安排自己的休整点,即使你现在感觉不错,也要做好计划调整,这才是明智之举。在自己的事业高峰时,要给自己安排安排出一大段时间让自己冷静一下,即使是离开自己挚爱的工作也要如此。只有这样,在你重新投入工作时才能更富激情。

(9)直面困难。每一个解决方案都是针对一个问题的,方案和问题两者缺一不可。困难对于脑力运动者来说,不过是一场场艰辛的比赛。真正的运动者总是盼望比赛。如果把困难当成对自己的诅咒,就很难在生活中找到动力。如果学会了把握困难带来的机遇,你自然会产生强大的动力。

(10)感受快乐。多数人认为,一旦达到某个目标,会感到身心舒畅,但问题是你可能永远达不到目标。把快乐建立在还不曾拥有的事情上,无异于剥夺自己创造快乐的权利。记住,快乐是天赋权利。

首先就要有良好的感觉,让它使自己在塑造自我的整个过程中充满快乐,而不要再等到成功的最后一刻才去感受属于自己的欢乐。

(11)加强排练。先“排演”一场比你要面对的还要复杂的战斗。如果手上有棘手活而自己又犹豫不决,不妨挑件更难的事先做。生活挑战你的事情,你一定可以用来挑战自己,这样,你就可以自己开辟一条成功之路。

(12)立足现在。锻炼自己即刻行动的能力。充分利用对现时的认知力,不要沉浸在过去,也不要沉溺于未来,要着眼于今天。当然要有梦想,筹划和制定创造目标的时间。不过,这一切就绪后,一定要学会脚踏实地、注重眼前的行动,要把整个生命凝聚在此时此刻。

(13)敢于竞争。竞争给了我们宝贵的经验,无论你多么出色,总会人外有人,所以你需要学会谦虚。努力胜过别人,能使自己更深地认识自己;努力胜过别人,便在生活中加入了竞争“游戏”。不管在哪里,都要参与竞争,而且总要满怀快乐的心清。要明白最终超越别人远没有超越自己更重要。成功的真谛是:对自己越苛刻,生活对你越宽容;对自己越宽容,生活对你越苛刻。

(14)内省。大多数人通过别人对自己的印象和看法来看自己。了解别人对自己的反应是应该的,尤其正面反馈。但是,仅凭别人的一面之词,把自己的个人形象建立在别人身上,就会面临严重束缚自己。因此,人生的棋局该由自己来摆。不要从别人身上找寻自己,应该经常自省并塑造自我。

(15)不怕犯错。错误并不可怕,只有什么事都不做的人,才不会犯错。有时候我们不敢做某件事,是因为我们没有把握做好。没有把握也可尽可放手去做,经验教训的积累也是成功的要点。

塑造自我的关键是甘做小事,但必须立刻就做。塑造自我不能一蹴而就,而是一个循序渐进的过程。这儿做一点,那儿改一下,将使你的一生发生改变。只有重视今天,自我激励的力量才能不绝。

自我管理能力提升

如果你已经确立了自己的方向,在塑造自我的过程中,就要抓住机会注重自我管理能力的提升。

(1)遇到问题勤于思考,多备解决方案。

(2)多向上司学习,了解上司对自己的要求。

(3)平时学习一些关于管理方面的书籍。

(4)在工作当中提高对自己的要求。

(5)依靠工作年限来提高工作经验和管理水平。

(6)以身作则,同时严格要求下属。

(7)总结自己的缺点加以改进。

(8)学习、观察、实践。

(9)接受新事物、新理念,不故步自封。

(10)多参加公司开设的管理培训、技能培训等相关的培训活动。

(11)多听取同事对自己个人的意见,有错误敢于及时纠正。

加强时间管理

时间管理是通过使用时间来控制生活的方法。每个人的时间都是相同的。如果你预先管理你的时间,你就可以确定在职业和个人生活中你看重什么,从而相应地指引自己努力的方向。

时间管理是效益原则的基本要求,但是在一些生产过程中,存在的问题就在于班组长没办法中集中精力,因为频繁的指示和冲突,使优秀的班组长成天处于一个混乱的工作环境中,从而浪费了大量宝贵的时间。

3.科学地管理时间的方法

管理者除了管理别人,还必须管理自己。在管理活动实践中,一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者,只有那些有能力管好自己的人才能成功。

任何生产程序的产出量,都会受到最稀有资源的制约;在我们称之为“工作成就”的生产程序里,最稀有的资源,就是时间。因此,管好自己的第一步就是管理你的时间。

谁偷了你的时间

你可运用的时间就是你全部的时间资本,你不能借时间,也不能囤积时间,你甚至不能通过努力工作来获取时间,你只能投资现有的资源。但是,现实生活中会出现形形色色的“小偷”来偷你的时间。这些“小偷”有哪些呢?

