螃蟹总是横着走，所以它往往看不见身边的伙伴；而鱼呢，却总能成群结队，浩浩荡荡地前进……
所以，傲慢的螃蟹永远竞争不过团结的鱼。
不做职场中的螃蟹
智慧鱼曾经很严肃地向我强调人际关系的重要性，但一开始，我并不以为然。
我问：“在职场中，人际关系真的有你说的那么重要吗？”
智慧鱼回答道：“是的，这不是一个单打独斗、英雄逞强的时代，这是一个强调专业分工、团结合作的时代。有人说，现代的管理应发挥象棋的特色，互依互赖，相互支持。在棋盘上，象棋的十六个成员，可以各自独立作战，不必也不能依赖他人；但是他们之间，却是互相合作的。因此，作为职场中人，搞好人际关系就显得特别重要。”
我笑了：“可是我不想参与太多这种复杂的人际交往，我觉得在职场中只要有出色的能力和业绩也就够了。因为我是靠真本事吃饭，没必要去捧别人的臭脚！”
智慧鱼：“你错了，一个人要想在职场中游刃有余，仅靠个人能力和工作成绩是完全不够的！在注重个人内外兼修的同时，还应该善于经营人际关系，注意周围人的口碑，不要在群体当中做那不受欢迎的螃蟹。”
“螃蟹？”我不懂，“螃蟹怎么了？”
智慧鱼吐着水泡说：“螃蟹总是横着走，所以它往往看不见身边的伙伴；而鱼呢，却总能成群结队，浩浩荡荡地前进……所以，傲慢的螃蟹永远竞争不过团结的鱼！”
和睦的同事关系，在关键时候可以给职场中人一个成功的支点！下面就是一些稳固“支点”的要诀，相信这些建议能使你的人际关系经营得更成功。
爱好，积累人脉的纽带
在人际交往中，如果你和同事有一些共同的兴趣、爱好作基础，那么你往往能够很快和他们打成一片。
李惠所在单位大部分同事都是男性。中午吃饭时，同事们常常聚集在一起谈天说地。可惜李惠总感觉自己插不上嘴，只能在旁边听，因为男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面。李惠很快意识到，要想和这些男同事搞好关系，首先得让自己和他们有共同的话题，于是李惠开始每天都有意识地关注体育、股市方面的消息和新闻，遇到合适的机会甚至还和男同事们一起去看球。结果李惠发现：和同事们有了共同的话题之后，相处起来就容易多了。每次和同事们闲聊的时候，李惠也会把自己在工作中的一些感受和他们进行交流，这样一来她和同事们之间的工作友谊增进了不少。
做个聪明的听众
工作之余，同事之间常常会聚在一起聊聊天、吹吹牛。
许多男同事闲聊时往往会炫耀自己的知识面广，或者无所不能！其实，这些自诩什么都知道的人多半并不像他们表面所吹嘘的那样，而是相反--对事情的掌握只是一知半解。所以，作为一个聪明人，你应该清楚这一点，最好不要因为一时的好奇心起，打破沙锅问到底，不知趣地向对方问这问那，因为你会发现对方马上就会露馅了。这样一来，本应该轻松愉快的聊天就会进行不下去。不但会扫了大家的兴致，也会让喜欢神“侃”的同事感到难堪。如果类似“事件”经常发生在你身上，那么我相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你。因此，不论你在任种场合下闲聊，都应该明白这样一个道理：不求事事明白，问话适可而止，这样才是一个受欢迎的听众和同事。
拒绝牢骚和怨言
有的人在工作当中喜欢发点牢骚，倒点苦水。偶尔为之倒不妨事，还有排解压力的作用，但是如果把发牢骚当成一种习惯，甚至像祥林嫂一样唠叨不停，则会让周围的同事对你敬而远之。而且过多的牢骚和怨言也会在潜意识中消磨你的意志和工作热情，你的工作际遇也许会真的像你所抱怨的那样变得糟糕起来。
不要搬弄是非
“为什么xx老爱和我作对？这家伙真让人烦！”“xx总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了！”……办公室里常常会有这样的飞短流长。要知道，这些飞短流长可是职场中的“软刀子”，它的杀伤性很强，它会让受到伤害的人感到厌倦不堪。
如果你非常热衷于传播类似的挑拨离间的流言，那么你就不要指望其他同事能热衷于倾听。不但如此，经常搬弄是非会让其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不太好过，因为到那时已经没有同事把你当回事了。
不要输在细节上
无论是在生活中还是在工作中，我都是一个不拘小节的人。这种曾经让我自诩为“真性情”的性格在办公室里却让我吃过不少苦头。因为行事不注意细节，有时候说话、做事得罪了人自己都不知道。为此，智慧鱼曾一再提醒过我，并给我约法九章。
在智慧鱼的眼中，我们行走职场，时刻都有可能遇到陷阱，只有步步为营，才能步步为赢。要想成为“成功者”中的一员，就要注意下面的一些细节。
不轻慢任何一个人
友善对待你周围的每一个人。微笑、打招呼、问候，即便他是公司里扫地的清洁工阿姨。你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。
不在背后议论别人
