本章介绍了国内外流行的绩效评价的各种指标和方法体系，重点强调近年来绩效评价的新发展和新趋势。其中绩效评价指标包括财务性评价指标（利润、投资收益率、成本降低率、销售利润率、营运资金、每股收益、市盈率、市净率等）、非财务性评价指标（顾客满意度、产品和服务质量、雇员参与和满意度、创新能力与新产品开发能力、市场份额、生产能力等）、财务评价指标创新（股东价值增值、经济附加值、市场附加值、投资现金流收益率等）；近年来绩效评价的新发展和新趋势则通过剖析平衡计分卡和国家质量奖评分标准加以分析。
从内容特点上看，有助于价值管理的评价指标既有结果性的，也有过程性的；既反映短期经营业绩，也必须反映企业持续创造价值的能力。本章所介绍的各种评价指标，其特点和优缺点各不相同。如何结合企业实际情况，合理地选择运用这些指标，是CFO必须思考的重要问题。这也是本书第八章将要涉及的内容。
