热忱是一种意识状态，能够鼓舞及激励一个人对手中的工作采取行动。而且不仅如此，它具有感染性，不只对其他热心人士产生重大影响，所有和他有过接触的人也将受到影响。
热忱和人类的关系，相等于蒸汽对火车头的关系，它是行动的主要推动力。人类最伟大领袖就是那些知道怎样鼓舞他的追随者发挥热忱的人。
热忱是推销才能中最重要的因素。到目前为止，它也是演讲技巧中最不可缺少的一个因素。
把热忱和你的工作混合在一起，那么，你的工作将不会显得很辛苦或单调。热忱会使你的整个身体充满精力，使你只需在不到平常睡眠时间一半的情况下，就能在一定时间内从事平常二倍或三倍的工作量，而且不会觉得疲倦。
多年来，我的写作大都在晚上进行。有一天晚上，当我正专注地敲打着我的打字机时，偶尔从我的书房窗户望出去——我的住处正好在纽约市大都会高塔广场的对面——看到了看来似乎是最怪异的月亮倒影，反射在大都会高塔上。即是一种银灰色的影子，是我从来没看过的。再仔细观察一遍，我发现，那是清晨太阳的倒影，而不是月亮的影子。原来天已经亮了。我工作了整个通宵，但我太专心自己的工作，使得整个晚上仿佛只像是一个小时，一眨眼就过去了。我又继续工作了一整天及一整夜，未曾停下来休息，其间只有停下来吃点少量的轻淡食物而已。
如果我不是对手中工作充满热忱，而使我的身体获得了充分的精力，那么，我将不可能连续工作一天两夜，没有睡觉，只吃很少的食物，而丝毫不觉得疲倦。
热忱并不只是一个空洞的名词，它是一个重要的力量，你可以予以利用，使自己获得好处。没有了它，你就像一个已经没有电的电池。
热忱是股伟大的力量，你可以利用它来补充你身体的精力，并发展出一种坚强有力的个性。有些人很幸运地天生即拥有热忱，其他人却必须努力才能获得。发展热忱的过程十分简单。即从事你最喜欢的工作，或提供你最喜欢的服务。如果你因情况特殊，目前无法从事你最喜欢的工作，那么，你也可以选择另一项十分有效的方法，那就是，把将来从事你最喜欢的这项工作，当作是你的”明确的目标”。
热忱是重要的力量
幸福——所有人类努力的最终目标——是一种意识状态，只有对未来的成就抱着希望，才能达成这项目标。幸福永远存在于未来，而绝不是在过去。只有梦想着尚未获得的成就的人，才是幸福的人。你想要拥有的房子，你想要赚进来的钱，当你有能力时想要去从事的旅行，当你准备妥当之后想去担任的那项职位，以及这些准备过程的本身——这一切都能产生幸福。此外，这些都是组成你的”明确的目标”的材料；这些都是可能使你对它们产生热忱的事物，不管你目前的情况如何。
圆0多年前，我对一个念头产生了狂热。这个念头是这样子的，我希望成为一家杂志的编辑，而这家杂志是以”黄金定律”作为基础，经由这本杂志，我可以鼓励人们维持勇气，彼此坦诚相待。
我的机会终于来了。在1918年的”停战日”，我撰写了第一篇社论，而这篇社论可以视为是我在意识中已经酝酿十几年的一项希望的具体实现。
带着无比的”热忱”，我把已在心中发展了20多年的情绪投注于这篇社论中。我的梦想已经实现。我成为一家全国性杂志编辑的梦想终于成为事实。
我带了这篇文章去见一位朋友，并以热忱的心向他朗诵这篇文章的结尾：”终于我二十来年的梦想，即将实现了。要出版一份全国性的杂志，是需要花钱的，而且是要花相当多的钱，而我丝毫不知道该到哪儿去弄来这笔钱，但我一点也不担心，因为，我知道我一定可以从某处获得这笔钱！“当我读到最后这几句话时，我心中充满了热忱与信心。
