企业的微观营销环境主要由企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争对手、社会公众以及企业内部参与营销决策的各部门组成，供应商→企业→中间商→顾客，形成了企业的基本营销系统。
一供应商供应商是指向企业及其竞争者提供生产或经营特定产品和服务的所需资源的企业或个人。供应商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等。如果没有这些资源作为保障，企业就根本无法正常运转，也就无法向市场提供所需要的商品。因此，企业与供应商之间形成了紧密联系。这种联系使得企业的所有供应商构成了对企业营销活动最直接的影响和制约力量。
正是由于资源供应商对企业营销活动起到重要作用，因此企业要重视与经销商的合作和采购工作。其主要策略可以采取一体化经营策略和多渠道采购策略，以增强企业营销工作的主动性。
二营销中间商营销中间商是指为企业营销活动提供各种服务的企业或个人，包括中间商、实体分配公司、营销服务公司和金融中介公司。这些都是市场营销不可缺少的环节，大多数企业的营销活动，都必须通过它们才能顺利进行。如生产集中与消费分散的矛盾，就必须通过中间商的分销来解决；资金周转不灵，则须求助于银行或信托机构等。正因为有了营销中介所提供的服务，才使企业的产品能够顺利地到达目标顾客手中。因此，企业在市场营销过程中，必须重视营销中间商对企业营销活动的影响，并要处理好同它们的合作关系。
1.中间商
中间商是协助企业寻找顾客或直接与顾客交易的商业性企业。中间商可分为两类：代理中间商和买卖中间商。代理中间商有代理商、经纪人和生产商代表。他们专门介绍客户或与客户磋商交易合同，但并不拥有商品所有权。买卖中间商又称商人中间商，主要有批发商、零售商和其他再售商。他们购买商品，拥有商品所有权，再售商品。中间商对企业产品从生产领域流向消费领域具有极其重要的影响。由于中间商一头连接生产者，一头连接最终消费者，因而它的服务质量、销售效率就直接影响到企业的产品销售。因此，企业能否选择到适合自己营销的中间商，直接关系到企业的生存发展问题。
2.实体分配公司
实体分配公司主要是指储运或物流公司，它是协助厂商储存货物并把货物从产地运送到目的地的专业企业，包括仓储公司和运输公司等机构。仓储公司提供的服务可以是针对生产出来的产品，也可以是针对原材料及零部件。一般情况下，企业只有在建立自己的销售渠道时，才会主要依靠仓储公司。在委托中间商销售产品时，仓储服务往往由中间商去承担，仓储公司储存并保管要运送到下一站的货物。运输公司包括铁路、公路、航空、货轮等货运公司，生产企业主要通过权衡运输成本、运输速度和运输安全等因素，来选择运输公司。
3.营销服务公司
营销服务公司是广义的范畴，主要有广告公司、营销调研公司、传播媒介公司和营销咨询公司等。在现代，很多企业都利用这些服务公司来开展营销活动，如请调研公司进行市场调研，广告公司制作产品广告，依靠传播媒介传播信息等。这些服务公司是企业不可缺少的，企业选择这些服务机构时，须对他们所提供的价格、服务、质量、创造性等方面进行评估，从中选择那些最能适合本企业发展需要的公司。
4.金融中介公司
金融中介公司包括银行、信贷公司、保险公司和其他机构，他们能够为交易提供金融支持或对货物买卖中的风险进行保险。在现代经济生活中，企业与金融机构有着不可分割的联系，大多数公司和客户都需要借助金融中介公司来为交易提供资金，如企业间的财务往来要通过银行账户进行结算；企业财产和货物要通过保险公司进行保险等。而银行的贷款利率上升或是保险公司的保险金额上升，会使企业的营销活动受到影响；信贷来源受到限制会使企业处于困境。诸如此类的情况都将直接影响到企业的日常运转。因此，企业必须与金融中介公司保持密切的关系，以保证企业资金需要的渠道畅通。
三社会公众社会公众是指对企业实现其市场营销目标有实际或潜在利害关系的任何团体或个人。一个企业所面临的公众主要有：
1.金融公众
金融公众指那些关心和影响企业取得资金能力的集团，包括银行、投资公司、证券公司、保险公司、股东等。
2.媒体公众
媒体公众指那些联系企业和外界的大众媒体，包括报纸、杂志、电视台、电台等。
3.政府公众
