职场如战场，在与领导互动的过程中，就好像两军作战，只有做到“知己知彼”才能“百战不殆”。如果对自己身处的情境十分了解，便会在合适的范围内做事与说话，不唐突不自贬，领导看起来也会很自然舒服。对领导的自身情况和公司大局也要做到心中有数，并积极了解尽可能多的信息，这样才能“看准病根来治病”，说话、做事卡在“关节”上。
首先要做到充分了解自己。在深入的内省中，分析自己的优势与劣势。对自己未来的职业道路做出正确的评估，既不要妄自菲薄也不能无故夸大，为自己规划出适合自己的职场之路。在其中扬长避短，充分发挥自己的长处，最大化利用自身的综合资源，将自我价值发挥到极致。除了对内部信息的了解，更要根据自身情况做出应对未来不同处境的预期，及早在心中进行“演习”，这样就能做到“身临其境”之时不骄不躁，在对自己弱点了解充分的情况下，警惕将要到来的陷阱；而在自己擅长的领域便可放心地大展拳脚。
每个人都有自己独特的性格，有些人比较类似，有些人却大相径庭。性格没有好坏对错，它是一个人几十年来经由各种复杂情境综合而来的，有其“历史”原因与相对稳定性。在职场中，多种不同性格的人则是相互关联的，其中最重要的就是下属与领导这一层关系。充分了解领导的性格秉性，便可以对领导的行为多一些理解，并及早做出未雨绸缪的准备，更好地配合领导工作，轻松营造和谐的工作环境。
在工作中，为了保证上下级间沟通顺畅没有隔阂，共同推进工作顺利开展，并使双方都获益良多，你要做的就是充分了解你的领导。全面分析领导的个人特质，通盘掌握领导的处事准则。例如，他更看重制度还是更看重人情？他是个谋划大局的人，还是个事必躬亲的人？他是个注重结果的人，还是个掌控进程的人？他是个不苟言笑的人，还是个开朗亲民的人？他是个枯燥的工作狂，还是个享受生活的人？他是个记忆力超群的人，还是个糊涂健忘的人？他习惯于上午办公，还是乐于下午办公？他喜欢什么颜色？他最喜欢穿哪种类型的服装？他喜欢运动吗？更偏爱哪种运动？他喜欢体育还是喜欢文艺？他喜欢喝茶吗？喜欢哪种茶？还是喜欢咖啡？喜欢哪种咖啡？他有家人吗？家人的情况怎么样？有孩子吗？多大了？父母呢？……关于领导的个人情况，要做到完全心中有数。这并不是为“逢迎拍马”而准备的，这是为了保证你在公司的这段时间，可以不触及领导的“雷区”，避免当无谓牺牲的炮灰。这些关于领导的各方面细节，刚进公司时可以先向同事打听，做侧面了解。时间长了，就可通过与领导的实际接触，了解得更加深入。然后就可做出默契的应对，那么你就可在职场关系中占据先机，创造有利于自己的良好氛围和升职机会。最短的距离就是不走弯路，与其莽莽撞撞地碰钉子长记性，不如留个心眼，从一开始就避免一些不好情况的发生。了解了这些，就可以保证你与领导在信息相对对称的情况下进行交流，对你职业生涯的发展将大有裨益。
只有充分做到对领导的了解，才能在工作中充分调动和利用各种资源，有效采取各种措施和手段，对影响目标实现的各种因素充分估计和分析，“知己知彼”本身就是实际工作中最重要的一环。
宋佳凭借其出色的外貌和过人的气质被一家大型国际集团公司录取作为总经理秘书。工作第一天，宋佳听到总经理暗自嘀咕另一位秘书又把他咖啡里的糖放多了。虽然总经理说话声音很轻也没有埋怨的样子，只是皱皱眉喝下去了，但宋佳却留了心。
第二周，轮到宋佳给总经理冲咖啡。她先用几个小纸杯调出几种不同口味、不同纯度的咖啡，让他去挑选。没想到这一行为却令总经理大为感动，一个小姑娘竟对工作如此上心。
因为总经理喜欢在午餐后小憩一会儿，于是每天中午，宋佳都会在总经理的办公室外面替他挡驾，不让别人随意打扰到总经理的休息。总经理喜欢看老虎伍兹打高尔夫，于是宋佳就把自己的电脑桌面换成了老虎伍兹在草坪上挥杆的照片……一年后，公司组建新部门，宋佳被直接升任部门主管……
其实，领导和职员都是为公司利益服务的，保持上下级间的融洽才能最大限度地将每个人的精力用在为公司谋利上来，实现整个公司利益的最大化。注意领导的“小细节”，不但让领导感动于你的关心，帮助领导更好地工作，更可赢得领导对你的真正信任，让你的职场之路走得更加顺利。那么如何才能真正走进领导的内心呢？
一、敏锐洞察领导的情绪反应
人心是最难捉摸的东西，但却可以经由外表将其起伏变化细心体会出来。通过大量实例的观察，在心中总结出哪些事情会让领导高兴，又有哪些事会让他不悦，遇到哪些情况会令他焦躁不安，哪些工作会令他压力重重，面对负面情绪时领导经常用哪种发泄渠道，而面对自己的失误时，他又会怎样补救。
掌握住领导的情绪规律，便可大体预估领导的下一步动作，碰到与自己相关的工作时可以提早作出准备。就算你不幸遭遇到领导的斥责，也知道脱身的最好办法，尽快将“火”灭掉，而不会一味地“火上浇油”。
二、协助上司实现其工作目标