我刚刚读完这篇社论，听我朗读文章的这位先生——他是听到我宣读这篇文章的第一个人，也是唯一的一个——说：“我可以告诉你，你将可以从哪儿获得这笔钱，因为我将送给你这笔钱。”
他果然实践了他的诺言。
是的，热忱是一股重要的力量。大量事实证明，拥有这股高度发展能力的人，其成就将是难以估计的。
在谈到本章的下一步骤时，我希望再重复强调这个事实。你也许可对你一生中的”明确目标”产生热忱，不管你此时是否具有达成这项目标的能力。你也许距离实现你的”明确目标”尚有一段很长的路，但如果你在内心深处燃起”热忱”之火，并使它维持燃烧，不必等待多久，现在正阻挡在你成功路上的障碍，将会很神奇地自动消失，而且你将发现，你拥有了你原本已经拥有的力量。
利益永远是优先的
一个希望成为推销员的人——他来拜访我，希望我订阅一份《周六晚邮》。他把那份杂志拿到我面前，向我暗示了我应该如何回答他的这个问题：
“你不会为了帮助我而订阅《周六晚邮》吧，是不是？“当然，我一口拒绝了。因为，是他使我很轻易地就能够予以拒绝的。他的话中没有热忱作后盾，他的脸上充满阴沉及沮丧的神情。他急需要从我的订费（如果我订阅了这本杂志的话）中赚取他的佣金，这是不容怀疑的。
但是他并未说出任何足以打动我订阅动机的理由，因此，他无法作成这笔交易。这笔交易没有作成，并不十分可悲，最可悲的是，如果他不改变他的态度与方法，这相同的态度将使他失去其他的交易机会。
几个星期之后，另一位推销员来见我。她一共推销远种杂志，其中一种就有《周六晚邮》，但她的推销方法则大为不同。她看了看我的书桌，发现我书上摆了几本杂志，然后，她又看看我的书桌，忍不住热心地惊呼：“哦！我看得出来，你十分喜爱阅读书籍和各种杂志。”
笑容加热忱一切顺利
我感到很骄傲地接受了这项”指摘”。请注意”骄傲”这个形容词，因为这是本事件中很重要的一个字眼。当这位女推销员刚走进来时，我正在看着手中的一份原稿，这时候我把稿子放了下来，因为我看得出来，她是位相当有智慧的女性。我是如何看出这一点的，请你自己去猜测好了。重要的是，我放下了手中的文稿，真的想要来听听她将说些什么。
用短短的一句话，加上一个愉快的笑容，再加上真正的”热忱”语气，她已经成功地引导了我的意识，使我准备好要去听听她说些什么。她只用了那个短短的句子已经完成了最困难的工作。因为在她走进我的书房时，我已经下定决心，绝不放下手中的文稿，借以礼貌地向她暗示，我很忙，不希望受到打扰。
由于我自己也是一个销售术及暗示原则的学习者，所以我密切注意，想要看看她的下一步的行动是什么。她怀中抱了一大卷的杂志，我本以为她会把它们展开来，开始催促我订阅它们。但她并没有这样做。你大概还记得，我说过，她所推销的杂志一共有远种。
她走到我的书架前，取出一本爱默生的论文集。在以后的10分钟内，她不停地谈论爱默生那篇《论报酬》的文章，谈得津津有味，竟然使我不再去注意她所携带的那些杂志（她又进一步引导了我的意识）。
不知不觉，她给了我许多有关爱默生作品的新观念，因而使我获得了宝贵的资料，使我后来利用它们写了一篇极佳的社论。
然后，她问我，定期收到的杂志有哪几种。我向她说明之后，她脸上露出了微笑，把她的那卷杂志展开来，摊放在我面前的书桌上。她一一分析了这些杂志，并且说明我为什么应该每一种都要订阅一份。《周六晚邮》可以让我欣赏到最干净的小说；《文学书摘》以摘要的方式把新闻介绍给我，像我这样的大忙人最需要这种方式的服务；《美国杂志》可以向我介绍工商企业界领袖人物的最新生活动态等等。她把这远种杂志都做了一番介绍，使我获得普遍的概念。