如果有同事和你提起张三如何如何，李四怎样怎样，说些有损他人形象的话题，作为一个聪明人，你千万不要去随声附和。最聪明的方法是，微笑着扯开话题，说些风花雪月、衣物服饰的内容都无妨。
不要承诺没把握的事
有一句非常睿智的话我要送给你：“诚信就是实现你的许诺，智慧则是不随便许诺。”对于没有把握做到的事情，你最好不要轻易应允。无论是面对老板还是同事，轻易许诺而不能兑现，都会极大地有损于你在他们心目中的形象。
不要和同事、上司走得太近
任何一家公司最忌讳的就是拉帮结派、搞小集团，而且靠依附同事或者上司来提高自己的地位，是有百害而无一利的。要知道，当他们某一天失利时，就同时代表着你在这家公司的职业生命结束。所以，用实力来奠定地位才是正确的做法。
不要斤斤计较
勤奋努力应该是你努力去做的，喝完水顺便帮同事带杯水；开完会，留下来擦一下白板；同事还在加班时，你千万别一声不吭地先走，至少问一声：“我可以帮你做点什么吗？”积极主动的工作，不要计较多做，这些都只是一些小事，但却会给他人留下极好的印象。
要勇于承担责任
虽然并不是你一个人的错误，但也不要推卸。即使你觉得有些委屈，也不妨承担下来，并真诚地表明你会改进。你的领导会欣赏你是个勇于负责的人，而团队同事会因此认为你可信赖。
要有一颗宽容的心
在同事犯错时，不要讥笑、嘲讽、冷言冷语，要尽量地帮助他们。你应该记得，自己日后也难免会出现错误，并且需要别人的帮助。在别人批评你时，应该坦诚接受，要知道修剪可以令大树长得更加茂密。
多赞美和感激
不要一味地提出意见和批评，那会令人觉得你十分挑剔，或者对公司不满，你应该更多地学会赞美和感激。赞美是一种艺术，与‘拍马屁’的区别便是你的赞美来源于确定的事实，并使用真诚的言语。真诚的赞美和感激，会令你得到更多的援助及认同。
要控制自己的情绪
不要因为私事影响情绪，并把情绪带到工作环境中来。不好的情绪如同一盆脏水，会污染你周围的人，并引起别人的不快。所以，你应该学会控制自己的情绪，调节心态。多吃一些水果，多参加户外活动，多阅读好的书籍，会对你有所帮助的。
选对公司不如跟对人
中国有句老话“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，没想到智慧鱼也深谙这句话，而且还和我剖析得头头是道，认为这句话形象地说明了团队当中领导者的重要性。它还举例说，纵横欧洲的“常胜将军”拿破仑也有一句相似的名言：一只狮子率领一群绵羊的部队，可以打败由一只绵羊带领一群狮子的部队，也说明了同样的道理。一个优秀的指挥官可以将一支平庸的队伍调教成富有战斗力的队伍，而一个平庸的指挥官却能将一支富有战斗力的队伍调教成平庸的队伍。由此可以看出，老板的能力和作为决定了其麾下每一个成员的命运。看到我一脸漠然的样子，智慧鱼又给我讲起了中国古代最著名的“千里马与伯乐”的故事。
很久以前，有一匹瘦骨嶙峋、筋疲力竭的马，在翻越太行山时由于伯乐对它的赏识和鼓励，巨大的潜能得到了激发，结果一跃而至千里，嘶声直抵云霄！这就是千里马遇伯乐的故事。古人用这个故事告诉我们：“千里马”再有能力，也需要有“伯乐”去发现、去挖掘，并对它们“策之以其道，食之要能尽其材，鸣之要能通其意”，这样，马儿日行千里的能力才会被发掘出来。
唐朝才子韩愈，就是一匹没被发现的“千里马”。他在初登仕途时很不得志，曾三次上书宰相请求重用。然而，宰相并没有“伯乐”识英才的慧眼，更没有伯乐那种识材、用材的胸怀。于是，郁郁不得志的韩愈写下了著名的《马说》。“千里马常有，而伯乐不常有”也成为千古名言。
正因为找不到慧眼识才俊的伯乐，所以李白、杜甫等一批怀着“天生我才必有用”的“千里马”们最终也只能“浪迹天涯”。职场中人，如果你认为自己是一匹千里马，那么你一定要跟对伯乐，这样才能发挥潜能，而无须在愚蠢的“食马者”身上浪费光阴。
多年来，索尼董事长盛田昭夫养成了一个习惯，每天下班之后都要走进员工餐厅与员工一起就餐聊天。
有一天晚上，他发现一个年轻员工看上去郁郁寡欢，满腹心事。盛田昭夫就主动与这个员工攀谈起来。
几杯酒喝下去，这个员工终于打开了话匣子，开口说：“我毕业于东京大学，原本有一份福利待遇都十分丰厚的工作。在没进入索尼之前，我曾对索尼公司崇拜得发狂。一直梦想着进入索尼。可是，当我真正来到索尼的时候，我却越来越失望。我发现自己不是在为索尼工作，而是在为科长干活。这也就罢了，更让我失望的是，我的一些小发明与改进，科长不仅不支持，还挖苦我，说我有野心。现在，我已经没有了当初的激情与理想，我越来越泄气。难道这就是我曾疯狂崇拜的索尼？我开始怀疑自己当初的选择了！”
这番话给盛田昭夫的震动很大，此后不久，一项新的劳动人事制度在索尼诞生了。公司每周出版一次内部小报，刊登各事业部、研究所、生产车间等用人部门的“招聘广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的直接主管无权阻止。同时规定，每隔两年，员工轮换一次岗位，这样可以让员工有机会寻找最适合自己发展的岗位。这项制度实施后，索尼公司每年有近200名员工“跳槽”到自己更感兴趣、更能发挥自己特长和创造力的工作岗位上。
