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第7章 以“创意概念”创业 (4)

不可否认的是,当然也有成功创业的科技公司。但持平而论,公司若只仰赖尖端研究与竞争激烈的高科技发展,创业的风险也相对极高。你的创业设计,需要的融资越少,对你的好处越大,不但省去力气追着银行和投资人跑,而且总括来说更安全。尤其是别人的资金──也就是你必须偿还的、不属于公司的资金越少,那么,因为投资者的疑惧而被逼求现、掉进周转的死胡同、对自己成功没有信心的危险就越少。多花一点时间思考如何把投入资金减到最低是值得的。

重要的是,资本问题不仅是创业设计的一部分,也是衡量创业设计质量的元素。这同样适用于市场营销。营销运作属于你创意概念里的课题。基本上,我们可以告诉你:创意越奇特,赢得公众注意的机会也越大。“怪异”在市场营销上是个正面的因素。我必须具备何种市场优势,才容易推动营销?你的创意能否成功,主要取决于营销是否制胜。营销策略是在概念发展过程中产生的,绝对不能先决定后概念,再把营销加上去。

市场营销是一个优秀概念的重要组成部分,而不是已经有了一个产品,才来思考现在怎么把它卖出去?把所有的考虑摊在眼前,就很清楚除了灵光一现或初始想法外,在一个优秀的创意概念中,还需要多少其他东西?林肯一定赞成这句话:“如果我有十个小时的时间砍倒一棵树,我会用九个小时磨利斧头。”创业也是如此。在创意创业这个领域,创业设计是成功企业的先决条件。如果你能在思考创业步骤时,再加进下列三个原则,创业设计才能真正完美。

高潜力创业设计的原则

·延展性

·简单

·避免风险

这个概念必须可以延展扩充,让效能加倍成长。也就是说,业务成长时不代表必须扩大工作量,而是应产生协同效应(synergy effects)。程序设计就是最佳例子。一个设计非常专业的程序就能达到那样的效果。即使工作量突然大幅跃升,程序也不必重新改写(跟喝茶运动开始时不一样,我们公司在成长时,程序改写了三次)。

简单是最有帮助的原则。创业时遭遇的阻力,往往就是克服不了企业运作中庞大的复杂枝节。尤其是公司成长迅速时,问题也激增,跟着就发生新公司典型的成长危机。有句俗话说“笨蛋都有能力把事情复杂化。”把事情想透彻,并且尽可能简单与透明,需要智慧。

复杂会杀死你的精力、流畅度与创造力。

──轶名

“不要怕冒险。”至少对创业者而言,这句话确实是老生常谈。但是事实正相反:身为创业者,尽量不冒险。

以攀登阿尔卑斯山为例,要去爬艾格峰(Eigernordwand)之前,准备工作要齐全,必须对所有已知的危险有所准备。即使如此,对经验丰富的登山者来说,仍有许多未知的危险。因为他活动的地点就属于高危险区。创业者也一样,要尽量避免风险。走错一步路,可能就万劫不复。身处平地或者身为公务员,或许最好冒险进取,然而我们是创业者,和登山者一样无法承担风险。

“很多问题在做的时候才会出现” ,这句话属实。经验丰富的创业者川崎(Guy Kawasaki)说过,“启动的那一刻,地狱就开始了”。但结果也可能是:当地狱开始时,由于我们已经事先得知,就会好好准备,事先考虑会遭遇的风险。你若需要有人提供你这方面的好建议,就想想丘吉尔的话:“如果你正在地狱里行走,继续前进!”当然,理论和实际是不同的,甚至有天壤之别。

想象一下,你必须走过一条高空钢索,左右两边都是深渊。你的教练说这很简单,只要保持平衡就好了。他说得对,至少理论上如此。他甚至能在黑板上写下平衡的方程式,然而这对你有什么用?重点真的在平衡吗?如果你在离地十厘米的高度走钢索,那是小孩玩的游戏。如果钢索设置在二十公尺高的空中,理论上仍是平衡问题,但实际操作上,差别悬殊:一旦产生恐惧,将会唤醒孩童时代的失败经验,保持平衡的压力就更大了。你依循的模范或给你建议的人,尽量也要拥有走高空钢索的丰富经验。

这里所讲的重点你应该要画下来:你真的需要一个好的、成熟的计划。这需要时间,但不代表你可以慢慢来,总在思考或犹豫不决。不过孕育计划和时间压力是不可等同相称的,不要被朋友或熟人强迫创业。“你讲了好久,到底什么时候要开始?”这时候你就假装没听见!

拼图

好的创业设计是一个寻找的过程,就像是尝试拼凑一幅拼图。这个过程几乎可以和作曲相比,要一直做到所有的音都准确,杂音全无才行。但是你哪来的自信,有把握这些拼凑工作最后会得出一个能撂倒所有竞争者的计划吗?不是很多人都已经想过了吗?像你这样一个门外汉,没有几年的相关工作经验,哪来自信胜出?

你也许还觉得自己只是普通人,没有特殊的性格,不会有分外的幸运,这也无可厚非。我要跟你说个小故事。学生时代,我开着一辆老旧的国民车穿过南法。路边有个人招手想搭便车。车里只有我一人,虽然我有安全上的考虑,还是停下来载他。聊开来后,我问他做什么工作。他说他是DJ,在塞席尔岛(Seychellen)上。“哇”,我说,“在塞席尔岛上当DJ,这个工作太棒了!”这个人看起来也没什么了不起的地方啊。他是怎么得到这个工作的呢?