政府公众指负责企业的业务、经营活动的政府机构和企业的主管部门，如主管有关经济立法及经济政策、产品设计、定价、广告及销售方法的机构；国家经贸委及各级经贸委、工商行政管理局、税务局、各级物价局等。
4.社团公众
社团公众是指保护消费者权益的组织、环保组织及其他群众团体等。
5.社区公众
社区公众主要指企业所在地邻近的居民和社区组织。他们对企业的态度会影响企业的营销活动，企业必须重视保持与当地公众的良好关系，积极支持社区的重大活动，为社区的发展贡献力量。
6.一般公众
一般公众是指那些并不购买企业产品，但深刻地影响着消费者对企业及其产品的看法的个人。
7.内部公众
内部公众指企业内部全体员工，包括领导（董事长）、经理、管理人员、职工。处理好内部公众关系是搞好外部公众关系的前提。
公众对企业的生存和发展产生巨大的影响，企业要取得营销成功，就必须正确处理好企业与内部公众的关系，同时也要采取恰如其分的策略，处理好同外部公众的关系。
四企业每一个企业都有其生产经营目标，有具体明确的生产经营任务。为了实现其目标或完成其工作任务，必须依据企业生产经营条件和市场要求开展某些业务活动。企业要开展市场营销活动，必须注意各个部门间的协调配合，使营销管理工作得到内部的大力支持。如高层管理者（董事会、总裁等）、财务、研究与发展、制造与会计等部门。营销部门在制定和实施营销计划时，必须考虑其他部门的意见，处理好同其他部门的关系。
以上所有这些相互关联的部门构成了公司内部环境。高层管理者制定公司的使命、目标、总战略和政策。营销部门依据高层管理者的规划来作决策，而营销计划必须经高层管理者的同意方可实施。
营销部门同样必须与公司的其他部门密切合作。财务部门负责寻找和使用实施营销计划所需的资金；研究与发展部门研制安全而吸引人的产品；采购部门负责供给原材料；生产部门生产质量与数量都合格的产品；会计部门核算收入与成本，以便管理部门了解是否实现了预期目标。
五目标顾客目标顾客是一切企业营销活动的出发点和归宿。目标顾客是企业服务的对象，也是企业的目标市场，企业必须仔细研究顾客市场。一般来说，顾客市场可以分为：
1.消费者市场，是指为满足个人或家庭需要而购买商品和服务的市场。
2.生产者市场，是指生产者为了进行再生产而购买产品（主要是生产设备和材料）的市场。
3.中间商市场，是指为牟利而购买商品和服务的组织所构成的市场。
4.非营利市场，是指为提供公共服务或将商品与服务转给需要的人而购买商品和服务的政府和非营利机构。
5.国际市场，是指国外购买者所构成的市场，包括国外的消费者、生产者、中间商和政府等。
上述每一种市场都有其独特的顾客，而这些顾客都有不同的需求，因此要求企业以不同的服务方式提供不同的产品（包括服务）。因此，企业要认真研究不同顾客群，包括其类别、需求特点、购买动机等，使企业的营销活动能针对顾客的需要，符合顾客的愿望。这是扩大销售，提高市场占有率的根本措施。
六竞争者企业在目标市场进行营销活动的过程中，不可避免地会遇到竞争者或竞争对手的挑战。市场营销观念表明：企业要想在激烈的市场竞争中获得成功，就必须能比竞争者更有效地满足顾客的需要和欲望。因此，必须识别这些竞争对手，时刻关注他们的行动，想方设法超过他们，从而取得竞争优势。而竞争者包括：
1.愿望竞争者，即指能满足顾客想要满足的目前各种不同的愿望的竞争者。如作为空调的制造商，那么生产冰箱、洗衣机、VCD机的厂商就是愿望竞争者。如何促使更多的顾客首先购买空调，而不是首先购买其他产品，这就是一种竞争关系。
2.一般竞争者，即指能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者。如可以满足顾客娱乐愿望的方法，包括卡拉OK、家庭影院、多媒体电脑等，生产这三种产品的厂商之间必定存在着一种竞争关系。
3.产品形式竞争者，即指能满足顾客某种愿望的各种型号的竞争者。
4.品牌竞争者，即指能满足顾客某种愿望的同种产品的各种品牌的竞争者。如同是空调的品牌，就有“海尔”、“格力”、“春兰”、“美的”等。
上述不同的竞争对手，与企业形成了不同的竞争关系。这些不同且不断变化着的竞争关系，是企业开展营销活动必须考虑的十分重要的制约力量。企业通过分析消费者如何做购买决策，了解哪些是主要竞争者，从而采取有针对性的营销对策，以求在市场竞争中取胜。