从此，索尼员工的工作效率大增。
自古以来，大凡为人臣者，要想实现人生抱负，在选择君主时大都是择良主而事。而今在职场的选择上，跟对一个好的老板对我们每个人的发展也至关重要。一个员工只有找到最适合的好老板，才能发挥自己最大的才能。
有一个小伙子刚大学毕业，很有才华，但是因为不善于交际，也不会“推销”自己，所以应聘了几家公司都吃了闭门羹。
就在他感到绝望的时候，一家公司的老板发现了他，老板觉得这个小伙子虽然沉默寡言，但却对计算机很在行。一问，才知道他以前学过一些计算机的技术，比较喜欢钻研，有上进心。于是，老板结合公司发展的需要成立了计算机信息中心，让这个小伙子全权负责。小伙子干的很开心，计算机信息中心搭建的平台大大提高了单位的管理效率。而小伙子本人，也迅速成为公司的骨干力量。
我们不难看到，这个小伙子的成功之处就在于找到了一个知人善任的老板，为他提供了一个能充分发挥潜力的平台。因此，遇上一个愿意为员工提供成长平台的老板，就如同池塘里的鱼儿找到了大海，笼里的鸟儿找到了天空，会越游越远，越飞越高。
职场生存，拼的不仅是实力，更多的时候，拼的也是眼光。如果你能够选择一个好公司、好老板，那么你就可以在纷纷攘攘的职场中找到发挥自己才艺的人生舞台。所以，聪明的员工应该学会观察你的老板，看他是否具备常胜将军的特质，能否带领你走向胜利的巅峰。如果你不幸跟随了只会打败仗的老板，那你的命运就可想而知了。
那么，跟对好上司，具体能给我们带来什么帮助呢？
能让你学到东西，不断进步
一个好的上司一定是以自己的某种才能服人，或者以自己的品德与人格魅力来感召人的。跟随这样的领导，你不仅可以在专业上提高自己，还可以学到他身上待人处事的技巧与智慧。我们常说，榜样的力量是无穷的。而好的上司就是我们学习和模仿的最好榜样。
在工作中，难免会出现难以解决的问题，难以相处的人，面对这些人与事的时候，上司的处理方法能够最直观地展现在我们的面前。好的上司总是能够用最科学、最人性、最有效的方法化解矛盾，解决问题，这无形中就可以成为属下仿效的榜样。
所以，千万不要低估上司的影响力量。对一个团队来说，这是检验它是否具有战斗力、是否团结的重要尺度。
让你有机会得到重用
一般来说，好上司和一般上司的区别就在于，他善于发现手下的长处和优势，然后给你很好的启发和教导，让你最大限度地发挥自己的优势；还有一个重要的区别是，好上司有着开阔的胸怀，惜材、爱材，有的甚至甘当人梯，能够真正让人才有机会得到重用与发展。
能调动你的工作积极性
上司也是普通人，也面临着各种各样的问题，尤其在公司经营出现问题的时候，他个人的情绪当然会影响着他的团队成员的情绪。不过，好的上司善于在不利的局面中把握积极乐观的一面，从而起到中流砥柱的作用。在这样的上司手下工作，你不会因为一点小小的挫折，便一蹶不振，而是能迅速调整自己的情绪，永远保持积极的斗志。
跟对好的上司，不仅关系到你平常工作顺利与否，更对你的事业成败有着举足轻重的影响。好的上司，是“智商”与“情商”的有机结合。他（她）既是上司，又是师长，在他（她）的领导下，你的才能可以得到更大的发挥，机会也会越来越多。
与上司相处的艺术
对于我来说，如何与上司搞好关系一直都是一个大难题。它也成了我在职场中发展的瓶颈。但是，现在有了智慧鱼的帮助和指点，我发现自己在这方面有了些长进。以下便是这条小鱼儿给我支的招儿。
了解你的上司
职场中，只知道埋头苦干是不够的，要想得到上司的赏识和认同，还要了解上司的为人、喜好、个性，以便在适当的时候“投其所好”。而要做到这一点，不妨在工作中多多留意一下领导的言谈举止，多了解一下他的喜好和性格倾向，对上司的背景、工作习惯、奋斗目标及他喜欢什么、讨厌什么等等了如指掌，这样不但可以减少相处过程中不必要的摩擦，还可以促进相互之间的沟通，为更快地达成彼此之间的默契扫清障碍。一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他，并理解他愿望和情绪的下属。
提高自己的能力
一个明智的上司绝对不会欣赏庸才。他分派的工作，如果你能按要求完成，会让他省心；如果你能超出他的要求，为他更多地分担任务和负累，那么上司可能把你视为不可多得的左膀右臂。所以，提高你的能力，也同样可以让上下级关系融洽。
工作态度相当重要
很多上司抱怨：某些下属能力是有，就是不好管理，令人头疼。工作中不谦虚，不主动汇报，接受所分派工作时没有热情，甚至工作中出现问题不肯承担责任，还跟上司狡辩，这些行为不仅会让上下级关系紧张，同时也不利于你自己开展工作。态度决定一切，你的工作态度直接决定着你的职场前程。
做好自己份内的事