按事情紧急程度而非重要程度安排工作

在所有偷时间的盗贼中,最可怕的“小偷”就是“先做紧迫的事,再做不紧迫的事”。有80%的人,他们每天80%的时间和精力都花在了“紧迫的事”上。也就是说,人们惯常地习惯是按照事情的“缓急程度”决定行事的先后次序,而不是首先衡量事情的“重要程度”。按照这种思维,他们经常把每日待处理的事区分为如下三个层次:

(1)今天“必须”做的事(即最为紧迫的事)。

(2)今天“应该”做的事(即有点紧迫的事)。

(3)今天“可以”做的事(即不紧迫的事)。

但遗憾的是,在多数情况下,愈是重要的事偏偏愈不紧迫。比如,向上级提出改进工作的建议、长远目标的规划,甚至个人的身体检查等,往往因其不紧迫而被那些“必须”做的事(诸如不停的电话、需要马上完成的报表)无限期延迟了。所以,要想当时间的主人,第一个法宝就是做要事,而不是做急事。这是时间管理的精髓之一。

有这样一个例子:

金昌顺经过培训上岗,干起了冰箱总装焊接工,他的梦想是想当“海尔的焊接大王”。光想当不行,更要平日好好练。怎么个练法?因为心急,刚开始金昌顺就碰了“钉子”,在一次焊接比赛中成绩不理想,便一度产生了消沉情绪。

他的师傅发现这个现象后,便开导他说:“任何能力的提高有一个过程,不要心急,工作效果如果日事日毕,日清日高,每天提高1%,长期坚持下来,就会有几何级数的提高。”师傅的话深深触动了金昌顺。从此后,他苦练基本功,业余时间寻来些废旧的切割管子,天天晚上练习。同事们说:“发现废旧管子就给小金,他这个拼劲真让人佩服!”

金昌顺焊接技术天天有提高,他终于实现了自己的梦想,在1998年冰箱事业部举行的焊接比武中,金昌顺连续三次夺得焊接明星,并受到公司的嘉奖。

缺乏时间观念

你的行为受控于你的心,而你的心受控于你的观念。所以,缺乏时间观念也是偷你时间的最大盗贼之一。

你的工作不断处在“救火”中

经常会有人说“计划好不如变化快”,可见很多人很多时候都不能按已经规划好的来工作,其中的主要问题就是经常要处理突发事件,这通常被称为“救火”现象。那么,怎样处理并减少工作中的“救火”现象呢?

(1)将易出现的问题在计划阶段做出预见。

(2)严格信息管理,尽量采取预防措施,防患于未然。

(3)明确计划控制点(尤其是关键控制点),设立控制检查人。

(4)检查计划进展情况,健全各类检查信息反馈表。

(5)预测可能发生的问题,做好必要的应急计划。

(6)对已出现的“救火”问题,要及时处理,不要拖延。

(7)出现问题要及时总结,将例外问题转入例内管理。

找东西

这是非常常见的“时间窃贼”,对付它的有效办法就是:物尽其所,物归原处。看起来好像很简单,但是留意一下周边的同事就会发现,有很多人不是这样做的:办公桌不堪入目,文件堆得到处都是……办公桌不堪入目会妨碍你的注意力,导致你的情绪紧张,压力非常大;文件随处乱堆增加了许多查找的时间……因此,要让自己养成物尽其所,物归原处的习惯,并且要及时把没用的东西扔掉,比如废旧的资料;将有用的东西分类保管,比如各类生产资料。

办事拖拉

办事拖拉是偷取时间的盗贼中非常可怕的一类。大家都知道,做事拖拉是一个毛病。作为班组长,你肯定不会喜欢做事拖拉的下属。然而,我们许多人却在不知不觉中养成了这样的习惯,染上了这样的毛病。或许是因为我们每个人普遍都会拖延时间,以致看见或者自然发生时都不以为然了。

造成拖延恶习的原因有很多,其中的主要原因是缺乏信心,缺乏责任感、安全感;害怕失败,或无法面对一些有威胁性、艰难的事。

停止拖延的最好时机就是现在。从此刻开始,为自己制订计划,并严格标明完成时间,最主要的就是从现在就开始行动,而且永不停息。

不懂得授权

有些管理者习惯于事必躬亲的工作方法,殊不知,你辛苦的同时,也让下属觉得你对他不信任,进而失去工作的积极性。这就要求每个班组长都要学会授权。

把时间用在刀刃上

工作是要有章法的,不能眉毛胡子一把抓,要分轻重缓急,把时间用在刀刃上。这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有条理,收到良好效果。

1999年4月30日,海尔集团开始在美国南卡罗来纳州建厂。作为海尔在美国建厂的负责人,徐洪泰第一次去就给美国人留下了深刻的印象。

“我接待过许多中国代表团,但是没见过像海尔人这样抢时间工作的,即使路过迪斯尼乐园也不进去,这种精神真了不得!”一见张瑞敏总裁的面,F州的办公厅主任R先生就在张总裁面前夸起了海尔人。

原来,海尔冰箱进出口公司的徐洪泰到美国F州开展业务,当R先生得知徐洪泰是第一次到美国时,硬是把徐洪泰拉到了迪斯尼乐园门口。面对R先生的盛情,徐洪泰婉言谢绝了:“谢谢,但我的工作还没干完。”R先生感动之余伸出了大拇指:“我接待了上百个代表团,不提到迪斯尼乐园玩一玩的,海尔人是第一个!现在我明白了,为什么海尔在短短十几年发展过程中会产生这么多奇迹!”

法国哲学家布莱斯·巴斯卡所说:“把什么放在第一位,是人们最难懂得的。”许多人都不幸被这句话言中。比如说,在紧急但不重要的和重要但不紧急的事情之间,你首先去办哪一个?我想,很多人对这个问题都感到困惑。大部分人是根据事情的紧迫感而不是事情的优先程度来安排先后顺序的。这些人的做法是被动的而不是主动的。懂得管理的人不能这样,而是根据事情的轻重缓急,优先顺序开展工作的。

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