但我并没有像她所想象的那般反应热烈，于是她向我提出了这样一项温和性的暗示：
“像你这种地位的人物，一定要消息灵通，知识渊博，如果不是这样子的话，一定会在自己的工作上表现出来。”
她的话确实是真理。她的话既是恭维，也是一种温和的谴责。她使得我多少觉得有点惭愧，因为她已经调查过我所阅读的材料——而远种畅销的杂志并不在我们书单上。
接着，我开始”说漏了嘴”，我问她，订阅这远种杂志共要花多少钱。她很技巧地回答说：”多少钱？呀，整个数目还比不上你手中所拿那一张稿纸的稿费呢。”
高明的推销者能抓住顾客的心
她又说对了。她怎能如此准确地猜出我的稿费收入呢？答案是，她并不是猜的——她早已知道了。她的推销方法的一部分，就是技巧地引导我把我的工作性质说出来，她走进我这房之后不久，我就把手中的稿纸放在桌上，她对此十分有兴趣，因此，便诱导我去谈论这方面的事情。在我谈到我的原稿时，我怀疑我曾经承认说，这15张稿纸可以使我获得250元的收入。是的，我确信自己十分粗心，一定在不知不觉之中承认了我的工作收入十分优厚。
也许是她诱导我做如此的承认。不管怎样，这个资料对她十分有价值，因此，她在重要的关头上，很有效地把它运用出来。我知道，她的计划之一就是仔细观察她的所见所闻，目的就是要找出我的弱点所在，以及我最喜欢讨论什么事情。有些推销人18意花时间做这种方式的推销，有的则不会这样做；她属于前者，是的，她离开时，带走了我订阅这远种杂志的订单，还有我的12元订费。但这并不是她从技巧地”暗示”加上”热忱”所获得的全部收获。她征得了我的同意，又到我的办公室去进行推销，结果，她在离开之前，又招揽了我的5位职员订阅她的杂志。
在她停留于我书房的那段时间，一直不曾让我留下这个印象：我订阅她的杂志是在帮她的忙。正好相反，她很自然地使我有了这个感觉：她是在帮助我。这是一种极为技巧的暗示。
在我们结束叙述这个事例之前，我希望能承认一点，当她引导我和我展开交谈之时，她的技巧十分高明，使我忍不住”热忱”地和她大谈特谈起来。我之所以如此，有两个原因：她自己就是原因之一；另一个原因是她设法使我谈论到我自己的工作。当然，我并不是暗示你应该多管闲事，在谈到此处时，对我的如此疏忽嘲笑一番。而是应该从这个例子里得到这样的启示，这位技巧高超的女推销员引导我谈论我自己的工作，目的是要使我的意识中立化，使我能够去听她所说的话，特别是在她准备谈论她的杂志之时，并希望我能像她在听我说话时那般有耐心。
诚如我所说过的，当我说话时，我把”热忱”夹杂在我的谈话中。也许，当这位聪明的女推销员一进到我的书房，并说出那段开场白之后，我就从她身上感染到了那股”热忱”的精神。是的，我确信就是这样子被感染到的，而且我深信，她的热忱并不是偶然出现的。她已经训练过自己，知道应该从客户的办公室中，或是从对方的谈话中，找出某些她可以表现出”热忱”的事物。
记住：”暗示”和”热忱”一向都是携手同行的。
摒弃恶习越快越好
如果你不想从事这么规模庞大的研究计划，那么，你可以去研究你四周的人们，研究那些曾经或目前正在以牺牲他人来”中饱私囊”的人。”贪婪”和”复仇”站在生命的十字路口，把那些本来要走上成功之路的人引向失败与悲哀。你的工作就是，当你接近其中一处十字路口时，绝不可让他们影响到你的行进路线。
统治者的意识被”贪婪”及”嫉妒”所侵入时，个人及国家都将迅速衰败。看看墨西哥和西班牙，你就可以知道，嫉妒与贪婪会引来什么结果。