员工的职责就是尽可能完美地做好本职工作。如果没有完成上司交给你的任务，不管有什么客观原因，最好都不要在上司面前找借口。毕竟，上司关心的是事情的结果。工作没做好，你的解释只会让他觉得你在推卸责任，只会让他更加反感。如果确实是上司的安排有问题，你可以在事后委婉提出来，但千万不要在上司找你谈话的当场把它作为没有完成工作的理由。
做好自己份内的工作，解决工作中遇到的困难，不仅有助于提高你的工作技能、打开工作局面，同时也会提高你在上司心目中的地位。
对上司进行感情投资
与上司在一起共事久了就会产生感情。这种感情我们称之为友谊也好，交情也罢，但一定是彼此真诚相待的人才能使单纯的同事关系升华为深厚的友情，即使工作关系终结，这种情感依然源远流长。
与上司保持可“尊重”的距离
不论你与上司的关系有多么融洽，都不要在公共场合和他称兄道弟。再随和的上司也会在乎他的权威和地位，如果你无视这一点，无疑是在给自己惹下大麻烦。
任何时候都要牢记，你与上司在单位中的地位是不同的，这一点一定要做到心中有数。不要使自己和上司的关系过度紧密，尤其不要卷入他的私人生活之中。因为不同寻常的关系一方面会使上司过分地要求你，另一方面也会导致同事们对你的不信任，可能还有人暗中与你作对。
表现你的忠诚
人在职场，如果能力有限，如果处事不够圆滑，如果有些诸如丢三落四的小毛病，这些都能得到谅解。但如果你不够忠诚，那是绝对不能原谅的。忠诚，既是职业操守，也是做人的准则。忠诚是上司对员工的第一要求。不要试图搞小动作，你的上司能有今天的位置说明他自有过人之出，你智商再高，手段再高明，在他的经验阅历面前也不过是小儿科。
在细节上不可太随便
在工作中一定要注意言谈举止等一些细节问题，越是宽松、随意的场合越要小心。有些小节问题也许你以为是小事，但旁观者却不这样以为。
很多上司都信奉“见微知著”的四字箴言，他们认为生活中的细枝末节最能暴露一个人的内在东西。比如文案的摆放显示了你做事的条理性和缜密度，发言的音量说明了你的自信心如何，酒会上的着装与举止是否得体暴露了你的个人品位和修养等。
学会与不同类型的上司相处
人的性格类型有许多种：有的性格温和，为人谨慎；有的脾气暴躁，做事草率。每个人还都有各自不同的习惯。对待不同的人有不同的相处之道，对待上司更要如此。既然你在他手下做事，当然就要掌握“应对战术”。
对待“工作狂”上司
这类上司往往认为自己是天下最能干的人，加上精力过剩，他希望下属也都和他一样，变成“工作狂”。
面对这样的上司，最好的办法就是甘拜下风，不断向他请教，让他永远感觉到你是在他的英明领导下努力工作，这样不仅可以让你的上司有成就感，还可以适时地增加了你在工作中的透明度，让上司时时知道你在做什么，出了哪些成绩。
另外，在这样的上司手下干活，你必须尽心尽责，以自己娴熟的业务技能博其赏识。不可动歪脑筋走捷径，那样往往会事与愿违。
对待“管家婆”上司
这类上司整天怀疑自己的下属偷懒不干活，所以在办公室经常导演“警察抓小偷”的游戏。遇到这样的上司，最好的办法则是每天（至少是每周）给他一份报告，明白告诉他你今天都做了哪些工作，以打消他的疑心，让他放心你也安心。
对待优柔寡断的上司
这类上司大都多谋少断，往往是已经定好的决策，只要别人提出一点修改意见，就能让他一次次改变初衷，底下人就要不断地重新来过。其实，你只要在让他不感到有失身份的前提下，大胆和他商讨一些决策，帮他痛下决心，再设法让他坚持下去就轻松多了。
对待刚愎自用的上司
有些上司虽然业务不精，但却喜欢充内行处处显示自己，抓住每一个机会表现自己。这还不算，凡事还喜欢瞎指挥，什么事都喜欢插一脚。这类上司比较自负，在工作中总是一意孤行，不喜欢听从别人的建议。对这样的上司，如果他犯的是致命性错误，你一定要据理力争，坚决反对，不能迁就。否则就等于是拿老板和自己的职场前程开玩笑；倘若是无关紧要的一般性问题，身为下属，你就要尽量避免正面冲突和矛盾激化，迂回地说服老板改变计划。
对待性格内向的上司
有研究表明，内向型的人更习惯于文字的沟通。而碰巧你的上司是个内向型的人，相对于面谈或听电话来说，他可能更喜欢读E-mail。所以，这个时候，如果你有什么问题要和上司沟通，不妨多使用电子邮件的方式与他联系。
另外，虽然你的上司可能喜欢用电子邮件进行沟通，但如果你有重大的事情要与上司商谈，为了表达你的诚意与决心，也为了得到更准确的信息，你还是要选择面对面的沟通方式。当然，这个时候你就要在沟通的时间与地点上费点心思了。
对待“小人型”上司
有一类上司，专爱在下属之间挑拨是非，在同事之间制造矛盾。有的甚至还热衷于在更高一层的主管面前打下属的小报告。结果就是下属挨骂的时候，他看热闹。
如果很不幸，你的上司就是这种类型，那你就要开动脑筋，保护好自己了。俗话说：害人之心不可有，防人之心不可无。对于这种差劲的“小人型”上司，决不能碍于情面一味忍耐。一定要找准适当的时机让他明白你不是那么好欺负的。当然，在采取行动之前，你要尽量和上层主管搞好关系，让他了解事情的真相。
