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第14章 要有雄心壮志 (1)

你能想象建造一座工厂吗?

我坐在飞往亚洲的飞机上,与邻座聊天时得知,他是德国钢铁龙头蒂森克虏伯集团(ThyssenKrupp)的一员,被派遣到曼谷北边的萨拉布里(Saraburi),协助建造一座水泥厂。

我认真听他谈话,当然脑中已经有怎么利用不同部件的蓝图,我提起勇气问他:“你可能会觉得我是痴人说梦,但是请你听听我这个门外汉会怎么建造一座水泥厂,好吗?”他没回答。我继续说下去:“我会去找一家具备建造水泥厂专业知识与经验的建设公司,然后在最便宜的地方采购水泥厂所需设备,例如机器、输送带等等。工程部负责组装零件,或者协调组件工作。

“您觉得我的计划如何?请您直说无妨──我对水泥没有概念,只是见过而已。”

我的邻座冷静地说:“基本上我们的做法和您说的相差不远。我们会雇用工程事务所,目前已经有一家想合作的对象,然后从世界各地运来需要的一切东西。而我们自己可以生产的部分,当然自己做。”

我说:“不好意思,我还有一个笨问题。如果我这种小公司来执行这个计划,不会比你们大集团便宜得多吗?”

“当然。”他说,“您来做会比较便宜。您没有整个吃钱的机构要营运。以前我们帮中国人盖水泥厂,现在他们也在做这个。他们是我们在迪拜的竞争对手。”

“啊!”我有一点担心,“这对蒂森克虏伯集团而言代表什么?”

先是几分钟的静默,然后他说:“再有一年半我就退休了。”

购买现成服务

如果连一座工厂都能建造,那么很多事也难不倒你。但我们不必马上从建造水泥厂开始。今天很多东西都包含在现成服务中,我们只需要采购。例如,要把茶从加尔各答运到柏林,一通电话打给共通海运公司(Seekontor)就行了,我只需将加尔各答茶栈地址与德国收货地址给他。其他海运所需技能,例如船只和货柜的好坏、船长的资历和他有没有责任感、国际航线、港口细则、在加尔各答与汉堡的仓管和港务程序,一直到出入海关,都可以让赫伯罗德船务(Hapag Lloyd)或其他船务公司办理。这样你就成了所谓的“进口商”。

你可以专心思考“为什么”以及“如何”做茶的生意。以前的商人若想买埃及棉花,必须要能在开罗检查棉花质量,然后才处理付款事项、运输、出口、进口、报关,这些只是过程中的一部分。每一步都有可能发生差错。我们必须找到能信任的生意伙伴,即使找到了,风险还是居高不下,全局很难掌握。以新手的身份更是难入行,虽然不是完全不可能。做生意不只是需要巨额资金和丰富经验,公司可能需要很多年的时间,甚至是好几代才能有规模,才能成功在国际商务上占一席之地。

今天,在芝加哥的期货交易所就能买到棉花契约,棉花的质量分级准确写在契约上。你可以信任契约上的数量、质量、价钱以及其他相关事项。付款程序同样已被标准化,而且可靠。以前是昂贵的大胆冒险行为,今天过程却是简单清楚,几通电话就能搞定;以前你必须冒高风险承担自己做的事,如今只要把案子交付出去就好。与以前相比,你所冒的风险小多了。这是和以前相比最大的不同。

在现代经济体系中,你的思考和处理方式,都用已经完成的部件为单位,不像以前需克服繁多困难的环节。还不只如此。这些更方便你打开通往生意场的大门,而在这个领域里,大公司的做法也不过跟你一样。

组织你自己的公司

库格叙述:

埃森大学证明,除去油菜籽苦涩外壳的过程中,会产生美味的食用油。油菜籽油的贵重特性,大家早已熟悉。德国营养协会也郑重建议食用油菜籽油,理由是里头含有60%简单不饱和脂肪酸、丰富的维他命E和多重不饱和Omega-3、Omega-6脂肪酸。

根据这个发现,再把油做得美味些,我觉得油菜籽油能帮助我们建立一个新的、节约的生活。如果我们把油以大容量桶装包装,直接送达消费者住处,而不是在商店里小包小包卖,不就能让消费者相信,油菜籽油也可以在家里订购后宅配?也就是套用喝茶运动的模式。

我的油质量与冷榨的有机食用油一样好,但是经我计算,只要一半价钱。还需做一个自己的网页。我不想亲自坐镇日常的办公室管理业务。接受网购订单的业务交给计划工坊,让他们处理。三公升装盒中袋的包装工作,交给汉堡一家专业包装工厂,这家工厂直接装箱交付邮局包裹部门。

这种高度分工的工作方式有很大优点:我的公司虽然相对来说盈利不大,但是科技和效率属于大公司的规模。我不需要有雄厚的资金,便能与在市场上的对手同级竞争──高效率、专业,比我自己亲手做所有服务还便宜。只有在生意进来时实际上才会有支出。这个方式大大减少定价太高、而订单太少的风险。尤其我可以保持清醒的头脑做领导工作,例如持续控管、出货后的服务、调整企业概念或者跟媒体建立关系。