最重要的是，看看你自己，以确定这两个可怕的敌人并未在你脑海中奔驰。
现在，把你的注意力转移到另外两个具有破坏性的双生兄弟——”自负”与”怀疑”。你会注意到，他们也都是并肩急驰的。一个人如果过于自怜，或是对别人缺乏信心，那么，这种人将毫无成功的希望。
喜欢玩弄数字的人已经估计出来，世界上人数最多的俱乐部就是”办不到俱乐部”。他们宣称，光是在美国一地，这种俱乐部就有九千九百万名会员之多。
如果你对其他人没有信心，那么，你身上等于没有成功的种子。”怀疑”
是一种繁殖力很强的病菌，只要允许它生存，它就会迅速加以繁殖，使你没有任何地方容纳”信心”。
人没有信心，就无法维持长大的成就。
相信他人，就如同你希望他们相信你一般。消灭怀疑，如果你不消灭它，它将反过来消灭你。
如果你有权力的话，你应该为人类培养信心。
“怀疑”存在之处，”自负”必然兴旺。使你自己对其他人产生兴趣，那你将太过于忙碌，而忘了自怜。注意观察那些一开口就说”我”的人，你将会发现，他们对其他人心存怀疑。
忙于对其他人提供有用的服务，而忘掉自己的人，永远不会为”怀疑”
所困扰。你不妨研究你四周那些既”怀疑”又”自负”的人，看看这一类型的人中，有多少人能在他们所从事的那一行业中出人头地。
你在研究他人的同时，不妨也研究一下你自己。
要确定你并不为”自负”及”怀疑”所束缚。
在这群可怕的骑士集团中，最后面的两位骑士，一位是”嫉妒”，另一位的名字则故意予以省略。
某些人可以把这位骑士命名为“不诚实”，其他人可以替他取名“拖延”，少数几人则可能有勇气替他命名为”无法控制的性欲”。至于你自己，你可以随自己的意思替他取个名字。
也许，你可以凭着自己的想象力替他取个与”嫉妒”相近的名称。如果你事先知道”嫉妒”是一种疯狂状态，那么，你将可更为容易地替这个不知名的骑士取个名字。事实有时候是很残酷的，令人不敢去面对它。事实上，“嫉妒”是一种精神不正常的形式，医学上将它称之为”精神分裂症”。它是一种最普遍的精神异常状态，会出现在男女两性脑海中，有时候有其真正的原因，但经常并无任何原因可言。
这个可怕的骑士是专办离婚案件律师的最好朋友。
它定期地害死固定的人数。它会破坏家庭，使做母亲的成为寡妇，使无辜的小孩成为孤儿。只要这个骑士隐匿在你脑中，不被你发现，那么，幸福与安宁将永远不会降临在你身上。
夫妇可以一同度过贫穷的生活，而仍然幸福无比，只要他们两人未为“嫉妒”这个恶魔所控制。你要检讨你自己，只要一发现有”嫉妒”的感觉出现在你的脑海中，你要立刻克服它。
“嫉妒”以很多种形式出现。开始它是以这种方式出现的：“我不知道她现在在哪儿。我不在家时，不知她做些什么？“或是，”他不在我身边时，他是否和另一个女人约会去了？“当这些念头开始浮现在你的脑海中时，不要去找侦探社帮忙。相反的，你要到精神病院去，彻底检查自己一番，因为你很有可能已经有了轻微的精神异常症。
最初你可能会说：”它并不适用于我。我脑海中没有这些想象中的骑士。”你说的也许没错，一千万人当中，只有一个人有资格说这种话，其余的九百九十九万九千九百九十九人如果也这样说，那就错了。
不要欺骗你自己。你可能属于人数较多的这一部分。本文的目的就是要使你看清楚你自己究竟是什么人。如果你正为任何形式的失败、贫穷及悲哀所苦，那么，你一定可在你脑海中发现一个或更多这种可怕的骑士。
不要弄错了，那些能够获得他们所要求的人，包括幸福与良好的健康在内，都已经把这七位骑士自他们的脑中驱逐出去了。