对待平庸的上司
如果你的上司平庸、缺乏创意，你大可不必对其表示“不屑”，而要以一颗宽容之心相对。要知道，平庸的上司正是你好好锻炼自己的时候。因为在通常情况下，平庸的上司遇到有难度的工作时就会交给下属去处理。这样一来，就相当于给了你更多的磨练机会和显露才华的契机。
对待自私自利的上司
如果上司喜欢把别人的劳动果实全部装进自己的篮子里，不肯分出“一杯羹”，出了问题却要下属承担，这说明他自私自利、人格卑微。与这种上司相处，就要刚柔相济，既不可逆来顺受，也不可一味顶撞。
一方面，“人在屋檐下，不得不低头”，如果你不想和自己过不去，最好就不要和这种上司过不去。另一方面，在老板面前适当地维护一下自己的利益也是无可非议的，要让上司知道做人是有原则的，忍让也是有限度的，这样他才不会得寸进尺。
对待马虎草率的上司
有的上司布置工作时含糊笼统，没有明确的要求，这就会使下属在工作的时候无所适从，工作难以操作和实施。如果你当时不问清楚，盲目地按照自己的理解去做，结果很可能和上司的要求大相径庭。对于这样的上司，你在接受任务时一定要详细询问其具体要求，并作好记录，让其核准后再动手。
学会聪明地拒绝上司
上司的决策不一定全对，下属也不一定非做不可。所以，有策略地拒绝上司就显得很有必要。
然而，拒绝上司，说起来容易，做起来可就难了。不过，如果你面对的的确是不合理的要求，那么你一定要坚决地拒绝，否则最后吃亏的还是你自己。
很多人没有勇气拒绝上司，觉得人在屋檐下，不得不低头。其实，并不是如此！有些公司因为内部分工不是很明确，上司可能会叫你做这个工作，又让你做那个工作。如果公司的内部情况就是如此，你可以忍受一时，因为这是公司情况决定的。但是如果上司叫你做的事情和工作完全无关，那么在这个时候，你就可以提出自己的质疑，婉言拒绝了。
作为一个下属，要对上司说“NO”首先要有勇气，当然更要讲策略。
把球踢给上司
当上司把大量工作交给你，使你不胜负荷时，你可以主动请求上司帮你定出先后次序，当然，你的目的并不是真的让上司帮你排序，而是要借机晒一下你的工作量。例如：“我现在有5个大型计划，10个小项目，我应该最先处理哪个呢？”明智的上司自然会懂得你的言外之意，也能体会你的认真谨慎，就会分一些工作给别人处理。对待蛮横的上司，同样需要这一技巧。
小微硕士毕业，进入一家公司。因为和上司的关系不是很好，于是经常被上司派去做一些很有难度的工作。结果可想而知，到最后小微都无法完成。更可气的是，每次小微没有完成任务，上司就故意在同事们面前发感叹：“唉，还是硕士生呢，一点小事都做不来。”几次之后，小微的能力开始受到质疑，在公司的地位也岌岌可危。
几次下来，小微知道自己不得不有所行动了。当上司再一次故技重施后，她便装得很愁、很烦，还在合适的时候让同事了解上司的行为。大家听了都觉得上司有点过分，再加上上司也并不是人人都喜欢他，甚至也有些把柄在别人手里，于是公司上下议论纷纷，都把矛头对准了上司。上司见小微不再像以前那样好欺负，也就没再故意为难她，毕竟，“水能载舟也能覆舟”呀。
运用缓兵之计
当上司吩咐你做的事情你实在不想干，可又不好直接拒绝时，你最好的方法就是虚与委蛇，能拖就拖。
比如，上司打算授予你一个职位，而你认为这个职位不适合自己，如果马上拒绝又怕辜负了上司的一番美意。那么，你就可以表示要先考虑几天，然后慢慢解释你为何不适合这工作。最后，再给上司一个两全其美的解决方法：“我很感激你的器重，但我正全心全意在做研发工作，这个行政管理工作可能会分散我的精力。”要提醒朋友注意的是，一定要和上司正面讨论，不要找借口，这样做可以表明你是一个注重团体精神和有主见的人，同时也不会让上司因为你不领情而产生尴尬。
隐性拒绝法
我们常说“福为祸所伏”，这句话在职场中也适用。工作中，我们希望得到上司的器重，但是被上司过分看重却也未必就是好事。
过分被上司看重，一方面会招来同事的嫉妒，另一方面上司也可能会因此把更多、更难的工作交给你。而我们的时间与精力都是有限的，当工作难度与强度超过你的承受能力时，就很难做到每一项工作都能高质量地完成。而一旦出现这种情况，不仅你的能力会受到怀疑，也会让信任你、看重你的上司下不来台。
比如，如果你因出色完成一个项目而受到上司的嘉奖，那你不妨找机会和上司一起就餐，并顺便提出你的一些新想法。表明你虽然有本事把项目完成得十分漂亮，但也有不懂的地方，并向他请教，最后向他要求撤销你的某些工作任务，并说明是因为你想把分内的工作做得更漂亮、妥善，无法顾忌其他的工作。这样，也许你看起来有点不受宠了，其实只要你做的工作仍能完成得漂亮，一样不影响你的前途，反而更有益。
明确地拒绝
这种方法单刀直入，不仅需要勇气十足，而且你一定要为自己想好后路。因为如果你的上司是个心胸狭窄的人，或者原本就看你不顺眼，那么你直截了当地拒绝他之后，他就可能以此为借口让你走人。如果你一味隐忍不说，只会让他更加地变本加厉，所以，当上司的要求超过了自己的承受极限，你还是坦白地、直截了当地说明为好。