我的公司成立于2005年8月,因为支出很少,在短短三个星期收支就打平了。大多数的创业顾问都预言,我必须每天工作14个小时。但实际情况并非如此:每天的例行作业不会超过半个小时。这留给我足够的时间去做更重要的事,也就是构思下一次的创业计划。创业计划比赛我输了:因为我的资金运作计划不实际。

你还在等什么?赶快成立自己的公司吧。以前所谓的执行,现在是委派、组合部件、外包?是的。下列是连续创业者强生的迷你公司,那是个与不同公司合作的好例子。只要把所有部件设定好,这个公司几乎能自动营运。这家小公司的创意是什么?顾客等电话时,在电话里听到了音乐。而这些音乐免受著作权中介团体“音乐演出权暨机械重制权协会”(Gesellschaft fuer musikalische Auffuehrungs- und mechanische Vervielfaeltigungs- rechte, GEMA)管制。

强生特别将音乐烧成一张光盘,并且设置了一个网络商店,由一家运输公司负责配送服务。顾客如何找到这个网站?答案:透过搜寻引擎。彩铃是一个可以透过网络找到的典型产品。剩下的,只是各个高度专业的现成服务之间的协调工作。协调事项一旦完成,业务上轨道了,创业者的任务就只限于控管各个约定服务系统的质量。他赢得时间,可以专心在真正的事业上,也就是市场观察、快速反应市场变化,眼光放在全盘局势而不是日常琐事上。

我们生活在拥有完美措施的年代。

──爱因斯坦

几乎每个部件都可找到人做,而且做得近乎完美。首先有专业的市场供人大盘采买。这些市场是交易市场或拍卖会,有标准化的产品以及质量等级。非正式的结构也有,例如网络平台,它是通往制造商之路,虽然制造商的工厂似乎远在天边。尤其是专业的现成服务也在此,替我们包装配送。跟这些结合在一起的,还有几乎免费的网络通讯、电话或者视频会议,不但完成联络工作,费用也大大降低。

基本上,我们面前摆着一个巨大的工具箱与无数的积木,我们可以用这些东西发想出无穷尽的新组合。就像上个世纪史坦尼斯劳·莱姆(Stanislaw Lem)所写的由各种高科技建构而成的未来小说,今日我们也可以写经济小说,描写人如何透过手边可用的基石与零件,架构出他的想法。

所有事物都是组合来的。

──亨利.詹姆斯(Henry James),小说家

生产商品不是问题。商品的量早就已经泛滥。几乎每一个制造厂拿到案子时都会很高兴。即使是自己生产货物的知名品牌制造厂,也会开心你来解除他们生产量的压力,不会介意你用自己的品牌交易同样的商品。

对这些制造公司来说,如何让企业发挥最大效能,比你这个杂牌竞争者重要多了。就算以后情况有变,刚开始时的确是如此。日后,如果你成功跻身名品之列,情况也许不同,但到那时,你的规模已经够大,早就另有其他办法了。

一个例子:如何让牙刷物美价廉

波昂附近有一座工厂,德国市面上大部分的牙刷都在那里生产。好几个有名的厂牌,也委托这个工厂制造。你也可以在这个工厂订货,用你自己的名字或者其他品牌名称卖,然后邀约你的朋友和认识的人来参加牙刷倡导活动。你知道,牙刷不能用太久,否则会损害牙齿,不论牙刷多贵,或者经过任何科学证明。一年你至少需要十支牙刷。这个原因就够你召集朋友发起一个小型倡导活动了。

为什么朋友要跟你买牙刷呢?你可能已经猜到。不是因为你有吸引力,人又好,所以他们愿意买你的牙刷,当然是因为你的牙刷比市面上已经特价的牙刷要便宜得多。材料与制造都不花什么本钱。牙刷之所以昂贵,在于花大钱为品牌做广告。

你如何卖牙刷?先架设一个网站,这样连你朋友的朋友都能买一年的份,或者你的朋友来找你时,亲自拿给他们。别害怕你的朋友笑你,他们只有开始时会这样。之后他们要不是嫉妒你,就是赶快找一样的产品,自己动起来。如果你用电动牙刷清洁牙齿──希望如此──生意回本更快。你一定曾经抱怨过,小小一支装在机器上的刷子,怎么贵得像抢钱一样。你最好设计成刷头连着电动器一起卖,它必须坚固耐用,还要有感应装置,防止施力不当伤到牙齿。这样一来,名牌牙刷厂弄出来的问题也解决了,那就是不必每次新买一支电动牙刷,就得再去买新的刷头搭配。

你现在可以想一想用什么名字做品牌名了,比如“绿”。是的,“绿”。你的电动牙刷名无法叫“棕”[ 德国百牌Braun字面意思是棕色。

],但是“绿”真的可以考虑。你可以找一个姓“绿”的一起合作,公司以他为名(可以找电话簿,直到有姓“绿”的愿意试试)。登记时,如果办事人员不许,就跟他吵,“棕”可以,“绿”也一定可以通过。这里我要传达什么?选择名字时,要找好记且尽量简单的。绝对不要被“不行”、“这个名字已经有了”这类的句子吓倒。

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