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第29章 信息技术对于企业的重要性

信息技术对于企业来讲,信息技术能力与企业的核心经营过程是紧密相连的,信息技术为企业提供变革的动力和保障,为企业内部组织的管理变革提供便利,企业因为信息技术可以产生竞争优势。在目前竞争激烈的后工业发展当中,企业一定要掌握先进的信息技术,一个企业可以不创造新型的信息技术,但一定要做到跟随新型信息技术的产生和发展,来保证企业自身的稳定和发展。

对于企业发展来说,要做技术的追随者,在技术的核心基础设施上适当投资的同时强调成本和风险意识,在这样不断增高的现实环境下,信息技术这样的科技对于企业来说,一定是势在必行的选择。信息技术至少在三个方面能够帮助到企业发展,增加企业的核心竞争力,帮助企业获得商业价值,提高竞争优势。然而,信息化时代对于企业来说不是信息不足、不是信息占有不均衡,而是信息爆炸和信息过载。信息好比山脉中埋藏着的金矿,需要企业将它挖掘出来,而如今信息时代的信息大爆炸,就造成信息过载的问题不解决,将使企业淹没在事物性工作当中,迷失前进的方向,无法开发知识,更做不到知识领先。

因为信息过载,造成企业通常在实际情况下,已经拥有了所需的知识,但却由于过量的信息而看花了眼,迷失在信息过载之中。某种程度上来说,新的通信工具在取代旧有的熟悉工具的同时,成为附加设备。如果企业能知道企业本身应知道的一切,那么,企业的利润将扩大3倍。

信息技术对企业具有开发功能、增值功能、控制功能、选择功能以及预测功能。开发功能是指企业可以通过市场动态、营销行情、市场需求趋势开阔眼界,来诱发企业的新想法,促进新产品和新工艺的开发;增值功能则是企业利用内部信息来节约费用、减少损失、减低消耗来提高企业的经济效益。比如在物质管理方面,信息通畅加快物流,就可以减少仓库的存储,缩短物流线路等;选择功能是企业及时准确地得到信息以便帮助企业主管在决策分析时,能够做出正确的选择判断;控制功能是执行生产和营销计划时,企业经常会遇到一些由于企业内部或外部的影响而偏离原来的目标和进度,因此为了及时调整就需要信息反馈;预测功能是企业在占有充分的信息基础之上,经过分析和相关研究,对企业未来发展、规律做出推测的能力。

信息技术作为现代高新科学技术之一,具有很广的实用性和很强大的渗透性,对企业的方方面面都产生了深远的影响。而现代企业发展中,不断发展的计算机技术与网络通信技术的相结合,也使得信息处理与传输性能更大幅度地提高,相反使得企业成本大为降低。世界各地的企业都可以及时、方便地获得不断更新的知识及信息。现代通信技术及网络技术的产生和发展,使知识在全球的瞬间传播变为可能,也为企业大规模的生产与共享知识奠定了相关基础。以网络为代表的信息技术的使用,地理、自然资源因素等对企业的约束越来越小,企业可以在任何时间将市场延伸到世界的任何地点。每一个企业都可以发现他们正在面对与以往完全不同的竞争对手和顾客,而市场对于每一个企业来说,都是平等的。

信息时代的来临,不仅会改变经济、技术及文化等组织,还将对企业内部组织的微观环境产生重大影响。企业正在经历一个以产品和技术为核心价值到以提供专业化程度较高的信息服务为核心价值的转变过程。技术发展为企业带来产品的多样化,而随着市场分割的逐步细化,也更促进了企业间产品的相互竞争,并逐步向多样化发展。随着信息技术的发展及在企业中的越来越多的应用,企业信息构建也成为企业组织战略的一个极为重要的组成部分。首先企业制定了一个明确的发展战略,这样就为企业提供了一个信息技术应用及流程重组和结构变革的动机,接下来信息技术必须和企业战略紧密结合在一起,也就是说,企业的信息技术在影响企业发展战略的同时,企业战略对企业本身的信息建设也起着决定的作用。如果不是这样的话,没有明确的方向,企业的信息技术就不可能成功地实现信息技术的应用,企业如何采用信息技术应当被企业当做发展战略的一个部分包含于战略其中。

信息技术在企业中涉及的领域很广泛,这其中包括各行业、各种所有制和各种规模的企业,信息化是企业内部的一项复杂、长期的系统工程。企业中信息化标准工作所涉及的专业技术领域,一般都是包括软硬件技术、网络安全、企业管理等的综合性的技术领域,其他还包括有工程设计、过程控制和办公自动化等多个技术领域。企业注重信息技术可以实现企业管理科学化、制造过程信息化、数字化等。国家信息化战略中已经明确提出了以信息化带动工业化的目标,企业中的信息技术战略与企业其他战略一样,目前已经变成了企业业务发展的战略,信息技术已经成为提升企业竞争力不可或缺的条件。

企业信息技术的信息化标准,将会是推动企业信息化和保障信息化价值实现的重要手段,而同时企业信息化标准的制定也为企业信息化建设提供了强有力的智力支持及相关的技术保障,可以使企业信息化建设做到有章可循、有据可依。企业经营者要知道企业信息化标准的制定是一项长期任务,这个长期任务的工作目标是按照信息化市场的需要,企业自身通过逐步的研究制定,来分期、分批推出相应的企业信息化规范标准;企业建立并不断完善企业信息化的相关技术规范及标准体系,来为企业自身的信息化建设提供标准化支持与服务;企业要注意坚持不懈地宣传以便贯彻企业信息化技术规范标准以及与企业信息化相关的其他标准,企业经营者要注意推动企业信息化技术规范、标准在企业自身内部的实施和运用;实施信息化的企业要了解和使用企业信息化标准,在企业内实施信息化战略进程中,企业发展要以企业信息化标准为准绳;企业信息化的标准工作目标是以企业信息化的技术规范、实施标准为重点的,可以通过深入、全面地宣传贯彻企业信息化相关的技术规范、标准的内容,这样就可以从根本上提高企业信息化的总体水平,企业经营者及管理者在实施过程中要注意确保标准的时效性、配套性和权威性,来推动企业信息化技术规范,信息技术标准的核心理念在企业内的实施和应用也十分重要。

简单地说,信息技术的运用,企业中构建信息系统有助于企业决策层及时、准确地掌握企业的运行情况,以便及时发现企业发展计划运行中的偏差并纠正,与此同时也对企业组织内部的机能有一个充分的了解,这样也有利于做出适合企业的战略决策。信息技术对于企业的竞争优势具有杠杆作用,通过影响企业的物质文化、制度文化和精神文化等企业文化实现企业的竞争力。信息技术对于企业文化的作用机制也有着积极的意义,形成企业独特的竞争优势,并在此基础上,信息技术的竞争优势可以令企业发展更加迅速,信息技术对企业的影响在静态和动态方面均有体现。

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