比如，当上司要求你做违法的事或违背良心的事时，你尽可以坚定地对上司说：“我不会做违反法律、违背自己良知的事情。也请你三思而后行。”如果你幸运，上司会知难而退。而如果你顺从了对方的要求，同样也会授人以柄。那只会迷失自己，最终还是要影响工作的成绩，以致断送自己的前途。
总之，与上司相处是对你的耐性及才智的一种挑战，为了在职场上获取成功，你必须尽力而为。
与上司意见相左怎么办
在工作过程中，与上司意见相左时怎么处理？是服从？还是对抗？
这一直以来都是我比较头疼的问题。而智慧鱼却举重若轻地给出了解决之道。
首先你要清楚，任何一个上司都不是完美的，他们的决策有时也会犯错。这时候，你只能策略地提出不同的意见，想办法在照顾上司面子的前提下让他心悦诚服地接纳你的观点。
上司丰富的工作经验和待人处世方略都是值得下属学习、借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。因此，在提出质疑和拿出不同意见之前，一定要有详细的、足以说服对方的资料或计划。
杨清是一个软件公司的老板。随着竞争形势的不断严峻，他承受的压力越来越大，强烈的危机感在他心中滋生。
被危机感压得透不气来的杨清开始将压力转嫁到员工上：要求员工不断加班加点；时不时地开会讨论公司的发展机会，不断调整公司的发展方案；提高了绩效考核难度，苛刻到不允许任何人有犯错的机会。
在他近乎吹毛求疵的要求下，员工们被束缚了手脚，不敢大胆进取，绩效反而下降了许多。公司上下弥漫着一种令人窒息的紧张气氛，员工们个个有如惊弓之鸟。甚至公司高管们汇报工作时也不敢直言工作中存在的缺陷与危机。更糟糕的是，公司几名核心骨干由于受不了杨清的“高压”政策而辞职，直接影响了公司的发展。
面对公司不断下滑的颓势，杨清不但没有很好地反思自己的决策，反而做出了一个十分冒险的举动--投入300万元收购一家濒临破产的公司。公司高层都知道此举无异于自杀，但没有谁敢提出反对意见。
市场总监刘平虽然屡谏受阻，但他实不忍心看着杨清因为一时的狂热而导致整个公司崩溃。于是决定阻止杨清，将他的思维拉回正轨。
刘平知道，杨清之所以在决策上一错再错，主要是被公司暂时的业绩不佳所困扰，忽略了从更高层面上看待整个市场发展的形势，无法制订出更加理性的决策。刘平要做的第一步，就是拿出有说服力的数据及理性分析报告，让杨清明白自己的错误。
刘平悄悄与权威市场咨询机构合作，就公司及行业的情况做出了一份详尽的分析报道。同时，在将此报告呈交杨清之前，刘平先与公司几个高层进行仔细讨论，每个人做好分工准备，决定在高层闭门会议上，在分析报道的基础上，每个人发表有针对性的建议，而不是像以往一样纯粹地对决策提出反对意见。
在会议上，专家权威的观点以及大量的数据分析使杨清受到很大的震动，而刘平准备的公司发展情况对比图更使杨清如梦方醒。
在这次会议上，没有一个人对杨清的决策提出尖锐的批评意见，但杨清却从中清楚地看到自己一系列决策失误对公司所造成的负面影响。而其他高层有针对性的建议更使他意识到公司目前虽然处于低谷，但是仍然充满再次崛起的机会。
于是，他终于决定放弃自己当初的错误计划。
对上司提出反对意见，关键在于和上司的沟通技巧。当上司的意见与自己意见相左时，下属最应该做的就是清楚地知道上司立场，也就是在说服上司之前，必须先弄清楚他与自己意见相左的关键点何在，然后对症下药，而不是急着辩驳。
具体来说，在与上司沟通时，还需要注意以下原则。
1.工作过程中，随时让上司了解工作进展情况和工作中出现的问题与难题，尽量把问题消灭在萌芽状态。
2.出现重大事件应在第一时间和上司碰头，说明事件原由，同时提供一定的解决办法。不要只提出问题而不管如何解决。坚决避免事后汇报，否则的话，上司肯定不愿意为此承担责任。
3.提供重大情况、汇报重大消息时，最好有书面材料，必要时还应该附上证据。
4.切忌越级上报。不管你对你的直接上司有多不满，都不要绕过你的直接上司汇报工作，因为这将触犯你的直接主管。
5.提出观点、建议或意见时，要简明扼要，忌长篇大论。
6.与上司意见相左时，应该遵循下级服从上级的原则，先认同上司的观点，再寻找机会发表不同意见。
需要注意的是，给上司提意见只是下属本职工作的一部分，这是一个非常重要的原则，它不仅决定了下属与上司相处的和谐程度以及下属工作开展的顺利程度，某些时候还是决定个人职业生涯长短的关键因素之一。
提建议也要掌握技巧
在我简单的头脑中，我一直都认为：给上司提建议，向来都应该受到倡导和重视。毕竟，上下级之间都在为共同的目的而努力，只要你提建议的方式正确，提的建议有价值，多半都会受到重视。
但是，智慧鱼却提醒我，下属提出的建议能否让上司接受，不仅取决于建议内容本身的合理性，还往往取决于下属提出建议的方式。方法得当，有可能事半功倍。反之，则会适得其反，甚至会给进谏者惹麻烦。