职员对公司的工作也要有整体上的把握，了解各项工作的轻重缓急与进展情况。这样就知道领导近期的工作重点，在自己能力所及的范围内竭力帮忙。一方面，你的敬业精神会感动领导，并体会到你对他的忠心。另一方面，清楚那些特别的目标会让你对本部门未来的发展形势作出正确的估量，有利于你及时调整自己的工作步骤，甚至未雨绸缪地去学习将要用到的职业技能。在经营方向变动的情况下掌握先机，时刻站在主动的位置上。与此同时，领导会因你的积极行动而把你视作高价值的公司成员，在遭遇紧急情况时，担当大任的人选往往就会落在你的身上。
三、对上司寄予自己的期望了然于胸
获得领导的赏识是每个职员梦寐以求的事，但实际上只有为数不多的人有幸被领导“挑中”寄予厚望。这些人的成功并不是偶然的，要知道每个领导都是“阅人无数”的，他们身上一定具有某些成功的潜质。当你通过自己的努力获得这份来之不易的信任时，要更加勤勉地通过努力为这份信任“加温”。如果领导是个注重细节的人，你可以把你认为领导对你的期望简要地写下来，然后通过电子邮件或纸质书信的形式让他了解你是多么热切地渴望成功。或者如果你的上司是个喜欢直来直往的人，你可以找一个恰当的机会和他深聊，谈一些个人的发展规划与工作进展中的困难与现实，真心地替领导考虑，尽己所能帮助领导排忧解困。交流过后，要把谈话要点记录下来，帮助你以后查阅并加深印象。
在职场中为了有更好的发展，要熟悉你每一个上级领导的脾气秉性、做事风格与生活习惯，确保自己的尊严不受侵犯，同时最大限度地赢得领导对自己的信任。这就要求你在工作之中做一个“有心人”，通过仔细观察，透彻了解你的领导。
“冷静型”领导时刻表现出一副平静的样子，遇事冷静沉着。这时你只要尽量保持和他一样的做事风格就可以了。对于工作计划不要擅自做主，等到计划决定后，认真执行就可以了。但要注意在执行的过程中，应有详细的跟踪信息，工作完成后向领导汇报时，也要避免使用夸张的语气，将“平常心”贯穿始终，每个人都喜欢和自己风格近似的人。
“工作狂”领导常常由于精力过剩，将工作生活化，视事业如生命。不但自己废寝忘食整天被工作所淹没，对员工的要求也到了苛刻的程度。遇到这类领导，除了我们自己要积极锻炼身体，保持充沛的精力之外，还要主动求教，以小学生的谦虚姿态向他多多学习工作和人生中的种种智慧。让他感到你是同样一个上进的人，在“惺惺相惜”下对你另眼相看。
“无能型”领导清楚自己的能力不高，综合素质不强，常会“外强中干”地扮演一个“强者”。由于担心下属的能力会超过自己，甚至抢了他的位子，便会对表现出色的下属拼命打压。常言道“人在矮檐下，不得不低头”，这时你必须表现出谦虚谨慎的姿态，在外给足领导面子，以消除领导的戒心。同时，要经常向领导请示汇报，不要擅自做主，特别对于一些决策性的工作，要留给领导表态。这样才能赢得领导的信任。另外，不要总把眼光盯在领导的缺点上，要知道一个人能够升到一定的位置上，一定有他的可取之处。应该摆正心态，多去寻找领导的优点，也有利于自身素质的提高。“监工型”领导经常神经过敏到担心养了一群“闲人”，不是怀疑这个偷懒就是怀疑那个不干活，甚至经常窥探员工的一举一动。对付这类领导最好的办法是“变被动为主动”，经常找他汇报工作，让他时刻了解你的工作进展，这样他会在一种被尊重的感觉中渐渐对你放下警惕。
“权威型”领导就好像一个无所不知的老师，遇到他是你的福气。这时你要摒弃自卑，用慎重的心态虚心向他学习。在诸如谈判等场合，你要充分展示自己的才华和智慧，将自己的风采充分表现出来，为领导赢得主动、为公司赢得利益。工作结束后，如果上司问你：“你在工作上还有什么理想？”你千万别直接说：“我想升职。”当上司问你的自我设想时，可以不失时机地给领导一个暗示：“如果有更多的挑战，我会有更多的创造。”相信他会心中有数，对你也会另有重用。
“谨慎型”领导做事小心谨慎，追求完美。当他总是为了些许细微失误批评你时，那其实是对你的留意和关心。要知道“褒贬才是买卖”的道理，他只是在表达一种“恨铁不成钢”的心情。这时你要积极培养自己的耐心和韧力，认真倾听他的意见，并尽力减少自己在工作上的失误，积极地去解决问题，争取上司对你的好印象。
“豪爽型”领导为人非常豪爽大方，不会过分苛责小节，对员工也关爱有加，这是可遇不可求的事。这时你就不用特意花费心思来争取他的信任，只要全面施展个人才干，做出过人的成绩，就不用担心没有发展的空间。领导自身才气满满，也会喜欢有才气的下属。英雄识英雄，只要你是英雄，就不怕他不赏识和提拔你。
深入把握领导的心理，对你的职业发展非常有助益。能够深入了解他，你就能“管理”他，通过一些“手段”赢得领导的青睐，让领导对你信任有加。当你向领导进言的时候，不会遭遇断然拒绝的苦恼。相反，一个对你关照有加的领导，会做出更有利于你的决策，让你的职业发展之路更加顺遂。
