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第16章 敏感地带,也要给自己“话圆”

面试的过程,是最折磨人的一段时间。那些你不愿提及的往事,那些你想回避的话题,都可能被面试官不留情面地掀个底儿朝天。但是,即使是在这个时刻,我们仍要保持冷静,用最好的语言来给那些最坏、最敏感的话题一个圆满的答案。

在面试过程中,面试官可能会问到一些很敏感或是你不愿其他人向你提及的问题,尤其是身在职场的女性,在婚姻和生子方面,总是要被迫接受面试官的追问。在这个时候,要怎样用你的机智去化解这些难答的问题呢?

机智——化解敏感的碰触

在面试的过程中,存在着诸多应聘者不愿碰触的敏感问题,可这又是应聘公司所关心和关注的,也是在面试的过程中不得不提的问题。怎样回答才能巧妙躲过面试官的追击还能在这场对垒战中获胜?以下列举诸多面试敏感问题,并提供分析解答。

(1)“你是被解雇而离开那个公司的吗?”回答:如果是客观原因被解雇,就应该把被解雇的原因讲清楚,这些外部因素是你所不能左右的,所以不用担心。如果是主观原因,就应该侧重在你从那一事件中得到了很深刻的教训。要说明你是如何从这一教训中获益的,继而将面试的话题转向你的优点,陈述自己才是这份工作的最佳人选。

(2)“听说,你曾经被降过职?”回答:要尽可能地从正面去解释被降职的原因,说明已从降职的原因中得到了深刻的教训,并证实你的能力已经有很大提高,对你来讲,应聘的这个职位是你正在寻求的。然后向主考官举出你的能力和成就的事例来证明你对所应聘的职位完全合格。

(3)“在原来的公司待了这么久,你能在短时间内适应新单位的工作方式吗?”回答:首先要用事例说明你有很强的适应性,然后再说明你过去的工作并不呆板,工作环境常有变化,再列举出它与新公司的共同之处,例如,在工作机制和工作道德方面。最后,你可以强调对前一个单位的敬业精神是你将带到新单位的一种无形资产。

(4)“你在原来的职位上干了很长时间,为什么没有得到提升?”回答:首先,你要避开自己的工作年限,把重点放在你所获得的一系列经验上,强调你在当时职位的重要性,以及取得的成就。再补充说明原来的公司可获得提升的职位极其有限,致使许多优秀的员工都长期待在基层,单位能提供给你的最高职位就是你目前这个职位,以此表明尽管职位没变,但经验更多了。然后,要说明你对新工作很感兴趣,以前事业上停滞不前让你有更多的时间进行反思,也为将来的发展积蓄了力量。

(5)“你为什么频繁更换工作?”回答:首先,要用一种令人可以接受理由来对此进行一个解释,如,所在的职位没有更大的发展空间、公司要进行裁员或所在的部门关闭等。然后描述说直到目前自己才算找到合适的工作,因为这个工作与你新制定的职业目标是相一致的。要尽可能地将你工作的变换描述成追求自我价值的过程。接着要向对方表明是你的经验和能力使你能够胜任这份工作。最后将以往的工作串起来,以你所承担过的责任为主线,来集中说明说明你有能力在不同的环境下工作。

(6)“缺乏经验,你怎么胜任这份工作?”回答:首先要承认这是你目前的一个局限,但这是无法改变的,因为大学生刚毕业,无法积累丰富的工作经验,但是要表明自己在校期间有过与此工作相关的实习经验或学生工作经验,而且做得很成功,并取得了丰富的经验。接着你要列举自己个性上与这份工作相匹配的优势,最后你要肯定自己会更努力,尽快学习和适应该工作。

(7)“你对加班有什么看法?”回答:首先要陈述当今社会高效工作已经成为人才的一个必备素质,也是为企业提高效率的一个手段,然后要对自己的办事效率持肯定态度。所以,尽可能在上班时间内完成工作是最好的。接着表明如果是工作需要,或者是公司的临时安排,那加班就是义不容辞的。接着,还可以附加自己在加班方面的优势,比如目前尚无家室,可以有更多的时间和精力来工作等。

(8)“这项工作有什么困难?”回答:这个问题主要是想考察你是否了解所要从事的工作,以及你对问题解决的实际能力。因此在说出这份工作的难点之后,你可以陈述自己通过怎样的途径来弥补这些不足,并能够在问题的解决方法和策略上提出自己的见解,并且承诺会尽最大努力在最短的时间内克服困难。

(9)“和上司意见不一致怎么办?”回答:我想,作为一个××的成员,不管是上司还是我,最终的目标都是希望能够把事情漂亮地完成。可能是思维方式和沟通方面的问题造成了意见不能统一。我会先从上司的角度去考虑问题,承认上司观点的正确性,尽可能地把自己的意思表达清楚,与上司进行充分的沟通交流,因为我相信,上司有比我更丰富的工作经验,思考问题会更全面。

女性面试,敏感问题妙答

一般的用人单位在面试女性的时候,常会提出一些专门针对女性的敏感话题,这些话题同样关系到求职是否成功。下面,我们就其中一些敏感问题,来做简单分析,并给出可行性的参考答案。

问题一:你认为家庭与事业之间的矛盾不可调和吗?

分析:招聘单位自然非常希望你以事业为重,但同时也希望你能拥有一个幸福美满的家庭。只有家庭幸福,你才能无后顾之忧,集中精力干好工作,为公司创造最大价值。

建议回答:我认为无论在事业上还是在家庭中,女性的最大目标都是要使自己的人生更有价值。虽然我是一个想通过工作来证实自己的能力、实现人生价值的人,但那些在家相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女也一样能够活出自己的人生价值!

问题二:你如何看待晚婚、晚育?

分析:为了工作晚结婚、晚生育,当然是用人单位所期望的,但是作为女人结婚生子是人之常理,为了工作晚婚晚育,这中间到底怎样权衡?

建议回答一:我认为自己会在适当的时候结婚,但与此同时,我认为女人最重要的是能够保持自己的活力,所以工作对现代女性来说尤为重要。

建议回答二:俗话说“鱼和熊掌能够兼得”,当二者不能兼容的时候,在一段时间内我会选择事业,因为好的事业能够为以后的生活奠定坚实的经济基础。但是,我想总会有合适的时候可以让我二者兼得。

建议回答三:我是个很重视自己的事业的人,因此只有在不影响我的工作和公司的利益的前提下,我才会很理智地处理这个问题。

问题三:如果你的客户要你陪他跳舞,你会怎么做?

分析:这是考官测试应聘者在压力下的反应能力。

建议回答:正常情况下,跳跳舞是没有什么不可以的。因为我相信在我们这样的正规公司,绝对不会碰上那种不三不四的人。而且,我也很乐意接受那些正直、善良的客户的邀请。

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