秉性不同，进谏方式不同
有句话说得好：你说什么不重要，重要的是你怎么说。的确，同样的建议，用不同的方式提出来，效果是不一样的。从根本上来说，聪明的进谏者在提建议的时候会时刻注意上司的心理状态和情绪变化。他们往往首先要获得上司的心理认同，然后在潜移默化中影响上司。
第二次世界大战期间，斯大林在军事上最倚重的人有两个：一个是军事天才朱可夫，另一个是苏军总参谋长华西里也夫斯基。
由于性格原因，斯大林比较固执己见，很难接受下属的不同意见。这种性格曾一度使苏联红军吃了不少苦头。还因为意见不和，三军统帅朱可夫曾被斯大林赶出了军事指挥大本营。对比之下，同样是与斯大林相处的华西里也夫斯基却是例外。他在向斯大林提建议时都很讲究策略，使斯大林在不知不觉中采纳他的正确作战计划，发挥了自己杰出的军事才能。
华西里也夫斯基的进言妙招之一便是以非正式的方式提出建议。例如，有时他就会“溜达”到斯大林的办公室，与斯大林东聊西聊，聊着聊着就“顺便”说说军事问题。既然是“顺便”，当然也就没有大谈特谈，讲的内容也不是条条在理。但奇妙的是，等华西里也夫斯基走后，斯大林往往会想到一个好计划。过不了多久，斯大林就会在军事会议上宣布自己的计划。于是大家都纷纷称赞斯大林的深谋远虑，但只有斯大林和华西里也夫斯基心里最清楚，谁是真正的发起者。
正是在这些“闲聊”中，华西里也夫斯基在无形当中启发了斯大林，以至于斯大林本人也认为这些好主意正是他自己想出来的。但不管怎样，从效果上看，华西里也夫斯基达到了他的目的，使他的建议能够被斯大林所采纳，并成为斯大林最为倚重的人之一。
我们在职场当中与人沟通的时候，要想达到预期的效果，第一个要考虑的就是如何能够让对方“爱听”你的话，要做到这一点，就要在一定程度向你的听众“投其所好”。所以，我们应该试着对不同性格的上司，采用不同的进谏方式。
1、面对自负的上司，要学会曲径通幽
有些上司工作能力强，性格往往很自负，对于自己在工作中的一些失误常常会不愿意当面承认。
给这样的上司提建议，尤其要注意方法。首先你在态度上要让上司得到充分的尊重；其次最好不要引起争执，要在潜移默化中阐明你的观点和立场。自尊心强的上司，你越和他争论，他就越不肯认错。另外，对于这样的上司，即便他采纳了你的建议，改变了自己的错误决定，你也不要洋洋自得，最好把它们当成是上司自己的决策。
总之，不喜欢被反驳的上司，并不是不能反驳，而是要注意反驳的方式与策略。而如果你驳到好处，他自然会接纳你的建议。
2、不重视建议的上司
有些上司对你苦心提出的建议爱搭不理，让你很挫败。这种情况下该怎么应对呢？首先，你要保证提出的建议确实有价值，这样才能引起上司的重视。另外，如果上司当面接纳了你建议，但后来却杳无音信，那么你就要反想一下自己谏言的方式是不是合适，口气是不是恰当，有没有无意当中流露出了轻视上司的意思。
3、优柔寡断的上司
有的上司在你提出建议时并不立即给予答复，你不得不耐心等待。这样的上司往往是处于中间管理层，因为要照顾到上、下级多方面的关系，会考虑很多因素，决策上小心谨慎，花的时间自然也就会长一些。
设身处地想一下，中层上司确实有自己的难处，尤其是那些做事谨小慎微的上司，经常会以“我不知道上面是什么意思”来回应你的建议。这个时候你要做的就是给他足够的时间，多一点耐心，千万不要争辩。
提建议时应避免的忌讳
有时候，提建议或意见的确会冒一定风险。有道是“棒打出头鸟”，一个人积极向上级提建议，当然获得提拔的机会多一些。可不小心也会撞到枪口上，反而会成为别人攻击的靶子。下面是提建议的一些忌讳，需要注意规避。
1、不要强迫上司接受
有的人提建议属于强迫性的，非要上司接纳不可。如果上司不接受，他就脸红脖子粗地同上司争论，直到说服对方才肯罢休。这就像古代大臣的“死谏”，非要皇帝同意自己的谏言，否则就要碰死在大殿上。这样的大臣，就算不碰死，皇帝也会拿你开刀，何苦呢？
记住，你只是在提建议，至于上司接不接受，那是他的权力，千万不要强人所难。
2、不要激化矛盾
谏言献策难免会与上司存有不同的意见，这个时候要注意求同存异，以免造成矛盾。如果试图让上司全盘接受你的想法，往往会碰得头破血流。要想让你的建议得到上司的认可，最好先强调双方的共同之处，然后采用迂回的说服策略让上司接受你的想法。
3、不要全盘否定
有的人在向上司提建议时，总是喜欢否定旧有的东西。在他眼里，单位这里不行，那里不行，仿佛自己成了一个改革家，这就等于把上司本人的工作成绩全盘否定了。这样的建议，如何能让上司接纳呢？
向上司建议要有针对性，不要把所有的事情都说得一文不值，那不但会伤了上司的自尊，而结果有可能还会使你的建议被束之高阁。
4、在提建议时，不要贬低别人
有的人在提建议时，总是不自觉地采用了贬低、甚至诋毁旧有的事或人的方式。在上司眼里，你这样做不是在提建议，而是在打小报告。如果这些话让那些被你贬低的人知道了，还会产生不必要的矛盾。
