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第22章 为失败寻找借口之前,你是否努力尝试去解决

任何人都希望自己成功,这是毫无疑问的。然而,失败却一次次地降临在我们头上。高考失败,生意赔本,事情砸锅,仕途不顺等种种不利事情出现后,有一些人不从自己本身找原因,而是为自己找各种借口。比如机会不好,遇人不淑,天时地利人和等等方面的不利条件,才造成自己的失败,这样以怨天尤人的方式,为自己的不努力找来种种借口。

找借口是一种很不好的习惯,出现问题不是积极、主动地想办法加以解决,而是千方百计地找借口,你的工作就会拖沓,没有效率,借口变成了一块挡箭牌。事情一旦办砸了,就去找一大堆看似合理的借口,以换得他人的谅解和同情。也许借口能把你的过失掩盖掉,让自己得到心理上的安慰和平衡,但是长此以往,就会让你总是依赖借口,不再努力,不再去想方设法争取成功。这样,最终沦为令人讨厌的怨天尤人的人。

其实,只要肯花心思,很多难题是可以找到突破口的。在你为失败寻找借口之前,你应该先自问“我是否真的努力尝试去解决了?”只要你努力地去想办法,相信问题就一定能有其解决之道。

听朋友讲过这样一件事情。

一天,一家酒店遇到了一个非常棘手的问题。原来住在酒店里的一位外国客人非常喜爱北京的风土人情,就租了一辆人力三轮车去北京的胡同游玩。

当外国客人在外面转悠了半天,玩得不亦乐乎回来结账的时候却发生了不愉快,原来人力车夫按标价收180元钱一个人,而外国客人觉得最多就值100元钱。

于是两人就开始讨论价钱,争执到最后差点打了起来。局面弄得非常僵,没办法,酒店只好出面来调解这个僵局。

酒店在两方面之间不断协调,希望找到一个最好的中间价,使双方都能接受。调解到最后,人力车夫最少要收160元钱,而外国客人最多只愿意出140元钱,双方都不愿意再让步。于是,问题又僵住了,无论酒店里的工作人员怎么调解也无济于事。

就在这样僵持不下的时候,酒店的工作人员做了一个分析:问题的关键并不在价钱上,而是在两个人的面子上。因为双方都还不至于为这区区20元钱而大动干戈,而之所以这样寸土不让,关键在于事关面子,双方都要赌一口气。

要想解决问题,就必须想办法同时保住两个人的面子,能让他们下得台来。

而如何才能使两个人都觉得没有丢面子呢?

为此,酒店的工作人员开始绞尽脑汁,想起办法来。终于,见多识广的大堂经理想出了一个两全其美的方法:外国人都有给服务员小费的习惯,那么就让外国客人再给人力车夫10元钱的小费,变成150元钱。外国客人觉得车费还是140元,就接受了。

而那个人力车夫觉得有10元总比没有10元好,外国客人已经让步了,总算挽回点面子,也同意了。

这样,终于把这个问题完美解决了。

酒店的这位大堂经理抓住了问题的关键点,对症下药,问题自然也就迎刃而解了。所以,我们在工作中要多思多想,我们要相信,不管是多么大的困难,只要努力去想就一定能有解决方法。

詹妮芙·帕克小姐是美国鼎鼎有名的女律师。她曾被自已的同行—老资格的律师马格雷先生愚弄过一次,但是,恰恰是这次愚弄使詹妮芙小姐名扬全美国。事情是这样的:

一位名叫康妮的小姐被美国“全国汽车公司”制造的一辆卡车撞倒,司机踩了刹车,但是卡车依旧把康妮小姐卷入车下,导致康妮小姐被迫截去了四肢,骨盆也被碾碎。

但关键是康妮小姐说不清楚究竟是自己在冰上滑倒掉入车下,还是被卡车卷入车下的。“全国汽车公司”的代表律师马格雷先生则巧妙地利用了各种证据,推翻了当时几名目击者的证词,康妮小姐因此败诉。

绝望的康妮小姐向詹妮芙·帕克小姐求援。詹妮芙通过调查掌握了该汽车公司的产品近5年来的15次车祸—原因完全相同,该汽车的制动系统有问题,急刹车时,车子后部会打转,把受害者卷入车底。

詹妮芙对马格雷说:“卡车制动装置有问题,你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元来给那位姑娘,否则,我们将会提出控告。”

老奸巨猾的马格雷回答道:“好吧,不过,我明天要去伦敦,一个星期后回来,届时我们研究一下,做出适当安排。”

一个星期后,马格雷却没有露面。詹妮芙感到自己是上当了,但又不知道为什么上当,她的目光扫到了日历上—詹妮芙恍然大悟,诉讼时效已经到期了。詹妮芙怒冲冲地给马格雷打了个电话,马格雷在电话中得意扬扬地放声大笑:“小姐,诉讼时效今天过期了,谁也不能控告我了!希望你下一次变得聪明些!”

詹妮芙几乎要气疯了,她问秘书:“准备好这份案卷要多少时间?”

秘书回答:需要三四个小时。现在是下午一点钟,即使我们用最快的速度草拟好文件,再找到一家律师事务所,由他们草拟出一份新文件,交到法院,那也来不及了。

“时间!时间!该死的时间!”詹妮芙小姐在屋中团团转,突然,一道灵光在她的脑海中闪现,“全国汽车公司”在美国各地都有分公司,为什么不把起诉地点往西移呢?隔一个时区就差一个小时啊!

位于太平洋上的夏威夷在西十区,与纽约时差整整5个小时!对,就在夏威夷起诉!

詹妮芙赢得了至关重要的几个小时,她以雄辩的事实,催人泪下的语言,使陪审团的男、女成员们大为感动。陪审团一致裁决:詹妮芙小姐胜诉,“全国汽车公司”赔偿康妮小姐600万美元损失费!

像这个故事一样,寻找解决问题的方法虽然不很容易,但方法总是有的,只要我们努力地思考。同样,如果我们遇到了难题,就应该坚持这样的原则:找方法,而不是找借口。其实,很多事情,因为你觉得难,所以它就变得很难。我们从少年时代就要形成在困难面前无所畏惧的心理。任何问题都是有办法解决的,而办法都是人想出来的。拥有这样的心态,在以后的人生中,面对上天给你的考验,我们定能交上一份完美的答卷。

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