他说,其实一点也不难。不难?想抢这个梦幻工作的,一定超过一万人。他是怎么拿到的?他说,他搜集了一些塞席尔岛饭店的地址,写信介绍自己,有一家饭店回复他,就来了。这样啊,可是一定有上千人都这么做吧。没有,他是唯一的一个!还记得曾经有人告诉你,或者你自己也这么告诉自己的句子吗?“绝对不要相信你是第一个有这个创意的人。”

请想一想喝茶运动。大包装是我发明的吗?是我发现做生意也可以绕过中盘商吗?这两件微不足道的事,既不天才,也没有创意,但是未曾有公司像我这样结合两者,于是喝茶运动就被推上茶叶进口世界第一把交椅。我还是那个老建议:锁定一个领域,开始思考。想想可以改变什么原则,让做生意的条件对我有利?不相信你会找到方法的朋友,虽然是好意劝你,但千万不要让他们妨碍你。快放弃的时候,想一下高曼(Daniel Goleman)的建议。

这位美国心理学教授因情绪智慧相关研究成名,他描述天才与普通人的差异其实只有一个,不过却是决定性关键。两者遭遇相同难题,一时无法解决,于是面临抉择,难题似乎无解,是否应该放弃?普通人选择放弃──考虑到时间精力会浪费在无法解决的问题上──决定是正确的。而高曼说,天才呢,也会放弃,但是并非全部。他把问题储存到意识后面,然后等待。

解决方法结果不在寻求解决之道上,反而在别处浮现,这种情形不是不常发生。由于没有完全把问题忘得一干二净,因此有机会认出有意义的模式,将它用来解决几乎已经放弃的问题。有没有东西能保证你一定会找到解决办法?没有。那么你要马上失去信心,永远不给自己也许能找到解决办法的机会吗?要持续多久?我的回答是:坚持到底。

把一个想法有意识的储存在脑中,时不时拿出来检视一下,并不花费你一毛钱。我相信这样思考事情是有趣的,就好像在拼图一样,很好玩。想过几次之后,你就知道如何把拼图凑来凑去,寻找适合的小拼板。你应该像小孩一样,每次拼对图案,就很开心。这是游戏,也可以是运动。就好像丹麦哲学家克尔凯部尔(S.ren Kierkegaard)同时在六个工作台工作一样(他发现自己写一篇文章时,想的都不是正在写的内容),你也可以同时几幅拼图一起玩。

设立一个创意艺术工厂

在新时代艺术的发源国意大利,有一个专有名词叫“concetto”,描述思考中作品的大致轮廓。在意大利的艺术中,“disegno”的意思是事前的策划,也就是蓝图。德语词汇中,则有瓦格纳(Richard Wagner)提出的“Gesamtkunstwerk”这个概念,意指将所有的艺术类别融合成一种。发展一个成功的创意概念,也是同理。如我们之前已经提过,新的想法经常来自门外汉或者市场上的新手,他们对既有程序抱持怀疑态度,不会视为理所当然。

良好的创业设计,就好像文学上的平实风,言简意赅,直指文章中心,删除任一多余的字。把这种做法搬到经济体系上,就变成节省劳力、资金、精力、物资或者运输路径。好的创业设计一如好的文学、艺术或音乐:单纯清楚往往最有说服力。

简单是顶级的完美。

──达芬奇

创业设计这个概念之所以能有帮助,是因为“设计”能表现出原料至上市间的重要关联。光只是知道是不够的。把知识化为行动或运用知识,靠的就是设计。换句话说,创业设计能把知识转化为适合市场的元素。市场上处理的,不是知识或研究成果,而是产品或服务系统,在这两件事上,知识有其新的面貌或者智慧。也因此,我们亦可把创业设计称作创业实践。

在设计师的职业认知中,他们的目的当然是方便使用者。从这一点切入,设计就是物品与使用者之间的桥梁,这个角色刚好适合解说我们的困难所在。必须有条路可以从发明、研究结果、新科技通向使用者。如果不建造这座桥梁,随之而来的也许是科技上更高、更有意思的发展,却会冒着错过市场时机的危险。设计出优良创业企划,这个任务不是创业阶段终止就结束。再优秀的创业企划都无法让你高枕无忧。

市场瞬息万变,科技日新月异,所以创业设计是个长期的任务,创业者不该终止计划。想要有成功事业,创业设计是你最忠实、最重要的朋友。今天,无需资金、技能,只靠着创办人的创意巧思也能成立一家公司。可惜的是,创造力与热情很少能够与经济理论共存。如今,创业者几近是艺术家,不再是经理人。创业与艺术的相似性,可以在词语的选择上看见。

一个优秀的工程师有如艺术家。当我们在发展一样东西时,每个细节都有如绘画的笔触,每一笔都刚刚好。就像海明威,日复一日,一周又一周,不停琢磨他的句子。我在苹果公司就是这么工作的。我们如独奏家一样把音乐演奏出来。从音符中产生乐句,乐句中产生格式,最后是一首完整的曲子。

──沃兹尼亚克(Steve Wozniak),苹果的联合创办人,

《品牌经济》(Brand Eins)2006年10月

19世纪时,相对于企业与企业道德观,艺术家被看成是革命性的反面。随着工业资本主义的改变,人们放弃了制式的管理组织观念,现代的管理哲学导向是灵活、创造力强与革新的理念。因此,两个看似完全不同的领域(艺术与经济)不断产生交集。如法国社会学家门格尔(Pierre-Michel Menger)所分类,艺术家已经成为样板与理想。

昔日,艺术被视为与不独立的、依赖他人的、自我疏离的、为了金钱而工作的模式相反,是充满异国风情而优雅的。艺术如果一度被视为是必要世界的对立,是充满自由的国度,但是今日艺术在我们眼前,已经演变成一种有创造力的生活模式。创业是自主的,是新模式的艺术行为,是超越旧习的勇气,是创造性的破坏。

了解原则,就可以创立不同类型的公司

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