找到你的“职场贵人”
为什么在职场当中，很多员工埋头打拼了多年，却总是得不到提拔呢？为什么在同等条件下，有的人迅速得到晋升，在事业上一帆风顺，而你却一直停留在原地，不被赏识，不被重用呢？当我将这个疑惑说给智慧鱼时，它的点拔让我豁然开朗。在它看来，一个人能否得到升迁，也许原因有很多，但其中最重要的一条也许就是：有没有贵人相助。这贵人可能是你的主管、你的同事，甚至是你的下属。所以，在工作中一定不要忽视身边的人。要学会广结善缘，做个“讨喜”的人，这是培养贵人的第一步。
很多时候，并不是你的资格老、业绩好，就一定能得到上司的青睐，如果缺少了贵人的相助，你可能永远被雪藏，无人知晓。而贵人在关键时刻的一句话就有可能让你一飞冲天。在攀登事业高峰的过程中，贵人相助往往起到事半功倍的作用，有了贵人相助，不仅能替你加分，还能加大你的筹码及成功机率。
因此，要想让自己在职场上走得更快、更稳，找到你的职场贵人很重要。那么，该如何去抓住贵人，为自己创造晋升的条件呢？这就需要从以下几点做起。
找到你的贵人
要想得到贵人的帮助，你首先要找到属于你的贵人。很多时候，贵人常常会以各种角色“潜伏”在我们身边，如果我们过于粗心，常常会认不出他们，白白错过大好机遇；更有甚者，把贵人当对手，结果只能是走更多的弯路。
那么，我们的贵人应该是什么样子的呢？你不妨用以下两点来判断。
1、真心帮助你的人
一说到贵人，很多人都会想到身边那些握有资源、很有权力的人。其实贵人有很多种，如果你抱定心思只找这么一种，那将会使你错失很多贵人。真正的贵人，首先是会真心帮助你的人，另外一种是有能力而且也肯帮助你的人。所以，决不要因为他人的权势而想搭顺风车，却对身边的贵人视而不见。
2、“贵人”的助人动机很重要
一般来说，“贵人”肯帮助你，他们的出发点有很多。有的人肯于出手助人，多少都带有一些私心。比如，喜欢找人为自己做陪衬，用来彰显自己的身份。这时候你一定要学会识别真伪，不要被别人所利用。
真正的贵人应该是那种发自内心地赏识你的才华和能力，希望你能有更大发展的人。当然，这种贵人可遇不可求。同时，加强你自身的能力也是找到贵人的途径之一。
贵人来自何方
寻找贵人，不必舍近求远，他可能就在你的身边。比如你的上司，你接触到的成功人士，或者好为人师、对你絮絮叨叨的人，或者宽容或者挑剔的客户，等等。简而言之，就是那些与你打交道并有心帮助你成事的人都有可能成为你的贵人。
一些职场专家经过研究，发现了一个普遍的规律：如果一个人职业发展不顺利，多半出于两种原因：第一是缺乏必要的指点；第二便是没有得到机会。如果你能够在职场当中遇上自己的贵人，那么，贵人可以提供各种机会让你学习和历练；给你指点迷津，让你少走弯路。总之，贵人所带给你的机会和经验，远远要比靠自己通过教训去领悟要来得效率高。所以，珍惜你身边的每一个人，广结善缘，因为人人都可能成为你的贵人。
怎样抓住贵人
千万不要把“抓住贵人”简单地理解为拉关系，攀权贵。如果你不能好好做事、认真做人，真心诚意地善待你身边的每一个合作者而热衷于攻权术和玩心计，那是很难找到真正的贵人的。
1．做好自己的事
也许有人认为，抓住贵人的最高境界是被持有权力、资源的贵人认可并重视，然后被其重用和提拔，进而一跃千里。能有这样的“艳遇”当然最好，但并不是每个人都能有这种幸运的。
如果你是一名基层员工，你应该做的就是放弃不切实际的预期，集中注意力做好眼前的每一件事。珍惜身边的一切机会，忘掉个人喜好，做好每一项交到你手中的工作。
群众的眼睛是雪亮的，老板的眼睛更是洞察秋毫的。如果你能用心做好份内的每一件事，老板会越来越认可你，你的贵人就会越来越多，机会也会越来越多。
2．搞好人际关系
一个人的人缘越好，他身边的贵人自然也越多。因此，要抓住贵人，一定要真心诚意地善待你身边的每一个人，搞好职场人际关系。
3．提高自己的人格魅力
人格魅力是一种迷人的气质和个性魅力，有了它，不仅可以让你受到更多的欢迎，也会让你像拥有磁力一样把周围的人都吸引到你的身边。结果就是你拥有越来越好的人际关系，而好的人际又可助你事业更好更快地发展。
所以，如果在办公室里你能表现得幽默活泼，善解人意，豁达开朗，让同事充分感受到与你共事的快乐和兴奋。那么，各种回报将随之而来--邀请你做嘉宾，参加盛大的年会；在你遇到难题时会有人鼎力支持……原因很简单，你的人格魅力以及由此产生的亲和力让他们觉得你是一个值得信任的朋友。
5．过硬的业绩
贵人只喜欢帮助那些值得帮助的人，如果一个人本身一无是处，自然引不起贵人的注意。而工作业绩则是衡量能力高低的砝码。突出的工作成绩最有说服力，最能让人信赖和敬佩。要想做出一番令人羡慕的业绩，就要想方设法培养自己的决断力，勇于负责，善于创新。唯有如此才能引起贵人的注意。
总之，命运把握在自己手中，有了“贵人”的提携，再加之你个人的能力与努力，你的事业一定会红红火火，更早一步成功。
